5 признаков того, что пора навести порядок в базе
Как психологу, нам важно иметь ясную картину своих клиентских связей и ресурсов. Вот несколько признаков, что пришло время систематизировать и упорядочить свою клиентскую базу 👇
1️⃣ Вы не всегда помните, когда последний раз связывались с клиентом, который ушёл на паузу или завершил работу — например, вы вспомнили, что у вас есть клиент, с которым не общались уже три месяца, и не уверены, стоит ли писать ему снова или ждать его инициативы.
2️⃣ Бывшие клиенты сами выходят на связь, но вы не помните их запрос — вам пишет клиент, что готов идти в ту тему с 4-ой сессии, но вы не помните деталей этой встречи.
3️⃣ Когда поиск конкретного клиента занимает много времени — например, вы ищете контакт клиента и не можете быстро вспомнить, где вели переписку с ним ( это был звонок, телеграм, или ВК, а может одноклассники прости господи)
4️⃣ Работа кажется более «ручной», а не системной — вы вынуждены просматривать списки, искать контакты вручную, потому что у вас в системе нет чётких правил или фильтров по статусам клиентов.
5️⃣ Понимаете, что "упускаете" возможности из-за этого потери контактов и информации — например, у вас есть идеи для групповых программ или новой услуги, но вы не припоминаете, у каких клиентов уже есть интерес к теме, а кому было бы полезно поучаствовать в групповой терапии
Если узнала себя хотя бы в нескольких пунктах, это не повод ругать себя. Это просто точка, с которой можно начать.
А что конкретно делать мы расскажем на встрече «Клиентская база: как психологу
зарабатывать больше без социальных сетей» 16 июня в 16:00
👇 Регистрация
https://psycommunity.online/klients_reg
Напишите ниже, что у вас вызывает больше всего вопросов или что вы хотели бы поработать в своей базе клиентов.⤵️
Как психологу, нам важно иметь ясную картину своих клиентских связей и ресурсов. Вот несколько признаков, что пришло время систематизировать и упорядочить свою клиентскую базу 👇
Если узнала себя хотя бы в нескольких пунктах, это не повод ругать себя. Это просто точка, с которой можно начать.
А что конкретно делать мы расскажем на встрече «Клиентская база: как психологу
зарабатывать больше без социальных сетей» 16 июня в 16:00
👇 Регистрация
https://psycommunity.online/klients_reg
Напишите ниже, что у вас вызывает больше всего вопросов или что вы хотели бы поработать в своей базе клиентов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Работа с базой — это не про рассылки и не про прогревы.
Это пронормальный человеческий контакт с теми, кто уже был в вашей работе или до сих пор остается рядом.
📻 В этом выпуске Леонид Тимошенко рассказывает, как пришел к этому в практике:
🤩 как действовал из жесткого ощущения, что клиентам «лучше не писать»;
🤩 неожиданный разговор с клиентом;
🤩 как создавал свою систему;
🤩 новая книга, старт группы, важные события;
🤩 неожиданный разговор с клиентом 2 или «как составить сообщение»
🤩 моральный компас в общении
На следующей неделе, 16 июня в 16:00, проведем эфир, где уже более подробно расскажем и поделимся нюансами, особенностями того, как можно, как не стоит работать с базой, чтобы было этично, уместно и результативно.
✨ Попасть на встречу: https://psycommunity.online/klients_reg
Это про
📻 В этом выпуске Леонид Тимошенко рассказывает, как пришел к этому в практике:
На следующей неделе, 16 июня в 16:00, проведем эфир, где уже более подробно расскажем и поделимся нюансами, особенностями того, как можно, как не стоит работать с базой, чтобы было этично, уместно и результативно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
⛔️Клиент ушел, но обещал вернуться
Знакомая история? Клиент уходит, обещает вернуться, а потом проходит время, и становится понятно — не вернуть.
А как вам кажется, почему клиенты могут переставать приходить?➡
Знакомая история? Клиент уходит, обещает вернуться, а потом проходит время, и становится понятно — не вернуть.
А как вам кажется, почему клиенты могут переставать приходить?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как чаще всего у вас уходят клиенты?
Anonymous Poll
57%
Попросил на время паузу (переезд, новая работа, отпуск)
8%
Изменился запрос и нужен другой специалист
20%
Не установился контакт/потеря доверия
45%
Солнце, черешня и шашлыки все решили😁
3%
Клиент не знал, как вернуться
0%
Свой вариант в комментариях
У нас есть новости:
Полгода прошло с закрытия сообщества и пора двигаться дальше. Во вторник на встрече расскажем, как проект будет меняться дальше, почему для нас это важно и что нас всех ждет впереди.
Спойлер:
👇🏻Чтобы узнать первым, регистрируйтесь по ссылке.
https://psycommunity.online/klients_reg
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда клиент не вернулся после отпуска
Первая реакция многих из нас — внутренняя паника и самокритика:
«Клиент ушёл — значит, я плохой специалист»
Это одна из самых болезненных установок в профессии, но она редко отражает реальность. Часто причина ухода никак не связана с качеством терапии.
Ниже — разбор пяти причин ухода клиентов, которые могут вернуться в работу.
1️⃣Облегчение и неопределённость: клиент почувствовал улучшение и не понял, что делать дальше (неосознанное завершение).
2️⃣Жизненные изменения: переезд, новая работа, изменение режима — терапия просто выпала из приоритетов.
3️⃣Финансовые трудности: необходимость экономить временно убирает расходы на терапию.
4️⃣Потеря контакта: клиент «исчез» — не разочаровался, но не было повода вернуться (никаких напоминаний или предложений поддержки).
5️⃣Клиентская мотивация/ожидания: цели изменились или терапевтический формат перестал соответствовать текущим потребностям.
Большинство «ушедших» — это не потерянные навсегда клиенты. Многие просто перешли в состояние «спящей базы».
Что такое «спящая база» и почему это ресурс
Спящая база — это клиенты, с которыми у вас уже есть история и доверие, но которые сейчас не в активной работе.
Такие клиенты с большей теплотой и радостью возвращаются в терапию, чем те, кто только-только познакомился с вами.
Иногда им сложно преодолеть свои социальные страхи и вернуться в терапию.
📻 Подробнее об этом слушайте в подкасте Леонида Тимошенко.
Еще подробнее про клиентскую базу и способы работать с ней мы говорим на встрече «Клиентская база: как психологу
зарабатывать больше без социальных сетей» 16 июня в 16:00
Приходите, чтобы научиться работать с самым ценным ресурсом в вашей практике – вашими любимыми клиентами
👇 Регистрация .
https://psycommunity.online/klients_reg
Первая реакция многих из нас — внутренняя паника и самокритика:
«Клиент ушёл — значит, я плохой специалист»
Это одна из самых болезненных установок в профессии, но она редко отражает реальность. Часто причина ухода никак не связана с качеством терапии.
Ниже — разбор пяти причин ухода клиентов, которые могут вернуться в работу.
1️⃣Облегчение и неопределённость: клиент почувствовал улучшение и не понял, что делать дальше (неосознанное завершение).
2️⃣Жизненные изменения: переезд, новая работа, изменение режима — терапия просто выпала из приоритетов.
3️⃣Финансовые трудности: необходимость экономить временно убирает расходы на терапию.
4️⃣Потеря контакта: клиент «исчез» — не разочаровался, но не было повода вернуться (никаких напоминаний или предложений поддержки).
5️⃣Клиентская мотивация/ожидания: цели изменились или терапевтический формат перестал соответствовать текущим потребностям.
Большинство «ушедших» — это не потерянные навсегда клиенты. Многие просто перешли в состояние «спящей базы».
Что такое «спящая база» и почему это ресурс
Спящая база — это клиенты, с которыми у вас уже есть история и доверие, но которые сейчас не в активной работе.
Такие клиенты с большей теплотой и радостью возвращаются в терапию, чем те, кто только-только познакомился с вами.
Иногда им сложно преодолеть свои социальные страхи и вернуться в терапию.
📻 Подробнее об этом слушайте в подкасте Леонида Тимошенко.
Еще подробнее про клиентскую базу и способы работать с ней мы говорим на встрече «Клиентская база: как психологу
зарабатывать больше без социальных сетей» 16 июня в 16:00
Приходите, чтобы научиться работать с самым ценным ресурсом в вашей практике – вашими любимыми клиентами
👇 Регистрация .
https://psycommunity.online/klients_reg
😁2❤1❤🔥1
FAQ к встрече «Клиентская база: как психологу
зарабатывать больше без социальных сетей» в 16:00 👇
Встреча еще не началась, а уже есть вопросы. Отвечаем на самые популярные, которые пришли нашей команде.
❓ «Подойдёт ли мне вебинар, если я только начинаю практику?»
❓ «Что, если я уже веду базу?»
❓ «У меня нет возможности делать email-рассылку. Как тогда работать с базой?»
❓ «Будет ли запись? Не смогу присоединиться на всю встречу»
Ждем вас сегодня в 16:00✨
Ссылка на вход будет здесь, а также у вас на почте.
зарабатывать больше без социальных сетей» в 16:00 👇
Встреча еще не началась, а уже есть вопросы. Отвечаем на самые популярные, которые пришли нашей команде.
❓ «Подойдёт ли мне вебинар, если я только начинаю практику?»
Да! Особенно если вы хотите сразу выстроить систему правильно и не собирать клиентов «по кусочкам» из разных мест спустя несколько лет.
❓ «Что, если я уже веду базу?»
Отлично! На вебинаре вы сможете понять, насколько ваша текущая система помогает вам расти, и что можно улучшить, чтобы не терять клиентов и возможности.
❓ «У меня нет возможности делать email-рассылку. Как тогда работать с базой?»
Работа с базой — это не про рассылки.
Это пронормальный человеческий контакт с теми, кто уже был в вашей работе или до сих пор остается рядом.
❓ «Будет ли запись? Не смогу присоединиться на всю встречу»
Да, запись будет доступна участникам после эфира. Но получат только те, кто зарегистрировался.
https://psycommunity.online/klients_reg
Ждем вас сегодня в 16:00✨
Ссылка на вход будет здесь, а также у вас на почте.
Уже через 1 час начнётся вебинар «Клиентская база: как психологу зарабатывать больше без социальных сетей» 🫂
⏰ Старт в 16:00 по мск
Сегодня будем говорить про ошибки в работе с базой.
👉 Успевайте присоединиться:
https://psycommunity.online/klients_reg
⏰ Старт в 16:00 по мск
Сегодня будем говорить про ошибки в работе с базой.
👉 Успевайте присоединиться:
https://psycommunity.online/klients_reg
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда ждешь начала встречи 😁
Уже через 15 минут встречаемся с вами на вебинаре
Ссылка на встречу:
https://psycommunity.online/klients_ent 💚
Уже через 15 минут встречаемся с вами на вебинаре
Ссылка на встречу:
https://psycommunity.online/klients_ent 💚
😁2
Сегодня провели вебинар на эту тему «Клиентская база: как психологу зарабатывать больше без социальных сетей»
Обсудили этический кодекс, как вести клиентскую базу (что можно и нельзя), как писать сообщения, чтобы они были естественными, живыми, уместными и адекватными.
Работа с базой своих клиентов – это то, что все знают, что нужно делать, но откладывают.
Поэтому мы решили собраться и решить эту задачу.
🎉 Практикум «Свои люди: как вернуть клиентов и укрепить с ними связь»
С 24 июня по 6 июля
Что сделаем на практикуме?
– Создадим таблицу с вашими критериями.
– «Поскребем по сусекам». Соберем из самых разных мест вашу базу.
– Вместе сегментируем базу и разделим на категории.
– Поставим цели. Расскажу, какие цели бывают: установить просто отношения, восстановить контакт, сделать проект или поддерживать контакт.
Основные темы, которые разберем на эфирах:
🎁 Бонус
Подготовительные материалы открываем уже 18 июня, чтобы вы могли спокойно подготовиться к основным встречам на Практикуме.
👇🏻 Присоединиться к практикуму:
https://psycommunity.online/pay_klients_2026
Реклама: ИП Тимошенко Л.Б. ИНН 771965122301 Erid:2Vtzqwm6qNR
Обсудили этический кодекс, как вести клиентскую базу (что можно и нельзя), как писать сообщения, чтобы они были естественными, живыми, уместными и адекватными.
Работа с базой своих клиентов – это то, что все знают, что нужно делать, но откладывают.
То самое не срочное, но важное
Поэтому мы решили собраться и решить эту задачу.
🎉 Практикум «Свои люди: как вернуть клиентов и укрепить с ними связь»
С 24 июня по 6 июля
Что сделаем на практикуме?
– Создадим таблицу с вашими критериями.
– «Поскребем по сусекам». Соберем из самых разных мест вашу базу.
– Вместе сегментируем базу и разделим на категории.
– Поставим цели. Расскажу, какие цели бывают: установить просто отношения, восстановить контакт, сделать проект или поддерживать контакт.
Основные темы, которые разберем на эфирах:
Ср. 24 июня в 17:00
– эфир «Структура клиентской базы»
Пн. 29 июня в 17:00
– эфир «Анализ: кто мои клиенты?»
Чт. 2 июля в 10:00
– эфир «Общение с клиентами» с Василием Горячевым
Пн. 6 июля в 17:00
– эфир «Возвращенцы: как вернуть клиентов в терапию?»
🎁 Бонус
–
Мастер-классы:
с Ольгой Ивановой и Василием Горячевым на тему общения с клиентами, с юристом о юридической безопасности психолога
–
Шаблоны:
клиентской базы, сообщений клиентам
–
Списки
: где найти клиентов, инфоповоды для психолога
Подготовительные материалы открываем уже 18 июня, чтобы вы могли спокойно подготовиться к основным встречам на Практикуме.
👇🏻 Присоединиться к практикуму:
https://psycommunity.online/pay_klients_2026
Реклама: ИП Тимошенко Л.Б. ИНН 771965122301 Erid:2Vtzqwm6qNR
🔥Сохраняйте себе и используйте
А какие пункты вы добавили бы себе?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🥳 Ура, на платформе открылся подготовительный модуль!
Подготовительный модуль — это не просто вводная часть, а важный шаг, который поможет спокойно и качественно войти в процесс.
Модуль поможет вам увидеть свою клиентскую базу и уже имеющиеся ресурсы как надёжную основу для дальнейшей работы.
Почему стоит заняться этим сейчас?
– Летом обычно меньше нагрузки:
учебной, рабочей, семейной.
– Больше пространства для фокуса на клиентах и развитии своей практики.
– Есть возможность заранее подготовиться к осеннему сезону.
Поэтому сейчас отличный момент, чтобы не откладывать работу с клиентской базой в долгий ящик и спокойно заняться тем, до чего обычно не доходят руки.
👉 Разобрать свою базу и подготовиться к осени:
https://psycommunity.online/pay_klients_2026
Реклама: ИП Тимошенко Л.Б. ИНН 771965122301 Erid:2Vtzqv9dwER
Подготовительный модуль — это не просто вводная часть, а важный шаг, который поможет спокойно и качественно войти в процесс.
🤩 О том, какой эффект дают предварительные задания, вы можете узнать из видео. Там очень вдохновляющая история!
Модуль поможет вам увидеть свою клиентскую базу и уже имеющиеся ресурсы как надёжную основу для дальнейшей работы.
Почему стоит заняться этим сейчас?
– Летом обычно меньше нагрузки:
учебной, рабочей, семейной.
– Больше пространства для фокуса на клиентах и развитии своей практики.
– Есть возможность заранее подготовиться к осеннему сезону.
Поэтому сейчас отличный момент, чтобы не откладывать работу с клиентской базой в долгий ящик и спокойно заняться тем, до чего обычно не доходят руки.
👉 Разобрать свою базу и подготовиться к осени:
https://psycommunity.online/pay_klients_2026
Реклама: ИП Тимошенко Л.Б. ИНН 771965122301 Erid:2Vtzqv9dwER
Я и так всех своих клиентов помню!
Говорили себе так:
Вот и одна участница, работая с Леонидом так говорила.
Но не было бы аудио, если на этом история закончилась)
Что же произошло?
Слушайте в аудио 🎧
🎉И приходите на Практикум
https://psycommunity.online/pay_klients_2026
Внутри уже дали ответ
– что нужно собирать еще до старта
– как собирать материал
– и самое главное, где искать
Да-да, это не просто «телефон посмотрел» и все. Нюансов гораздо больше.
Большие задачи всегда легче и приятнее решать вместе, чем одному💚
Реклама: ИП Тимошенко Л.Б. ИНН 771965122301 Erid:2VtzqvqpLk1
Говорили себе так:
– Зачем база, работа же идёт.
– Потом разберусь, сейчас не до этого.
– Да у меня клиентов не так много, зачем мне усложнять?
– CRM там эта нужна, ой сложно!
– Я пока не вижу смысла тратить на это время.
Вот и одна участница, работая с Леонидом так говорила.
Но не было бы аудио, если на этом история закончилась)
Что же произошло?
Слушайте в аудио 🎧
🎉И приходите на Практикум
https://psycommunity.online/pay_klients_2026
Внутри уже дали ответ
– что нужно собирать еще до старта
– как собирать материал
– и самое главное, где искать
Да-да, это не просто «телефон посмотрел» и все. Нюансов гораздо больше.
Большие задачи всегда легче и приятнее решать вместе, чем одному💚
👍2
🤪Вредные советы по работе с клиентской базой
🤩 Не ведите учёт клиентов
Запоминать «в голове» надёжнее, чем любые таблицы и CRM. И память тренирует.
🤩 Не разделяйте клиентов по сегментам
Все одинаковые: и кто только начал терапию, и те, кто уже год в терапии, и те, кто был полгода назад.
🤩 Если клиент взял паузу — сразу считайте, что он ушёл навсегда
И ничего с этим делать не нужно. Ушел, значит ушел. Смотрим только вперед.
🤩 Не изучать, почему клиенты не возвращаются
Меньше знаешь, крепче спишь.
🤩 Сосредоточьтесь только на привлечении новых клиентов
С текущей базой работать необязательно. Рост исключительно в привлечении новых клиентов.
Следуйте этим советам и ощущение «клиенты приходят и уходят» никогда не покинет вас.
А полезные советы и конкретные действия работы с базой уже начали разбирать в подготовительных уроках — там показано, с чего начинать, чтобы не терять клиентов.
Поделитесь своими вредными советами в комментариях➡
Запоминать «в голове» надёжнее, чем любые таблицы и CRM. И память тренирует.
Все одинаковые: и кто только начал терапию, и те, кто уже год в терапии, и те, кто был полгода назад.
И ничего с этим делать не нужно. Ушел, значит ушел. Смотрим только вперед.
Меньше знаешь, крепче спишь.
С текущей базой работать необязательно. Рост исключительно в привлечении новых клиентов.
Следуйте этим советам и ощущение «клиенты приходят и уходят» никогда не покинет вас.
А полезные советы и конкретные действия работы с базой уже начали разбирать в подготовительных уроках — там показано, с чего начинать, чтобы не терять клиентов.
Поделитесь своими вредными советами в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣3🔥2
Как я набрала уже 11-й поток группы без соцсетей
📻Сегодня Ольга Иванова поделилась аудио, где рассказывает свой опыт, как она собирала свою первую группу, когда клиенты из соцсетей не приходили.
💚 Как я начала собирать группы
💚 Период, когда было много усилий, а группа не набиралась
💚 Решение, которое изменило ситуацию
💚 Опыт, после которого начинаешь по-другому смотреть на свою работу с людьми
💚 И как из этого складывается свой, более устойчивый способ набирать группы
Это про навык, которому можно научиться — выстраивать контакт с базой так, чтобы люди приходили, возвращались и рекомендовали.
Сейчас этот подход можно разобрать и собрать для себя на практикуме:
https://psycommunity.online/pay_klients_2026
В рамках практикума Ольга проведёт отдельную встречу 30 июня в 11:00 «Как набирать группы через общение с клиентами без социальных сетей».
Разберёт по шагам, как работать с базой: как писать, как поддерживать контакт, как делать это уместно и этично.
В аудио упоминается продукт компании Мета, запрещенный в РФ
Реклама: ИП Тимошенко Л.Б. ИНН 771965122301 Erid:2Vtzqwm6qNR
📻Сегодня Ольга Иванова поделилась аудио, где рассказывает свой опыт, как она собирала свою первую группу, когда клиенты из соцсетей не приходили.
Это про навык, которому можно научиться — выстраивать контакт с базой так, чтобы люди приходили, возвращались и рекомендовали.
Сейчас этот подход можно разобрать и собрать для себя на практикуме:
https://psycommunity.online/pay_klients_2026
В рамках практикума Ольга проведёт отдельную встречу 30 июня в 11:00 «Как набирать группы через общение с клиентами без социальных сетей».
Разберёт по шагам, как работать с базой: как писать, как поддерживать контакт, как делать это уместно и этично.
✨Мне кажется, это офигенное дело! Создавать такую историю, чтобы быть видимыми для людей, которые нас ищут.
Реклама: ИП Тимошенко Л.Б. ИНН 771965122301 Erid:2Vtzqwm6qNR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🎉1🤩1
Что изменится в вашей работе после Практикума?
Представьте, что Практикум уже закончился, и у вас больше нет ощущения, что каждый раз всё приходится начинать с нуля.
✅ У вас есть понятная база клиентов, а не просто разрозненные контакты в мессенджерах.
✅ Вы видите, кто находится в активной работе, а кто поставил терапию на паузу или завершил.
✅ У вас есть готовые шаблоны для общения с клиентами после длительного перерыва.
✅ Вы понимаете, каких клиентов можно возвращать, а каких — нет.
✅ У вас есть ясная система ведения базы, которая помогает быстро находить тех, кому может подойти новая группа, программа или диагностика.
И постепенно появляется ещё один важный вопрос:
Именно об этом Практикум.
О том, чтобы к осени у вас была не просто клиентская база, а понимание того, как с ней работать и видеть в ней ресурс для развития практики.
Ждем вас на первом модуле в среду✨
Представьте, что Практикум уже закончился, и у вас больше нет ощущения, что каждый раз всё приходится начинать с нуля.
И постепенно появляется ещё один важный вопрос:
Как сохранять связь с клиентами и бережно поддерживать её со временем?
Именно об этом Практикум.
О том, чтобы к осени у вас была не просто клиентская база, а понимание того, как с ней работать и видеть в ней ресурс для развития практики.
Ждем вас на первом модуле в среду✨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Неопределенность, депрессия, быстрый дофамин
Прям три всадника психологического апокалипсиса! 😁
Леонид на связи, привет 😎🔥🧡
Сегодня выступаю в одном сообществе психологов с темой «Цифровой человек».
Суть: как изменилась психика наша и наших клиентов в эпоху «цифры» (напомню, что «информационную эпоху» мыуспешно завершаем).
Материалы, которые полезно изучить дополнительно:
1. Видео Андрея Курпатова про «цифрового человека».
Очень рекомендую вдумчиво изучить. Вдумчиво – это на нормальной скорости и не делая что-то параллельно.
Видео на ютубе здесь.
2. Две книги про наши отношения с телефоном и какпопытаться уйти от быстрого дофамина.
Кэтрин Прайс «Оторвись от телефона»
Кэш Ньюпорт «Цифровой минимализм»
3. СберМегатренды.
Прогноз развития общества на 10 лет вперед. Психологам очень полезно изучить. Также вдумчиво.
Вся презентация здесь.
4. На следующей неделе хочу поделиться с вами свежим исследованием на тему «общаются ли наши клиенты с ИИ и что они обсуждают между сессиями с нейронкой».
Как говорится, не переключайтесь. Очень достойный материал.
Прям три всадника психологического апокалипсиса! 😁
Леонид на связи, привет 😎🔥🧡
Сегодня выступаю в одном сообществе психологов с темой «Цифровой человек».
Суть: как изменилась психика наша и наших клиентов в эпоху «цифры» (напомню, что «информационную эпоху» мы
Материалы, которые полезно изучить дополнительно:
1. Видео Андрея Курпатова про «цифрового человека».
Очень рекомендую вдумчиво изучить. Вдумчиво – это на нормальной скорости и не делая что-то параллельно.
Видео на ютубе здесь.
2. Две книги про наши отношения с телефоном и как
Кэтрин Прайс «Оторвись от телефона»
Кэш Ньюпорт «Цифровой минимализм»
3. СберМегатренды.
Прогноз развития общества на 10 лет вперед. Психологам очень полезно изучить. Также вдумчиво.
Вся презентация здесь.
4. На следующей неделе хочу поделиться с вами свежим исследованием на тему «общаются ли наши клиенты с ИИ и что они обсуждают между сессиями с нейронкой».
Как говорится, не переключайтесь. Очень достойный материал.
👍8
🤩Уже завтра стартуем Практикум
Сегодня еще есть возможность сделать подготовительные задания, а уже завтра начнется все самое интересное.
Не будем снова рассказывать про модули, уроки и кейсы.
Скажем о другом.
Если вы читаете этот пост, скорее всего, тема клиентской базы вам уже знакома не понаслышке.
Когда клиенты уходят после первой или нескольких встреч, это часто оставляет не только вопрос «что делать дальше?», но и ощущение, что важная часть работы каждый раз начинается заново. При этом в базе нередко уже есть люди, с которыми когда-то был контакт, доверие и интерес, но дальше связь почему-то прерывается.
И тогда особенно остро чувствуется, что клиентская база — это не просто список контактов, а про живые отношения, которые можно бережно выстраивать, поддерживать и возвращать в работу.
Именно об этом этот практикум: про нормальный человеческий контакт с теми, кто уже был в вашей работе или до сих пор остается рядом.
Ждем вас💚
https://psycommunity.ru/practicum
Реклама: ИП Тимошенко Л.Б. ИНН 771965122301 Erid: 2VtzqxXaqtm
Сегодня еще есть возможность сделать подготовительные задания, а уже завтра начнется все самое интересное.
Не будем снова рассказывать про модули, уроки и кейсы.
Скажем о другом.
Если вы читаете этот пост, скорее всего, тема клиентской базы вам уже знакома не понаслышке.
Когда клиенты уходят после первой или нескольких встреч, это часто оставляет не только вопрос «что делать дальше?», но и ощущение, что важная часть работы каждый раз начинается заново. При этом в базе нередко уже есть люди, с которыми когда-то был контакт, доверие и интерес, но дальше связь почему-то прерывается.
И тогда особенно остро чувствуется, что клиентская база — это не просто список контактов, а про живые отношения, которые можно бережно выстраивать, поддерживать и возвращать в работу.
Именно об этом этот практикум: про нормальный человеческий контакт с теми, кто уже был в вашей работе или до сих пор остается рядом.
Ждем вас💚
https://psycommunity.ru/practicum
Реклама: ИП Тимошенко Л.Б. ИНН 771965122301 Erid: 2VtzqxXaqtm
🧐 Что нужно клиенту?
Большинство психологов надеются, что человек «сам вернётся в терапию, если ему надо».
ДА, но...
Клиент может сам не понимать «а надо ли ему». Теряется, не может принять решение иии.. вовсе не приходит снова.
Поэтому так важен контакт и понятное сопровождение после встречи.
Понятное сопровождение
Например, часто достаточно простых действий:
– понятно объяснить клиенту маршрут дальнейшей работы и дать ему почувствовать, что процесс не обрывается после сессии.
– рассказать, как будет строиться процесс терапии и что будут моменты, когда будет сложно, когда будет легко и когда будет казаться, что это стадия плато.
– в конце зафиксировать следующий шаг: предложить конкретную дату следующей встречи или договориться, когда вы свяжетесь, чтобы обсудить продолжение.
Конечно, в таком случае клиенту проще принять решение и продолжить терапию.
Поэтому у одних психологов клиенты приходят на 1-2 встречи и пропадают.
А у других остаются надолго, рекомендуют и возвращаются снова.
Хорошая новость в том, что это не «врождённый талант», а навык, который можно развить.
Сегодня открылся первый модуль «Структура клиентской базы», и участники уже забрали шаблон-таблицу для работы с клиентами и начали развивать свой навык.
Поздравляем их 🔥
Большинство психологов надеются, что человек «сам вернётся в терапию, если ему надо».
ДА, но...
Клиент может сам не понимать «а надо ли ему». Теряется, не может принять решение иии.. вовсе не приходит снова.
Поэтому так важен контакт и понятное сопровождение после встречи.
Понятное сопровождение
Например, часто достаточно простых действий:
– понятно объяснить клиенту маршрут дальнейшей работы и дать ему почувствовать, что процесс не обрывается после сессии.
– рассказать, как будет строиться процесс терапии и что будут моменты, когда будет сложно, когда будет легко и когда будет казаться, что это стадия плато.
– в конце зафиксировать следующий шаг: предложить конкретную дату следующей встречи или договориться, когда вы свяжетесь, чтобы обсудить продолжение.
Конечно, в таком случае клиенту проще принять решение и продолжить терапию.
Поэтому у одних психологов клиенты приходят на 1-2 встречи и пропадают.
А у других остаются надолго, рекомендуют и возвращаются снова.
Хорошая новость в том, что это не «врождённый талант», а навык, который можно развить.
Сегодня открылся первый модуль «Структура клиентской базы», и участники уже забрали шаблон-таблицу для работы с клиентами и начали развивать свой навык.
Поздравляем их 🔥
❤3🔥2👏2👍1