☄️ im-prof.com это приложение уже стоит в телефоне каждого парикмахера, стилиста, колориста, бровиста, визажиста...
im-prof.com/parikmaher/ - ваш инвайт HAIR2026

КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ "ТОКСИЧНОГО" КЛИЕНТА

Начинающие мастера невольно становятся жертвами капризных клиентов.
Как вести себя в подобной ситуации начинающему парикмахеру и не стать жертвой такого клиента - необходимая информация для новичка.

Помните, что парикмахер - это не только мастер по волосам, но еще и хороший психолог.
Клиенты очень любят делиться со своим мастером личными проблемами и достижениями. Но не редко бывает, что клиент приходит в парикмахерскую не для того, чтобы его обслужили, а снять стресс, разрядиться и выплеснуть свой негатив на парикмахера.

Вот несколько советов, как не стать жертвой "токсичного" клиента:

Опытный мастер видит таких клиентов сразу, но начинающему парикмахеру сложно распознать нервного клиента. И очень часто именно они становятся их жертвами и "донорами". После такого клиента мастер уже не сможет работать, так как сам находится в стрессе, руки трясутся, день потерян.

Если с первой минуты вы заметили, что клиент недоволен, раздражен, грубо вам отвечает, идет на конфликт, попробуйте успокоить клиента, сказать несколько ласковых слов, пошутить. Юмор очень часто помогает разрядить напряженную обстановку.
Возможно, ему самому только что нахамили или как-то обидели, и он расстроен. Обычно это помогает и клиент расслабляется.
Установите контакт с клиентом, спросите, чем он расстроен, убедите клиента, что здесь он в безопасности и может отдохнуть и расслабиться, пока вы будете им заниматься.

Если это не помогает, и вы замечаете, что ваше внимание его еще больше раздражает, скорее всего это и есть тот самый "токсичный" клиент, который пришел, не для того, чтобы подстричься или покраситься, а именно для того, чтобы поскандалить и снять стресс.

От таких клиентов нужно отделаться как можно скорее, пока не начали с ним работать. Не стоит вступать с ним в конфликт, будьте дипломатичны, отвечайте спокойно, вежливо. Например, "Скорее всего, я не смогу вас сегодня обслужить, приходите в другой день, когда успокоитесь и будете в хорошем настроении", или "Обратитесь, пожалуйста, к администратору, вас запишут на другой, удобный для вас день".

- Всегда держитесь с достоинством, не принимайте оскорбления на свой счет, попробуйте поставить себя на место клиента.
- Будьте вежливы и профессиональны.
- Помните, что клиент всегда прав, даже если он не прав.
- Объясните причину вашего отказа.
- Предложите альтернативный вариант.

Если вы уже начали с ним работать, и клиент вас очень сильно раздражает, - не отвечайте на его колкости,
- не вступайте с ним в спор,
- не обращайте внимание на оскорбления.

Ваша цель - хорошо обслужить его, чтобы он остался доволен.
И не редко такие клиенты становятся вашими постоянными клиентами.
Если всё же вы понимаете, что не можете дальше работать с таким клиентом, и уже готовы воткнуть ножницы ему в голову, тогда лучше попросить другого мастера закончить вашу работу.

Помните! Если клиент угрожает вашей безопасности или сохранению хороших условий работы, вы имеете полное право отказаться обслуживать его.

Защищайте свои права и обратитесь к руководству или к правoохранительным органам при необходимости.


☄️ im-prof.com это приложение уже стоит в телефоне каждого парикмахера, стилиста, колориста, бровиста, визажиста...
im-prof.com/parikmaher/ - ваш инвайт HAIR2026

🎉 Сегодня День Рождения у замечательного колориста, многими любимого преподавателя и уникального человека!

Поздравим вместе Ирину Батову @irsin_batova

Оставьте комментарий, лайк, сделаем ей приятно!

☄️ im-prof.com это приложение уже стоит в телефоне каждого парикмахера, стилиста, колориста, бровиста, визажиста...
im-prof.com/parikmaher/ - ваш инвайт HAIR2026

☄️ Бустеры ICE NEW LIFE от @ice_profesional — это услуга на основе индивидуально подобранного коктейля, помогающая мгновенно преобразить волосы. Что повышает вашу экспертность и предоставляет возможность делать эксклюзивные процедуры для ваших клиентов.

В основе ухода активно концентрированные пять бустеров — усилителей эффекта, которые смешиваются мастером в разных возможных сочетаниях, обеспечивая максимально персонализированный уход!

Салонная услуга ICE NEW LIFE проходит очень быстро при этом себестоимость продуктов остаётся для мастера в рамках стандартных процедур:

•Первый этап: очищение кожи головы и волос
•Второй этап: нанесение маски с выбранным бустером-концентратом
•через пять минут продукт смывается, и можно приступать к укладке.

По окончании процедуры вы даете рекомендации по домашнему использованию одной из 6 коллекций сибирской капсулы красоты , которые продаются эксклюзивно в салонах красоты, чтобы эффект от ухода длился как можно дольше.

Бустеры так же подходят как активы в создание окрашивающих пенных коктейлей и просто в красители и осветляющие продукты.

Подпишитесь на ICE @ice_profesional

Для парикмахеров и колористов у ICE Professional есть уникальное предложение:
https://naturasiberica.bitrix24site.ru/ - мы с вами свяжемся ‼️

Реклама. ООО Натура Сиберика. ERID: 2Vtzqv8maSY

☄️ im-prof.com это приложение уже стоит в телефоне каждого парикмахера, стилиста, колориста, бровиста, визажиста...
im-prof.com/parikmaher/ - ваш инвайт HAIR2026

☄️ im-prof.com это приложение уже стоит в телефоне каждого парикмахера, стилиста, колориста, бровиста, визажиста...
im-prof.com/parikmaher/ - ваш инвайт HAIR2026

☄️ Что делать если после окрашивания или тонирования цвет стал теплым? ☄️

Рецепт, в зависимости от фона вы можете увеличить пропорцию 6.11 и 1.0 на 10-20-30%

1.0 - 1 грамм
6.11 - 5 грамм
Ph - модификатор (закислитель) - 10-15% от массы красителя в нашем случае 0.5 грамм
Окислитель 1.8% - 30 грамм
Шампунь для окрашенных волос - 10 грамм.

Чтобы узнать все про снижение агрессии красителя, пиши мне слово ЗАКИСЛИТЕЛЬ и забирай бесплатные уроки

Подпишитесь на ICE:
https://vk.com/public211324626
https://t.me/ice_profesional
https://www.instagram.com/ice.professional

Если вы парикмахер, стилист, колорист!?!

У ICE Professional есть уникальное предложение для Вас:
https://naturasiberica.bitrix24site.ru/ - мы с вами свяжемся ☄️

Реклама. ООО Натура Сиберика. ERID: 2VtzqxL7ngt

☄️ im-prof.com это приложение уже стоит в телефоне каждого парикмахера, стилиста, колориста, бровиста, визажиста...
im-prof.com/parikmaher/ - ваш инвайт HAIR2026

Небольшая оплошность может понизить веру в собственные силы или, увы, стать «фирменным» стилем.

8 ошибок, которые могут навредить вашей карьере
1. Выбор профессии только ради заработка
А не махнуть ли мне в парикмахеры, всего-то несколько месяцев учебы и весь мир у моих ног!

Действительно, хорошие мастера имеют постоянную клиентуру и довольны заработком. Вот только учились они намного больше, чем несколько месяцев, искренне любят свою профессию и уверенно состоялись в ней.

2. Я профессионал и знаю лучше других!
Свой профессионализм надо доказывать делом: участвовать в конкурсах и брать призы, делать клиента счастливым и красивым, стремиться сегодня работать лучше, чем вчера.

3. Неумение останавливаться вовремя
Довольно часто у мастера можно наблюдать одну ошибку – увлекшись стрижкой, он позабыл посмотреть на реакцию клиента. И не сумел себе вовремя сказать «стоп». В итоге расстроенный клиент со слезами на глазах смотрит на отрезанные волосы и сожалеет о своем визите в салон.

4. Несоблюдение технологий
Основная проблема молодых специалистов – несоблюдение технологий. Особенно это заметно при окрашивании или химической завивке, когда неудачный результат более чем красноречив.

5. Работа по шаблону
Профессионал каждый раз должен оценивать ситуацию по-новому, смотреть изменения во внешности и здоровье (!) клиента, отмечать сезон, стиль одежды, спрашивать пожелания и предлагать интересные варианты. Только так созданный образ будет подходить клиенту на 100%.

6. Постоянные разговоры с клиентами
К сожалению, мозг среднестатистического человека устроен так, что невозможно делать два дела одновременно и уделять каждому достаточно внимания. Неизбежно какое-то из занятий пострадает в качестве.

7. Навязывание услуг и агрессивная продажа косметики
Крайне распространенная ошибка всех представителей бьюти-индустрии, которая чревата потерей клиентов.

8. Боязнь клиентов и неуверенность в себе
Здесь важно различать происхождение неуверенности – это гиперответственность перед незнакомым занятием, боязнь оплошать или такой психотип, когда общение с людьми дается очень тяжело.
И в том, и в другом случае - придется хорошенько поработать над собой!


☄️ im-prof.com это приложение уже стоит в телефоне каждого парикмахера, стилиста, колориста, бровиста, визажиста...
im-prof.com/parikmaher/ - ваш инвайт HAIR2026

☄️ im-prof.com это приложение уже стоит в телефоне каждого парикмахера, стилиста, колориста, бровиста, визажиста...
im-prof.com/parikmaher/ - ваш инвайт HAIR2026

☄️ ОБЕСЦВЕЧИВАЮЩАЯ ПУДРА ICE PROFESSIONAL ☄️

Инновационный продукт в удобном формате рефил! С технологией AMINO PLEX и сертифицированным органическим маслом малины.
Технология позволяет контролировать уровень влаги
в момент химического процесса обесцвечивания.

Рефил — это не только забота об экологии, но и удобство использования. ♻️🤍

• Бережное обесцвечивание до 7 уровней
• Пропорция смешивания 1:2 1:3 1:4 1:5
• Рекомендованные крем-окислители ICE Professional 10 vol, 20 vol, 30 vol, 40 vol
• Время выдержки до 50 мин. в зависимости от выбранной техники и желаемого результата.
• Кремообразная консистенция
• Контролируемое мягкое обесцвечивание
• Приятный парфюмерный аромат
• Богатая уходовая составляющая

AMINO PLEX – комплекс АМИНОКИСЛОТ. Благодаря низкой молекулярной массе компоненты работают в самых глубоких слоях кортекса, возвращая
волосам прочность, упругость и эластичность.

Технология AMINO PLEX во время
процесса обесцвечивания предотвращает тотальное разрушение и обезвоживания структуры волоса. Формула из 10 аминокислот снижают разрушение клеточно-мембранной структуры и остаются внутри.

Волосы приобретают здоровый вид даже после химического процесса.
Органическое масло малины – технология контроля уровня влаги.
Технология позволяет контролировать уровень влаги в момент химического
процесса обесцвечивания.
Содержит жирные кислоты и выделяется богатым витаминным и минеральным
составом.

ПЕРЕД ОБЕСЦВЕЧИВАНИЕМ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ТЕСТ-ПРЯДЬ.
EXCLUSIVELY FOR BEAUTY SALONS

Если вы парикмахер, стилист, колорист!?!
У ICE Professional есть уникальное предложение для Вас:
https://naturasiberica.bitrix24site.ru/ - мы с вами свяжемся ‼️

Реклама. ООО Натура Сиберика. ERID: 2VtzqvWQ9Ka

☄️ im-prof.com это приложение уже стоит в телефоне каждого парикмахера, стилиста, колориста, бровиста, визажиста...
im-prof.com/parikmaher/ - ваш инвайт HAIR2026