📘ایزو 42001 فناوری اطلاعات، سیستم مدیریت، هوش مصنوعی
✔️الزامات این سند میتواند شواهدی از مسئولیتپذیری و پاسخگویی سازمان در قبال سیستمهای هوش مصنوعی ایجاد کند.
✔️این استاندارد برای هر سازمان در هر اندازه و حوزهای که از هوش مصنوعی بهره میبرد، قابل اجراست.
✔️استاندارد 42001 طوری طراحی شده که سازگار و یکپارچه با سایر استانداردهای مدیریتی باشد و استفاده همزمان این استاندارد همراه با سایر استانداردهای مدیریتی از جمله ایزو 9001، ایزو 27001 میتواند به افزایش اعتماد مشتریان و بهبود اثربخشی سیستم مدیریت هوش مصنوعی کمک کند.
عضویت در کانال تلگرام👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات بیشتر را مشاهده کنید👇
https://kharazian.ir/knowledge/artificial-intelligence-management-system
✔️الزامات این سند میتواند شواهدی از مسئولیتپذیری و پاسخگویی سازمان در قبال سیستمهای هوش مصنوعی ایجاد کند.
✔️این استاندارد برای هر سازمان در هر اندازه و حوزهای که از هوش مصنوعی بهره میبرد، قابل اجراست.
✔️استاندارد 42001 طوری طراحی شده که سازگار و یکپارچه با سایر استانداردهای مدیریتی باشد و استفاده همزمان این استاندارد همراه با سایر استانداردهای مدیریتی از جمله ایزو 9001، ایزو 27001 میتواند به افزایش اعتماد مشتریان و بهبود اثربخشی سیستم مدیریت هوش مصنوعی کمک کند.
عضویت در کانال تلگرام👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات بیشتر را مشاهده کنید👇
https://kharazian.ir/knowledge/artificial-intelligence-management-system
📘اظهارنامه تعالی؛ تصویری زیبا یا واقعیتی تلخ!
بسیاری از سازمانها وقتی صحبت از «تعالی» میشود، تابلویی رنگارنگ از خود نقاشی میکنند؛ تصویری پر زرقوبرق از موفقیت، کیفیت و بهترین بودن.
🎭اما در پس این نقاشیها، واقعیتی دیگر نهفته است...
🏆نمایشی حسابشده برای کسب گواهینامهها و تندیسهای تعالی نه از سر باور به تعالی، بلکه برای نمایش در ویترین برای ذینفعان خود.
پرسش اساسی این است⁉️
❓آیا تعالی را در تار و پود سازمان جاری کنیم یا تنها نقابی بر چهره زنیم
💥 شما در نقش متخصص، مشاور یا ارزیاب در مسیر تعالی هر کسب و کاری مسئول هستی☝️
کانال تلگرام
📱 https://telegram.me/isoexpert
مطالب مرتبط👇
بسیاری از سازمانها وقتی صحبت از «تعالی» میشود، تابلویی رنگارنگ از خود نقاشی میکنند؛ تصویری پر زرقوبرق از موفقیت، کیفیت و بهترین بودن.
🎭اما در پس این نقاشیها، واقعیتی دیگر نهفته است...
🏆نمایشی حسابشده برای کسب گواهینامهها و تندیسهای تعالی نه از سر باور به تعالی، بلکه برای نمایش در ویترین برای ذینفعان خود.
پرسش اساسی این است⁉️
❓آیا تعالی را در تار و پود سازمان جاری کنیم یا تنها نقابی بر چهره زنیم
کانال تلگرام
مطالب مرتبط👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎆سیستم مدیریت کیفیت صنایع ریلی ISO 22163
✔️کوچکترین خطا در صنایع ریلی میتواند منجر به سانحهای جبرانناپذیر شود.
✔️استاندارد ISO 22163 بر اساس ISO 9001 تدوین شده اما بسیاری از بندهای آن تغییر یافته یا تکمیل شدهاند تا نیازهای خاص صنایع ریلی را پوشش دهند
✔️یکی از ویژگیهای منحصربهفرد ISO 22163 توجه ویژه به RAMS است: قابلیت اطمینان (Reliability)، دسترسپذیری (Availability)، نگهداشتپذیری (Maintainability) و ایمنی (Safety). در واقع محصول ریلی باید نه تنها کار کند، بلکه در شرایط مختلف پایدار و ایمن باقی بماند.
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی
https://telegram.me/isoexpert
مطلب را مشاهده کنید👇
✔️کوچکترین خطا در صنایع ریلی میتواند منجر به سانحهای جبرانناپذیر شود.
✔️استاندارد ISO 22163 بر اساس ISO 9001 تدوین شده اما بسیاری از بندهای آن تغییر یافته یا تکمیل شدهاند تا نیازهای خاص صنایع ریلی را پوشش دهند
✔️یکی از ویژگیهای منحصربهفرد ISO 22163 توجه ویژه به RAMS است: قابلیت اطمینان (Reliability)، دسترسپذیری (Availability)، نگهداشتپذیری (Maintainability) و ایمنی (Safety). در واقع محصول ریلی باید نه تنها کار کند، بلکه در شرایط مختلف پایدار و ایمن باقی بماند.
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی
https://telegram.me/isoexpert
مطلب را مشاهده کنید👇
❤1
📘نمونه اظهارنامه تعالی سازمانی
✔️برای تدوین نگارش اظهارنامه تعالی سازمانی علاوه بر اطلاعات عملکرد واقعی سازمان (در چهار سال گذشته) نیاز به درک عناصرمنطق رادار و ویژگیهای آن در حوزه توانمندساز و نتایج بر مبنای مدل تعالی سازمانی میباشد.
✔️نمونه اظهارنامه تعالی سازمانی برای یکی از رویکردها ارایه شده است که میتواند به شما در درک ویژگیهای منطق رادار و نحوه نگارش اظهارنامه تعالی سازمانی کمک نماید.
کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://telegram.me/isoexpert
دانلود اظهارنامه تعالی سازمانی 👇
✔️برای تدوین نگارش اظهارنامه تعالی سازمانی علاوه بر اطلاعات عملکرد واقعی سازمان (در چهار سال گذشته) نیاز به درک عناصرمنطق رادار و ویژگیهای آن در حوزه توانمندساز و نتایج بر مبنای مدل تعالی سازمانی میباشد.
✔️نمونه اظهارنامه تعالی سازمانی برای یکی از رویکردها ارایه شده است که میتواند به شما در درک ویژگیهای منطق رادار و نحوه نگارش اظهارنامه تعالی سازمانی کمک نماید.
کانال متخصصین ایزو و تعالی
https://telegram.me/isoexpert
دانلود اظهارنامه تعالی سازمانی 👇
Submittion-Document-Business-Excellence-4.pdf
561.7 KB
📘نمونه اظهارنامه تعالی سازمانی، نمونه رویکرد و نتایج بر اساس ویژگیها منطق رادار برای تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی را دانلود کنید🖕
✨ارزش پیشنهادی
✔️ارزش پیشنهادی پاسخی است به این سؤال مشتری که چرا باید این برند را انتخاب کنم؟ محصول ممکن است ساده یا حتی مشابه رقبا باشد، اما این پیام و داستان برند است که باعث میشود مشتری آن را انتخاب نماید.
✔️Toyota : کیفیت بالا، دوام، قابلیت اطمینان و ارزش در مقابل قیمت.
✔️BMW : لذت رانندگی، عملکرد اسپرت، نوآوری فنی و لوکس بودن.
✔️Swatch سواچ : سادگی و سرگرمی را انتخاب کرد. قیمت مناسب و طراحیهای رنگارنگ باعث شد به نماد جوانی و مد روز تبدیل شود.
کانال تلگرام👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید👇
✔️ارزش پیشنهادی پاسخی است به این سؤال مشتری که چرا باید این برند را انتخاب کنم؟ محصول ممکن است ساده یا حتی مشابه رقبا باشد، اما این پیام و داستان برند است که باعث میشود مشتری آن را انتخاب نماید.
✔️Toyota : کیفیت بالا، دوام، قابلیت اطمینان و ارزش در مقابل قیمت.
✔️BMW : لذت رانندگی، عملکرد اسپرت، نوآوری فنی و لوکس بودن.
✔️Swatch سواچ : سادگی و سرگرمی را انتخاب کرد. قیمت مناسب و طراحیهای رنگارنگ باعث شد به نماد جوانی و مد روز تبدیل شود.
کانال تلگرام👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید👇
📘تحریف الزامات سیستم مدیریت
✔️امروزه شبکههای اجتماعی به بستری برای انتشار دانش تبدیل شده است اما همانطور که محتوای ارزشمند در این فضا منتشر میشود، مطالب زرد، سطحی و تحریف شده نیز به وفور دیده میشوند.
✔️متاسفانه شاهد هستیم که برخی افراد با عناوینی همچون مدرس، مروج یا حتی ممیز به انتشار مطالب و حتی ترجمه الزامات سیستم مدیریتی با برداشتهای شخصی از مراجع یا تفسیر یا ترجمه نادرست از الزامات رسمی میپردازند که منجر به گمراهی مدیران و متخصصین میگردد.
💥 ضروری است متخصصین👇
✔️مفاهیم پایهای سیستمهای مدیریتی و الزامات آن را از متن انگلیسی الزامات و راهنماهای آن یا ترجمه معتبر یاد گرفته و درک نمایید.
✔️در هر بار استقرار هر یک از استانداردهای مدیریتی بینالمللی بر مفاهیم، الزامات و راهنماهای آن توجه نمایید تا در هر بار مرور آن به درک بهتری از الزامات برسید.
کانال متخصصین ایزو و تعالی
📱 https://telegram.me/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید👇
✔️امروزه شبکههای اجتماعی به بستری برای انتشار دانش تبدیل شده است اما همانطور که محتوای ارزشمند در این فضا منتشر میشود، مطالب زرد، سطحی و تحریف شده نیز به وفور دیده میشوند.
✔️متاسفانه شاهد هستیم که برخی افراد با عناوینی همچون مدرس، مروج یا حتی ممیز به انتشار مطالب و حتی ترجمه الزامات سیستم مدیریتی با برداشتهای شخصی از مراجع یا تفسیر یا ترجمه نادرست از الزامات رسمی میپردازند که منجر به گمراهی مدیران و متخصصین میگردد.
✔️مفاهیم پایهای سیستمهای مدیریتی و الزامات آن را از متن انگلیسی الزامات و راهنماهای آن یا ترجمه معتبر یاد گرفته و درک نمایید.
✔️در هر بار استقرار هر یک از استانداردهای مدیریتی بینالمللی بر مفاهیم، الزامات و راهنماهای آن توجه نمایید تا در هر بار مرور آن به درک بهتری از الزامات برسید.
کانال متخصصین ایزو و تعالی
جزییات مطلب را مشاهده کنید👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌2👍1
نمونه اظهارنامه تعالی.pdf
451.1 KB
📘نمونه اظهارنامه تعالی سازمانی، رویکرد مدیریت رسیدگی به شکایت مشتری و نتایج مرتبط با آن بر اساس عناصر و ویژگیهای منطق رادار را میتوانید دانلود کنید☝️
📗اظهارنامه تعالی گزارشی مکتوب و رسمی از تصویر عملکرد سازمان بر اساس منطق رادار مبتنی بر مدل تعالی سازمانی است که هر یك از سازمانها جهت حضور در فرآیند ارزیابی جایزه تعالی سازمانی و یا خودارزیابی به روش شبیهسازی جایزه آن را تهیه و ارایه مینمایند.
#اظهارنامه_تعالی #اظهارنامه_تعالی_سازمانی #نمونه_اظهارنامه_تعالی
📗اظهارنامه تعالی گزارشی مکتوب و رسمی از تصویر عملکرد سازمان بر اساس منطق رادار مبتنی بر مدل تعالی سازمانی است که هر یك از سازمانها جهت حضور در فرآیند ارزیابی جایزه تعالی سازمانی و یا خودارزیابی به روش شبیهسازی جایزه آن را تهیه و ارایه مینمایند.
#اظهارنامه_تعالی #اظهارنامه_تعالی_سازمانی #نمونه_اظهارنامه_تعالی
❤6
💡ساختار شکست ریسک
✔️ساختار شکست ریسک RBS ابزاری ساختاریافته و سلسلهمراتبی است که ریسکها را بر اساس منبع یا دستهبندی آنها گروهبندی میکند.
✔️ساختار شکست ریسک به عنوان چارچوبی برای طبقهبندی ریسکها در سطوح مختلف (فنی، مدیریتی، تجاری و بیرونی) عمل مینماید.
✔️این ساختار کمک میکند ریسکها صرفاً یک لیست پراکنده نباشند بلکه بهصورت سازمانیافته و قابل مدیریت تحلیل شوند.
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇
📱 https://telegram.me/isoexpert
مطلب را مشاهده کنید👇
✔️ساختار شکست ریسک RBS ابزاری ساختاریافته و سلسلهمراتبی است که ریسکها را بر اساس منبع یا دستهبندی آنها گروهبندی میکند.
✔️ساختار شکست ریسک به عنوان چارچوبی برای طبقهبندی ریسکها در سطوح مختلف (فنی، مدیریتی، تجاری و بیرونی) عمل مینماید.
✔️این ساختار کمک میکند ریسکها صرفاً یک لیست پراکنده نباشند بلکه بهصورت سازمانیافته و قابل مدیریت تحلیل شوند.
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇
مطلب را مشاهده کنید👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
💡تعیین سطح تعالی سازمانی
💡ژرف بیندیش
امروز بسیاری از سازمانهای متقاضی جوایز تعالی پیش از آنکه حتی خودارزیابی تعالی انجام دهند، سطح تعالی خود را چون "تقدیرنامه" یا "تندیس" را برای حضور در فرایند جوایز متنوع تعالی انتخاب نموده و بر اساس همین سطح در فرایند جوایز تعالی ثبتنام مینمایند و سپس خود ارزیابی را اجرا مینمایند!
اما پرسش مهم این است:
🔹 چطور بدون شناخت از عملکرد واقعی سازمان مبتنی بر مدل تعالی، سطح مورد انتظار را انتخاب کردهاید؟
راه درست و اصولی:
✅ نخست اجرای خودارزیابی تعالی سازمانی برای شناسایی نقاط قوت و فرصتهای بهبود
✅ تعیین سطح واقعی و برنامهریزی اجرای پروژههای بهبود شناسایی شده و سپس ثبتنام در فرآیند جوایز تعالی
به یاد داشته باشیم که مسیر تعالی از شناخت واقعیت آغاز میشود، نه از انتخاب سطحی که تنها
روی کاغذ است.
🔽 جزییات مطلب را مشاهده کنید 🔽
https://kharazian.ir/knowledge/determination-of-business-excellence-level
#تعالی_سازمانی #جوایز_تعالی #تندیس
💡ژرف بیندیش
امروز بسیاری از سازمانهای متقاضی جوایز تعالی پیش از آنکه حتی خودارزیابی تعالی انجام دهند، سطح تعالی خود را چون "تقدیرنامه" یا "تندیس" را برای حضور در فرایند جوایز متنوع تعالی انتخاب نموده و بر اساس همین سطح در فرایند جوایز تعالی ثبتنام مینمایند و سپس خود ارزیابی را اجرا مینمایند!
اما پرسش مهم این است:
🔹 چطور بدون شناخت از عملکرد واقعی سازمان مبتنی بر مدل تعالی، سطح مورد انتظار را انتخاب کردهاید؟
راه درست و اصولی:
✅ نخست اجرای خودارزیابی تعالی سازمانی برای شناسایی نقاط قوت و فرصتهای بهبود
✅ تعیین سطح واقعی و برنامهریزی اجرای پروژههای بهبود شناسایی شده و سپس ثبتنام در فرآیند جوایز تعالی
به یاد داشته باشیم که مسیر تعالی از شناخت واقعیت آغاز میشود، نه از انتخاب سطحی که تنها
روی کاغذ است.
https://kharazian.ir/knowledge/determination-of-business-excellence-level
#تعالی_سازمانی #جوایز_تعالی #تندیس
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍2
مدیران ارشد سازمانهای متعالی برای رشد و ارتقا در مسیر سرآمدی بطور نظامند،ارزیابی، برنامهریزی و اقدام مینمایند.
💡مهمترین عوامل سرآمدی سازمانها
🔹رهبری پایدار
🔹حمایت مدیران
🔹تامین منابع
🔹مشارکت کارکنان
🔹ایجاد سازوکار تعالی
🔹استمرار ارزیابی
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی
🔽جزییات مطلب را مشاهده کنید⏬
https://kharazian.ir/knowledge/excellence-success-factors
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ممیزی لایهای فرآیند
Layered Process Audit (LPA)
✔️ممیزی لایهای فرآیند یا یک روش ساختاریافته و منظم برای بررسی اجرای درست فرآیندها در سازمان است.
✔️در این روش، چندین سطح مدیریتی درگیر میشوند؛ از سرپرستان خط تولید گرفته تا مدیران ارشد. هر کدام از این لایهها با دیدگاه و زاویهای متفاوت به فرآیند نگاه میکنند و با پرسیدن سوالات کوتاه و مشخص، مطمئن میشوند که استانداردها و دستورالعملهای تعریفشده به درستی اجرا میشوند.
کانال متخصصین ایزو و تعالی👇
📱 https://telegram.me/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید👇
#ممیزی #ممیزی_فرآیند #ممیزی_لایهای_فرآِیند
Layered Process Audit (LPA)
✔️ممیزی لایهای فرآیند یا یک روش ساختاریافته و منظم برای بررسی اجرای درست فرآیندها در سازمان است.
✔️در این روش، چندین سطح مدیریتی درگیر میشوند؛ از سرپرستان خط تولید گرفته تا مدیران ارشد. هر کدام از این لایهها با دیدگاه و زاویهای متفاوت به فرآیند نگاه میکنند و با پرسیدن سوالات کوتاه و مشخص، مطمئن میشوند که استانداردها و دستورالعملهای تعریفشده به درستی اجرا میشوند.
کانال متخصصین ایزو و تعالی👇
جزییات مطلب را مشاهده کنید👇
#ممیزی #ممیزی_فرآیند #ممیزی_لایهای_فرآِیند
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
مدیریت ریسک هوش مصنوعی
درحال حاضر بسیاری سازمان در حال بکارگیری ابزارهای هوش مصنوعی در حوزههای مختلف کسب و کار خود میباشند.
دستهبندی ریسکهای کلیدی هوش مصنوعی
✔️ریسکهای دادهای: دادههای ناقص یا جانبدارانه منجر به نتایج اشتباه میشوند.
✔️ریسکهای فنی: خطای مدلها، حملات سایبری و ضعف در امنیت.
✔️ریسکهای حقوقی و اخلاقی: نقض حریم خصوصی، تبعیض، عدم شفافیت.
✔️ریسکهای سازمانی: نبود دانش کافی برای استفاده صحیح از هوش مصنوعی
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات را مشاهده کنید👇
درحال حاضر بسیاری سازمان در حال بکارگیری ابزارهای هوش مصنوعی در حوزههای مختلف کسب و کار خود میباشند.
دستهبندی ریسکهای کلیدی هوش مصنوعی
✔️ریسکهای دادهای: دادههای ناقص یا جانبدارانه منجر به نتایج اشتباه میشوند.
✔️ریسکهای فنی: خطای مدلها، حملات سایبری و ضعف در امنیت.
✔️ریسکهای حقوقی و اخلاقی: نقض حریم خصوصی، تبعیض، عدم شفافیت.
✔️ریسکهای سازمانی: نبود دانش کافی برای استفاده صحیح از هوش مصنوعی
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات را مشاهده کنید👇
🖥️ آموزش آنلاین پیادهسازی ایزو 9001
📅 تاریخ 23-29-30 آبان
(پنج شنبه و جمعه)
✔️عموماً کسانی که با ایزو ۹۰۰۱ آشنا هستند نمیدانند چگونه اقدام به پیادهسازی این استاندارد در سازمان نمایند دوره پیادهسازی سیستم مدیریت کیفیت با رویکرد کاربردی به این موضوعات میپردازد.
مدرس: مهندس پیام خرازیان
✔️با ۲۵ سال تجربه در زمینه سیستمهای مدیریتی و مدلهای بهبود عملکرد سازمانها
مدت دوره : ۱۲ ساعت + پشتیبانی دوره
پیش نیاز : ندارد
تلفن ثبت نام 02188090139
کانال متخصصین ایزو و تعالی سازمانی 👇
📱 https://telegram.me/isoexpert
جزئیات بیشتر و ثبت نام کلیک کنید👇
📅 تاریخ 23-29-30 آبان
(پنج شنبه و جمعه)
✔️عموماً کسانی که با ایزو ۹۰۰۱ آشنا هستند نمیدانند چگونه اقدام به پیادهسازی این استاندارد در سازمان نمایند دوره پیادهسازی سیستم مدیریت کیفیت با رویکرد کاربردی به این موضوعات میپردازد.
مدرس: مهندس پیام خرازیان
✔️با ۲۵ سال تجربه در زمینه سیستمهای مدیریتی و مدلهای بهبود عملکرد سازمانها
مدت دوره : ۱۲ ساعت + پشتیبانی دوره
پیش نیاز : ندارد
تلفن ثبت نام 02188090139
کانال متخصصین ایزو و تعالی سازمانی 👇
جزئیات بیشتر و ثبت نام کلیک کنید👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6
📘مهمترین تغییرات در ایزو 14001 ویرایش 2026
سیستم مدیریت محیط زیست ایزو 14001 ویرایش 2015 در حال بازنگری است و پیش نویس استاندارد منتشر شده است و مهمترین تغییرات آن با توجه به پیش نویس منتشر شده بشرح زیر است.
✔️تمرکز بر شرایط زیست محیطی Environmental Conditions
✔️بند جدید برای مدیریت تغییر
✔️مدرنسازی و شفافیت زبان
✔️بازبینی ساختار بند 1.6 برای شفافیت
✔️ارتباط قویتر با پایداری
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات را مشاهده کنید👇
https://kharazian.ir/knowledge/main-changes-iso-14001-2026
سیستم مدیریت محیط زیست ایزو 14001 ویرایش 2015 در حال بازنگری است و پیش نویس استاندارد منتشر شده است و مهمترین تغییرات آن با توجه به پیش نویس منتشر شده بشرح زیر است.
✔️تمرکز بر شرایط زیست محیطی Environmental Conditions
✔️بند جدید برای مدیریت تغییر
✔️مدرنسازی و شفافیت زبان
✔️بازبینی ساختار بند 1.6 برای شفافیت
✔️ارتباط قویتر با پایداری
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات را مشاهده کنید👇
https://kharazian.ir/knowledge/main-changes-iso-14001-2026
❤3👍3
ارزیابی و بهبود فرهنگ کیفیت
✔️فرهنگ کیفیت، مجموعهای از نگرشها، باورها، ارزشها و رفتارهای مشترک است که در یک سازمان ترویج و پشتیبانی میشوند و به طور مستمر به افزایش کیفیت محصولات و خدمات، رضایت مشتری، و موفقیت پایدار سازمان منجر میگردند.
✔️استاندارد ایزو 10010 یک سند راهنما با راهنمایی برای درک، ارزیابی و بهبود فرهنگ کیفیت سازمانی است که به سازمانها در فرآیند درک، ارزیابی، توسعه و بهبود فرهنگ کیفیت و موفقیت پایدار کمک میکند.
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید👇
✔️فرهنگ کیفیت، مجموعهای از نگرشها، باورها، ارزشها و رفتارهای مشترک است که در یک سازمان ترویج و پشتیبانی میشوند و به طور مستمر به افزایش کیفیت محصولات و خدمات، رضایت مشتری، و موفقیت پایدار سازمان منجر میگردند.
✔️استاندارد ایزو 10010 یک سند راهنما با راهنمایی برای درک، ارزیابی و بهبود فرهنگ کیفیت سازمانی است که به سازمانها در فرآیند درک، ارزیابی، توسعه و بهبود فرهنگ کیفیت و موفقیت پایدار کمک میکند.
کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇
https://telegram.me/isoexpert
جزییات مطلب را مشاهده کنید👇
❤3