Блог Михайловой imcoach.su
14 subscribers
9 photos
29 videos
31 links
Как сделать выбор между ними
Как перестать тянуть все на себе и начать делегировать?
Как продавать, не продавая?

Об этом в блоге, 📚 книгах-мини-курсах, эфирах, онлайн-консультациях

Сайт: imcoach.su
Инстаграм:irina.coach
Download Telegram
to view and join the conversation
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Люблю новый год. И настоящую зиму люблю, с морозами, сугробами, заснеженными деревьями. С елью, украшенной игрушками, фонариками, дождиком с мишурой.

А вот пальму с новогодними гирляндами, плюсовую температуру и новогодние песни под шум морских волн – не люблю.

Один раз праздновала в Таиланде – не зашло, сюр какой-то.

А вам нравится встречать новый год на берегу теплого моря рядом с пальмой? Что именно нравится, если нравится?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Новогодние праздники – это хорошо! Но вот уже и спать больше не хочется, по друзьям и родственникам нет желания больше ходить, у себя дома гостей принимать тоже надоело. Кафе и рестораны? – сколько можно есть?

И тогда наступает час икс – пара на одной территории час за часом проводит наедине. И тут у нее и у него словно розовые очки с глаз спадают.

Ведь пока рабочие вопросы перед глазами мелькают, голоса начальников, коллег, клиентов в ушах звенят, друг друга почти не замечаешь, хорошо если вполуха слышишь. А как рабочая суета уляжется на время выходных, так деваться некуда – видишь то, чего раньше незаметно было, слышишь то, чего раньше расслышать не удавалось.

Посыпать голову пеплом и думать: «Неужели я с этим человеком живу?!» не придется, если розовые очки не только по праздникам снимать и слух ежедневно включать.

Вы как часто включаете? А розовые очки еще носите или давно уже сняли и не надеваете больше? И как вам без розовых очков ваша вторая половина?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ЛЮБИТЕ ЛИ ВЫ РУБИТЬ ПРАВДУ-МАТКУ?

Это когда, что на уме, то и на языке.
Возраст, статус не имеют значения.
На последствия от вылетевших из уст слов наплевать.

А может, любите рубить, но не рубите, мысленно себе кляп в рот засовываете: зачем ситуацию накалять и огонь на себя вызывать?

Или как рубанете, а потом себе локти кусаете?

У меня бывает по-разному: и рублю, и кляп наготове держу, а вот локти все реже кусаю. Потому что 3 вопроса помогают самобичеванием себя не замучать:

1️⃣ Что именно меня беспокоит?
2️⃣ Что могу изменить?
3️⃣ Как сделала бы по-другому?

В следующий раз, прежде чем начать с плеча правду-матку рубить или кляп ко рту подносить, вспоминаю ответ на третий вопрос.
Каждый раз, когда звонит или какой-нибудь банк, медицинский центр или магазин, чтобы сделать мне «интересное» предложение, я думаю: «Странные люди, чего они звонят, ведь могут написать?»

А потом сама себе отвечаю: «Не странные, а обученные. Что важно продавцу? – Чтобы человек вступил с ним в диалог. Тогда можно будет на его возражениях сыграть, ведь где возражения – там эмоции, а где эмоции – там нет безразличия. Для умных продавцов – равнодушие потенциального покупателя – хуже некуда. А если письма с сообщениями слать, то эмоции не уловишь, потому и звонят».

Вы эмоциональны? Я – да. И времени выслушивать то, что мне не нужно, нет. Может быть, завтра станет нужно, но тогда я сама выберу, кому позвонить-написать. Обычно эти специалисты звонками и письмами не одолевают.

Что же делать с назойливыми звонками с незнакомых номеров?
Обычно вариантов два:
1️⃣ – не брать
2️⃣ – брать и противостоять манипуляциям.

Противостоять можно самостоятельно, а можно с помощью телефонных роботов-ассистентов, у некоторых операторов сотовой связи такие имеются.

Я такого подключила, Олегом кличут. Иногда читаю, что кому он ответил, и думаю: «Прям, НЛП с психологическим айкидо в одном флаконе применил».

А вы как действуете, если звонят назойливые продавцы услуг?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Умеете ли вы слушать?
А ваши близкие, друзья и знакомые? Уверена, что многие ответят: умею.
А теперь начните наблюдать за тем, кто что говорит. Слушайте внимательно. Пока идут новогодние праздники, много встреч, посиделок с разговорами. Есть возможность понаблюдать за собой и другими.

Например, расскажите в кругу друзей какую-нибудь историю про то, как была какая-нибудь проблема, и как вы ее решили. Совета не просите. Проблема уже решена.

Понаблюдайте: как много вы советов услышите? Кто-то начнет давать их, не дослушав историю до конца. Кто-то – дослушает, но обязательно порекомендует, что делать надо было.

Мы такое упражнение-игру проделывали во время обучения коучингу. Столько удивительного открылось. Оказалось, что уметь слушать и слышать – навык, который требует тренировки.

Лично я долго тренировалась. Зато сейчас мне это сильно помогает не только в работе коучем, но и в личной жизни.
1️⃣ Коуч дает советы.
Настоящий коуч во время коуч-сессий советов не дает. В статьях, постах, выступлениях – может, конечно. Советы противоречат принципам коучинга. Как говорил мой коуч-тренер Людмила Фролова: «У коуча – вопросы, а ответы – у клиента».

2️⃣ Коуч – это наставник.
Иногда встречаю такое заблуждение. Наставник делится знаниями и опытом, психологически поддерживает своего подопечного. А коуч знаниями не делится, опытом тоже. Он слушает клиента: что, как и о чем он говорит, задает вопросы, а не рассказывает. Психологически поддержать может, задавая вопросы, которые помогут его клиенту найти выход из проблемы. И уверенностью в том, что этот выход есть обязательно.

3️⃣ Коуч=психолог.
На днях видела одну рекламу вебинара одного коуча N1: «Как психологу выстроить очередь из новых клиентов на свой коучинг?». О чем говорить, если даже он путает...

Психолог – консультирует.
Коуч – вопросы задает.

Психолог лечит душевные раны, консультирует, объясняет, больше с прошлым работает.

Коуч не лечит, не консультирует. Он больше клиента слушает, вопросы задает, чтобы тот сам нашел ответы на свои вопросы.

Продолжение в следующем посте.
Продолжение. Сегодня еще про 2 заблуждения по поводу коучинга расскажу.

4️⃣ Одной коуч-сессией не обойтись, чтобы найти ответ на свой вопрос.
Вполне можно обойтись. Изменении в мышлении за одну встречу вряд ли произойдут. А вот понимание: почему так и что делать появится.

5️⃣ Чтобы называть себя коучем, необязательно учиться коучингу.
Назвать-то можно. Только первая супервизия, которые обязательно проходят профессиональные коучи, быстро покажет, компетентный он в коучинге или нет. Поэтому лучше учиться. Хотя из тех, кто проходит обучению коучингу, только процентов 20-30 становятся профессиональными коучами. Большинство применяют полученные знания либо в своей работе, либо в семье, либо по отношению к себе. Коучинг хорошо помогает коммуникации выстраивать, слышать и слушать других. Поэтому ему многие руководители обучаются, которые хотят быть мудрыми лидерами.

Какие еще убеждения про коучинг подтвердить или развеять?
К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ?
➡️ К консультанту – когда нужна диагностика, оценка и совет эксперта.

➡️ К ментору – когда нужна поддержка и чтобы поделились знаниями и личным опытом в той сфере деятельности, в которой хотите добиться успеха. Например, в предпринимательстве, человек ушел из найма в свое дело и выстроил успешный бизнес, и вы также хотите.

➡️ К наставнику – когда нужна поддержка, чтобы поделились личным опытом в интересующей сфере деятельности и личным жизненным опытом. Например, человек достиг баланса между домом и семьей, и вы так хотите.

➡️ К психологу – когда есть душевные раны, которые регулярно напоминают о себе. И хочется их залечить. Потому что психологический дискомфорт не даст двигаться в светлое будущее, а так и будет возвращать в прошлое.

➡️ К коучу – когда хочется с помощью вопросов коуча найти ответы в себе и узнать:
Что сделать, чтобы планы превратились в факты, а мечты стали реальностью?

➡️ К коучу-консультанту – когда хочется не только найти ответы в себе, но получить мнение и советы эксперта.

Про кого еще написать?
ЛЮДИ-СПИЧКИ

Это те, которые вспыхивают какой-то идеей и быстро гаснут.

К сожалению, так много таких сейчас встречаю.

Они от одной идеи к другой скачут. Со стороны кажется: какой энергичный и креативный человек! Да и сам он считает, что живет на «полную катушку» – вон сколько проектов запустил.

Запустить-то – запустил, зажечь людей идеей – зажег. Только до результата не довел. Зато репутация у человека подмочена, союзников он не приобрел, разочаровал многих.

Почему об этом пишу? Потому как сама недавно столкнулась с таким человеком-спичкой. Много чего наобещал и потух. Мелькает иногда в моей ленте с новыми затеями... Интересно, может научится до ума начатое доводить? Посмотрим.
– А чему меня эта ситуация научила? – это я себя спросила.
– Она напомнила мне про то, что прежде чем идти в проект с кем-то, хорошо бы задать себе пару вопросов:

1️⃣ Что ты знаешь о человеке, кроме того, что он сам о себе рассказывает?

2️⃣ Какие и сколько проектов он вел? И чем они завершились?

А на вашем пути как много людей-спичек было?
Однажды случайно услышала фразу: «Всю жизнь считаю себя белой вороной. Потому что не такая, как все».

И я вспомнила себя. Когда-то мне тоже казалось, что я белая ворона.
Хорошо, что в тот момент мы с коллегами-коучами практиковали друг на друге коуч-сессии, и я решила обсудить эту тему.

– Что тебя беспокоит? – Я чувствую себя белой вороной.

– Среди кого? – Неужели среди чёрных ворон? – Не могу так сказать. Скорее вокруг разноцветные красивые птицы.

– Кем ты хочешь быть вместо белой вороны? – Да мне и белой вороной быть комфортно. Тем более, когда вокруг не только чёрные, но и синие, красные, зелёные прекрасные птицы.

После того, как я представила себе эту картинку, мне стало намного легче жить. Я перестала считать себя какой-то не такой. Что я не в своей стае.

Я вдруг поняла и приняла очевидную вещь: все люди разные, каждый по-своему уникален.

Достаточно было небольшого разговора с коучем, чтобы это осознать.

А если бы вас коуч спросил: «Что вас беспокоит?», что бы вы ответили?
– Ты бизнес-коуч? Значит, бизнес-тренер?
– Коуч, но не тренер. Слово «coach» появилось во 2-й половине 18 века, когда одна австро-венгерская компания создала целую цепь остановок.
«Coach» – «повозка», способ передвижения от пункта к пункту (от цели к цели). Потом уже это слово перекочевало в мир спорта.
И коуч и тренер помогают прийти к цели. Только разными способами.

– И в чем отличие?
– Давай на примере.
– Давай.

– Какая у тебя цель?
– Хочу легко продавать свои услуги.

– Если ты придешь к бизнес-тренеру, то он скажет «Я знаю способ, делай вот так и так». Покажет цель и поведет тебя к ней.

Если ты придешь к коучу, то он спросит: «Что ты понимаешь под «продавать свои услуги»?, «Как поймешь, что продаешь легко?».
Он поможет придать твоей цели четкие очертания, убедиться в том, что это именно то, что ты хочешь и надо тебе. Ты увидишь скрытые ресурсы, услышишь шепот ограничивающих убеждений, поймешь их причины, сам наметишь план действий, который захочешь начать выполнять немедленно.

И с коучем и с тренером ты достигнешь цели быстрее. Важно, чтобы это была та цель, попасть в которую хотел ты.
Вы когда-нибудь делали выбор: «Найм или свое дело? Уйти или остаться?».

Я ушла из найма в 2015-м после 26 лет работы в банках. Никогда не думала, что буду работать на себя. Мне нравился офис, дресс-код, командная работа. А еще погружения в бизнесы клиентов, без которых шансов успешно защитить их кредитные заявки на кредитном комитете банка мало.

Хорошая стабильная зарплата, медицинская страховка – в найме много плюсов.

– Чего не хватает тебе здесь? – спросила я себя.
– Свободы, – был мой ответ.

– Что для тебя свобода?
– Возможность заниматься тем, чем я хочу, сколько хочу, и с кем хочу.

– Что ты можешь изменить в своей работе, не меняя ее?
– Все, что могла, я уже изменила. Еще 2 года назад, когда меня в первый раз подумала: уйти или остаться?

– Представь, что ты ушла. Как тебе? Опиши тремя словами.
– Неопределенность. Вызов. Адреналин.

– Представь, что осталась.
– Безысходность. Упадок. Комфорт.

Таких диалогов с собой было много. Я долго принимала решение. И уходила плавно, не спеша.

Через год встала перед выбором: «А может, вернуться?».
Я снова задала себе несколько вопросов. Ими поделюсь в следующий раз.