استاندارد ایزو سیستم مدیریت کیفیت با رویکرد توافقنامه آموزشگاه بین المللی
استاندارد راهنمای IWA2 به موسسات آموزشی کمک میکند تا سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ISO 9001 را متناسب با شرایط و ویژگی های خاص این گونه موسسات طرح ریزی و پیاده سازی کنند

با استفاده از سیستم مدیریت کیفیت می توان کلیه فرایندهایی که به طور مستقیم یا غیر مستقیم بر خدمات آموزشی قابل ارائه تاثیر گذارند را تحت کنترل قرار داد تا اطمینان حاصل شود که خدمات ارائه شده ،نیازها و انتظارات آموزش گیرندگان و مراجع قانونی را برآورده می نمایند.

پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت IWA2 در یک مرکز آموزشی منجر به ایجاد یک رویکرد نظام مند در سازمان به منظور شناسایی و تجزیه و تحلیل نیازها و انتظارات مشتریان شده که بر اساس این شناخت ، برنامه های آموزشی و تحصیلی موسسه طراحی و ارائه می شوند.

دامنه کاربرد استاندارد IWA2:2007

کلیه سازمانهای ارائه دهنده خدمات آموزشی در کلیه سطوح شامل مدارس ابتدایی ، راهنمایی و دبیرستان ،مراکز آموزش عالی ، دانشگاه ها، موسسات آموزشی ، مراکز ارائه دهنده

مزایای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت با رویکرد IWA2:2007

تثبیت جایگاه سازمان آموزش دهنده در محیط اجتماعی – اقتصادی مربوط به حوزه فعالیت خود

حصول اطمینان از انطباق با الزامات قانونی و حرفه ای

ارتقای سازمان در جامعه و افزایش اعتماد مشتریان

اثبات تعهد مدیران ارشد سازمان به بهبود مداوم فرایندها و خدمات خود و ارتقای سطح علمی و فرهنگی جامعه

بهبود وضعیت اقتصادی از طریق کاهش هزینه های ناشی از کیفیت پایین

سلام به دوستان
شنبه کاری خوبی را براتون آرزو دارم....
کارشناس ایزو مستر : محسن ممیز
09393115660

استاندارد ایزو مباحث کیفیت مراکز آموزشی
استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰

جدید ترین استانداردی که تاکنون در زمینه آموزش تدوین شده است استاندارد ۲۹۹۹۰ هست که در سال ۲۰۱۰ توسط BSI (موسسه استاندارد بریتانیا) تدوین شده است.ویژگی های اصلی‌ این که این استاندارد را از سایر استاندارد های حوزه آموزش متمایز می‌کند بدین قرارند:

·تمرکز اصلی این استاندارد بر یادگیری (learning) است به جای آموزش (Training).

·این استاندارد هم در سازمان‌های آموزشی و هم برای واحد آموزش سازمان‌ها قابل پیاده سازی است. برخلاف استاندارد ایزو۱۰۰۱۵ که صرفا برای واحد آموزش سازمان‌ها درنظر گرفته شده و استاندارد IWA2 که صرفا برای سازمان‌هایی که فعالیت اصلی‌شان آموزش است قابل کاربرد است، این استاندارد در تمامی سازمان‌ها قابل پیاده سازی است.

·این استاندارد صرفا به فرایند های آموزش سازمان‌ها نمی‌پردازد و علاوه بر توجه به فرایند آموزش، به فرایند مدیریت منابع انسانی، مدیریت مالی، مدیریت ریسکو… نیز توجه می‌شود.

·این استاندارد منتج به صدور گواهینامه‌ای می‌شود که قابل استفاده در قراردادها است.

دانش به یک عامل کلیدی در مدیریت موفق شرکت های بزرگ در سراسر جهان تبدیل شده است و ارایه خدمات آموزشی به طور فزاینده ای به عنوان یک کسب و کار خدمات گرا شناخته می شود. اهمیت اقتصادی رو به رشد یادگیری دانش در جامعه جهانی، فرصت های جدید اقتصادی از جمله فعالیت برای ارایه خدمات انتفاعی یادگیری را بوجود آورده است. در نتیجه تضمین کیفیت یک مساله بسیار مهم در این وادی محسوب می شود.

هدف ایزو ۲۹۹۹۰:۲۰۱۰ ارایه یک الگوی عمومی برای عمل و عملکردهای حرفه ای کیفیت است و یک مرجع مشترک برای ارایه دهندگان خدمات آموزشی (LSPs) و مشتریان آنها در طراحی، توسعه و ارایه آموزش، تحصیلات و توسعه غیر رسمی است.

استاندارد تمرکز بر یادگیرنده و نتایج حاصل از فرآیند یادگیری دارد و بر طیف گسترده ای از گزینه های موجود برای ارایه خدمات یادگیری تاکید می نماید. در این استاندارد به معیارهای صلاحیت ارایه دهندگان خدمات آموزشی اشاره شده است و به سازمان ها و اشخاص حقیقی ارایه دهنده خدمات آموزشی کمک می کند تا بتوانند نیازمندی ها و انتظارات خود را برای صلاحیت و توانایی توسعه را برآورده نمایند

صبح رویایی تون بخیر باشه
کارشناس ایزو مستر: محسن ممیز
09393115660- 021284284

استاندارد ایزو کیفیت واحد آموزش سازمانها
استاندارد جهانی ایزو ۱۰۰۱۵ توسط کمیته فنی ۱۷۶ ISO/TC مدیریت و تضمین کیفیت و کمیته فرعی SC3 تهیه شده است. نمایندگان ۲۲ کشور، در دسامبر ۱۹۹۹ پیش‌نویس اصلی این استاندارد را طراحی کردند که به عنوان راهنمایی برای مجموعه فعالیت‌های آموزشی سازمان‌ها به کار برده می‌شود.

این استاندارد بین‌المللی راهکارهایی به دست می‌دهد که سازمان‌ها و منابع انسانی آنها را در زمینه مسائل مربوط به آموزش یاری می‌دهند. زمانی که برای تفسیر اشارات مربوط به مباحث آموزش درگروه استاندارد ایزو ۹۰۰۰ در زمینه تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت به راهنمایی نیاز است، می‌توان از استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵ استفاده کرد.

اهداف سازمان برای بهبود مستمر که دربرگیرنده عملکرد منابع انسانی است، ممکن است تحت تاثیر گروهی از عوامل خارجی از جمله تغییر بازار، فناوری، نوآوری، ملزومات و نیازهای مشتریان و سهامداران دیگر قرار گیرد. چنین تغییراتی می‌تواند سازمان را به تحلیل نیازهای مرتبط با مهارت خود وادار کند.

نقش این استاندارد، تهیه راهنما برای سازمان‌ها به منظور شناسایی و تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی و طراحی و برنامه‌ریزی آموزش، تدارک برای آموزش، ارزشیابی آموزش، کنترل و بهبود فرایند و اثربخشی بیشتر است و هدف آن کمک به سازمان‌هاست تا آموزش خود را به یک سرمایه‌گذاری موثرتر و کاراتر تبدیل کنند. آموزش یک فرایند چهار مرحله‌ای است. یک فرایند آموزش برنامه‌ریزی شده و سیستماتیک می‌تواند سهم بسزایی در کمک به سازمان در جهت توسعه و بهبود توانایی‌هایش برای رسیدن به اهداف کیفی داشته باشد.

ﻛﺎرﻛﻨﺎن سازمان هاباید در ﺗﻤﺎﻣﻲ ﺳﻄﻮح آﻣﻮزش ﺑﺒﻴﻨﻨﺪ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ ای ﻛﻪ ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎن در ﻋﺮﺿﻪ ﻣﺤـﺼﻮﻻت و خدمات ﺑـﺎ ﻛﻴﻔﻴـﺖ و در ﻳـﻚ ﺑﺎزار ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ در ﺣﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻛﻪ در آن ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﻫﺎ و اﻧﺘﻈﺎرات ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن داﻳﻤﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﻲ ﻳﺎﺑﺪ، ﺑﺮآورده ﮔﺮدد.

راﻫﻨﻤﺎﻳﻴﻬــﺎی ﻣﻨــﺪرج در اﻳــﻦ اﺳــﺘﺎﻧﺪارد ISO 10015، اﺟــﺮا، ﻧﮕﻬــﺪاری و ﺑﻬﺒــﻮد راﻫﺒﺮدﻫــﺎ و ﺳﻴــﺴﺘﻤﻬﺎی آﻣﻮزﺷــﻲ را ﻛــﻪ ﺑــﺮ ﻛﻴﻔﻴــﺖ ﻣﺤﺼﻮﻻت و خدمات ﻋﺮﺿﻪ ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻣﻲ ﮔﺬارد ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻴﺸﻮد. اﻳﻦ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺑﺮای ﻫﻤﻪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ از ﻫﺮ ﻧﻮﻋﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻗﺎﺑﻞ ﺑﻪ پیاده سازی است.

بر گزاری کلاس آموزشی آشنایی با الزامات ایزو 9001:2015 ( کنترل کیفیت) و ایزو 10002 (ثبت و رسیدگی به شکایت مشتریان و مشتری مداری) در سازمان سینمایی و صمعی بصری کل کشور در وزارت ارشاد و اسلامی

حلول ماه مبارک رمضان مبارک

⚓️ آشنایی با مهمترین #استانداردهای اروپایی و #استانداردهای جهانی ISO :

✔️ISO 9001 : سیستم مدیریت کیفیت
✔️ISO 14001 : سیستم مدیریت کیفیت زیست محیطی
✔️OHSAS 18001 : سیستم مدیریت ایمنی شغلی
✔️ISO 22000 : سیستم مدیریت کیفیت بهداشت و ایمنی مواد غذایی
✔️ISO 27001 : سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
✔️ISO 10002 : سیستم مدیریت بازخورد شکایات مشتریان
✔️ISO 10004 : سیستم مدیریت بازخورد رضایت مشتریان
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه مسئولیت اجتماعی : 26000
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه جوش : 3834
✔️ISO/TS سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو : 16949
✔️ISO/TS سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت گاز پتروشیمی : 29001
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه آموزش : 10015
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاههای آزمون : 17025
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاههای پزشکی : 15189

✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه ارزشگذاری برند : 10668
✔️ISO سیستم مدیریت ریسک پذیری : 31000
✔️ISO سیستم مدیریت انرژی : 50001
✔️ISO سیستم مدیریت در تکنولوژی اطلاعات : 20000
✔️HACCP : تجزیه و تحلیل خطر و کنترل نقاط بحرانی
✔️GMP : روش های خوب ساخت در حوزه های مواد غذایی ، دارویی

✔️HSE : ایمنی و بهداشت حرفه ای
✔️IMS : سیستم مدیریت کیفیت یکپارچه
✔️CE : مجوز صادرات محصول به اروپا
✔️FDA : مجوز صنایع غذا و دارو آمریکا
✔️HALAL : نشان غذای حلال
✔️BRC : سیستم مدیریت غذای سالم مربوط به کشور انگلستان
✔️SFBB : غذای سالم ، کسب و کار بهتر ، مخصوص رستورانها و فست فودها
✔️IWA استاندراد مراکز درمانی : 1
✔️IWA استاندارد مراکز آموزشی :

✔️ISO استاندارد صنعت چاپ : 14298
✔️ISO استاندارد تکنولوژی گرافیک و رنگ : 2846
✔️ISO استاندارد چرم : 14268
✔️ISO استاندارد نشریات و مجلات : 9707
✔️ISO استاندارد طلا : 10713

✔️ISO سیستم مدیریت انرژی : 50001
✔️ISO ایزو ساختمان و طراحی داخلی : 1681
✔️ISO استاندارد شرکتهای پیمانکاری راه و ساختمان : 388
✔️ISO 2848 : استاندارد شرکتهای پیمانکاری راه و ساختمان
✔️ISO 13569 : استانداردهای موسسات مالی
✔️ISO 21827 : استانداردهای امنیت اطلاعات
✔️ISO 18513 : استانداردهای صنعت توریسم و هتل
✔️ISO 22301 : استاندارد امن

بیاد هم باشیم

فایل همایش 21. 5. 1395
مکان سالن صنعت و معدن و تجارت اصفهان

سمینار تخصصی