Я пришла в компанию почти пять лет назад на позицию администратора, фактически с нулевым опытом. За это время я прошла путь до управляющей коворкинга Case на Владимирской.

Вместе с ростом позиции росла и зона ответственности: от базовой операционной работы до управления процессами, взаимодействия с подрядчиками, ведения документации и участия в развитии самого пространства. Для меня очень важно, что этот рост произошёл внутри компании через практику, ответственность и постепенное расширение задач.

Я отвечаю за всё, что происходит в коворкинге: от операционных процессов до общего состояния пространства и настроения внутри. А это про умение быстро принимать решения, в том числе сложные, и брать на себя ответственность за эти решения.

Главное — это люди. Мы создаём пространство, в котором комфортно работать, но именно резиденты формируют его атмосферу. Для меня показатель того, что мы всё делаем правильно, когда внутри рождаются связи: люди начинают общаться, поддерживать друг друга и проводить время вместе за пределами работы.

Это была бы женщина! Многослойная, живая, с характером. Она бы сочетала в себе качества всех тех, кто создаёт это пространство, всей нашей команды, которая ежедневно вовлечена в его жизнь. В ней были бы и энергия, и забота, и гибкость, и внутренняя устойчивость. Это всё то, что мы вкладываем в коворкинг каждый день.

Я правда тепло отношусь ко всем резидентам, у нас сложилось сильное комьюнити, и многие остаются с нами надолго. Но если всё-таки выделить, то пусть это будет Паша — за внимание и мой любимый раф, который он периодически мне приносит 🙂

Не принимать всё слишком близко к сердцу и учиться сохранять внутреннюю дистанцию. Со временем понимаешь, что хладнокровие и ясная голова помогают принимать более точные решения, особенно в сложных ситуациях.

Семья. Потому что за эти годы сформировалась не просто команда, а среда, в которой есть поддержка, доверие и общее движение вперёд. Для меня это действительно ценно.

О светлом будущем. Было страшно, но когда нет обратного пути — делаешь всё, чтобы получилось. Уже через полтора месяца я закрыл первую сделку и получил первую комиссию в миллион рублей. Тогда я понял: нужно двигаться дальше.

Сделать компанию полного цикла — не просто искать и продавать недвижимость, но и оснащать, ремонтировать, давать больше сервисов, чем конкуренты. Мы этого уже достигли.

Первые три месяца мы работали из шоурума в новом бизнес-центре — партнёры дали нам его на льготных условиях. С первого дня выставили там нашу мебель: клиенты приходили смотреть офисы и сразу видели наши решения по оснащению. Получилась естественная точка входа в два сервиса одновременно — аренда и оснащение.

Продажа зданий JetBrains — 70 000 кв. м, за неё получили золотой кирпич. Склад для Петровича — 100 000 кв. м. И сделка со Сбербанком, которая шла три года — 40 000 кв. м. Эти сделки качественно подняли нас в известности и в Петербурге, и в Москве.

Похлопал бы по плечу и сказал: ты делаешь всё правильно.

Выросшими в пять раз. Управление объектами по всей России, сильный московский офис, консалтинг федерального масштаба. И, может быть, через 10 лет мы сможем называть себя уже не консультантами, а девелоперами.

Открыл бы автосалон. Кстати, может, ещё открою, и назову IPG.Cars.

Энергия.

Ещё на этапе знакомства с Иваном он задал мне вопрос: «Любовь, у меня никогда не было HR, расскажите, чем вы будете заниматься?» Я ответила: это зависит от того, чего вы хотите достичь. Он хотел слаженную компанию и сильную команду. Этого было достаточно, чтобы принять решение присоединиться к IPG.

С исследования — начала проводить личные встречи с каждым сотрудником, социометрические опросы, выявлять болевые точки. Кому-то нужно было расти, кому-то укреплять отдел. Именно эта социометрия легла в основу новогодних номинаций — мы запустили их в декабре 2018 года. Каждый год перед корпоративом мы проводим анонимное голосование среди всех сотрудников: коллеги сами выбирают, кто в этом году был лучшим и в каких номинациях. А на самом празднике торжественно награждаем победителей.

Подбор и неопределённость меня не пугали — здесь всё было понятно. Основной вызов был в процессах: когда компания растёт быстро, они объективно не успевают за развитием. Через год нам удалось выстроить фундамент — и мы продолжили двигаться дальше.

По ценностям и профессиональным компетенциям. Когда эти два начала совпадают — такой кандидат бесценен. Опытный HR сначала чувствует: «это наш человек», а потом уже проверяет эту гипотезу. Насмотренность даёт право доверять интуиции, но не отменяет профессиональную проверку.

Мы поддерживали контакт: созвоны, совещания, общий чат. Решение о выходе в офис принимали коллегиально — так, как привыкли решать всё важное. Дружная команда не складывается сама по себе, это то, что выстраивается осознанно и каждый день.

Я долго искала куда расти. Думала про психологию, психотерапию — но понимала, что тогда придётся полностью менять сферу. А мне близка корпоративная история. Когда я увидела, что коучинг реально работает в бизнесе — начала искать обучение. Иван меня поддержал, а потом отпустил в свободное плавание. Я ему за это очень благодарна. Сейчас я вернулась — с новым опытом и инструментами. IPG — одна из немногих компаний, у которых есть штатный коуч.

Открывать новые проекты — это моя суперсила. Мне нравится динамика и большой объём задач. А здесь для компании это был совершенно новый вид деятельности — а значит, многое можно было построить с нуля и применить самые разные навыки. Всё началось с пустых стен, яркого дизайна и горящих глаз у всей команды.

Очень насыщенным и сумбурным в начале и очень весёлым в конце.

Честно — я не могу выделить что-то особенно сложное. Я всё время чувствовала колоссальную вовлечённость и профессионализм коллег. Была уверенность: любой вызов нам по плечу.

За время работы «Кейса» у нас были айтишники, производственники, инфлюэнсеры, проектировщики, дизайнеры, финансисты, строители, организаторы детских праздников. Люди из совершенно разных сфер. Главное — они находили здесь пространство, в котором их бизнес мог развиваться, а сами они чувствовали себя комфортно.

Когда резиденты чувствуют себя здесь как дома. Когда приводят детей на наши мероприятия, придумывают костюмы на Хэллоуин, создают клубы по интересам и заводят друзей — общение с которыми потом выходит далеко за рамки коворкинга.

Когда наше мандариновое дерево цветёт и плодоносит дважды в год. А если серьёзно — достаточно прийти в «Кейс» в середине любого рабочего дня, чтобы это почувствовать.