ЭТО ВСЕ ЗАКАЗУХА!!!

28 апреля 2026-го года Lenta. ru опубликовала сенсационный материал — "Как информационные атаки рушили капитализацию российских компаний?", где заявила следующее:

💭Негатив о «Самолете» активно вбрасывают на протяжении последних двух лет, извращая новости компании и однобоко трактуя рыночную повестку💭.

Я понимаю, что и собственникам, и топ-менеджерам компании легко верится в то, что к репутационным, а следом и финансовым проблемам компании привели не их управленческие ошибки, а чей-то злой и коварный умысел. Любой психике легче верится в вину другого. Перед самим собой нам хочется быть хорошим человеком и большим профессионалом.

Но так уж сложилось, что я — тот самый «плохой» человек, который активно следит за деятельностью застройщика. И я — тот самый «не профессионал», который может объяснить, что такого делал «Самолет», что вылилось в тонны обоснованного негатива и критики. Интересно? Тогда дальше: #ОсторожноЛонгрид.

НЕ ДЕРЖИТЕ МЕНЯ ЗА ДУРАКА!

Моя история взаимоотношений с компанией «Самолет» началась в 2021-м вот с этого поста: на проблемнейшем, погрязшем в пробках, перекрестке близ ЖК «Прогород Лесное» застройщик заасфальтировал уголочки обочины и объявил на весь рынок, что расширил Каширское шоссе аж на 1 000 кв.м!! Что прямо кратно улучшит транспортную доступность проекта и весь район нуууу как заживет!!

От такой наглости меня просто разорвало! Во-первых, потому что проблемным, погрязшим в пробках, этот перекресток стал ровно после того, как девелопер заселил первые корпуса «Пригорода». Во-вторых, потому что пару залитых уголочков обочины ну никаааак не влияли тогда на пропусную способность Каширского шоссе: «бутылочное горлышко», в чем и была вся проблема, так не исправляется.
Ну и в-третьих, «Самолет» просто не подготовил транспортную инфраструктуру к этому самому заселению. Хотя на своем официальном сайте обещал даже линию современного скоростного трамвая.

Тем не менее, после моих публичных возмущений по этому поводу в личку ко мне постучались пиарщики девелопера и заявили: я все не так поняла! Компания реально инвестировала свои средства и улучшила ситуацию там, где это было возможно!! Жесть на Каширке не из-за «Самолета» (из-за кого же? я не уточнила, но в 2021-м нового строительства в локации не вел ни один из других застройщиков).

Я же регулярно бывала на том самом злополучном перекрестке, ведь на Каширском шоссе у меня живут близкие родственники. Я год за годом видела, как развивалась транспортная ситуация. Но девелопер решил, что может доказать мне, что я вижу не то, что я вижу 🙈.

Дальше были другие истории — когда девелопер рассказывал мне, что организовал какие-то мифические новые выезды из ЖК на Каширку. Я ехала, проверяла, выездов не оказывалось, но пресс-служба меня вновь заверяла: я плохо посмотрела!

Иначе как «держать за дурака» я эту ситуацию воспринимать, увы, не могу. И поэтому мы переходим к первому выводу для «Самолета» 👇🏻.

Вывод 1️⃣: Никто не любит, когда его держат за дурака. Пресс- и PR-служба же, кажется, полагали, что могут себе это позволить. И со мной лично, и со всеми жителями на Каширском шоссе.

Обещания действительно могут ввести в заблуждение. Но если человек постоянно бьется лбом о действительность, рано или поздно он поймет: его водили за нос — и, поверьте, этот вывод ему ой как не понравится. И именно он потянет гнев или, как называет это Lenta. ru, «негатив».

⌘ ⌘ ⌘

Хотите продолжения этого лонгрида? Тогда нажимайте 🔥 — и я напишу, где еще просчитался девелопер.

Записки админа Иришки

ЭТО ВСЕ ЗАКАЗУХА!!!
Часть 3

Ну что, вернемся к "Самолету" и его заявлениям о том, что негатив о нем вбрасывают в СМИ то ли коварные недруги, то ли алчные блогеры? Да, пожалуй, пора продолжить этот лонгрид.

Сегодня поговорим о жареном — о том, как крупнейший российский девелопер публично говорит о... собственных покупателях.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТЕРРОРИСТЫ И ЭКСТРЕМИСТЫ

Есть на рынке недвижимости удивительный парадокс: строить спустя рукава — не стыдно. Стыдно потом признать, что накосячил. Ведь признание автоматически означает, что где-то сэкономили на людях, материалах или контроле качества. А продавать за миллионы результат такой экономии становится куда сложнее.

И если одни девелоперы просто помалкивают о своих косяках, то другие собирают крестовые походы против своих же дольщиков. И да, "Самолет" — из последних.

ПОЖАЛУЙСТА, ЗАКРОЙ РОТ

"Самолет" — первый на моей памяти девелопер, который потратил много сил и ресурсов на борьбу... с собственными клиентами. Подавалась она холодной, словно месть, и под острым соусом "Антитеррористический табаско".

Началось все достаточно скромно. В 2023-м году стало известно, что дольщики, получившие компенсацию за дефекты в квартирах от "Самолета", стали получать претензии. Девелопер потребовал вернуть межкомнатные двери вместе с коробками, отопительные приборы и даже отделочные материалы — ламинат с плинтусами и плитку с обоями. Ну или выплатить сумму ущерба.

Все, кстати, в рамках закона. Но с точки зрения покупателя выглядело это странно: вместо того, чтобы сгладить последствия собственных ошибок, девелопер начал бороться за каждый кусок ламината. Такое сложно назвать клиентоориентированностью. Куда проще — попыткой закрыть недовольным рты.

ТАН-ТАН-ТАРА-ТАМ, "САМОЛЕТИК" — МОЛОДЕЦ!

Вслед за исками пришли странные публикации. ТГ-каналы, замеченные в неимоверной любви в компании, в 2023-м году похвалили этот ход "Самолета": "Это шаг к победе над потребительским терроризмом" — написал один из отраслевиков. И продолжил:

💭Все девелоперы сегодня открыли бутылочку просекко. Самолет в суде начал взыскивать с дольщиков отделку, за которую ранее забашлял сам.

В чем суть проблемы? Есть такой аттракцион, называется потребительский терроризм. [...] Суть терроризма простая - после того как сдан дом, к дольщикам приходят шакалы юристы, которые говорят: "А давайте трахнем застройщика в суде, а вы нам процент с компенсации". Полный вин-вин. Дольщик получает немного кэшбека за хату, а юридический шакал - процентик за работу. В минусах только девелопер. Из-за дыр в законодательстве, неважно как сделан ремонт в квартире - трахнуть можно любого девелопера с абсолютно любой квартирой. [...]

Самолет, конечно, молодцы, что решили оторвать от сиськи инициативных ребят. [...] 💭.

Но утверждать, что пост был написан с подачи "Самолета" я, конечно, не могу. Могу лишь подозревать. Потому что уже в 2024-м девелопер пожаловался на дольщиков-"террористов" в Генпрокуратуру.

В письме он посетовал, что покупатели в массовом порядке взыскивают с застройщиков средства в связи некачественной, по их мнению (да-да, это подчеркнуто!), постройкой и отделкой квартир. А склоняют к судебным искам граждан зачастую недобросовестные юрфирмы, поставившие этот процесс на поток. Поразительное сходство позиций, не так ли?

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТЕРРОРИСТЫ — ПРИЧИНА ФИНАНСОВЫХ ТРУДНОСТЕЙ

Ну а вишенкой на этом торте стало письмо в феврале 2026 года правительству России с просьбой о господдержке.

В нем Анна Акиньшина вновь назвала дольщиков, взыскивающих средства за некачественное строительство и отделку, потребительскими террористами и заявила, что из-за них потери компании составили 43 млрд руб.

В общем, чтобы вы знали: угрозу для компании несут не ошибки в строительстве, не просчеты менеджмента и не дефицит квалифицированных кадров. Во всем виноваты эти негодные покупатели, которые посмели воспользоваться своими законными правами.

И поэтому 👇🏻.

Вывод 3️⃣: Нормально делай — нормально будет. Потому что самый дешевый способ бороться с "потребительским терроризмом" — не давать покупателям повода идти в суд.

Записки админа Иришки