Наблюдаю за Мирой, которая с полутора лет гоняет на гимнастику, и пришел к мысли

Насколько систематичность и регулярность влияют. Она так долго не понимала, как вообще прыгать, а потом раз - и поняла. Просто пробовала и поняла, ведь в этом возрасте с ними никто по полчаса не стоит и технику не объясняет

Сейчас прыгает, бегает, кувырок делает, на брусьях висит, на кольцах, на турнике

И когда я задумываюсь, что я чего-то не умею, я осознаю: я-то не умею будучи уже сформированным взрослым человеком, а Мира до гимнастики всего за полгода только научилась ходить. Тут вопрос только одного: систематической работы над действием

Ну и люблю я ее очень сильно

Есть наблюдение, которое с годами только подтверждается.

Человек, создавший что-то действительно ценное, почти никогда не тратит время на то, чтобы поливать грязью чужой продукт. Я много общаюсь с предпринимателями, основателями брендов, создателями компаний. И все сильные ребята мыслят примерно одинаково:

«У меня есть продукт. Он уже хороший. Но я знаю, как сделать его еще лучше».
Именно туда направлено все их внимание.

А вот постоянные разговоры в духе «посмотрите, какое говно делают конкуренты» почти всегда говорят не о конкурентах, а о самом человеке.

Либо он не до конца верит в ценность собственного продукта и пытается самоутвердиться за счет чужих недостатков, либо он просто гандон ворчливый, что тоже бывает

По-настоящему сильный продукт не нуждается в том, чтобы рядом с ним унижали другие. Он доказывает свою ценность делом. Поэтому я всегда стараюсь смотреть не на то, что человек говорит о конкурентах, а на то, сколько времени он тратит на улучшение собственного продукта. Это, как правило, самый точный индикатор того, кто перед тобой.

Самый опасный навык предпринимателя — обесценивать работу своих сотрудников.

Каждый раз, когда у вас как у руководителя возникает мысль: «Да что он такого сделал? Это же благодаря мне», — остановитесь и задайте себе несколько вопросов.
Почему вы вообще наняли этого человека? Если его вклад невозможно оценить, то почему у вас до сих пор нет понятных показателей эффективности? Это уже не проблема сотрудника, а управленческая. Если вы уверены, что сотрудник не приносит результата, то кто тогда этот результат создает? Вы сами выполняете его работу? Или просто не поставили задачу так, чтобы ее можно было измерить? Да, бывают сотрудники, которые приписывают себе чужие достижения. Но, как ни странно, и в этом нередко виноват руководитель: видимо не были определены зоны ответственности

Но гораздо чаще я вижу обратную проблему — руководители систематически обесценивают вклад своей команды. Почему-то работа считается настоящей только тогда, когда человек «в поле»: продает, производит, грузит, собирает. А если он строит процессы, анализирует, организует, планирует или управляет — кажется, что он просто сидит и получает зарплату.

Или еще хуже: руководитель начинает думать, что компания и так бы росла, а сотрудник просто хочет забрать часть его денег. Но ведь именно в этом и смысл найма. Нанимая человека, вы действительно сразу теряете часть прибыли. Вы покупаете не дешевую рабочую силу — вы покупаете чужое время, опыт и внимание. Освобождаете собственное время для того, чтобы заниматься тем, чем и должен заниматься предприниматель: стратегией, развитием и поиском новых возможностей.

Если после найма вы продолжаете считать каждую копейку, которую «забрал» сотрудник, значит, проблема не в нем. Значит, вы так и не начали использовать то время, которое он вам освободил. Если бы я до сих пор сам продавал вратарские перчатки, мой бизнес, скорее всего, остался бы на уровне 2017 года. Да, за эти годы оборот, возможно, вырос бы процентов на пятьдесят. Но точно не в разы.

Потому что предприниматель растет не тогда, когда делает всё сам. Предприниматель растет тогда, когда перестает быть самым ценным сотрудником своей компании

Жестко рекомендую смотреть вообще все интервью Евгения Демина (Splat). Это просто восторг

По ощущениям, высочайшего уровня предприниматель. Очень интересно

https://youtu.be/a52G_M2r3HI?si=qvxKGTNreU2XrBlD

Какой же пиздец я целый день читаю про склад ВБ

Невероятно жаль людей, которые там были. Невероятно жаль селлеров, которые пострадали. Сотни миллионов рублей потери

Но я клянусь, не понимаю, как это может не компенсироваться никому. Честно, я не знаю, какой еще должен быть знак для селлеров, чтобы они все оттуда просто ушли

С ума сойти…
37 лет. Очень крутой предприниматель с потрясающим ютуб-каналом. Общался с ним, советовался. Просто охренел от новости…

Вывод, к которому я прихожу в последнее время: зачастую, даже при наличии внешних факторов, в проблемах бизнеса виноват сам бизнес

Давайте сразу вынесем за скобки ситуации, когда происходит жесткий форс-мажор, вроде истории со складами Wildberries. Да, такого никто не мог ожидать. Да, это черный лебедь. Да, с этим ничего не сделаешь. Я безумно сочувствую всем предпринимателям, которых это коснулось. Дай Бог вам сил и терпения. Это ужасная ситуация. Не говоря уже о людях, которые оказались под завалами.

Но я смотрю много видео предпринимателей о том, как их бизнесу плохо. Сначала начинаю им сочувствовать, а потом, когда разбираюсь в ситуации глубже, часто прихожу к выводу, что ключевая проблема вообще не в текущей ситуации.

Один уехал тусоваться, имея оборот 250 миллионов рублей в год, что для fashion-индустрии, мягко говоря, не какие-то космические деньги. Другая рассказывает о том, как ей тяжело, а потом выясняется, что она просто не умеет разговаривать с клиентами и ведет себя как настоящая хабалка.

И я уже много лет нахожусь в ситуации, когда понимаю одну простую вещь: сильные компании, даже если они не огромные и не делают миллиардные обороты, остаются на рынке практически в любых условиях. У них есть стратегия, есть видение, а руководство готово принимать сложные и иногда отчаянные решения и фигачить в три пота, чтобы все получилось.

Поэтому для себя я сформулировал одну из главных задач: максимально минимизировать влияние внешних факторов на свой бизнес и постоянно держать руку на пульсе. Расслабляться точно рано. Да и вообще, в бизнесе, кажется, никогда не наступает момент, когда можно окончательно расслабиться. Я так думал расслабиться сначала в начале марта 2020 года, потом в феврале 22. Как видите, не получилось

Если вовремя принимать управленческие решения и не бояться рисковать, бизнес, скорее всего, все равно будет развиваться. Посмотрите на кофейни. Сейчас практически все говорят о том, как им тяжело. А Drinkit при этом растет семимильными шагами. У них, насколько я помню, за один месяц появилось около 13 новых кофеен. Значит, их система работает. А если у кого-то в той же индустрии все разваливается, возможно, проблема не только в рынке. Возможно, просто система не работает, а текущий кризис стал жесточайшим катализатором уже существующих проблем.

Во времена, когда кажется, что невозможно продавать дорого, растет тот же 12 STOREEZ. И ведь продают они совсем не дешево. Значит, они правильно выбрали сегмент, аудиторию и модель бизнеса. Несмотря на все едкие комментарии в стиле «продают какую-то шляпу за 100 тысяч», они работают, зарабатывают и открывают новые флагманские магазины.

Короче, я считаю, что нужно искать возможности. А если их в конкретной нише действительно нет — нужно честно признать это и закрываться

Если вдруг вы искали кейс «как неправильно реагировать на негативное мнение о твоем бренде» - вот вам Марк (Marcelo Miracles)

Он выложил ролик о том, что им «пиздец». Ролик получился достаточно проникновенным. Настолько, что я даже захотел купить их вещь. Купил, но вернул: худи оказался абсолютно непонятного мне кроя, к сожалению не мой фасон совсем

После чего, парень на фото выложил пародию на это видео. Надо сказать, что пародия весьма удачная. В ней он высмеял все эти ролики с жалобами фэшн брендов, особо подметив слова «нежданно негаданно». Посмеяться бы и все, но нет

Марк умудрился под видео из бара (бар Марсело) от этого парня, куда этот чел сходил и пожрал на 15000, хоть и с большой долей иронии, написать типа «ходи и оглядывайся». А в своем официальном аккаунте реально полез за инфой

Если это не выдуманный самим же Марком персонаж (хочу верить, но сомневаюсь), то это - эталонный образец абсолютно хуевой реакции на критику твоего продукта

Как надо было реагировать? Никак. Никто бы и не заметил. Или посмеяться, сказав «реально похоже». Все: тебе респекты, а автор бы успокоился, потому что смысла особо дальше в демагогию идти и нет. Но теперь у автора на руках карт-бланш, а дальше подключатся СМИ и медиа

Апдейт: это была постанова
¯\_(ツ)_/¯

Это моя сумасшедшая идея

В очередной день, когда я о чем-то думал, я сидел и понял, что за все время игры в футбол, у меня застежка перестала работать всего пару раз. Да и то, причиной тому был именно не очень качественный велкро. Хороший живет годами

Помимо всего прочего, я понял, что несмотря на Лигу Чемпионов и амбассадоров вроде Акинфеева и Сафонова, нам все еще очень сильно приходится доказывать, что мы не абы кто. Правда, каждый день

Ну и помимо всего прочего, я понимаю, что многие даже не обращаются к нам с этой рекламацией. Я видел людей на интенсивах, у кого не держала застежка, но они молчали и никак не обращались к нам. Это плохо, нам важно знать проблемы

Так появилась эта гарантия, которую сначала все ребята восприняли в штыки. Прошло несколько дней и все вернулись ко мне с фразой: «вообще, хорошая идея. Давай делать»

Будем смотреть, насколько я прав в отношении наших клиентов. Мне кажется, что наши люди не будут заниматься херней и специально рвать застежки. А те, кто так будут делать, делали бы что-то подобное в любом случае. Не страшно

В связи со всей ситуацией со складами Wildberries все фулфилменты, конечно же, начали повышать цены. Некоторые — в несколько раз. И я начал натыкаться на рилсы, где селлеры возмущаются:

«Вы охренели? Как вы людям в глаза смотреть будете?»

И знаете, меня, конечно, удивляет, что люди, которые много лет занимались бизнесом, вообще не понимают элементарных законов спроса и предложения. Если спрос на услугу внезапно увеличивается в сто раз, то цена на эту услугу, сюрприз, тоже начинает расти.

И в данном случае повышение цены — это даже не только и не столько вопрос заработать больше денег. Это еще и способ отфильтровать спрос. Потому что если все фулфилменты оставят старые цены, то они просто физически не смогут принять всех клиентов. Складов, сотрудников и мощностей на всех не хватит. В 2022 году мой друг, продававший импортную косметику, просто охренел. Сначала был вынужден повысить цены, а потом поставить минимальную сумму заказа в 10000, потому что иначе не справлялись никак: заказы шли сотнями в день, штат не был готов вообще никак и экстренно это было не решить

А если вы считаете, что все так просто — ну тогда делайте свой ФБС. Берите склад в аренду, нанимайте сотрудников, платите им зарплату. Платите налоги и страховые взносы. Покупайте оборудование. Организовывайте процессы. Разбирайтесь с больничными, текучкой, форс-мажорами и всем остальным, что внезапно становится вашей проблемой. И тогда, возможно, станет чуть понятнее, почему услуга, которая вчера стоила условные 100 рублей, сегодня может стоить 300.

Мне вообще иногда кажется, что вся эта история со складами очень хорошо показывает одну простую вещь: огромное количество людей, которые годами работали на Wildberries, на самом деле никогда не занимались бизнесом в его полном понимании. Они просто привыкли к определенной модели, где большая часть инфраструктуры, логистики и рисков находится снаружи. А когда система дала сбой и пришлось столкнуться с реальной экономикой, внезапно оказалось, что базовые принципы бизнеса почему-то стали для них открытием. В целом, это нормально: первые 5 лет своей компании я тоже бизнесом не занимался, просто перчатки продавал. Первый же кризис чуть не закончил мою карьеру

Думаю, сейчас многое встанет на свои места. Рынок — вообще отличный учитель. Просто уроки у него иногда очень дорогие

Как я и думал, начались первые проблемы с ремонтом
Наш мебельщик пропал. Нам нужна мебель для нового магазина и сроки уже поджимают
Если вы делаете торговое оборудование и хотели бы попасть в большой ролик - пишите на почту espiryakovjr@gmail.com

Ну или в комментах тут, мы сами свяжемся