ИП 🤙
100 members
18 links
Пишу о жизни ИП в Москве. На канале не будет: постов о дизайне, маркетинге, крипте. Будет: о рутине ип, опыте, управлении, людях, книгах, мыслях и переживаниях. Присоединяйтесь! @mmaaxxvv
Download Telegram
to view and join the conversation
​Чтение и книги

Для многих чтение - цель, для меня - отдых. За год мне удаётся отдохнуть на 20–30 книг. Это немного и немало, я не гонюсь за количеством.

Книги разделяю на 2 вида.
Первые помогают решать проблемы и получать новые навыки. Читаю их вдумчиво, иногда конспектирую.
Вторые для общего развития: история, медицина, мемуары и т.д.

Заранее составляю списки нужных и набираю впрок, чтобы было из чего выбрать. Покупаю только бумажные книги. Можете считать это отклонением, но я жутко не люблю электронные версии.

Год назад завёл страничку на livelib.ru - удобная штука. Книги, которые прочитал или хочу прочитать, попадают сюда: https://www.livelib.ru/reader/vorobyovmax
Ещё мои друзья могут легко подсмотреть там книгу для подарка и не ошибиться, приятный бонус👌.

Так как сам выбираю «что почитать» по личным рекомендациям, считаю нужным делиться мнением о прочитанном по тегу
#книги_ип🤙.
Легендарный дизайнер Apple
Линдер Кани

Хорошая история взросления лучшего художника современной промышленности, в контексте Apple. Описание колоссального труда и результата.

На этом пути Apple 2 раза почти разорилась и полностью изменилась под влиянием команды Джони Айва. Метаморфозы затрагивали не только дизайн устройств. Менялись заводы производители, материалы, технологии, дистрибуция. В книге замечательно описан момент, когда крупнейшая компания запуталась в складах, поставщиках и почти погибла в этой суматохе. Тогда на помощь пришёл Тим Кук. Для меня, удивительная ситуация. Я думал, такие гиганты имеют идеально отлаженные логистические цепочки. На деле проблемы у мелких и больших компаний похожи: люди, склады, поставщики, автоматизация. Отличается только размах.

В народе бытует мнение, что кремневая долина – это Мекка свободных компаний, с отсутствием бюрократии и чётких инструкций. И якобы Apple одна из таких. Судя по книге она такой была, но только до второго пришествия Стива. Тогда компания была в полной жопе. Исправили ситуацию жёсткий набор инструкций и сокращение товарной матрицы до 4 позиций. Было 28.

Книга хороша, читается легко, свёрстана отлично. Можно брать.

#книги_ип🤙
​​Важный чек-лист

Любой не регламентированный процесс, даже на небольшом предприятии, быстро превращается в смуту. Происходит это по банальным причинам:
- много процессов в которых задействовано больше 1 человека
- сотрудники видят выполнение одних и тех же задач по-разному

Святая обязанность руководителя сделать так, чтобы все сотрудники одинаково понимали и выполняли классические процессы. В «Точке цвета» действует правило: если процедура выполнения задачи не описана на бумаге, её можно не делать. Сотруднику ничего за это не будет, потому что такая самодеятельность может привести к тяжёлым и дорогостоящим последствиям. Для всего остального есть чёткие, написанные инструкции и чек листы.

Инструкции для сложных и многоступенчатых задач, а чек листы для простых и цикличных. Важные нюансы есть даже при открытии и закрытии фотолаборатории. Оборудования много и оно капризное. Чек лист, прикреплённый ниже, позволяет избежать недопонимания, забывчивости в коллективе и вовремя увидеть проблемы в работе техники. Сегодня ему исполнилось ровно 2 года. В подарок он получил небольшую обновку.

Спасибо, дорогой друг, за защиту от тупых ошибок и поломок.

#рутина_ип
​​Новая «Точка цвета» на «Братиславской»

В 2014 году лаба на Речном уже вовсю работала и мы захотели открыть вторую фотолабораторию. Крайне перспективным местом выглядел торговый центр «БУМ» на юго-востоке Москвы. Мы выделяли его по двум причинам:

1. ТЦ находится рядом со станцией метро «Братиславская» в Марьино. Этот район Москвы самый густонаселённый. По официальной статистике здесь живёт почти 255 тыс. человек. По неофициальной, думаю, процентов на 30 больше.
2. Там уже 7 лет располагалась другая фотолаборатория. Работала успешно, но очень плохо. Этот магазин стал, банально, неинтересен владельцам, и магазин тупо плыл по течению на «старых» клиентах.

Тогда администрация торгового центра была не готова расставаться с проверенным арендатором и мы получили резонный отказ. Мы не очень расстроились и зашли в «Атриум» на Курской, потом переехали в «Атом» на Таганке.

В 2017 году «Атом» решил сгореть. На его реинкарнацию особо не рассчитывали, так как в Москве не рассусоливают и тупо сносят сгоревшие, старые постройки. К тому же там имелась куча нарушений: несоответствие архитектурному проекту и историческому облику здания, не согласованные пристройки. И у здания семеро собственников, которые в принципе не могут договориться, не о чём дельном, без суда.

На тот момент мы и забыли о торговом центре «БУМ». Пока нне начали искать новое помещение взамен сгоревшему.
Пришлось взять кредит 2 млн. в Сбербанке и начать поиски помещения на Таганке (про кредит будет отдельная история). Кто искал место на Садовом кольце, тот не даст соврать — это сомнительная затея. Найти там что-то за вменяемые деньги сложно. В сентябре 2017 мы нашли только одно помещение, которое нам подходило технически, но цена была великовата. Почти 250 000 за 40 кв. м. Но оказалось, что менеджер, этого торгового центра, управляет арендой на нескольких объектах. И ««БУМ» на Братиславской был одним из них.

Так, спустя 4 года, мы вернулись к переговорам. Сразу узнали, что владельцы фотолаборатории - которая там работает 10 лет — платят аренду с перебоями и окончательно превратили магазин в свалку убитого оборудования. В этот раз, мы оказались более выгодным арендатором для владельца ТЦ. После двух, непродолжительных, разговоров администрация решила не продлять договор со старым арендатором. ИИм дали доработать весь срок аренды (до 1 февраля 2018 г.). А мы терпеливо ждали полгода и 19 февраля подписали долгожданный договор.

Теперь нам предстоит канитель с ремонтом. Обязательно поделюсь важными нюансами, ценами и всеми процессами с дорогими читателями.

#аренда #рутина_ип
Открытие лабы в ТЦ «БУМ» - первая неделя

Помещение небольшое, всего 18 квадратов. Ставку аренды попросили не разглашать. На ремонт и обустройство дали 3 недели. План работ уже расписали и устно обсудили со строителями.
Заказать человеческий дизайн-проект павильона, в архитектурном бюро, мы не успеваем по срокам, поэтому будем выкручиваться сами.

Задачи первой недели:

За деньги:
• заказываем проекты для электрики, водопровода, пожарки, архитектуры и вентиляции. За все возьмут 35 000 рублей. Сначала предлагали за 40 000, но мы смогли чуть- чуть подвинуть цену. Без утверждённых, службой эксплуатации торгового центра, проектов на ремонт не запустят. Но разрешат провести демонтаж ненужных стен и вывести мусор;
• заказываем баннер-занавеску на время строительных работ - 2 000 рублей;

Бесплатно:
• подаём заявление на выдачу пропусков нашим ремонтникам. К слову, у нас есть дельные ребята, они нам помогали с ремонтом в Атоме;
• приказы на назначение ответственных лиц за технику противопожарной безопасности и журнал прохождения противопожарного инструктажа;
• список ремонтных работ и даты их проведения;
• подали заявку на подключение к интернету в Билайн. Без него работать не получится. Все программы учёта, у нас, облачные, да и касса без подключения к интернету работать не будет. Поэтому решаем вопрос в рамках первой недели;
• согласовываем внешний вид и технические параметры вывески. Тут есть сложности. Помещение, которое мы сняли, является частью большой площади. И наши соседи— турагентство — уже согласовали вывеску с администрацией ТЦ. Похоже, что придётся делать приблизительно такой же конструктив и размер, а это нам не очень подходит. Теперь будем думать что делать с этим;

Если все подпишут быстро, то к концу недели заходим на ремонтные работы. Пока все идёт по плану.

#рутина_ип
Про ремонт

Первая мысль, которая, приходит в голову предпринимателю при слове стройка — «меня точно наебут».
И это очень правильная мысль. У строителей существует масса способов обмануть вас. И глупо быть на 100% уверенным что этого не произойдёт. Мы можем только сократить эту возможность для рабочих. Чтобы было проще, ремонт я делю на 2 стадии. Первая — составление сметы, вторая — фактическая работа. Уникальных советов (кроме стандартных: обращаться к проверенным и т. д.) избежать обмана на 1 и 2 стадии не существует. Но есть несколько способов упростить себе жизнь.

Способ 1. Какая смета справедливая? Как правильно оценить работу строителей? Как делали раньше мы:

1. Заказывали составление сметы в любой крупной организации, это всегда бесплатно. Приходит менеджер и чётко измеряет все стены, выступы, углы. Проверяет все точки ввода (электрика, вода), отвечает на все ваши вопросы. Если он ответить не может или вы видите что он нехера не понимает, заказываем смету в другой организации.

2. Получаем смету на руки, там все будет строго посчитано: сколько квадратов, материалов будет нужно и т. д.

3. Далее, вы смотрите, хватает вам денег на эту смету или нет. 90% что по материалам сократить нечего не получится, они заказывают оптом и цены на материал, обычно, хорошие.

4. Смотрим на стоимость и объем работ. Вот здесь мы можем повлиять на стоимость ремонта. Работа по покраске, шпаклёвке, штукатурке, оклейке, укладке (ламинат или плитка), заливке считается по квадратным метрам. Электрика и вода по точкам ввода (розетка, выключатель, раковина, кран) — за 1 штуку. Заходим на Ремонтник.ру (или авито, кому что удобней) и смотрим приблизительные цены за 1 кв. метр или точку вывода. Если они сильно отличаются, то торгуемся или ищем другого подрядчика, который согласится работать за ваши цены. Весь смысл в обосновании цены. Как только строители пойму, что вы понимаете рынок и в курсе цен, они сразу стушуются и не будут пытаться вас обмануть на этом этапе.

5. Фиксируемся на бумаге. Необязательно договор, можно просто накидать в экселе и расписаться. Это будет важным козырем при возникновении споров.

Вывод: в смете от крупной организации вы получите список материалов и его количество, а так же объем работы. И обмануть вас будет намного сложнее. А что, крупные конторы не обманивают? Обманивают, но значительно меньше, они стараются концетрироваться на работе, а не на том, как уцепить с вас лишние 30-40 тысяч.
Сейчас мы так не делаем, у нас есть своя строительная бригада. Мы ей доверяем и работаем уже 2 года, полет нормальный.

#ип_и_ремонт
Про ремонт.

Способ №2. Проверка качества работы.

Тут дела обстоят намного сложнее. Особенно если вы девочка или такой мужик как я. Который нехуяшеньки в этом не понимает и не хочет понимать. Правда, благодаря 4 ремонтам в магазинах и 1 ремонта в квартире я, нехотя, начал хоть что-то осознавать.

Обычно, если работники нормальные, это заметно не вооружённым взглядом в мелочах: плиточку кладут долго и усидчиво, розеточки ставят аккуратно, проводочки все в гофру пихают. В общем, если за все время работы вы ни разу не услышали фразы — «так пойдёт», скорее всего, делают они хорошо.
Если вы понимаете, что вам приходится контролировать каждый шаг строительной бригады и постоянно быть как на иголках, меняйте их. Работать со строителями - как жить с кем то, чувствуете что не сработались — пусть уходят. Не бойтесь идти на конфликт и выгонять бездельников без оплаты. НЕ ССАТЬ. Они нечего не сделают. Само собой, нужно контролировать процесс их выгона на мороз, чтобы не порезали провода или не спиздили цемент. Но это и без меня понятно.

Я в шоке с историй, когда заказчикам работ приходится по 12 часов проводить с ними на стройке, все контролировать, все переделывать за ними. Что за бред? Проще поменять неучей, на рынке куча нормальных ребят, которые умеют и хотят работать. Зачем работать с теми, кто вам не подходит? Да вы потеряете некоторое время на поиски новых, но это время 100% окупится.
Если работники начинают ныть что им то не так, это не то, того не хватило — ещё один плохой признак. Это как минимум повод для серьёзного разговора, как максимум — развод.

Вообще, при работе с ремонтниками действует одно золотое правило — не работайте с мудаками. Никакие контроли и наблюдения не помогут вам, при работе с плохими строителями. Если они кретины — все равно накосячат, рано или поздно, поэтому таких убираем сразу.

Сегодня — завтра я выложу список работ, которые мы будем проводить у себя. Цены тоже покажу.

Успехов вам, в это мне лёгком деле.

#ип_и_ремонт
​​Смета

Как и обещал - наша небольшая смета работ. Для наглядности, приведу некоторые цены за работу с remontnik.ru и других ресурсов.

Стены:

- зашить гипсокартоном стену 3х2 метра и перенести дверной проем в подсобку +5 000 рублей

- очистить от старой краски, пошпатлевать и покрасить стены (60 кв. м.) +30 000 рублей

Средняя цена работы с гипсокартоном и моляркой по Москве:
Демонтаж 1 кв. м. гипсокартона - от 150 до 200 рублей
Монтаж 1 кв. м. гипсокартона - от 600 до 850 рублей
Покраска 1 кв. м. - от 150 до 400 рублей
Шпатлевка 1 кв. м. за 3-4 слоя - от 400 до 900 рублей

Электрика:

- демонтаж старой электросети и монтаж новой, по проекту +15 000 рублей. Щиток менять не будем.

Главный электрик, из службы эксплуатации торгового центра, попросил пройти курс повышения квалификации на 1 электрика от 2 до 5 тыс. рублей.

Средняя цена работы с электрикой по Москве:
Демонтаж 1 пог. м. электросети - от 100 до 150 рублей
Монтаж 1 пог. м. электросети- от 30 до 60 рублей
Установка розеток, выключателей - от 150 до 400 рублей
Установка или переборка щитка - от 3000 до 5000 рублей

Потолок:

- замена потолка армстронг (19 кв.м.), светильников и демонтаж фанкойла +5 000 рублей

Средняя цена работы с армстронгом по Москве:
Монтаж 1 кв. м. армстронга - от 200 до 250 рублей
Демонтаж фанкойла - от 1500 рублей

Пол:

- замена пяти плиток на полу и плинтуса из плитки +5 000 рублей

Средняя цена работы с плиткой по Москве:
Демонтаж 1 кв. м. плитки - от 80 до 150 рублей
Укладка 1 кв. м. плитки - от 650 до 1500 рублей

Все работы в торговом центре можно проводить только в ночь +5000 рублей.

На сколько мне известно, по Москве, за ночные работы обычно добавляют от 30% до 100%

Бесплатно установят раковину и столешницу в подсобке.

Итого, за всю работу, наши строители попросили 65 000 рублей.

Параллельно ремонтным работам установим 2 рекламные панели на внешней стене и вывеску.

Планируем закончить ремонтные работы за 10 дней.
Потом 7-8 дней на завоз, настройку оборудования и выкладку товара.

Первый месяц работать будем сами (друг - партнер и я). Так как нужно оценить обстановку, поток посетителей, исправить возможные косяки с оборудованием и компами.

#ип_и_ремонт
Итак, дата открытия фотолабы в БУМе 19 марта

За прошедшую неделю успели решить многие глобальные задачи:

- согласовали все проекты
- согласовали и заказали вывеску
- согласовали и заказали 2 рекламных, световых клик профиля.
- подключили интернет
- спроектировали и заказали мебель
- начали подготовку к завозу оборудования и товара
- ремонт идёт своим чередом — рабочие работают, а материалы доставляются. Возникло три не предвиденные ситуаций, из-за чего график работ поплыл на 2 дня. В следующем посте расскажу об этом.

12 марта главный инженер торгового центра должен проверить и утвердить всю электрику. После этого жить станет легче. К проекту электрики относятся строже всего.
14 – 15 марта планируем закончить все ремонтные работы
13 – 15 начнём завозить оборудование и товар (грязных работ больше не останется)
16 – 17 привезут и соберут мебель
18 расставляем товар и делаем генеральную уборку

Помимо очевидных причин не срывать дату открытия, есть ещё пару:

1. С одной лабой, личный доход изрядно упал. Я, на этой неделе, взял ипотеку, и её нужно будет платить. У моего друга и компаньона ситуация такая же. Кстати, как-нибудь расскажу как дают ипотеку ипешникам. Вообще, думаю уделить побольше времени, на канале, кредитам и финансовым инструментам доступным для мелких предпринимателей.
2. На 25 марта, у меня, билеты в Сочи. Я почти год не отдыхал, а очень хочется. Если что-то пойдёт не так, придётся отказаться от поездки — не комильфо.

Могу отметит – для нас это уже четвёртая подготовка к открытию и проходит она проще, есть понимание задач и того что будет после. Лучше получается всё планировать и вписываться во временные рамки. До этого все протекало в несколько раз сумбурнее и мы постоянно делали шаг в неизвестность, сейчас этого чувства нет.

#ип_и_ремонт
​​Почему план поехал

Первая ночь ремонта
Рабочие забыли взять пилу и поехали за ней в ближайший круглосуточный строительный магазин. Их остановили ДПС и оштрафовали, за какое то нарушение. Они расстроились и поехали домой.

Вторая ночь ремонта
Строители наверстали упущенное за первую ночь. Но в одной из гипсокартоновых стен, которую они демонтировали, был проложен неизвестный и отсутствующий на старом проекте кабель. Ну и конечно же они его перебили. Это привело к короткому замыканию, автоматы сработали исправно и все крыло торгового центра осталось без света. Ночь потратили на решение этой проблемы.

Пятая ночь ремонта
Обнаружили что одна стена, с внутренней стороны, вся заплесневела. Пришлось вырезать заплесневевшую часть гипсокартона и менять. Этого мы, конечно, предвидеть не могли.

Такие проблемы возникают постоянно, они носят хаотичный характер.
Пока нам везет и план поплыл всего на два дня. Могло быть хуже.
К сожалению, я постоянно забываю фоткать для канала процесс ремонта, надеюсь это не слишком влияет на содержание.

#ип_и_ремонт
На postnauka.ru вышла подборка коротких (10-15 минут) монологов на тему зачем и как учиться. Для ипешников это охренительно интересная и важная информация.

Рекомендую по двум причинам:

Во первых, начинающий предприниматель и многозадачность - единое целое.

Во вторых, все говорят учиться, учиться и ещё раз учиться. А как учиться мало кто учит.

[https://postnauka.ru/specials/learning_to_learn]

#хорошо
Для оформления заявки на подключение эквайринга от Сбербанка, вам потребуется заполнить и подписать 7 документов. Четыре из которых анкеты с идентичными полями. Четыре раза написать как тебя зовут, ИНН, адрес прописки и т.д. Причем копировать и вставить не получится, поля сделаны ячейками под каждый символ.

Это все что вам нужно знать про инновации Сбербанка.
Радует комиссия 1,8% и халявный терминал.

#рутина_ип
​​Открылись

По правде сказать, открылись еще 19 марта, в 14:00.

За 5 дней сделали почти 300 чеков и 78 000 рублей.

Неплохой результат, учитывая, что вывеску и рекламу подрядчик повесит только 28 марта. Первый проект на вывеску не согласовала служба эксплуатации торгового центра, так как компания изготовитель хотела использовать пленку оракал и какой-то горючий оргалит - оказалось так делать нельзя - пожарники накажут. Пришлось открываться без названия и полностью менять материалы рекламы.

Всю неделю знакомились с соседями и обслуживали новых покупателей, параллельно обустраивались и настраивали оборудование.

Есть и плохие новости. После пожара в Атоме все оборудование очень сильно промокло. Часть выкинули сразу, а часть законсервировали. Наша главная кормилица - лаборатория (для печати фотографий) - как раз была законсервирована и всё таки сдохла. После перевозки в БУМ вылили из лазерного блока (самая дорогостоящая часть оборудования) почти 3 литра воды. Пока приходится работать без нашего главного конкурентного преймущества. Новую лабу уже заказали и в понедельник её отправляют из Казахстана. Пока нам крупно везет, эту лабу купили за 180 000 рублей, обычно она стоит в 5 раз дороже. Посмотрим в каком состоянии она приедет.

Надеюсь в апреле заработаем на полную катушку.

А пока, я отправляюсь в Сочи кататься на сноуборде и принимать солнечные ванны.

В БУМе будет работать мой друг и компаньон Сергей и технический директор Иван. Заходите знакомится, покупать пленку или делать фотки!

ПС: Печатаю, для вас, пару больших текстов про кредиты, ипотеку для ип и нашу систему автоматизации. Думаю закончу в начале апреля, после цифрового детокса.

#тчкцвета
Всем привет!

Я отдохнул, приехал в Москву и заболел. Параллельно приходится работать в новом магазине и мне есть что рассказать, но сил на это практически не остаётся. Но все же, кое чем поделюсь.

Во первых:

К нам приехала новая лаборатория из Казахстана, можете нас поздравить. Теперь мы печатаем фотки и сканируем пленки на месте за 10-15 минут. Состояние на троечку, но у нас есть волшебник-техник Иван и я думаю он её, со временем, подлатает. Пишу небольшой посте, чтобы познакомить вас с лабой и работой Ивана поближе.

Во вторых:

Основная горячка после открытия начинает спадать и на её место приходит рутина. А значит посты будут писаться быстрее и чаще. А тем для обсуждения я наобещал не мало )))

В третьих:

Решил немного пересмотреть структуру канала и тематику постов. Я уже коротко писал чем мы занимаемся, но сейчас модно публиковать все отчеты и вести дела в открытую. Поэтому в следующем посте постараюсь рассказать о нас более подробно, по возможности. Самому всегда дико интересно подсматривать в чужие цифры и сравнивать их со своими. Не могу отказать вам в этом удовольствии.
​​Деньги, чеки и немного о расходах

За шесть полных лет, наше небольшое предприятие переживало взлеты и падения. В этом посте я приведу цифры до мая 2017 года. Напомню, что в мае 2017 магазин с Атриума переехала в Атом, а в августе 2017 Атом сгорел. Поэтому отрезок с мая 2017 по февраль 2018 фактически работала только одна лаборатория на «Речном». Этот период можно смело назвать падением.

Оборот
За последние 4 года, общий оборот с двух магазинов рос на 10% в год.
Ежегодный оборот по двум магазинам по итогам 2016 составлял 18 200 000 рублей.
Как и у всех, в нашем деле, тоже наблюдается небольшая сезонность. Самый хреновый месяц в году январь, в 2017 году мы сделали всего 1 256 000 рублей. Я ненавижу январь - 10 дней из 31 Россия пьёт и нечего делать не хочет.
Для сравнения, июнь - хороший месяц (далеко не лучший, но точно не плохой) и в июне 2016 мы сделали 1 610 000. Почти на 350 000 больше.

Аренда и расходы, в январе, конечно такие же. Сучий январь.

В марте 2018 мы открыли лабу в ТЦ «БУМ» и надеемся на хороший рост, посмотрим что получится в конце апреля.

Чеки
До мая 2017, ежемесячно мы обслуживали порядка 4,5 тысяч клиентов из них порядка 40% постоянных. Около 150 чеков ежедневно, конечно это не много. Сказывается отсутствие нормального сайта и маркетинга. В этом году планируем посвятить этим вопросам больше времени и сил.
Опять же посмотрим как покажет себя новая «Точка»

Средний чек колеблется от 250 до 390 рублей. Сильно зависит от магазина.

Расходы
К сожалению я не могу подробно расписать расходы по двум причинами:

1. Со всеми основными поставщиками мы работаем на уникальных условиях. И они очень просят нас не раскрывать их.
2. Все арендодатели запрещают разглашать арендную ставку и считают её коммерческой тайной.

Без этих 2х пунктов писать о расходах как то глупо, но все же.

Ежемесячно мы платим 75 000 по кредиту. Взяли 2 млн. на открытие лабы в «БУМе». И даже не всё потратили ;)

За год «Точка цвета» выплачивает больше 1,2 млн. рублей налогов. Работаем на УСН и платим 6% от оборота.

Конечно мы тратимся на зарплаты, расходники, рекламу, ремонт оборудования и всякую бытовуху. Не хочу перегружать пост, поэтому про эти траты поговорим в другой раз и более осмысленно.

Надеюсь теперь мы стали чуточку ближе 😉

#деньги_тчкцвета
Поступил вопрос в личку

Здравствуйте, когда планируете нанимать сотрудников в новый магазин?

Отвечаю:

Нанимать сотрудников мы начинаем, когда количество чеков в день переваливает за 55. А средняя выручка за 15 000 рублей в день. Как раз на прошлой неделе мы достигли этой отметки. И в субботу уже выложили вакансию на hh.ru за. 800 деревянных.

Почему именно 55 чеков и 15 000 в день?

Потому что это определенная точка стабильности. Практика показывает, что ниже этой отметки мы уже не свалимся. Самое время начать обучение новеньких. Кстати будущих сотрудников мы готовим целый месяц.

Первую неделю по скайпу знакомим с основными принципами работы, прайсом, CRM и объясняем как все утроено. Вторую и третью недели посвящаем работе в магазине, постоянно стоим над душой и подсказываем, а четвертую неделю сотрудник входит в рабочий, 11 часовой, день. Потом плавно входит в полноценную рабочую смену.

На вакансию уже откликнулось 20 человек. На собеседование пригласили 8. Как обычно дойдет 2-4 человека. Останется 1 или 2.

Кстати, вакансия висит на hh.ru 30 дней, а работает дней 10. Потом спускается все ниже и ниже в гуще ежедневных публикаций и кандидаты её уже фактически не видят.

#сотрудники_тчкцвета
Блокировка

Нихрена не понятно кому нужны эти телодвижения. Теперь в телеграмм не зайдет моя мама и бабушка. Бабуля, к примеру, даже голосовала за Путина и за что ей всё это?

Мне вот что интересно: в какой месенжер перешли терористы, которые не смогли обойти блокировку. Если они не смогли сделать даже этого, им же реально придётся туго.
Русские норм

Пока роскомнадзор катается на огромных яйцах по интернету и разрушает инфраструктуру терористов, а я занят написанием постов по системе М. Ильяхова и Л. Сарычевой.

Предлагаю заценить интервью с создателем стартапа стоимостью 2 млрд. баксов. Этот монстр пашет по 80-90 часов в неделю и делает замечательную штуку Revolut.

В России она станет доступна c 4 квартала 2018 года и позволит простым людям пользоваться продуктами забугорных банков. Конечно, по старой русской традиции, в 4 квартале 2019 её запретят, но это показатель качества.

#хорошо

https://youtu.be/srX8NrtZg7k
​​Бессмертный полк

Последние 4 года мы помогаем участникам акции Бессмертный полк готовится к этому дню. Поэтому выходных, на майские праздники, у нас не бывает.

За 2 недели до 9 мая сотрудники нашей лаборатории успевают отсканировать, отретушировать, сверстать и напечатать порядка 500 табличек с именами и фотографиями героев. И так - каждый год.

Две тысячи исковерканных, войной, жизней и семей.
Кто по старше жалуется: «Так и не узнал где погиб отец». Кто по младше молча гордится. Рана затягивается. Херово, что затягивается она с лихой уверенностью и бравадой, а пропаганда накидывает говна на вентилятор.

Подготовка к празднику проходит весело и ударными, советскими темпами.

Десять из пятисот клиентов обязательно оскорбиться и обложит матом за опечатку в фамилии героя. Ещё десять не захотят платить за работу, потому что предок был командиром разведки и погиб на фронте.

«защищая вас - мелких, капиталистических пидарасов» (с)

Работы много, но в целом все замечательно.

Хуй войне.
С праздником друзья!

#рутина_ип
​​Рейтинг на картах

Меня ужасно бесит рейтинг на основе пяти звезд на Яндекс и Гугл картах. Почему они решили, что максимально упростить для потребителя процесс оставления отзыва - хорошая идея? Понятно, в идеальном мире этот рейтинг мог бы позволить потребителю решать где хорошо, а где плохо.

Но что мы получаем на деле?

- Рейтинг из 5 звезд, мало информативен для пользователей

Как мне решить поставить 3 или 4 звезды кафе, если официант был не очень любезен, но еда была потрясающая? И разве важность обслуживания для всех так важна?

И как другой пользователь должен потом эту информацию расшифровать? Почему 3 звезды? Еда гавно? Официант плохой? 3 звезды на картах - не помогут сформировать правильное представление.

- Рейтинг мало информативен для владельца

Я захожу на Яндекс карты и вижу - рейтинг моей компании 3,5 бала. А я хочу 5. Что мне поменять в работе? Не понятно. Но 3,5 бала уже принижают нас в глазах будущего клиента. Это не правильно.

- Рейтинг легко подделать.

Отзывы на Я и Г картах стоят от 20 до 50 рублей за 1 штуку. С уникальным текстом. Можно заказать для повышения своего рейтинга и понижения рейтинга конкурента.

- Люди чаще оставляют негативные отзывы.

Я всегда так делаю. Справедливость - вот чего требует душа, когда оставляешь плохой отзыв. Когда оставляешь хороший, нечего не происходит. Поэтому положительный отзыв в 100 раз сложнее оставить, чем отрицательный.

С приходом онлайн касс все может измениться. Хочешь оставить отзыв? Будь добр зайти на сайт проверки чека, вбей его реквизиты и пиши отзыв.

Так будет лучше для всех:

- Владелец сразу поймет в чем причина проблемы и станет лучше работать

- Потребитель будет уверен в отзывах и сам сделает релевантный для себя вывод

- Такое хрен подделаешь

Кто сделает такой сервис разбогатеет.