ПУСК — CRM-интегратор
60 subscribers
73 photos
48 links
Автоматизируем бизнес-процессы и решаем задачи бизнеса инструментами Битрикс24. i-pusk.ru
Download Telegram
Подборка книг для руководителя команды разработчиков.

А какие книги советуете вы? Пишите в комментариях 👇🏽
Дорогие друзья и коллеги!🚀

Мы благодарны всем, кто был с нами в 2023 году. Автоматизация вашего бизнеса и улучшение показателей вашей компании — лучшая награда для нас в уходящем году!

Нашим невероятным сотрудникам хочется сказать отдельное спасибо: вы — настоящая команда суперпрофессионалов!
Ваша работа, терпение и большие сердца создают ту самую космическую атмосферу!

Давайте погрузимся в Новый год с готовностью к новым начинаниям!
Пусть наступающий год принесёт вам космическое здоровье, галактику счастья и вселенную успехов!

С Новым годом, дорогие друзья! 🥂

С любовью и заботой,
ваш ПУСК!
🚀 Новая лицензия коробочного продукта Битрикс24 для PostgreSQL уже доступна!

PostgreSQL — это мощная объектно-реляционная система баз данных с открытым исходным кодом, которая использует и расширяет язык SQL в сочетании со многими функциями.

Коробочным клиентам Битрикс24 доступна миграция с MySQL на PostgreSQL. Руководство по переезду можно скачать бесплатно!

В данном руководстве мы рассмотрели:
1️⃣ В каком порядке выполнять миграцию с MySQL на PostgreSQL
2️⃣ Что необходимо проверить перед миграцией
3️⃣ Основной порядок действий для корректной миграции
4️⃣ Модули, поддерживающие работу с PostgreSQL
5️⃣ Как осуществить миграцию через Мастер?
6️⃣ Как осуществить миграцию через командную строку

Внимание! Миграция доступна только для системы Битрикс24 и только для коммерческих лицензий Энтерпрайз.

Не уверены, что справитесь с переносом самостоятельно? За помощью в миграции данных с MySQL на PostgreSQL Битрикс24 обращайтесь в компанию ПУСК! Звоните по телефону +7 (495) 118-39-18.

#crm #битрикс24 #mysql
🤖 Как преобразовать звонок в текст за 5 секунд с помощью CoPilot?

Интеграция CoPilot в CRM для лидов и сделок обеспечивает максимальную эффективность на всех этапах работы с клиентами, делая процесс управления продажами более гладким и продуктивным.

Внедрение Копилот в вашу CRM-систему — это шаг к улучшению качества обслуживания клиентов и повышению общей производительности вашей команды.

Чтобы преобразовать звонок в текст в CRM Битрикс24, перейдите раздел CRMЛиды (или Сделки) → Карточка сущности.

В таймлайне сущности выберите тот звонок, который требуется обработать, и нажмите на кнопку CoPilot. Доступно при этом три этапа обработки звонка:
1️⃣ Расшифровка записи
2️⃣ Составление резюме разговора
3️⃣ Заполнение полей в карточке CRM

Читать подробнее в нашей статье.

Чтобы заказать Битрикс24 выгодно, пишите нам на почту zakaz@i-pusk.ru

#crm #битрикс24 #copilot #ии
Что такое «Чекин на работе» в мобильном приложении Битрикс24?

Чекин — это новый инструмент по учету начала рабочего дня в CRM-системе Битрикс.

‼️С июня 2024 года чекин доступен не только с мобильного приложения (как на iOS, так и на Android), но и для облачной версии системы на ПК.‼️

Чекин позволяет увидеть, кто из сотрудников уже в офисе (или доступен удаленно); во сколько сотрудники начали рабочий день и нужно ли кому-то из коллег срочно подыскать замену.

🔍 В нашей статье рассмотрели новый инструмент майского релиза под лупой.

По умолчанию в Чекин доступны следующие параметры:
1️⃣ Сообщение в чат. Данный чек-бокс позволяет отправить сообщение о начале рабочего дня в выбранный чат.
2️⃣ Добавить изображение. В данное поле можно загрузить фото с рабочего места (или сделать его в режиме реального времени).
3️⃣ Отправлять геопозицию. Данный чек-бокс позволяет отправить в чат вашу текущую геолокацию (для этого предоставьте приложению доступ к геолокации).

Читайте подробнее по ссылке.

#чекин #битрикс
🎨 Кастомизация карточки сущности: цветовая индикация лидов, о которых забыли

Как часто ваши менеджеры забывают позвонить или отправить письмо клиенту? Один-два раза в месяц? Или никогда?

Наш клиент столкнулся с проблемой — лиды иногда «зависают» на одной стадии на месяц, а то и на два. За это время лид успевает заключить договор с конкурентом и прибыль компании неумолимо снижается. Требовалось подкрашивать забытые заявки в CRM.

Штатная функциональность Битрикс24 не подразумевает оформление карточек сущностей цветом. Тем не менее, цветовая индикация возможна в коробочной версии Битрикс24.

Делается это с помощью доработки. Суть её проста:

🔹Если карточка Лида «зависла»:
- на первой стадии дольше, чем на 5 дней, то она окрашивается в оранжевый цвет
- на второй стадии дольше, чем на 30 дней, то она окрашивается в оранжевый цвет
🔹 Если менеджер передвинул окрашенную карточку Лида на следующую стадию, счетчик обнуляется, а карточка снова становится белой

Читайте подробнее и заказывайте доработку в ПУСК!
📊Битрикс24 КЭДО и Госключ — подписывайте документы онлайн

Инструмент КЭДО в Битрикс24 был анонсирован еще в 2023 году (в ноябрьском обновлении Вега). Но при чем здесь Госключ и что это такое?

Госключ – это официальное приложение от Министерства цифрового развития РФ, которое позволяет получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи для верифицирования электронных документов. При этом ключ создаётся, хранится и применяется в самом приложении: нет необходимости куда-либо ходить или звонить.

С Госключом ваших сотрудников от подписания документа разделяет всего несколько шагов:
1️⃣ Получение документа, который необходимо подписать с помощью Госключа
2️⃣ Установка приложения Госключ
3️⃣ Получение сертификата электронной подписи
4️⃣ Подписание документа

В нашей новой статье подробно разобрали кадровый электронный документооборот в Битрикс24: начиная от главных преимуществ и заканчивая подробной инструкцией по применению, а также рассказали, где скачать приложение Госключ.

#госключ #crm
🧐 Нюансы выбора CRM-системы

Вы ищете систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Вероятно, уже даже столкнулись с тем, что электронные таблицы Excel, хранящие данные о клиентах, стали неорганизованными и малоэффективными.

Решение — CRM-система, которая хранит всю информацию о клиентах и оптимизирует процесс продаж. В умелых руках эта программа превращается в инструмент, с помощью которого компания становится конкурентоспособной.

Как же все-таки выбрать подходящую именно вашему бизнесу систему и не наделать ошибок на старте?
Мы здесь, чтобы помочь сориентироваться в бесконечном количестве информации и сэкономить ваше время на принятии решения.

В нашей статье рассказали, сколько стоят CRM-системы и чем они отличаются, а также сравнили пять самых популярных отечественных решений:

1️⃣ Мегаплан
2️⃣ amoCRM
3️⃣ Битрикс24
4️⃣ RetailCRM
5️⃣ Кб

#crm #битрикс #amocrm
📅 Как снизить частоту переносов дедлайна по задачам в компании?

Соблюдение дедлайнов в задачах — критически важный аспект во многих сферах бизнеса. Перенос крайних сроков может негативно сказаться как на успешности выполнения проекта, так и на достижении поставленных целей.

Сталкивались с ситуацией, когда в Битрикс24 исполнитель задачи постоянно переносил сроки без объяснения причин? Нам это тоже знакомо!

В статье рассказали:
1️⃣ Как запретить исполнителю менять сроки задач в Битрикс24?
2️⃣ Как осуществить запрет на смену крайнего срока больше одного или энного количества раз в Битрикс24?

🚀 Помните, что время — один из самых ценных ресурсов, поэтому умение управлять им с пользой для бизнеса очень важно.

#Битрикс24 #crm #дедлайн
🚀 Сколько стоят бусты в Битрикс24?

Бусты в Битрикс24 расширяют функциональность вашего портала без необходимости менять тарифный план.

На текущий момент к приобретению доступно два буста:

1️⃣ Буст CoPilot — предоставляет неограниченное количество запросов Искусственному интеллекту.
Стоимость: от 7 999 руб./мес.

2️⃣ Буст скорости — ускоряет процесс генерации документов (актов, счетов, коммерческих предложений) в Битрикс24.
Стоимость: 1 990 руб.

На данный момент приобрести Бусты могут только владельцы следующих облачных тарифов: Базовый, Стандартный, Профессиональный, Энтерпрайз. Пользователи Бесплатного тарифа воспользоваться Бустами, к сожалению, не смогут.

В нашей новой статье подробно рассмотрели каждый из Бустов, а также ответили на часто задаваемые вопросы.

#crm #copilot #битрикс24
👨🏼‍💻А вы успели перенести данные из MS Teams в Битрикс24?

С марта 2024 года американская корпорация Microsoft отключила корпоративных клиентов (юридические лица) из России от своих облачных сервисов. В список «санкционных» продуктов попали:

1️⃣ Microsoft Teams — корпоративная платформа, для совместной работы
2️⃣ OneDrive — облачное хранилище
3️⃣ Microsoft Azure — облачная платформа для разработчиков (включая Azure Stack, Azure DevOps Server, Azure HPC, Azure Private 5G Core и Azure Stack HCI)
4️⃣ Microsoft Office 365
5️⃣ Power BI — комплексное программное обеспечение для бизнес-аналитиков

Чтобы не потерять важные данные и сохранить необходимую информацию, всегда делайте резервное копирование!

А для продолжения работы выполните переход с зарубежного софта на отечественные сервисы, такие как Битрикс24.
Подробнее о том, как перенести данные из Майкрософт Тимс в Битрикс24 читайте в нашей статье.

#microsoft #битрикс24
Запоминать суть каждого устного взаимодействия с клиентом?

Фиксировать историю в отдельной вкладке сущности Битрикс24!

Разумеется, есть несколько вариантов хранения дополнительной информации по сделке в Битрикс24.
Один из них — это поле Комментарий в таймлайне карточки сущности. Несколько комментариев можно закреплять в верхней части таймлайна, чтобы они не потерялись в потоке дел и задач.

Второй вариант: использование штатного поля Комментарий, которое можно сделать обязательным на определённой стадии (или нескольких).

Но самый оптимальный и удобный вариант: хранение всех комментариев, касающихся клиента, в отдельной вкладке меню Сделки.

Как мы это реализовали и как это работает? Читайте подробно в нашей статье.