انجمن آسیب شناسی اجتماعی ایران
11K subscribers
2.09K photos
941 videos
60 files
2.22K links
🇮🇷 انجمن آسیب شناسی اجتماعی ایران🇮🇷
یک سازمان مردم نهاد در ایران است که با هدف آگاهی بخشی و توانمندسازی آحادجامعه، سعی درپیشگیری و
کاهش آسیبهای اجتماعی جامعه دارد.



جهت ارسال مطالب، تبادل و تبلیغات به آیدی زیر پیام دهید👇👇👇

@FAtemeh_Hoseynaei
Download Telegram
🔴 رتبه‌های ۱ تا ۱۰ #کنکور_سراسری کجا درس خوانده‌اند؟!

🔻۳۸ درصد از تهرانی‌ها در پنج گروه جزو نفرات برتر هستند
🔻۴۰ درصد تهرانی‌ها نفرات برتر ریاضی و علوم انسانی هستند


🔷سيامك قاسمی:
از ۴۰ دانش‌آموز برگزیده کنکور سراسری امسال، فقط یک دانش‌آموز در مدرسه دولتی درس خوانده است!
‏یک فاجعه و شکاف اقتصادی و مالی و آموزشی تمام عیار که حتی در لیبرال‌ترین جوامع جهان هم کمتر می‌بینیم.

🔷سمیه توحیدلو:
این جدول مدارس رتبه‌های اول کنکور را نشان می‌دهد. کمابیش همین وضع در رتبه‌های زیر ۱۰۰۰ هم با اندکی تغییر هست. وقتی می‌گویند ۸۲ درصد رتبه‌های زیر ۳۰۰۰ کنکور در دو دهک درآمدی بالا هستند، یعنی آموزش در ایران رایگان نیست. یعنی بی‌عدالتی آموزشی به‌شدت گسترش یافته است.یعنی اولین شرط عدالت که داشتن فرصت‌های برابر رشد است رخ نداده است....

علوم اجتماعی، مسائل‌روز

🇮🇷
@Iranianspa
🔴 #آموزش_برابر، بنیاد عدالت آموزشی است.

#زهرا_نجاتی



از وقتی که نتایج کنکور اعلام شد هوای دلم تعطیل شد....
سالهاست چشم انتظار رتبه ی برتری در این منطقه هستیم،
وقتی اسامی رتبه های برتر کنکور را می خواندم یک نفر فقط در مدرسه دولتی درس خوانده بود،
با خشن ترین بی عدالتی های آموزشی و اختلاف طبقاتی مواجه شده ایم، دلم می گیرد وقتی به بچه های فکر میکنم که در مدرسه های عادی درس خواندن وبه ناامیدشدن شان می اندیشم، دلم می گیرد وقتی به پدر و مادرهای می اندیشم که فکر نان دارند و دست هایشان خالیست...
درد دارد تبعیض آموزشی منجر به بسته شدن راههای پیشرفت و دست‌یابی واقعی دانش آموزان حاشیه نشین و مناطق محروم شود...

آرزوهای که بر باد رفته، قصه ی پر درد تبعیض آموزشی خشن ترین خشونت در طبقات مختلف اجتماعی...
فقرا به آموزش برابر دسترسی ندارند..

بیچاره پدر ومادری که نمی توانند بچه هایشان را در مدارس غیر دولتی بگذارند.
کاش مسئولان امر در مقابل این بی عدالتی آموزشی سخنی بگویند..و سکوت نکنند.
فاجعه آموزشی رخ داده است. نمایندگان ملت چرا سکوت کرده اید؟ این‌فاجعه‌ است
طبق اصل ۳۰ قانون اساسی " دولت موظف است وسایل آموزش و پرورش رایگان را برای همه ملت تا پایان دوره متوسطه فراهم سازد و وسایل تحصيلات عالی را تا سر حد خودکفایی کشور به طور رایگان گسترش دهد.

در نظام آموزش دولتی نابسامانی رخ داده است ،فاجعه شکاف آموزشی ،طبقاتی شدن، سونامی خصوصی سازی...
باید نگران تشدید بی عدالتی و طبقاتی شدن در آموزش باشیم..
بیایید ریشه تبعیض را بخشکانیم و به داد آینده فرزندان این مرز و بوم‌ بیاندیشیم...

http://telegram.me/Iranianspa
🔴 به همه حق می‌دهم ازدواجشان را اعلام کنند و #طلاقشان را #پنهان!

#مانگ_میرزایی


زنی در صفحه پابلیک اینستاگرامش، خبر ازدواجش را منتشر می‌کند، عکس‌های دونفره با همسرش را می‌گذارد و از آشنایی و خاطرات شیرینشان با ذوق و شوق تعریف می‌کند و کلی فالور و لایک و کامنت می‌گیرد و همه این همه خوشبختی را تبریک می‌گویند و آرزوهای خوب برای آن زن و همسرش می‌کنند و این روال چند سال ادامه دارد و کم کم کمرنگ می‌شود و بعد یک روز ناگهان همه‌ی عکس‌های دونفره و خاطرات شیرین ازدواج از صفحه پاک می‌شود و حلقه‌ی دست آن خانم غیب می‌شود و همه چیز در سکوت و بی‌خبری دنبال کننده‌ها تمام می‌شود و هیچ وقت هیچ خاطره تلخی از دعواها و اختلافات روی صفحه زن پست نمی‌شود و بعد از آن هرکس از زن می‌پرسد طلاق گرفتی؟ همسرت چه شد؟ الان مجردی یا متاهل؟

زن پاسخی نمیدهد یا می‌گوید زندگی خصوصی من به خودم مربوط است و دوست ندارم به این سوال جواب بدهم. مخاطب‌ها شاکی می‌شوند و قاتی می‌کنند که چطور قبلا زندگی خصوصی‌ات به ما مربوط بود؟ چطور خوشبختی‌ات را جار می‌زدی و پزش را می‌دادی؟ چرا خبر ازدواجت را دادی اما حرف از طلاقت نزدی؟ و این طلبکاری‌ها ادامه دارد ...
اما اینجاست که مخاطب طلبکار باید به خودش و حرف‌هایش نگاه کند تا جواب سوال‌هایش را بگیرد.
در جامعه ما زنی که عروس می‌شود ارج و قرب دارد، همه دوستش دارند، همه ازش تعریف می‌کنند و بهش تبریک می‌گویند و آرزوی خوشبختی می‌کنند.
در جامعه ما ازدواج تاج بزرگ افتخار است که روی سر زن قرار می‌گیرد و توجه‌ها را به سمتش جلب می‌کند. اینجا در اینستاگرام عکس‌های دونفره و تصویر خوشبختی آدم‌ها پرطرفدارترین چیز است.
اما طلاق؟ طلاق هنوز یک اتفاق ناخوشایند و شوم و آبروبر به حساب می‌آید. طلاق فرزندان هنوز باعث سکته و مریضی پدر و مادرها میشود. طلاق شکست به حساب می‌آید. زن مطلقه در جامعه ما آسیب می‌بیند، حرف می‌شنود، قضاوت می‌شود. اگر زنی بیاید بگوید طلاق گرفتم ممکن است بگویند چه غلطی کردی که طلاقت داد؟ عرضه نداشتی نگهش داری؟ پز خوشبختی‌ات را دادی آه مردم تو را گرفت!!! و ممکن است پیشنهادهای بدی از سمت مردها بگیرد چون زن مطلقه معمولا زنی‌ست مجرد و مستقل اما باکره نیست!!!
یک لحظه واکنش خودتان را دربرابر ازدواج و طلاق باهم مقایسه کنید بعد بگویید چرا فلانی ازدواجش خصوصی نبود، طلاقش خصوصی شد؟
ازدواج در فرهنگ ما یک اتفاق بسیار خوشایند و مثبت و موفقیت آمیز و رویایی و افتخار آمیز است. و طلاق یک شکست بد و مایه خجالت و باعث آبرو و دردناک و اعصاب خرد کن.
تا این نگاه‌های افراطی و غلط درمورد ازدواج و طلاق هست من به همه حق می‌دهم ازدواجشان را اعلام کنند و طلاقشان را پنهان.

http://telegram.me/Iranianspa
🔴 #باغبانی سلامت روان را بهبود می‌بخشد!

پژوهشگران دریافتند که باغبانی و فعالیتهای مشابه با گیاهان استرس، اضطراب و افسردگی را در زنانی که دو بار در هفته در کلاس‌های باغبانی شرکت می‌کردند، کاهش می دهد. هیچ یک از شرکت کنندگان در آزمایش قبلاً باغبانی نکرده بودند.

جالبه که با هنرهای دیگه هم مقایسه شده و زنانی که باغبانی کردند نسبت به زنانی که در کلاسهای هنری دیگری شرکت کردند بهبود روانی بیشتر رو تجربه کردند.

این احساس خوب شاید بخاطر این باشه که گیاهان در تکامل انسان و ظهور تمدن نقش بسیار مهمی داشتند. ما به عنوان یک گونه، ممکن است ذاتاً جذب گیاهان شویم چون برای غذا، سرپناه و سایر وسایل بقا به آنها وابسته بودیم و هستیم و خواهیم بود.

+داشتم فکر میکردم که ای بابا اینم برای پولداراست و اونایی که باغ دارند و... مردم شهر نشین کمتر توانایی‌ خرید باغ و اینها دارند ولی اینها بهانه است! باغبانی لزوما باغ نمی‌خواد. همین که تو آپارتمان هم گل داشته باشیم و بهش رسیدگی کنیم حال آدمو خوب می‌کنه. پس تنبلی نکنیم و برای خوب شدن حالمون که شده باغبانی کنیم

✍️ مجید میرزایی

🇮🇷 @Iranianspa
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#هوشنگ_ابتهاج متخلص به «سایه» شاعر نامدار معاصر در سن ۹۴ سالگی درگذشت.

ساعاتی پیش،«یلدا ابتهاج» (دختر وی) خبر فوت پدرش را تأیید کرد.


«هوشنگ ابتهاج»، شاعر ایرانی اسفند سال ۱۳٠۶ در رشت متولد شد. او کودکی‌اش را در رشت گذراند و دوران دبیرستانش را به تهران آمد. ابتهاج از همان جوانی سرودن شعر را آغاز کرد و با موسیقی آشنا شد.
ابتهاج سرودن غزل را پیش گرفت و مدتی را به‌عنوان سرپرست برنامه «گلها» در رادیوی ایران مشغول به کار شد. ابتهاج در آن زمان به فعالیت خود در رادیو ادامه داد و برنامه‌ی «گلچین هفته» که مربوط به موسیقی بود، را بنا نهاد.
او سال ۱۳۴۶ بر سر مزار حافظ مراسم شعرخوانی اجرا کرد که با استقبال مردم روبه‌رو شد. وصف این مراسم در بخشی از سفرنامه معروف «از پاریز تا پاریس» اثر دکتر «باستانی پاریزی» آمده است.
او در سال‌های اخیر به همراه خانواده‌اش در شهر کلن آلمان زندگی می‌کرد.

🇮🇷
@Iranianspa
سایه ای که از سر ما رفت!

#محمد_فیضی( معلم)


برای ما هوشنگ ابتهاج فقط یک شاعر نبود، او یادگار یک نسل پیشانی بلند بود.آینه ای زلال بود که اگر دلمان برای نیما و شهریار تنگ می شد او را نگاه می کردیم و اگر تار لطفی و صدای شجریان را آرزو می کردیم، دل خوش بودیم که هنوز او هست و تسکین مان بود.
او شاعری بود که به گمانش کلمات به تنهایی نمی توانند آنچه را که در دل داریم، بیان کنند. شاید به همین دلیل دست به دامان شعر شد تا از استعاره های آن کمک بگیرد، او شعرش را هم نشین موسیقی کرد و حتی غزلسرایی شد که شعر نو می سرود و باز نمی دانیم بلاخره آنچه را در دل داشت، توانست بگوید یا نه!
او در گفت و گوهایش زبانی جز شعر نمی شناخت وقتی شهریار در بستر مریضی بود برایش نوشت:

با من بیکس تنها شده، یارا تو بمان
همه رفتند از این خانه، خدا را تو بمان

آن هنگام که تار لطفی را زندگی می کرد برایش اینگونه نوشت:

پیش ساز تو من از سحر سخن دم نزنم
که زبانی چو بیان تو ندارد سخنم

او شاعر دل نازکی بود که دلبسته تک درخت ارغوان حیاط خانه اش می شود و ساعت ها با او حرف می زند و آنگاه که رخت سفر می بندد و سال ها از سرزمین مادریش دور است باز هم با ارغوان درد دل می کند و تنها چیزی که از آن خانه در خاطرش مانده همان درخت است.

ارغوان می بینی
به تماشاگه ویرانی ما آمده اند،
مانده ایم تا ببینیم نبودن را
آخر قصه شنودن را

سایه زندگی را دوست داشت و می گفت مگر می شود زندگی را دوست نداشت وقتی در همین زندگی فرصت شنیدن ابوعطای شجریان برایم فراهم شده است " آن آواز باور نکردنی را" بهانه هایش برای دوست داشتن زندگی با دیگران متفاوت بود.

مفلسانیم و هوای می و مطرب داریم
آه اگر خرقه پشمین به گرو نستانند

گویا سایه بعد از رفتن شجریان با تمام وجود تنها شدن را حس کرد و دیگر کسی از همراهانش را در کنار نداشت و باید می رفت.
صورت دوست داشتنی اش، شعرهای شیوایش و تاثیر شگرفش تا همیشه در روح و روان ما جریان خواهد داشت.

http://telegram.me/Iranianspa
♦️خودکشی دو کودک اهل کوهدشت در یک روز

آزاده مختاری، خبرنگار اجتماعی نوشت:
🔹دو کودک ۹ و ۱۲ ساله اهل شهر کوهدشت از توابع استان لرستان به نام‌های امیرمحمد ابولوفایی و فرهاد خدایی اول هفته جاری اقدام به خودکشی و به زندگی خود پایان دادند.
🔹 هنوز دلایل و انگیزه خودکشی این دو کودک عنوان نشده است.

🇮🇷 @Iranianspa
🔴 #پایین_آمدن_سن_خودکشی

#زهرا_نجاتی(جامعه شناس)


خودکشی وقتی از سوی کودکان انجام شود ،تبعات جدی تری برای جامعه به همراه دارد.
هر جامعه ای ،در هریک از دوره های تاریخی خود طرز تلقی معینی از خودکشی داراست. زیرا
خصایص درپی خصایص فردی خود جامعه تغییر می یابد. داده های آماری خودکشی گرایشی را نشان می دهند که هر جامعه ای به طور جمعی دچار آن است.‌... هر جامعه ای آمادگی ابتلا به نرخ معینی از مرگ ارادی و داوطلبانه را دارد. از هم پاشیدگی جامعه جریانات خاصی پدید می آورد وهمین امر موجب تفاوت نرخ خودکشی از جامعه ای به جامعه ی دیگر یا دوره ای به دوره ی دیگر می شود.

پدیده خودکشی یکی از عوارض مهم دنیای صنعتی عصر حاضر شناخته شده ، که معلول نابسامانی ها و اختلالهای روانی و نابرابری های اجتماعی است.

دورکیم از نابسامانی فقدان یا ازهم پاشیدگی هنجارها، سخن می گوید. که منجر به ، بر باد رفتن آرزوها رویاها و افسردگی ...که جامعه فرد را برای خودکشی مستعد می گرداند..

اعتیاد والدین مسائل مشکلات اخلاقی نیز یکی از زمینه های خودکشی در بین افراد زیر ۱۸ سال (کودکان و نوجوانان )است..

همچنین مهاجرت، فقر وبیکاری تا اندازه زیادی با خودکشی رابطه دارد، زیرا مهاجران در مواردی ناگزیرند از پیوندهای نزدیک با دوستان، خانواده و...صرف نظر کنند وبه خودکشی روی آورند.

خودکشی بعنوان یکی از ده عامل عمده ی مرگ در جهان صنعتی شناخته شده است.
از نظر دورکیم خودکشی یک پدیده اجتماعی است زیرا انگیزه خودکشی از شرایط اجتماعی زاده می شود واین ساخت اجتماعی است که رفتار اجتماعی را به فرد تحمیل می کند و تا به عمد به زندگی ش پایان دهد.

بزرگترین موج خودکشی دربین کودکان ونوجوانان ۱۳ تا ۱۵ ساله بعد از جنگ جهانی ،در جوامع صنعتی بود. برخی از دلایل این امر،بیکاری دسته جمعی و ناکامی ناشی از آن، کاهش اعتقادات مذهبی،  مدارا با رفتارهای انحرافی در خرده فرهنگ جوانان و اثرات طلاق بر کودکان  است....

سی رایت میلز در کتاب پیمان جامعه شناسی خودش می نویسد: که وقتی مشکلی در تعداد وسیعی از مردم تاثیر دارد باید به ماورای افراد و از این رو به ساختار اجتماعی، الگوهای اجتماعی ،اقتصادی وسیاسی جامعه نظر افکنیم.

ژیرارد از نظریهء هویت های تهدید شده استفاده می کند ، دریک سطح روان شناسی خرد، خودکشی پاسخی به حوادث تغییر دهنده ی زندگی است که مفهوم از خود فرد را به خطر می اندازند. یعنی درک وشناخت یک فرد از خود و پیرامون خود...

http://telegram.me/Iranianspa
🔴 روز جهانی #چپ_دست_ها!

🔹۱۳ اوت روز جهانی چپ دست‌ها است. از جمله هدف‌های نام‌گذاری این روز انتقاد به باورهای خرافی و رفع محدودیت‌هایی است که چپ دست‌ها گاه در جامعه یا محیط کار با آن مواجه می‌شوند.

🇮🇷
@Iranianspa
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💕 وقتی هم هنرمندی هم مادر به تنهایی خالق زیباترین تصاویر می‌شی.

🔺فدریکا سالا هنرمند ایتالیایی این تاب زیبا رو برای پسرش طراحی کرده.

🇮🇷
@Iranianspa
#اثر_وارونه

واقعیت جالب دربارۀ ذهن این است که وقتی شواهدی خلاف باورهای راسخ شما ارائه می‌شود، به جای تجدیدنظر در باورتان، علاقه دارید بیش‌تر در باور خود فرو روید. این ویژگی را اثر وارونه می‌نامند.

اما دلیل آن چیست؟
ممکن است به این دلیل باشد که مغز اطلاعات مغایر با باورهایمان را تهدید می‌داند. محققان به روش اف‌ام‌آر‌آی دریافتند که مغز اطلاعات متضاد با باورهای عمیق سیاسی را به همان شیوه و در همان مکانی پردازش می‌کند (قشر سینگولیت) که پاسخ به درد پردازش می‌شود.
به بیان ساده، ذهن با عقایدی که فکر می‌کنیم غلط است، طوری رفتار می‌کند که انگار خطر آسیب فیزیکی به ما وجود دارد. پس تعجبی ندارد که این‌قدر به محق بودن وابسته‌ایم!

📚
#از‌_اجتناب_دست_بردار
متیو‌‌ اس بون، جنیفر گرک، لیزا کوین

🇮🇷
@Iranianspa
🔴 #روزمرگی در زندگی #زناشویی !

#فاطمه_بهروز_فخر


توی توییتر، عکسی دیدم از یک پیام منتشرشده بین زن و شوهری. زن نوشته «گوشت بخر.» مرد جواب داده «صبح گفتی، گفتم چشم.»
من ادامهٔ پیغام‌ها را نمی‌خوانم. با خودم می‌گویم «همه‌ش همین؟»
این تهی‌بودن از هر عمق و معنایی و سرشاربودن از روزمرگی جوری در نظرم غریب جلوه می‌کند که یادم می‌رود، من هم خودم تجربه زندگی مشترکی داشته‌ام با همین مکالمه‌های روزمره. شام چی داریم؟ داری میای ماست سِوِن بخر. کلید رو کجا گذاشتی؟

یک‌وقت‌هایی، روزمرگی و عادی‌بودن زندگی به‌خصوص زندگی مشترک طوری روشن و پرواضح شروع می‌کند به رژه‌رفتن جلوی چشم‌هایت که با خودت می‌گویی «همه‌ش همین؟» البته که همیشه فقط همین نیست. هر بودنِ دونفره یا چندنفره‌ای، چیزهای بزرگ‌تر و ارزشمندتری از گزاره‌های گوشت بخر یا ماست بخر درون خودش دارد، اما باید پذیرفت که همیشه زورِ واقعیت و زندگی کردن مثل همه آدم‌های دنیا، بیشتر از تمام آن ایده‌آل‌ها، انتظارات عمیق و چشم‌اندازهای متفاوت است. پذیرفتن این واقعیت به غم آغشته است. اما خب مگر اصل زندگی دقیقا همین چیزها نیست؟

واقعیتِ زندگی دقیقاً همین‌هاست و باید پذیرفت که وسط روزمرگی، می‌شود کمی هم حاشیه‌های غیرروزمره ساخت....دوست نویسنده‌ام به مردی گفته بود «من گاهی آن‌قدر مشغول نوشتنم که زمان و مکان از خاطرم می‌رود. بعد به خنده گفته بود «ممکن است بدون شام بمانید.» مرد گفته بود «البته که شام مهم است.»
رفیق نویسنده‌ام دلخور بود که گفتم «خب راستش را بخواهی، واقعیتِ آدم‌ها همین است! بی‌نقاب. بی‌رودربایستی. چیزی یا کسی که دنبالش هستی، جایی غیر از واقعیت‌های معمولِ زندگی‌ست. وگرنه واقعیت همین است که شنیدی.»


http://telegram.me/Iranianspa
انجمن آسیب شناسی اجتماعی ایران pinned «🔴 #روزمرگی در زندگی #زناشویی ! #فاطمه_بهروز_فخر توی توییتر، عکسی دیدم از یک پیام منتشرشده بین زن و شوهری. زن نوشته «گوشت بخر.» مرد جواب داده «صبح گفتی، گفتم چشم.» من ادامهٔ پیغام‌ها را نمی‌خوانم. با خودم می‌گویم «همه‌ش همین؟» این تهی‌بودن از هر عمق و…»
در سوئد کسانی که خون اهدا می‌کنند، دو بار پیام کوتاه تشکر دریافت می‌کنند. یک بار هنگام اهدا خون، بار دوم هنگامی که خونشان به شخصی دیگر تزریق می‌شود.

#هشت_بهشت

🇮🇷
@Iranianspa
🔴جعل و تقلب در دانشگاه گسترش یافته/«برخی استادان راهنما خودشان پایان‌نامه می‌نویسند و از دانشجو پول می‌گیرند»

سیمین کاظمی، پژوهشگر و جامعه‌ شناس:👇👇


🔹در یک دانشگاه معتبر و مشهور برخی استادان راهنما خودشان به جای دانشجو پایان‌نامه می‌نویسند و بابتش از دانشجو پول می‌گیرند.

🔹در واقع دانشجو بدون هیچ زحمتی و صرفا در ازای پرداخت مبلغی صاحب یک پایان نامه حاضر و آماده می شود که صفر تا صدش را استاد انجام داده است. جالب است که این کار چندان مخفیانه هم نیست.

🔹پیشتر هم تقلب صورت می‌گرفته ولی حالا به نظر می‌رسد عمومیت و شیوع آن بیشتر شده و حتی عادی شده است/خبر آنلاین



http://telegram.me/Iranianspa
⚠️یک سوم ایرانی‌ها مستاجرند

🔹طبق گزارش مرکز آمار ایران در سال ۱۴۰۰ حدود ۶۸.۳ درصد از ایرانیان مالک مسکن بوده، ۲۳.۲ درصد مستاجر و ۸.۵ درصد نیز در خانه‌های سازمانی و وقفی و رایگان زندگی می‌کنند.
🔹با احتیاط می‌توان گفت ۳۲ درصد از ایرانیان فاقد مسکن ملکی هستند.
🔹واژه با احتیاط از این منظر مطرح شد که ۸.۵ درصد از ایرانیان در مسکن رایگان زندگی می‌کنند.
🔹طبق آمارها، خانوارهای دارای مسکن ملکی در سال ۱۳۹۵ حدود ۶۵.۸ درصد بوده که تا پایان سال ۱۴۰۰ افزایش ۲.۵ درصدی داشته است./فرهیختگان

🇮🇷
@Iranianspa
🔴 #روش_برخورد درست با #افراد_دشوار

#سم_هورن


چندی پیش که به مطب یک دکتر مراجعه کردم روش درست برخورد با افراد ناراضی را به طور عملی دیدم. حدودا یک ساعتی بود که به همراه چند نفر دیگر در اتاق انتظار نشسته بودیم و خبری از دکتر نبود.
مردی که روبروی من نشسته بود از منتظر بودن کلافه شده بود و تمام مدت یک سری مجله ی پاره پوره را ورق می زد و دائما در صندلی اش وول می خورد. بی صبرانه پاهایش را تکان می داد و هر چند دقیقه یک بار به ساعتش نگاه می کرد. بالاخره صبرش تمام شده و به طرف متصدی پذیرش رفت و محکم به شیشه ی اتاقکش ضربه زد.
او در را باز کرده و گفت:
بله آقا؟ می توانم کمکی کنم؟
مرد با تحکم گفت:
این چه وضعش است؟ من ساعت سه وقت داشتم. الآن ساعت چهار است و هنوز دکتر را ندیده ام!
متصدی به جای هر گونه توضیحی گفت:
مرحله ۱ (موافقت): حق با شماست آقا. شما ساعت سه وقت دکتر داشتید.
مرحله ۲ (عذر خواهی): متاسفم که این قدر معطل شدید.
مرحله ۳ (بیان دلیل): دکتر درگیر عمل جراحی شده.
مرحله ۴ (اقدام): اجازه دهید به بیمارستان تلفن کنم و بپرسم چقدر طول می کشد کارشان تمام شود.
مرحله ۵ (قدر دانی): متشکرم که موقعیت را درک می کنید و ممنونم که این قدر صبور هستید.
خشم آن مرد بعد از دیدن رفتار متصدی و شنیدن این جملات، فروکش کرد.
در برابر چنین مهربانی و لطفی چه کار دیگری می توانست بکند؟
بنابراین در برخورد با افراد ناراضی به جای تلف کردن وقتمان با توضیح و توجیه، تنها کاری که لازم است انجام دهیم روبه راه کردن اوضاع با بیان جملاتی درست و به موقع است.

http://telegram.me/Iranianspa
انجمن آسیب شناسی اجتماعی ایران pinned «🔴 #روش_برخورد درست با #افراد_دشوار #سم_هورن چندی پیش که به مطب یک دکتر مراجعه کردم روش درست برخورد با افراد ناراضی را به طور عملی دیدم. حدودا یک ساعتی بود که به همراه چند نفر دیگر در اتاق انتظار نشسته بودیم و خبری از دکتر نبود. مردی که روبروی من نشسته…»
🔴 #افزایش آمار #نزاع در کشور


نگاهی به آمارهای پزشکی قانونی نشان می‌دهد که میزان نزاع در بیشتر شهرهای کشور در حال افزایش است این آمار وقتی درخور توجه است که بدانیم #نزاع در بین #زنان نیز در حال افزایش و بخش زیادی از مراجعان به پزشکی قانونی را آنها تشکیل می‌دهد.

بر اساس گزارش‌های پزشکی قانونی در کشور در سه ماه نخست امسال ۱۵۶ هزار و ۵۹۳ نفر به دلیل نزاع به مراکز پزشکی قانونی مراجعه کرده‌اند که در این میان ۱۰۵ هزار و ۶۴۶ نفر از آنان مرد و ۵۰ هزار و ۹۴۷ نفر نیز زن بوده‌اند. این در حالی است که در سال گذشته ۵۸۶ هزار و ۲۸۳ مصدوم ناشی از نزاع (نزاع‌های خیابانی و خانگی) به مراکز پزشکی قانونی سراسر کشور مراجعه کردند. از این تعداد مراجعه‌کننده، ۳۹۱ هزار و ۶۲۵ نفر مرد و ۱۹۴ هزار و ۶۵۸ نفر زن بودند/سپید

🇮🇷 @Iranianspa