Xin chào,

Tôi viết phiếu này để nhờ hỗ trợ kiểm tra lại tình trạng tài khoản bị khóa. Tôi đã nghỉ game một thời gian dài và không hề đăng nhập. Hôm nay khi tải lại game, tôi rất bất ngờ khi thấy thông báo tài khoản bị khóa đến ngày 14/10/2029 với nguyên nhân "Hành vi thi đấu có dấu hiệu bất thường".

Tôi xin cam đoan bản thân luôn chơi game công bằng, không hề sử dụng bất kỳ phần mềm thứ 3 hay có hành vi gian lận nào. Tôi nghi ngờ rằng trong khoảng thời gian tôi không hoạt động, tài khoản đã bị kẻ gian đánh cắp mật khẩu để đăng nhập phá hoại, hoặc do hệ thống có sự nhầm lẫn.

Kính mong đội ngũ kỹ thuật của Liên Quân Mobile hỗ trợ kiểm tra lại lịch sử địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập vào thời điểm hệ thống ghi nhận vi phạm để đối chiếu. Rất mong được xem xét, làm rõ và hỗ trợ mở khóa để tôi có thể tiếp tục gắn bó với game. Tôi xin chân thành cảm ơn!