Автопилот юриста | Николай Кудинов
1.25K subscribers
11 photos
1 video
27 links
Пишу про инструменты повышения эффективности юрбизнеса, разбираю решения, делюсь личным опытом.

Автор - Николай Кудинов, основатель компании из Право-300. Внедряю Битрикс24 юристам и сам в нём работаю.

🗣 Связь @nkudinov24
Download Telegram
Любой рост построен на масштабировании. И если твоя модель говняная, то и масштабируешь ты говно.
 
И когда плохая модель растет с космической скоростью, то осознание того, что ты свернул немного не туда приходит ровно в тот момент, когда приставы описывают твое имущество, а жена съезжает к маме.

Да, это как раз тот случай, когда бизнес загибается от быстрого роста.
 
Было время, когда я тоже как наивный чукотский парень верил в быстрое обогащение и в долгую счастливую жизнь после этого.

Но настоящий успех – это не мгновенный взлет, а устойчивый рост.


Тот, кто говорит обратное – тупо ссыт тебе в уши.
И вот почему я так думаю.
 
Без системы ты слепо гоняешься за деньгами. И у тебя нет компаса, который вовремя подскажет: чувак, ты долбанный хомяк в колесе для прогулок.

Бизнес – это там, где нужно постоянно балансировать. И что управляется не эмоциями, а метриками и цифрами.

Тот факт, что в КОВИД мы не сдохли, а выросли Х2, позволяет мне утверждать, что даже самый малый бизнес надо начинать с системы. И с самого начала строить его как компанию с перспективой на 100 лет. Даже если твой бизнес всего-навсего печь булочки у себя на кухне.

Хочешь узнать больше о том, как шагать четче и уверенней, не став кормом? Тогда подписывайся и следи за постами! 
 
И не забывай, что комменты созданы для того, чтобы завалить меня вопросами, на которые я лично отвечу.


Читай дальше 👇🏻👇🏻👇🏻
Я работаю один. Зачем мне CRM?
О том, почему CRM нужна даже если у тебя нет сотрудников


#личное_К2 #продажи_К2
3🔥21161184
За что Токовинина полили какашками те, кто ещё вчера взасос целовал его в задницу?

Кто не в курсе — это тот чувак, который в 2016 году продал 51% акций AMO CRM компании «1С» за 1,5 млрд рублей. То есть денег у него, мягко говоря, как у дурака фантиков.

А насовали ему полную панамку его же преданные подписчики за то, что он впервые осмелился разместить в своём канале рекламу. Ну и, очевидно, взял за это копеечку.

В комментах тут же забурлили говна:

"Типа ты такой богатый, зачем тебе это? Как тебе не стыдно?" Тут же подтянулись мамкины экономисты и вычислили, что Миша продался примерно за 70 тысяч (просмотры 24,6 тысячи за сутки при цене одного просмотра в тематике около трёх рублей).


На что Миша в ответ написал:
Мне немного меньше, чем полностью по*уй на то, что вы обо мне думаете

Чем бы вы ни занимались, важно чётко формулировать измеримые цели. Если вы решили строить т. н. «личный бренд», доступный и объективный маркер вашего результата — сколько рынок готов платить за ваше мнение и ваш голос.


Перевожу:

Он просто не зассал провести cust dev о себе среди тех, кто ему тихо завидует. Чтобы начали делать это громко. Как говорят, спровоцируй, надави на человека, и посмотри, что из него полезет.

Такие поступки дают шанс взглянуть на себя, отбросив розовые очки. Нужны стальные яйца, чтобы таким регулярно заниматься.

Вот, к примеру, есть у тебя «крутая» бизнес-идея. Просто поделись ею со своим окружением и обязательно упомяни, сколько планируешь на ней поднять.

Народная любовь к халяве и презрение к заработку других людей — это то, что сложно выветривается с эволюцией.
Шансы узнать о себе много нового и полезного весьма высоки.

Это называется «столкнуть свою бизнес модель с реальностью»

Я вот тоже сейчас, запуская новое направление, испытываю много боли. Но понимаю, что это нужный и важный шаг.

Благодарен каждому критику, всем подписчикам (и особенно отписчикам, которых тоже видно), потому что они помогают стать мне и моему окружению лучше.

А у вас как с этим дела? Испытываете свой изменчивый мир на прочность или прогибаетесь под него?
Фигачьте в комментах 👇🏻

#обсудить_К2
6🔥19👍1411👏4
Люблю женские тусовки. На них можно покушать кекс, оскорбить чувства верующих и замутить поножовщину 😬

Поделюсь своим взглядом с той стороны стола.

Главное в выступлении – продукт и его хорошая экономика. Информацию о том, когда ты сам начал ходить на горшок, можно смело опустить. Если твой продукт не зацепил, то на тебя всем точно фиолетово.

Не будь ленивой жопой, сделай хорошую презентацию. Чтобы от нее у жюри не текла кровь из глаз. Не суть, на какую камеру сделано фото, если ты смотришь его на плохом мониторе.

Ты приходишь защищаться. А это значит, что на тебя будут нападать. И если ты не готов к критике или неудобным вопросам, то бизнес и продажи, скорее, не для тебя.

Думаю, что 20 лет юридического стажа за спиной дают мне право это утверждать.

#личное_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥23👍12💯1141
💬 Сын прочел здесь пару постов и сказал, что у меня перебор с резкостью и жестью

Говорит:
Папа, бля…
Давай помягче, а то подписчики разбегутся


На что я ответил:
Сын, я такой, какой есть. И строить из себя в этой жизни что-то другое - энергозатратно и невыгодно.


И вот почему

Те люди, которым понравится твой стиль, они останутся с тобой. Это твои люди. И это хорошо. А те, кто отвалится, значит, это лишние люди. И это тоже хорошо.

Жизнь слишком коротка, чтобы наполнять ее тем, что тебе не нужно.

Как говорил хрен помню кто: Будь собой. Все остальные роли уже заняты


Читай дальше 👇🏻👇🏻👇🏻
Система или смерть
О том, как рост может убить бизнес


#личное_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5💯25🔥2214👏7👍11
Торгуешь ты трусами или проектируешь ракеты, если ты стабилен в том, что делаешь, то скоро обрастаешь постоянными клиентами.

Одна из лучших стратегий бизнеса - встроиться в чью-то логистическую цепочку. Желательно, целой отрасли. Представь: ты – поставщик колёс для автозавода, кофе для кофейни…

Секрет успеха (банальный, но правда!): работай.
Делай это хорошо и со стабильным результатом.
Работай с каждым клиентом как с последним.
Не гонись за количеством, фокусируйся на качестве.


Через 5-10 лет, если будешь следовать этому плану, у тебя будет устойчивый бизнес. Работающий, даже если ты на Бали.

Чего так долго? Нужно зарекомендовать себя, заслужить репутацию, наработать клиентов. И это не мгновенно. Команда, процессы, продукт — всё это тлен без нормальных клиентов!

Итого:
Твой стаж на рынке — это главное. А клиентская база, умноженная на качественную работу в течение нескольких лет = стабильный бизнес с устойчивым ростом.


Подписывайся, чтобы узнать, как я веду свои клиентские базы. И пиши в комментариях, как работаешь со своими.

#клиентская_база_К2 #продажи_К2
9👍2420💯13❤‍🔥31
100 новых контактов в месяц? Как не запутаться в толпе народу, чьи данные у тебя оказались?

Сидишь в интернете, на мероприятия лазишь – контакты накапливаются. Сохранил? Гуд, возьми с полки пирожок. А дальше то что?

Я после добавления контакта сразу задачу по нему в Битрикс ставлю. Поздравить с днюхой или профессиональным праздником как минимум 🥳

Так не забудешь про клиента и о себе вовремя напомнишь.

Клиент уже купил и больше не звонит? Занят, конкуренты подсуетились… Напоминалки в помощь. И внимание вернётся.

Родил новый продукт? Разошли предложение по 300 клиентам, которые уже покупали. И 10-30 из них по любому купят. А это уже баблишко! Не лишнее.

Страшно, что клиенты разлюбят, спамером обзовут? Не ссы, если ты в постоянном диалоге с ними, то любят они тебя. А с любимыми не расстаются ❤️‍🔥

Итог: если не тупишь, то база не мертвым грузом на бизнесе твоем лежит, а стабильно тебя обогащает. И всё из-за того, что планирование было.

Круто же? Продолжай читать, будет интересно 😎

#клиентская_база_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8👍26🔥22💯10❤‍🔥4211
💬 Платный трафик или сарафан?

Сейчас многие твердят:
Заливай платную рекламу, и бабки потекут рекой!


Реклама за денежку хороша для товаров, которые ищут здесь и сейчас 🤨
И где ты можешь конкурировать ценой. Маркетплейсы – яркий пример.

Но как только кто-то предложит дешевле – прощай, клиент! 🤧
И останется от него только дырка от бублика. Ориентироваться на таких – самоубийство!

Но это не значит, что платный трафик – зло!
Его можно (и нужно!) использовать как инструмент «первого касания». Например, первый раз попадая на твой сайт по платной рекламе, клиент узнает только о твоем существовании. И этого для начала достаточно.

Далее, через цепочку касаний у вас устанавливается связь, ведущая к продаже, где цена не является определяющей при выборе.

Как вкладываться в долгосрочные отношения, приносящие настоящую стабильность, а не заниматься ежедневным выживанием на ярмарке нищих? 🤔

Читай об этом дальше 🔜
И подписывайся, чтобы ничего не пропустить!
@nkudinov24

#продажи_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
416👍156🔥4
💬 Мои юристы мне тут шепнули… жесть! Штраф за Гугл-таблицы – до 6 лямов! А повторно – вообще до 18!

Знаю, все на Гугле сидят: Диск, Таблицы… удобно, черт возьми! Но в них персональные данные граждан РФ хранить больше нельзя!


Почему?
Гугл – иностранная недружественная контора, сервера за бугром. Заполняешь таблицу, кидаешь на Диск – вот тебе и трансграничная передача данных! Прямой запрет на это прописан в ст.18 Закона «О персональных данных».

😳 По какой статье за это привлекают?
По ч.8 ст.13.11 КоАП РФ. За обработку и хранение данных за пределами РФ.

Что за это бывает?
Штраф: граждане – 30-50 тыс., ИП и должностные лица – 100-200 тыс., организации - от 1 до 6 млн.

Если не поймешь с первого раза, то: граждане – 50-100 тыс., ИП и должностные лица – 500-800 тыс., организации - от 6 до 18 млн.

🤥 Не стоит рассчитывать закосить под дурачка, когда тебя возьмут за жопу, т.к. согласно ст.67.4 Конституции РФ – незнание закона не освобождает от ответственности.

Так что, береги свой бизнес, дружище! Меняй сервисы! Ищи отечественные!

Например, я с 2017 г. храню клиентские базы только в Битрикс24, кайфую и не парюсь.

Если что, это я тебе как юрист с 20-летним стажем говорю

Убедись в том, что написанное – не плод моего воображения:
- ст.13.11 КоаП РФ
- ст.18 Закона О персональных данных

#клиентская_база_К2 #обсудить_К2 #личное_К2 #Битрикс_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🔥4237👍18💯421
💬 Как роботы помогают нам строить репутацию

У всех найдутся клиенты, которым что-то не понравилось.

И частенько ты узнаешь о проблеме, когда "пациент" уже взорвался и залил говном весь интернет.

Что мы делаем, чтобы не доводить до такого греха?

После завершения дела клиенту автоматом летит сообщение с просьбой дать оценку: 👍 или 💩

Дальше, запускается один из сценариев:

👍
- Клиенту уходит сообщение с просьбой оставить отзыв со ссылкой, где можно нашу работу восхвалить

💩
- Клиенту летит фото отрезанного мизинца налажавшего сотрудника, обещание улучшиться и купон на хорошую скидку

- Просьба оставить отзыв НЕ направляется

- Робот стучит шефу о недовольном клиенте

В результате - мы везде красавчики)


Читай дальше 👇🏻👇🏻👇🏻
Токовинин прав, но есть нюанс
Как собрать команду лучших с помощью Битрикс


#клиентская_база_К2 #Битрикс_К2 #кейсы_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
936👍33🔥3232
💬 Шеф, а ты в курсе, как твои люди с клиентами общаются?
 
Вот и я себе такой вопрос задал лет 9 назад. Знать историю коммуникаций = иметь рентген для бизнеса. Зачем?
 
1️⃣ Контроль – как видеонаблюдение, только для разговоров. Прослушивая разговоры, быстро понимаешь, как бойцы презентуют услуги и отбиваются от возражений клиентов. Без этого – ты слепой котёнок в тёмном чулане!
 
2️⃣ Разборки? Запись телефонного разговора – главный свидетель. В моей юрпрактике клиенты иногда в воздухе переобуваются. Запись – лучшее лекарство от их "сочинений".
 
3️⃣ Информация – не дырявый мешок, а надёжный сейф. Сотрудник в отпуске, в декрете, или просто махнул на все рукой? Вся история с клиентом хранится в его карточке, как ценный бриллиант.
 
Карточка клиента – это полная картина. Все действия записаны: переписка, звонки, задачи… Ты в любой момент сможешь увидеть, кто, что и когда делал. Это особенно актуально, когда твои воины сидят на удалёнке.
 
Хочешь себе такую систему? Чтобы ты был в курсе всего, что происходит в твоем царстве?
Пиши же скорее - @nkudinov24
 
#Битрикс_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥50👍4943521
💬 Жми "ПОДПИСАТЬСЯ", если ты юрист и хочешь:

✔️ Быть в курсе современных трендов автоматизации юрбизнеса

✔️ Увидеть, что работает, а что не очень

✔️ Получить пошаговые рецепты: как применить работающее у себя

Хочешь проверить, что умеют роботы - нажми Вкл. Автопилот и напиши моему ИИ-ассистенту. Посмотри, что он тебе ответит. Удивишься)

Все сообщения в этом канале сгенерированы натуральным интеллектом Николая Кудинова 👇🏻

#личное_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1924🔥15👍143
Давай знакомиться, меня зовут Николай Кудинов

Я действующий юрист с 25-летним стажем. Последние пять лет лично не веду дела, но остаюсь в курсе всего.

Компания, которую я основал, за последние 2 года выросла в 3 раза и вошла в рейтинг Право-300.

Мои юристы ведут клиентов и сражаются в судах, а я занимаюсь тем, от чего кайфую - настраиваю процессы в юридических компаниях и строю автоматизированные системы, работающие без собственника.

С 2023 года официальный партнер Битрикс24.

С 2026 года член Продуктового комитета партнеров Битрикс24.

Да, я тот самый пенсионер юрбизнеса, который ездит на спортбайке и громко смеется.

Коротко о главном:

- Почему здесь матерятся?
- Система или смерть
- Я работаю один. Зачем мне CRM?
- Как получить много отзывов при помощи CRM
- Токовинин прав, но есть нюанс
- Думаешь, что я дурак, плодящий конкурентов?
- Почему твой Битрикс не взлетел?

Хочешь посмотреть, как Битрикс работает в Юристы ❤️ или есть вопросы - пиши в личку

#личное_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16154👍55🔥4032🏆22
💬 Почему я обучаю клиентов, а не делаю все вместо них?

Большинство интеграторов Битрикс стремятся все сделать под ключ. Настроили, три кнопки показали и досвидос.

И заказчик ничего, кроме этих трех кнопок не знает. Любое отклонение от показанного интегратором сценария, и он как корова на льду. Не знает бедолага, что делать!

Сам разобраться не может, платить специалисту - дорого. Вот и возвращается в свои любимые таблички и блокнотики, забросив CRM систему.

Не забывая всем рассказать какое Битрикс 💩

Если клиент сам что-то умеет, то эффективность внедрения – в десятки раз выше!

И отвалившуюся почту сам на место прикрутит и новых сотрудников обучит!

Понятно, что если надо сверхумного бота настроить или бизнес-процесс собрать, то лучше своими кривыми руками в это не лезть. Учиться этому долго и дорого, поэтому тут лучше спецу денежку дать и получить результат.

Базовые вещи типа создания контактов или карточек сделок ты должен уметь делать сам.

Я учу этому – легко и понятно! И, если ты не слабоумен, то все легко впитаешь.

Поэтому: мой первый вариант сотрудничества – ты делаешь, а я смотрю. Еще консультирую, помогаю и обучаю.

И для тебя это бесплатно: ты покупаешь любой тариф Битрикс, я получаю комиссию, а ты – обучение! Вин-вин, как говорится!

Актуальные цены на Битрикс смотри здесь

@nkudinov24

#Битрикс_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥5430👍21432
💬 Забыл имя или фамилию клиента? Бывает. Но лицо-то помнишь?

Я сам постоянно ищу людей по фоткам в нашей базе. Фотография в контакте — не просто красиво, а необходимая вещь.

Вот работает в компании больше двух человек и база контактов растёт как на дрожжах...

Даешь задание сотруднику поработать с конкретным человеком, а твой боец даже не знает, как этот клиент выглядит 😳

И тут может случиться всякое. От просто неловких ситуаций до того, что клиента пошлют нахер, перепутав с курьером.

И потом разгребай чайной ложкой последствия. А если клиент крупный и нервный? Вообще вилы.

Добавить фото – дело пяти секунд. Нажал кнопку, загрузил картинку – красавчик, похвали себя. А потом эта мелочь выручит тебя сотни раз, поверь.

Не ленись, добавляй фотки в базу. Ты воистину крут, если знаешь всех клиентов в лицо.

@nkudinov24

#клиентская_база_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥20👍1913👾222💯1
💬 На выходных разбирал хлам. Нашел кучу древних блокнотов. Вначале даже подумал, что это мои дневники.

И ведь почти прав. Каждая страница – моя жизнь, записанная по датам: вот – встреча с клиентом, вот – делёжка бизнеса, вот – новый виток, новое направление на работе…

У тебя тоже такие блокноты есть? Ну и таблички еще. Заполняешь, забываешь, в мусорку...

Но это не просто записи, дружище! Это ж твои потенциальные бабки. Ты вбухал кучу времени и денег, чтобы их получить, а в итоге… ноль?

Осознав это, я уже давно храню деньги в сберегательной кассе, а своих клиентов в CRM системе. Это огромная, бесконечная база данных, которая не износится и не потеряется. Клиенты туда попадают сами, автоматом.

Настроишь ее, начнешь их регулярно обрабатывать. И спокойно сделаешь +20% минимум в первые три месяца.

Как? Продолжай меня читать и все узнаешь.

@nkudinov24

#клиентская_база_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🔥5240👍38🆒211
💬 «Мне надо подумать...» – и клиент испарился. Знакомо?

Что мы делаем, если клиент записался на встречу, а потом взял и пропал.

1️⃣ На сцену выходит робот-помощник в CRM. Через него мы запускаем прогревающую бомбежку сомневающегося.

CRM позволяет настроить отправку писем и сообщений по расписанию – через день, неделю, месяц. Придумывай темы и загружай все в личного киборга-продавца – пусть пашет за тебя, не зря ж ты его электричеством кормишь.

2️⃣ Параллельно ему на помощь устремляются «кожаные». Они звонят и устраивают вежливый допрос с пристрастием. Результаты общения анализирует нейросеть и вносит в CRM, чтобы не было каши из топора.

Статистика причин – ключ к сокровищам! По ней корректируем процесс продажи, чтобы не допустить факапов в будущем.

Настроил один раз – и получи стабильный поток теплых клиентов, как нефть из скважины!

Продавать с такой автоматизацией – одно удовольствие! Согласен?

По глазам вижу, что согласен.
Хочешь также? Ты знаешь, что делать 😉
@nkudinov24

#клиентская_база_К2 #продажи_К2 #Битрикс_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16🔥4528👍1754💯33
💬 Как я собираю очепушительную клиентскую базу?

Легко! Познакомился на улице — контакт. Пообщался на конференции — контакт. Заявка на сайте — контакт. Звонок — контакт. Сам позвонил — ну, думаю, понятно.

Один человек без всяких навороченных систем генерит штук 30 контактов в месяц. Сайт, телега, ещё что-нибудь — по 20 контактов с каждого канала. Минималка!

В итоге — сотня контактов в месяц на человека. 1200 в год. А если три человека, команда — 3600! За три года — больше 10 000! Нормально, да?

И все эти контакты - твои партнёры, поставщики, клиенты — те, кто влияет на твоё благосостояние. А посему к ним нужно относиться бережно и нежно.

Нет, с каждым съезжаться и размножаться не стоит. А вот поздравлять с днями рождения, делать предложения, рассылки – обязательно! Иначе на кой ты этот народ вокруг себя собирал?

Как не утонуть в этом и работать эффективно?

Как с такой базой контактов вести бизнес без всякой рекламы, просто работая с теми, кто уже есть? И где все эти контакты хранить?

Уже рассказывал об этом здесь и буду дальше продолжать. Так что уведомлялочку не гасим, за публикациями следим!

@nkudinov24

#клиентская_база_К2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
929👍25😁23🔥14443🐳2