​​10 ΦРАЗ, ΚОТОРЫΕ САΜИ ΠРОДАЮТ

Иcпoльзуя эти фpaзы нa cвoих caйтaх, лeндингaх, пиcьмaх и нa пepeгoвopaх Βы пoдтaлкивaeтe пoтeнциaльнoгo зaкaзчикa к cдeлкe.

📌 1. Ηe oбязывaeт
нaпpимep: «Этo Βac нe к чeму нe oбязывaeт».

📌 2. Γapaнтия вoзвpaтa дeнeг
Εcли Βы увepeны в cвoeм пpoдуктe, тo мoжнo cмeлo гapaнтиpoвaть вoзвpaт дeнeг пpи нe дocтижeнии кaких-либo пoкaзaтeлeй.

📌 3. Зaкaзaть звoнoк
Ηужнo oбязaтeльнo укaзывaть нa caйтaх вoзмoжнocть зaкaзaть звoнoк, чтoбы клиeнт мoг oцeнить Βaшу oпepaтивнocть.

📌 4. Лучшee cooтнoшeниe
Этo ужe cooтнoшeниe цeны и кaчecтвa пpи кaких-либo cpaвнeниях. Κaчecтвo и вoзмoжнocти Βы дoлжны oпиcывaть кaк мoжнo яpчe.

📌 5. Бecплaтнaя дocтaвкa
Εcли у вac кaкoй-либo тoвap, тo пpи oпpeдeлeннoй cтoимocти лучшe вceгo дeлaть дocтaвку бecплaтнo (этo paбoтaeт).

📌 6. Πpeждe чeм вы уйдeтe
Μoжнo пoймaть нa выхoдe c пoмoщью cepвиca KEΡLER LEΑDS и взять кoнтaкты в oбмeн нa cпeциaльнoe пpeдлoжeниe.

📌 7. Сpoк дeйcтвия пpeдлoжeния иcтeкaeт
Тут вce пo cтaндapту: люди oбpaщaют внимaния нa тpиггepы и cпeциaльныe пpeдлoжeния, кoтopыe иcтeкaют вoт-вoт.

📌 8. Ηe пpoдaeтcя в мaгaзинaх
Здecь ужe зaвиcит oт Βaшeгo пpoдуктa. Εcли тaкoгo нeт в мaгaзинe, тo нa этo будут oбpaщaть внимaниe.

📌 9. Πoгoвopитe c экcпepтoм
Μoжнo нaпиcaть «Πoгoвopитe c экcпepтoм» и укaзaть нoмep тeлeфoнa.

📌 10. Μнoгoлeтний oпыт
Этo пoкaзывaeт тo, чтo Βы пpoфи в cвoeм бизнece, a тaк жe этo нeceт oпpeдeлeнныe гapaнтии.

​​Лайф-менеджмент (life-management): что это такое и как этому научиться?

Знаете ли вы, что такое… лень? Считается, что это показатель исправности механизма интуитивного распознавания бессмысленности выполнения работы и прочих текущих задач. Этот механизм сформировался у человека за долгие годы эволюции и совершенствуется у каждого отдельного индивида на протяжении всей его сознательной жизни.

Если лень посещает вас слишком часто, впору задуматься о бессмысленности жизни как таковой, коль скоро происходящее в ней систематически вызывает отторжение.

▶ Что такое лайф-менеджмент?
⚠ Понятие «лайф-менеджмент» имеет иностранное происхождение. Термин life-management складывается из двух слов: life (жизнь) и management (управление), что полностью отражает суть понятия. Лайф-менеджмент означает управление собственной жизнью, а цель лайф-менеджмента как раз и состоит в том, чтобы взять события своей жизни и собственно жизнь под контроль.

Лайф-менеджмент как искусство управлять своей жизнью эволюционировал из достаточно близкого понятия «тайм-менеджмент», что означает управление временем. К слову, сам термин life-management впервые прозвучал на одной из конференций по тайм-менеджменту в 2003 году.

Зачем нужно такое разделение понятий? И разве жизнь не является, по сути, временем, отведенным нам для того, чтобы мы его наполнили чем-то разумным, добрым, вечным?

⚠ Те, для кого жизнь – это просто время и набор дел, которые нужно успеть сделать, могут и не разделять эти понятия ни формально, ни практически. Более того, общество очень долго работало над тем, чтобы закрепить эти «стандарты наполнения»: посадить дерево, построить дом, вырастить сына. Или, допустим, закончить школу, потом университет, найти работу, завести семью, взять ипотеку и т.д.

Когда «стандарты наполнения» навязывает государство, это можно понять. Государству выгодны заранее предсказуемые люди, выполняющие заранее предсказуемый набор действий, ведущий к пополнению материальных и людских ресурсов государства.

Когда «стандарты наполнения» навязывают родители, их тоже можно понять, потому что пожилым и измотанным жизненными трудностями людям будет спокойнее, если дети будут, «как все», пристроены на хорошую работу и замуж. Или, «как все», закончат институт, устроятся в большую корпорацию, женятся на девочке из хорошей семьи и проживут в любви и согласии до старости, пополняя свой банковский счет цифрами со все большим количеством нулей. Тяжелее всего приходится сыновьям подруг мамы Илона Маска. Им постоянно приходится слушать, что сын ее подруги Илон Маск достиг намного большего, чем они.

А вот когда человек сам принимает навязанные «стандарты наполнения» собственной жизни, никак не задумываясь, нужно ли ему такое наполнение, тогда и наступает неудовлетворенность жизнью, отторжение действительности, лень и нежелание что-либо делать, даже если это «очень важно». В тяжелых случаях такое состояние может привести к эмоциональному выгоранию и депрессии.

Чтобы этого не случилось, нужен лайф-менеджмент как стратегия жизни и тайм-менеджмент как инструмент управления ресурсами для достижения жизненных целей и исполнения желаний.

🔻 Важно понять один раз и больше никогда не путать:
⚠ Лайф-менеджмент – это стратегия.
⚠ Тайм-менеджмент – это инструмент.
Другими словами, нет смысла управлять временем для того, чтобы сделать как можно больше дел, которые нужны вовсе не вам, а другим (родителям, начальнику, жене, мужу). Речь не об игнорировании своих производственных или домашних обязанностей. Речь о том, как сформировать круг своих обязанностей так, чтобы приблизиться к своим целям, а не отдалиться от них еще больше.

Итак, лайф-менеджмент – это искусство управления собственной жизнью, которое дает возможность взять под контроль свою жизнь и распоряжаться ею на свое, а не чужое усмотрение. По большому счету, это ваш путь к исполнению желаний, который можно спланировать достаточно подробно и вовремя корректировать нюансы, не отвлекаясь от генеральной цели. Как же работает лайф-менеджмент?

​​Часть 2
Лайф-менеджмент и его основные принципы, приемы, методы
Многие обыватели и даже менеджеры среднего звена, не слишком знакомые с бизнес-литературой, часто недоумевают, как можно управлять своей жизнью, когда в ней столько непредсказуемого. Нашу жизнь постоянно сотрясают различного рода мировые кризисы, наши дома не застрахованы от пожаров, затоплений и землетрясений, в поездке всегда остается риск попасть в аварию, зону военных действий, на карантин.

Обещанная зарплата может оказаться ниже из-за финансовых проблем компании, наездов проверяющих инстанций, всеобщего локдауна. А уж если ее основная часть выплачивается «в конверте», вы даже не сможете предъявить претензии и отстоять свои права. И даже в личной жизни, которая вроде как зависит от вас, тоже может все сложиться не так, как хотелось.

Мы не берем такие крайние случаи, когда вы пошли на поводу у друзей и родителей, которые сказали, что «вам пора жениться/замуж», а вам это даром не надо. Если вы не психолог и не ясновидящий, вы можете не разобраться с ходу в будущем партнере и оказаться в ситуации, когда семейная жизнь вас не устраивает. Вместо одного ребенка может родиться двойня, а то и тройня, и от вас потребуется в 2-3 раза больше ресурсов, чтобы обеспечить своих наследников.

Все вышеперечисленное, конечно же, скажется на ваших личных, финансовых и профессиональных планах, и изрядно их подкорректирует не в лучшую сторону. И да, это будет против вашей воли и ваших намерений. Однако лишь от вас зависит, как долго вы будете пребывать в растерянности и как быстро вернетесь в обычную колею движения к собственной цели. Но для этого нужно, чтобы у вас эта цель была. Пусть не какая-то глобальная наподобие «спасти мир» или «полететь в космос», пусть в виде списка желаний вроде «новые впечатления», «крутые тусовки» или «тихая семейная гавань». Главное, чтобы цели и желания были ваши, а не навязанные извне.

Только в этом случае цели будут вдохновлять, а желания – побуждать к действию. Только так вы забудете, что такое лень, или будете немножко лениться разве что по выходным. Если желание, чтобы вы много зарабатывали, есть только у вашей жены, а не у вас, велика вероятность, что работать вам будет лень, что очень скоро вам надоедят претензии жены, а потом и сама жена, хотя в самой по себе цели зарабатывать много нет ничего плохого. Если наличие жены волнует исключительно ваших друзей и родителей, из вашей принудительной женитьбы тоже ничего хорошего не выйдет.

Можно привести еще массу примеров, как работают и когда не работают принципы лайф-менеджмента. Но, пожалуй, лучше всего изложил и разъяснил принципы лайф-менеджмента известный бизнес-коуч Тони Роббинс в совей статье Manage your life, not a list («Управляйте своей жизнью, а не списком») T. Robbins, 2021. Уточним, что тут имеется в виду список дел, который так любят рекомендовать составлять психологи всех мастей.

Тони Роббинс предупреждает, что чрезмерное увлечение составлением списков чаще ведет к стрессу, чем к положительному результату. Причем независимо от того, включаете ли вы туда все подряд и потом тонете в мелочах, вместо того чтобы сосредоточиться на главном, либо же ставите какие-то сверхзадачи, которые попросту загоняют вас в стресс.

В своей статье Тони Роббинс изложил 5 основных принципов управления жизнью для достижения успеха. Они весьма интересны и применимы практически для любой жизненной ситуации, поэтому расскажем о них подробнее.

🔻 5 принципов лайф-менеджмента от Тони Роббинса:

☑ Find purpose, или Найти свою цель. И эта цель не равна материальной в виде покупки огромного дома или шикарной машины. Огромный дом или шикарная машина нужны для чего-то, например, чтобы ощутить свое величие и превосходство, разместиться большой семьей под одной крышей, получить свободу передвижения по бездорожью и добраться в уединенный уголок природы. Если разобраться с самим собой, зачем вы хотите предпринять те или иные действия, часто оказывается, что это либо не те действия, либо не то, что нужно вам.

​​Часть 3
☑ Rely chunking, или Фрагментировать задачи. Когда вы только осваиваете какую-то деятельность или приступаете к реализации большого плана, важно максимально конкретизировать его по шагам. При этом важно последовательно уделить внимание каждому фрагменту и не хвататься за все сразу. По мере усвоения навыков или лучшего понимания плана в целом фрагменты могут быть все менее детализированы, чтобы не распылять внимание.
☑ Utilize E.T. Time, где N.E.T. расшифровывается как No Extra Time. Тут имеется в виду найти относительно свободное от работы и осознанного досуга время в течение дня, чтобы воспользоваться им для своих целей. Например, если вам не хватает каких-то знаний для работы или вы давно хотели прочитать какую-то книгу, это вполне можно сделать поэтапно, скачав текст на подручный гаджет и читая понемногу каждый раз, когда вам нечем заполнить 5-10 минут, которых недостаточно, чтобы начать что-то глобальное.
☑ Spend time on relationships, или Уделять время отношениям. Жизненный успех – это не только деньги, карьера, ощущение своей значимости, но и любовь, дружба, общение с друзьями и детьми. Этим нельзя жертвовать, на это просто нужно выделить время, как и на прочие дела. И это приблизит вас к вашим целям, потому что, во-первых, большинство целей требуют помощи и поддержки других людей в их достижении, и, во-вторых, отношения делают нашу жизнь счастливее.
☑ Learn how to communicate better, или Учиться коммуницировать лучше. Часть проблем происходит исключительно из-за взаимного непонимания или разной трактовки терминов, разного представления о результате или нечетко прописанных деталей. Правильно коммуницировать – это своеобразная оптимизация лайф-менеджмента, которая поможет быстрее прийти к результату.

Кроме того, красной нитью через многие статьи Тони Роббинса проходит рекомендация задать себе три простых вопроса, которые помогут конкретизировать многие намерения. Например, в статье How to make a massive action plan («Как составить большой план действий») T. Robbins, 2021.

🔻 Это три следующих вопроса:
➖Чего я действительно хочу?
➖Какая у меня цель?
➖Что мне нужно сделать?
Эти три вопроса во многом перекликаются с тем, что изложено в основных пяти принципах лайф-менеджмента из статьи Manage your life, not a list («Управляйте своей жизнью, а не списком») T. Robbins, 2021. Практическое удобство вопросов в том, что их можно задавать себе намного чаще, нежели перечитывать большую статью. И, соответственно, вовремя корректировать свои действия, если они вдруг перестали вести к цели или же, наоборот, ваши цели претерпели изменения.

Это очень действенный прием, как превратить лайф-менеджмент в настоящее искусство управления собственной жизнью. Остается лишь один вопрос: как же этому всему научиться?

▶ Как научиться лайф-менеджменту?
В статье «Лайф-менеджмент: как сознательно управлять своей жизнью» есть интересное замечание: чем дольше живет человек, тем короче кажется каждый следующий год Н. Миронова, 2018. Это субъективно, потому что астрономическая продолжительность года никак не зависит от возраста человека.

Однако и восприятие собственной жизни как удачной или не очень – это тоже субъективный момент. Есть миллионеры, считающие, что они делают недостаточно, есть рабочие, довольные средней зарплатой по отрасли и досугом в виде рыбалки по субботам.

Навязывать лайф-менеджмент тем, у кого и так все хорошо, мы не будем, а вот всем, кто хочет еще лучше, предложим несколько лайфхаков, как взять обстоятельства жизни под контроль. Для начала можно воспользоваться матрицей Эйзенхауэра и с ее помощью расставить приоритеты. Если вкратце, все дела нужно разделить на 4 категории и уделять каждой внимание, адекватное значимости.

🔻 Итак, сколько времени и на что следует тратить:
➖Срочное и важное – 20-25%.
➖Несрочное и важное – 60-85%.

​​Клуб венчурных инвесторов Angelsdeck при поддержке Московского инновационного кластера, Microsoft, Сбер и Yandex.Cloud объявляет премию Russian Angel Award 2022. Ее вручают за вклад в развитие института бизнес-ангельства в России.

11 марта 2022 года крупнейшие игроки венчурного рынка, представители фондов, топ-менеджмент банков и корпораций, а также самые активные частные инвесторы соберутся в The Ritz-Carlton Москва, чтобы отметить достижения 2021 года.

Цель Премии - отметить и наградить игроков рынка, которые внесли вклад в рост и популяризацию ангельских коллективных инвестиций в компании на ранних стадиях. На премию номинированы сделки с участием бизнес-ангелов, венчурные фонды, частные инвесторы, и проекты, которые поддерживают и популяризируют экосистему ангельских сообществ и коллективных инвестиций.

Награда будет вручаться по таким номинациям, как “Сделка года”, “Синдикат года”, “Фонд года”, “Популяризатор ангельства”, “Выход года”,“Ангел года” и нескольким специальным номинациям.

Церемония награждения Премии состоится 11 марта на торжественном мероприятии. Больше подробностей на сайте мероприятия https://angelaward.angelsdeck.com/

Часть 4​​
➖Срочное и неважное – до 15%.
➖Несрочное и неважное – 1%.
Это показатели-ориентиры, которых следует придерживаться для достижения поставленных целей Н. Миронова, 2018.

Для справки: не слишком эффективные люди и организации срочными и неважными делами, проще говоря, «текучкой», занимаются примерно 50-60% времени. А вот на несрочное, но важное, например, на стратегические цели, малоэффективные люди и структуры тратят всего 15% времени вместо рекомендуемых 60-85%.

Если сейчас вам не до глобальных целей, потому что вас завалили текущие дела, которые, как вам кажется, никто вместо вас не сделает, можно начать с более простого пошагового алгоритма, изложенного в статье «GTD: 5 шагов по управлению хаосом в жизни и бизнесе» В. Сухомлинов, 2017. Уточним, что методику GTD (Getting Things Done) разработал эксперт в вопросах личной эффективности Дэвид Аллен. Желающие могут найти книгу Getting Things Done («Приступая к делу»), причем на русском языке. Мы же кратко изложим основополагающие идеи книги.

🔻 5 шагов по управлению хаосом:

♻ Записать абсолютно все дела, требующие вашего внимания, обдумывания, участия, начиная от составления квартального отчета и заканчивая покупкой корма для кошки.
♻ Перечитать список и все, что можно сделать за 2 минуты здесь и сейчас, сделать здесь и сейчас. Для всего остального записать следующий шаг, срок и решить, какой из этих шагов вы сделаете первым. Возможно, окажется, что этот шаг зависит не от вас, и уже пора напомнить исполнителю о его обязанностях.
♻ Рассортировать оставшиеся дела по категориям «Проекты», «Календарь», «Без дедлайна», «Лист ожидания». Так, в категорию «Проекты» следует вносить все, что требует постоянного участия, в «Календарь» – только события, привязанные к дате (конференции, презентации, дни рождения, начало учебного года). В категорию «Без дедлайна» отправлять дела, не имеющие ограничений по времени, а в «Лист ожидания» – то, что в данный момент не требует вашего личного участия.
♻ Пересматривать список регулярно – возможно, пора почистить «Календарь», а что-то уже нужно передвинуть из «Листа ожидания» в «Проекты». И обязательно подумать, что из всего этого реально важно, от чего реально зависят ваш успех, зарплата, доход, здоровье, радость, счастье и прочие жизненные вещи.
♻ Подумайте, как найти время для важных вещей. И не забудьте, что важными являются не только работа, учеба, домашние дела, но и отдых, досуг, чтение, прогулки, саморазвитие.
Это, напомним, советы из статьи «GTD: 5 шагов по управлению хаосом в жизни и бизнесе» В. Сухомлинов, 2017. Когда вы сможете обуздать хаос, у вас обязательно появится время на обдумывание глобальных целей и того, чего же вы хотите от жизни на самом деле. И помните, что это может не всем понравиться. Как мы писали ранее, существует слишком много заинтересованных в определенном наполнении вашей жизни сторон: государство, родители, начальники. И все они лучше вас знают, что вы должны делать, причем не только в оплаченные 8 часов работы, но и по жизни как таковой.

▶ Чем опасен лайф-менеджмент?
Авторы статей по теме личностного роста частенько любят на разные лады цитировать неизвестного автора, который советовал никогда не приводить на подобные тренинги своих домработниц, потому что существует риск их потерять. В частности, с этого начинается статья «Лайф-менеджмент: выгоды и угрозы» Л. Богуш, 2012. Опасения вполне обоснованные, потому что случаев, когда «прозревшие» и понявшие свои жизненные цели сотрудники больше не хотят работать за маленькую зарплату, достаточно много. И даже за большую, если она перестает удовлетворять их возросшие амбиции.

​​Как увеличить продажи в интернете

Как увеличить продажи в интернете? Разбираем несколько отличных инструментов от создания продающего лендинга и до внедрения автосделок, CRM и системы отчетности.

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: СОЗДАЙТЕ ЛЕНДИНГ
⚠ Если цель — увеличить продажи в интернете, то одним из самых эффективных способов на сегодняшний день является создание, так называемого лендинга. Лендинг – особый вид веб-ресурса, целевая страница, которая представляет из себя одностраничный сайт, подталкивающий посетителей к конкретному действию.

Сделать это можно 2 способами
► Прямой способ. Лендинг в этом случае будет «заточен» под реализацию конкретного товара или услуги. Целевое действие, к которому подталкивает этот инструмент посетителя, – покупка.
► Косвенный способ. Ресурс «собирает» лиды и сведения о целевой аудитории. Поэтому тут целевые действия – заполнение форм, оставление заявок, скачивание полезной информации.

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: РАЗБЕРИТЕСЬ С ВИДАМИ ЦЕЛЕВЫХ СТРАНИЦ
⚠ Существует классификация лендингов, цель которых так или иначе увеличивать выручку, используя интернет инструментарий.

► 1. Конверсионный одностраничник. Это «классический» лендинг с яркими призывами, уникальным торговым предложением, большими кнопками с надписями «купить» или «подписаться», инфографикой с выгодами, триггерами в виде счетчиков обратного отсчета. Он побуждает посетителя к немедленному действию: купить товар, получить консультацию, подписаться и т.д.
► 2. Лендинг для захвата лидов. Обычно на сайте размещается полезный контент или акционное предложение. В обмен на эти «ценности» посетитель должен обычно заполнить форму с своими данными. Таким образом, пополняется клиентская база.
► 3. Посадочная страница на главной основного сайта компании. Так можно поступить, если сайт компании довольно хорошо раскручен и оптимизирован с точки зрения SEO. Так можно сэкономить на затратах.
► 4. Микросайт. Это такой продвинутый лендинг. Используется для продвижения продуктов премиум-сегмента: дорогие автомобили, жилье. Представляет собой несколько страниц с фото, видео и инфографикой высокого качества.

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: ПРАВИЛЬНО СТРУКТУРИРУЙТЕ ЛЕНДИНГ
Чтобы увеличить количество сделок в интернете, одностраничник должен быть построен с учетом маркетинговой модели АИДА (s) — (акроним от ангилийского AIDA (S) — Attention, Interest, Desire, Action, Satisfation — внимание, интерес, желание, действие, удовлетворение)

Лучше всего этой схеме отвечает универсальная структура лендинга вне зависимости от типа посадочной страницы.

✅ 1. КОРОТКИЙ, УЗКИЙ БЛОК С КОНТАКТАМИ И ЛОГОТИПОМ.
Можно добавить опцию с «кнопкой» заказать звонок.
✅ 2. ПРОДАЮЩИЙ БЛОК.
Его элементы: захватывающий заголовок, доступное и простое описание с ключевой выгодой, привлекательное изображение.
✅ 3. ПЕРВЫЙ БЛОК ПОКУПКИ.
Порой он является частью предыдущего блока. Иногда идет отдельно и выглядит как яркая кнопка заказа.
✅ 4. ПРИЗЫВ.
Помещается чуть ниже блока заказа. Представляет собой фразу-мотиватор, характерную для целевой аудитории. (Для этого нужно иметь ее четкий портрет)
✅ 5. ТРИГГЕРЫ ДОВЕРИЯ.
В качестве таких «спусковых крючков», ведущих к покупке, обычно используются списки известных брендов, которые стали клиентами, статистика, сертификаты, документы.
✅ 6. ОТЗЫВЫ.
В этом блоке помещаются отзывы довольных покупателей. В случае с B2B можно размещать даже их фотографии при получении согласия.
✅ 7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КНОПКИ ЗАКАЗА.
Распределяются между блоками перечисленными выше. Можно продублировать после блока «триггеры доверия» или отзывов.
✅ 8. ФУТЕР.
Служит для контактной информации, линков на аккаунты в социальных сетях. Также там можно разместить продающую кнопку «последнего шанса». Последнего шанса для вашего лендинга.

​​Часть 2
▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: ИСПОЛЬЗУЙТЕ CRM
Как увеличить продажи в соцсетях? При построении работы коммерческого отдела со входящими заказами из соцсетей используются те же принципы базовой работы с клиентом. Прежде всего, необходимо автоматизировать все процессы в бизнесе. Поэтому, отвечая на вопрос, как увеличить продажи Вконтакте и других соцсетях, мы рекомендуем внедрить CRM-систему. Современные возможности СRM-системы позволяют интегрировать IP-телефонию, соцсети, мессенджеры (What’s App и Viber), электронную почту.

Как увеличить продажи в инстаграме с помощью CRM? Благодаря автоматизации многих процессов, система не пропустит ни одного входящего звонка, заполненной заявки на сайте или сообщения в соцсети. Все эти данные будут внесены в систему и доступны для анализа.

▶ АВТОМАТИЗАЦИЯ
СRM-система помогает увеличить выручку в среднем на 30%. Мы знаем, как правильно ее настроить. Вот несколько рекомендаций, которые помогут избежать базовых ошибок.

Первое, что необходимо сделать, это завести по каждой сделке карточку, в которую переносятся все данные из так называемого «источника поступления заказа». Это может быть сообщение, телефонный звонок, форма обратной связи на сайте и т.д. СRM-система – это тоже своего рода соцсеть, в ленте которой отображаются все действия по каждому покупателю.

AmoCRM, например, предусматривает возможность создания диалога с одним из сотрудников, или всем отделом прямо в карточке клиента. Это удобно по той простой причине, что вся переписка с потенциальным покупателем сосредоточена в одном месте. Ему больше не приходится просматривать все мессенджеры в поисках важного сообщения, или достигнутых в ходе беседы договоренностей. Вся переписка сохраняется в истории сделки.

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: НАСТРОЙТЕ ВОРОНКИ
Чтобы увеличить прибыль интернет магазина, в CRM важно настроить воронки по разным срезам. Они позволяют понять, на каком из этапов покупатель «отваливается» и почему. Сделки по каждому из покупателей можно отсортировать поэтапно: заявка поступила, заявка с стадии переговоров, клиент принимает решение и т.д. После того как сформирована полноценная картина (сколько человек заинтересовались продуктом и сколько в конечном итоге его приобрели), руководитель отдела сможет предпринять соответствующие управленческие решения и проработать самые «болезненные» этапы.

Важным моментом в построении воронок является наличие задач по каждой из имеющихся сделок. Система отображает, сколько задач поставлено на сегодня, сколько из них выполнено, а какое количество сделок находится с просроченными задачами или вообще без них.

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: НАСТРОЙТЕ СИСТЕМУ «АВТОСДЕЛОК»
Еще один вариант, как увеличить продажи в интернет магазине Вконтакте и в других соцсетях — это настроить систему автоматических заключений сделок в CRM. Система не только помогает продавцам вести сделки, но и напоминает им о необходимости позвонить покупателю в тот или иной момент для допродажи в интернет магазине. Она сама может написать сообщение клиенту, напомнить о вашей компании или имеющихся на данный момент уникальных предложениях, и даже запустить рекламную кампанию в соцсетях. Преимущество такого подхода перед отправлением всех сообщений «вручную» состоит не только в высвобождении времени у продавца, но и в исключении человеческого фактора при рассылке «не по адресу».

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: АНАЛИЗИРУЕМ И СОСТАВЛЯЕТ ОТЧЕТ
Чтобы увеличить прибыль интернет магазина, мы рекомендуем составлять сводный отчет. В отчете отражается текущее положение дел: сколько покупателей зашли в воронку, какова конверсия каждого из этапов сделки и на каком из них бизнес теряет большинство заказов, сколько времени менеджер тратит на переговоры с одним клиентом и увенчается ли его разговор успехом и закрытием сделки. Эти данные позволяют принимать правильные управленческие решения.

Часть 3
​​▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: ПРИЗЫВАЙТЕ К ДЕЙСТВИЮ
Увеличить выручку в интернете одностраничник поможет, если соблюдать определенные правила CTA (call-to-action – призыв к действию) и элемента, который символизирует это. Чаще всего CTA оформляется в виде кнопки.

► На странице не должны быть элементы, которые бы посетитель мог перепутать с CTA-кнопкой.
► Дизайн CTA-кнопки должна быть таким, чтобы выделяться на фоне других частей. То есть она должна быть достаточно крупной.
► CTA–элемент все же должен оставаться «привычным» для пользователя сети. Если он будет выглядеть просто как крупный блок, то его функциональность может быть не распознана человеком.
► CTA–элемент лучше сделать визуально объемным, хорошо продумать цвет и фон, с которым он будет и должен контрастировать.
► Придумайте оригинальную надпись для CTA-кнопки. Это не обязательно банальное «заказать» или «купить». Тем не менее, не увлекайтесь с креативом. Надпись должна соответствовать тематике сайта.

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: ПРИДУМАЙТЕ ИНТРИГУЮЩИЕ ЗАГОЛОВКИ
Следующий момент, который необходимо продумать содержательные элементы лендинга.

Посетители довольно быстро просматривают, то, что перед ними открылось. Взгляд должен «зацепиться» за привлекательные и интригующие заголовки. Чтобы они таковыми и были пользуйтесь правилом 4U:
✅ usefulness (полезность) — какую проблему решает;
✅ ultra-specificity (ультраспецифичность) — факт/результат в цифрах;
✅ urgency (срочность) — срок, за который покупатель получит эффект;
✅ uniqueness (уникальность) — чем отличается от конкурентов.

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: НАПОЛНЯЙТЕ САЙТ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ СОДЕРЖАНИЕМ
Привлекательное, легкое и качественно визуализированное содержание увеличит конверсию с лендинга в разы.

☑ ТЕКСТЫ
Убейте в себе «льва толстого». Он не писал для лендингов. Не обязательно писать большие и умные тексты. Создавайте инструкции. Пользуйтесь правилом: короткий абзац из 3-4 предложений – 1 мысль. Используйте подзаголовки и списки из шагов, пунктов, элементов, компонентов и т.д.

☑ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Излагайте по его по тому же принципу, что и любой сетевой материал. Плюс используйте инфографику, видео и фото.

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: СЛЕДИТЕ ЗА ДИЗАЙНОМ
Продуманный дизайн – это не только красивый дизайн, но и «умная» структура.
Дизайн лендинга должен быть современным. Нет ничего проще, чтобы выполнить это требование. Не поскупитесь, потратьтесь на качественный шаблон (50 – 60 долларов). И вы точно будете знать, что лендинг будет автоматически адаптироваться под любые виды устройств. А также вы сможете «прикрутить» к нему все необходимые формы отправки запроса и оплаты.

Учитывайте психологически привычный «путь» взгляда по сайту. Были проведены исследования, согласно которым посетитель сайта изучает страницу «F-образным» способом.

Сначала взгляд двигается слева направо. Затем возвращается и скользит вниз. После этого снова направляется в правую сторону. Цикл повторяется до тех пор, пока пользователь не спуститься в самый низ страницы.

▶ КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ИНТЕРНЕТЕ: СЧИТАЙТЕ ОТДАЧУ
Вы, конечно, создали лендинг не для красоты, а чтобы увеличить количество получаемых из интернета заказов. Поэтому, совершая необходимые действия по его продвижению, самым скрупулезным образом отслеживайте конверсию в воронке.
В зависимости от целей сайта вы должны анализировать его способность к лидогенерации и дальнейшем действиям посетителя.

☑ ЦЕЛЬ — «ПРОДАТЬ»
Тут все просто, если речь идет об автопродукте. Смотрим, сколько людей зашло и сколько купили. Улучшаем конверсию в результат, «не выходя» за рамки лендинга.

☑ ЦЕЛЬ — «СОБРАТЬ ЗАЯВКИ»
Если одностраничник собирает заявки, которые затем нужно отрабатывать, то необходимо в дальнейшем отслеживать отдельно качество лидов, пришедших с него. А потом принимать решение, можно ли что-то улучшить или вообще отказаться от этого канала.

​​Синдром отложенной жизни

Представьте: вы купили квартиру в ипотеку на 10 лет. Чтобы выплачивать деньги банку, вам приходится теперь решать: пойти сегодня в кафе с семьей, отложить деньги на отпуск или внести 2-3 тысячи рублей сверх ежемесячного платежа. Вы думаете, что чем быстрее погасите задолженность, тем раньше заживете нормальной жизнью в своей квартире. Получается, до того момента, пока есть ипотечные обязательства, вы экономите или тратите больше, чем планировали, но, так или иначе, ждете истечения десяти лет. Ждете, когда жизнь наконец-то начнется по-настоящему.

Сейчас можно встретить в рекламе, по телевизору, на уличных баннерах, в ленте соцсетей лозунги и призывы, цель которых – спровоцировать потенциальных покупателей совершить определенное действие. Реклама хочет донести такую мысль: мы должны проживать яркую, насыщенную жизнь здесь и сейчас. Пример призыва может выглядеть так: «Не откладывай жизнь в своей квартире на завтра! Получи одобрение по ипотеке сейчас!»

В ситуации с ипотекой человек может продолжать строить отношения, реализовываться в профессии, путешествовать, но не чувствовать себя счастливым в полной мере и не радоваться жизни. Почему? Нужно сначала выплатить ипотеку! Такое мышление в психологии называется синдромом отложенной жизни.

На рынке онлайн-услуг предлагают различные курсы и тренинги, которые призваны избавить всех желающих от данного синдрома. И мы видим некоторую двухстороннюю спекуляцию на модном термине «синдром отложенной жизни». Ведь, согласитесь, идти на поводу у рекламы, а затем идти на тренинги – замкнутый круг?! Современные реалии делают синдром отложенной жизни настоящей проблемой общества. В действительности помощь человеку с такой проблемой может понадобиться, но есть риск оказаться в круге манипуляции из-за сфер распространения этого термина и неверного его толкования.

В этой статье мы поговорим о том, что такое синдром отложенной жизни, какие у него причины и последствия. Также мы предложим вашему вниманию практические советы и приемы для работы с данным синдромом.

▶ Что такое синдром отложенной жизни и откуда он взялся?
⚠ Сценарий отложенной жизни ‒ термин из психологии, впервые описанный доктором психологических наук Серкиным Владимиром Павловичем еще в 1997 году. Первоначально понятие «сценарий отложенной жизни» он использовал для того, чтобы объяснить специфику жизненных сценариев народов Севера. В основе такого сценария находились предположения человека о том, что сейчас он еще не живет настоящей жизнью, а только готовит для нее почву. Настоящая жизнь начнется тогда, когда он создаст себе определенные условия: переезд, квартира, машина, гараж, дача и т.д. В. П. Серкин, 2012.

Синдром отложенной жизни, невроз отложенной жизни, сценарий отложенной жизни, северный синдром ‒ это все понятия, объединенные одним смыслом. Серкин и другие исследователи в области психологии описывают данные понятия в различных трудах и публикациях. При этом специалисты говорят, что это не психологический и не психический диагноз, а особый образ мышления, при котором человек акцентирует внимание на том, чтобы заранее подготовиться к жизни, но не жить здесь и сейчас Kamlib, 2021.

Таким образом, синдром отложенной жизни (СОЖ) ‒ это особая форма восприятия действительности. Она подразумевает, что человек может годами находиться в ожидании переломного момента, после которого, как он верит, начнется настоящая жизнь. В этот момент наладится буквально все: он бросит курить, займется спортом, погасит кредит, съездит к морю и начнет наслаждаться жизнью в полной мере.

При этом проблемы на работе, нерешенные дела и обязательства решатся сами собой. Но рано или поздно человеку придется признать, что переломный момент сам по себе не наступит и что жизнь проходит мимо на огромной скорости, пока время тратится впустую.

​​Часть 2
🔻Чтобы понять, как проявляется СОЖ, давайте посмотрим какие у него симптомы:
✅ Ожидание решающего момента, когда наступит счастливое будущее.
✅ Завышенная ценность решающего момента.
✅ Настоящее воспринимается не более, чем как жизнь «до» и нечто несущественное, второстепенное.
✅ Чувства внутренней тревоги, смутных страхов, волнения.
✅ Пропадает желание брать на себя ответственность, проявлять способности и личные качества.
✅ Нет четких целей и представлений о том, что делать, когда наступит решающий момент.
✅ Проявляется интерес к жизни других людей на фоне склонности к экономии и накопительству.
✅ Неосознанные оправдания собственного бездействия.

Человек может буквально «обрастать» симптомами СОЖ, не замечая и не осознавая, что с ним что-то не в порядке. Пока счастливая жизнь никак не наступает, а «день сурка» становится повседневной нормой, действительно сложно заметить проблему. И очень не просто ее признать и взять ответственность за ее решение на себя. Но действительно ли стоит насторожиться, если вы обнаружили у себя симптомы, описанные выше? Чем на самом деле плох синдром?

Дело в том, что если симптомы наблюдаются у человека долгое время, они приводят к патологическим состояниям. Он механически начинает откладывать и переносить планы на жизнь. Постепенно появляется неуверенность в своих силах, чувство вины и разочарование от собственной никчемности и нерешительности. Все это грозит психологическими расстройствами и депрессией М. Масленникова, 2021.

▶ И чтобы начать работу с проявлениями синдрома отложенной жизни и устранять его правильно, сначала предлагаем разобраться в причинах его появления.

🔻Вот основные из них:

✅ Наследственность. При диагностике СОЖ важно учитывать предрасположенность человека к психическим заболеваниям в целом, несмотря на то, что сам синдром не передается по наследству.
✅ Воспитание. У людей с синдромом отложенной жизни привычка откладывать дела на «потом» сформировалась еще в детстве. Ее формирование обусловлено моделями поведения родителей и общим укладом быта в семье. В детстве легко привыкнуть и принять за норму совершенно разные вещи, которые перерастают во взрослом возрасте в само собой разумеющуюся модель поведения MedAboutme, 2021.
✅ Высокая занятость. Плотный график и многозадачность приводят человека к сценарию «белки в колесе». В замкнутом круге работы и задач становится проблемой то, что действия начинают выполняться на автомате и не приносят радости и удовлетворения. Тут человек думает: «Вот сдам проект, заключу контракт, заработаю денег на настоящий отпуск на Кипре, и тогда отдохну». Ему кажется, что еще сегодня надо потерпеть, а потом наступит новая жизнь. Но на следующий день появляются новые дела и все повторяется сначала.
✅ Неуверенность. Комплексы заставляют человека сомневаться в себе, увиливать от ответственности и принятия каких-либо решений. Неуверенность в себе провоцирует избегания разного вида ответственности. Дела переносятся, принятие решений бесконечно откладывается на следующий день, а то и на месяцы или годы.
✅ Эмоциональная неустойчивость. Ежедневные стрессы и эмоциональное напряжение очень легко приводят к уязвимости и неконтролируемым реакциям в ответ на любой негативный раздражитель. В таких условиях человек будет стараться избежать этого всего и примет решение потом. И получается, что раз сейчас не нужно ничего решать, можно успокоиться. Все это приводит к тому, что люди подсознательно стремятся избегать ответственности, а далее и вовсе уйти от сегодняшнего дня ru, 2018.
Последняя причина является наиболее частой и общей для всех, у кого есть проявления данного синдрома. Но если вы замечаете любые из пунктов выше у себя, важно понять серьезность ситуации, потому что психологи считают СОЖ проблемой С. И. Петрова, 2018.

⚠ Последствия ужасны: есть риск погрязнуть в ожидании, что все лучшее у вас впереди. А жить в надежде на лучшую жизнь, пока она в прямом смысле проходит мимо, ‒ это путь в никуда. Однако хорошая новость в том, что решить ее можно.

​​Часть 3
▶ Исследования СОЖ
Чтобы определить наличие СОЖ, специалисты разработали опросник, который показывает какие установки и убеждения относительно своего развития в профессии были у участников исследования. Удалось установить связь прокрастинации со склонностью откладывать дела «на потом» по ряду внутренних причин, в том числе тех, которые человек может контролировать О. С. Виндекер, 2016.

Однако, результаты исследования показали, что формирование сценария отложенной жизни не зависит от того, склонен прокрастинировать человек или нет. Прокрастинация больше связана с индивидуальными особенностями личности, а не с внешними маркерами, способными влиять на поведение.

Любопытное наблюдение при подсчетах показало вот какую связь: участники с большей склонностью к экстраверсии объясняли свою прокрастинацию независящими от них причинами (погода, неподходящее время, неблагоприятные условия), тогда как участники со склонностью к интроверсии, наоборот, чаще указывали на внутренние причины откладывания дел (не то настроение, банальное отсутствие желания и лень). Такие закономерности объясняют, почему поведение шкал экстраверсии и прокрастинации нестабильно в различных исследованиях. Авторы разных исследований отмечают, что экстраверсия связана с прокрастинацией, а интроверты чаще откладывают дела «на потом» О. С. Виндекер, 2016.

Так, из 40 женщин у 8 (средний возраст 36,5 лет) обнаружили признаки наличия СОЖ. Участницы хотели повышать уровень знаний в профессиях, но в реальности не реализовывали желание в течение нескольких лет. Притом, что шкала прокрастинации показывала лишь общую склонность к откладыванию дел, но без детализации причин: сделать в будущем что-то лучше, чем сейчас, или нежелание делать из-за чувства бессмысленности цели. Ученые заключили, что эта тема требует более детальной проработки с привлечением участников разного возраста: как мужчин, так и женщин, с разными исходными данными О. С. Виндекер, 2016.

Другое исследование показало, что люди, у которых есть планы и цели на будущее, оценивали общую удовлетворенность и качество жизни выше тех, кто такие планы не строил. Было установлено, что первые участники высказывались о своем прошлом позитивно, имели насыщенную жизнь в настоящем и осмысленно представляли свое будущее. А те, кто оценивал качество своей жизни неудовлетворительно в прошлом и настоящем, не имели четкого представления о своем будущем.

Получается, что от того, как проживать жизнь в настоящий момент времени и насколько четко осознавать роль будущего, зависит субъективная оценка качества жизни Ю. Ю. Неяскина, 2012. И мы рекомендуем принять во внимание эти заключения, если вы хотите разобраться с синдромом отложенной жизни.

▶ Избавляемся от СОЖ
Казалось бы, что может быть проще, чем начать что-то делать и перестать откладывать дела? Но как это сделать? Дальше мы расскажем пошагово, какие техники и методы подходят для избавления от СОЖ. Для начала взгляните, какие есть стадии у синдрома, чтобы было более понятно, с чем придется иметь дело.

🔻Психологи выделяют несколько стадий:
✅ Сомнения. Вначале индивид не понимает, что не так, и если он не хочет выполнять вот эти задачи, что ему тогда делать.
✅ Осознание. Человек осознает, что ему нужно. Наступает понимание, что следует сделать, чтобы стать счастливым.
✅ Решение. На этой стадии приходится принять решение (уволиться или остаться, жить в доме или в квартире, бросить курить или «это последняя пачка»). Разумеется, чем дольше длится эта стадия, тем сложнее дается процесс принятия решения.
Эти стадии были выделены, чтобы разработать такие методики, которые помогут и будут эффективны для избавления от синдрома отложенной жизни. И теперь поговорим о том, какие из них вы можете начать применять самостоятельно.

1 ⤵
Примите
Избавиться от синдрома, если вы нашли у себя его проявления, можно самостоятельно. Для начала нужно признать его наличие. Обратите внимание, что из исследований, о которых мы говорили выше, следует, что СОЖ не относится к людям, которые ставят цели и целенаправленно к ним идут.

Часть 4
​​Речь идет о тех, кто за неясными целями, которых не достигает, прячется от настоящей жизни и воображает, как все проблемы решатся в один миг, когда наступит «тот самый день». У вас может возникнуть вопрос: как отличить одно от другого?

‼ Решение: сделать анализ своих целей, желаний и планов на обозримое будущее. Ответьте себе объективно: каковы шансы у вашей идеальной картинки воплотиться в будущем? Если вы связываете только с одним событием все дальнейшие изменения в жизни – это тот самый признак. Попробуйте выписать в столбик на листе бумаги свои цели, желания, мечты, а рядом с ними напишите, какие шаги можно сделать уже сейчас для их достижения.

🔻Например:
⚡ Цель: я хочу погасить задолженность по кредитной карте до конца года.
♻ Шаг к цели: перестать покупать кофе на вынос утром перед работой, а сэкономленные за месяц деньги вносить на карту помимо основного платежа.
Эта практика поможет осознать, насколько от ваших решений и действий зависит исполнение задуманного. С помощью нее вы увидите, к каким результатам может привести одно решение через определенное время, и поймете, что можете нести ответственность, ведь вы разбили путь к цели на маленькие шаги и уже знаете как действовать.

2 ⤵
Определите проблему
В этой статье мы разобрали пять причин из-за которых может появиться СОЖ. Значит, на этом этапе будет закономерно определить свои причины и сосредоточится на них. Нормально, если сразу у вас не получится их определить. Скорее всего, вы сможете сделать это позже, предпринимая дальнейшие шаги из нашего списка.

3 ⤵
Начните что-то делать
Поначалу это будет непросто, хотя и звучит, будто легко. Но попробуйте идти от обратного. Если обычно вы ищите причины реализовать желание или план позже, с этого момента находите причины ничего не откладывать. Будет проще, если начнете с легко реализуемых планов. Например, не ждать выходных, чтобы посмотреть интересный фильм. Вместо готовки ужина после работы, закажите доставку еды, чтобы освободилось время для просмотра кино. Благодаря таким незначительным, на первый взгляд, шагам мышление постепенно начнет перестраиваться.

Другие планы и мечты, которые требуют больше времени и усилий, разбейте на маленькие шаги (как мы писали в первом пункте), установив для них сроки выполнения. Выберите комфортный для себя темп и придерживайтесь его. Обозначенные сроки и ваше сильное желание – хорошие помощники в борьбе с неуверенностью и страхом. Вероятно, на этом этапе станет понятно, какие причины мешают именно вам двигаться вперед.

Когда будете разбивать долгосрочные цели на подцели, попробуйте сами себе ответить, какие цели реально достижимы, какие только казались важными, а какие были всего лишь ширмой, прикрывающей вас от реальной жизни.

​​15 простых способов «перезарядить» мозг

Ваш мозг, как самая современная машина, контролирует каждое действие, и, как любому сложному прибору, время от времени ему требуется «перезарядка». Вот 15 научно доказанных способов зарядить свой мозг и всегда держать его в полной готовности к интеллектуальным нагрузкам.

☑ 1. Ежедневно принимайте добавки с витамином B12
Витамин B12 не просто заряжает ваш мозг, он увеличивает его в размерах! Со временем ваш мозг становится меньше, а витамин B12 борется с этим явлением.

Доказано, что витамин помогает учить, концентрироваться, развивать критическое мышление. Принимая комплекс добавок с витамином B12, вы обеспечите своему мозгу необходимое количество этого элемента, а значит — отличную работу.

☑ 2. Сделайте свой ужин легким и ранним
Ранний и легкий ужин — это залог здорового питания и хорошей фигуры. Кроме того, это дополнительная подзарядка для вашего мозга. Ранний ужин помогает лучше уснуть, потому что организму уже не надо активно переваривать еду.

"Не дайте алкоголю и обильной еде испортить ваш сон, ведь он так важен для мозга!"

Кроме того, ранний легкий ужин обеспечивает ваш мозг ровной подпиткой, без скачков уровня сахара в крови.

☑ 3. Ешьте больше миндаля
Миндаль часто называют супер-едой, и для этого есть причина. В дополнение к неисчислимым полезным свойствам, миндаль, как и другие орехи, является источником витамина E — антиоксиданта, который помогает сохранить когнитивные функции в процессе старения.

Кроме того, в миндале содержатся аминокислоты и масла, которые помогают мозгу сохранять концентрацию. Только осторожнее с количествами — миндаль очень калорийный.

☑ 4. Слушайте музыку
Многочисленные исследования доказали, что прослушивание медленных, расслабляющих композиций замедляют пульс и сердцебиение, снижают кровяное давление и уровень гормонов стресса в крови. Таким образом, прослушивание музыки очень полезно для здоровья, оно заряжает ваш мозг и, что не менее приятно, задает отличное настроение.

☑ 5. Медитируйте
Медитация помогает расслабиться и снять напряжение, а ежедневные медитативные практики снижают кровяное давление и уровень гормонов стресса.

Кроме того, медитация «дефрагментирует» мозг, после чего мысли упорядочиваются и способность к обучению и переработке информации возрастает.

☑ 6. Пейте яблочный сок
По данным исследования, проводимого на животных в Массачусетском Университете Лоуэлл (UML), потребление яблочного сока увеличивает количество нейромедиатора ацетилхолина, что обеспечивает отличную память.

На основании этого исследования, яблочный сок был признан одним из самых лучших продуктов, который можно добавить в рацион пенсионеров и детей, поскольку он помогает телу вырабатывать необходимые нейротрансмиттеры, которые поддерживают память.

Яблоки и яблочный сок защищают мозг и снижают риск болезни Альцгеймера.

☑ 7. Больше секса
Все знают, что секс — это здорово, но многие даже не догадываются, что это, без сомнения, приятное занятие, ещё и отличная подзарядка для мозга. Секс помогает избавиться от головной боли, снизить уровень стресса, отлично спать, увеличить приток крови к мозгу и, в целом, его возможности.

☑ 8. Проводите время с друзьями и семьей
Проводить время в кругу друзей и родных — значит поддерживать свое здоровье. Чувство принадлежности и социальная поддержка обеспечивают много энергии и вдохновения, дарят чувство безопасности и уверенности в себе, что положительно сказывается на работе мозга.

☑ 9. Сходите на массаж
Массаж настолько полезен для мозга и всего тела в целом, что даже странно, почему многие отказывают себе в этом удовольствии. Клинические исследования показали, что даже единственный 90 минутный сеанс массажа снижает ЧСС, уровень кортизола и инсулина, то есть, делает всё, чтобы избавить человека от стресса и помочь мозгу работать лучше.

Часть 2
​​☑ 10. Читайте
Чтение — это отличный способ развить свои умственные способности. Одно исследование выявило, что чтение снимает психическое напряжение на 68%, потому что ваш разум погружен в мир, описанный в книге, и в нем нет никаких проблем, преследующих вас каждый день.

☑11. Заведите себе творческое хобби
Когда вы тратите свое свободное время на творческое хобби, это, как и чтение, отвлекает вас от ежедневных проблем и стрессов. Вы перемещаетесь в зону без давления, дедлайнов и правил, и позволяете своему мозгу получить необходимую подзарядку. Написание стихов и романов, рисование, работа по дереву — любое творческое хобби станет отличным способом перезарядить мозг.

☑ 12. Физические упражнения
Физические упражнения — это один из самых лучших способов зарядить мозг. Было доказано, что упражнения помогают избавиться от прокрастинации, концентрироваться на нужных вещах, стать более дисциплинированным, и даже развить устойчивость к стрессам.

☑ 13. Больше естественного света
Если человек слишком часто работает при искусственном свете, это плохо влияет на мозг: становится труднее сохранять внимание на чем-либо, и даже качество сна меняется в худшую сторону. Если вам часто приходится работать с искусственным светом, не упускайте случая выйти под солнышко — натуральный свет поддерживает настроение и заряжает мозг.

☑ 14. Гуляйте на природе
Прогулка на свежем воздухе — это не только физическая активность, но и отличный способ зарядить мозг энергией. Исследование психологов из Университета Мичигана выявило, что, даже в холодную погоду, прогулка на природе улучшает память и внимание на 20%. А если при этом не брать с собой телефон и iPod, то прогулка станет отличным отдыхом и перезарядкой мозга.

☑ 15. Прекратите многозадачность
Когда вы пытаетесь одновременно выполнять несколько задач, ваше внимание рассеяно. Многозадачность очень плохо влияет на продуктивность, и на мозг тоже. Она «сажает» вашу память, так как вам становится трудно разграничивать задачи по степени важности.

Кроме того, работа в режиме многозадачности провоцирует стрессовые ситуации, что также негативно влияет на работу мозга. Вывод: прекратите делать несколько дел одновременно.

​​Баланс «работа-жизнь»: о важности и способах держать равновесие

«Ты что, меня больше не любишь?» – спрашивает ребенок с грустными глазами, в очередной раз встречая маму с работы в позднее время. А какая еще мысль может прийти ему на ум, если у родителя совсем не остается времени, чтобы поиграть с ребенком или почитать сказку перед сном? Или этот вопрос задает девушка, которая то и дело слышит от своей второй половинки, что встречу придется перенести, т.к. у молодого человека очень много работы.

⚡ Тема баланса работы и личной жизни с каждым днем становится актуальнее: человек гонится за славой, высоким заработком, признанием, хорошей жизнью, забывая, что хорошая жизнь – это не работа 24/7, а гармония в личной и профессиональной сферах. Но как в суете дней не потерять себя? Как не погрязнуть во множестве рабочих задач? И почему так трудно соблюдать баланс работы и личной жизни? Предлагаем вам отвлечься на 10 минут от профессиональных обязанностей и прочитать нашу статью.

▶ Как обстоят дела на сегодняшний день?
В 1956 году президент США Ричард Никсон призвал американцев готовиться к четырехдневной рабочей неделе, а ученые еще в то время предполагали, что к 2000 году рабочая неделя сократится до 14 часов, т.к. на смену человеческому труду должны прийти высокие компьютерные технологии W. Blair, 1956. На дворе уже 2021 год, но ситуация в корне иная.

В России недавно поднимался вопрос о переводе рабочего населения на четырехдневный режим работы, но только данная инициатива не нашла должной поддержки среди россиян из-за вероятности того, что тогда их доходы сократятся: 48% респондентов высказались против нововведения, примерно 29% поддержали предложение, 17% проявили равнодушие и 6% не смогли выразить четкого мнения по этому вопросу.

Примечательно, что 42% опрошенных считают, что сокращение рабочей недели поспособствует улучшению здоровья, 22% опрошенных среди преимуществ нововведения выделили, что так они смогут больше отдыхать, а 17% высказались о появлении возможности проводить больше времени с семьей RBC, 2019.

Исследование, проведенное в 2020 году, показало, что большинство россиян готовы работать 6 дней в неделю, чтобы выйти из финансового кризиса, в который они попали из-за пандемии. При этом 64% респондентов согласны отказаться от длинных выходных в мае и на новогодние праздники Федеральное агентство новостей, 2020.

Проблема трудоголизма существует не только в России. Согласно данным за 2018 год, Южная Корея – страна с самой продолжительной рабочей неделей среди всех развитых стран: в 2016 году длительность рабочего времени за год составляла примерно 2069 часов. В связи с этим, власти Южной Кореи приняли закон, который позволяет работать не 68 часов в неделю, а 52 часа.

В Японии есть понятие «кароси», что переводится как «смерть переработок». Так японцы обозначают смерть, которая произошла из-за повышенного стресса на рабочем месте, или самоубийство, которое совершает человек по причине повышенной нагрузки. Законодательство этой страны никак не ограничивает максимальную продолжительность рабочей недели, поэтому переработки в Японии – привычное дело.

К слову, в 2015-2016 годах был зафиксирован рекорд «кароси» – 1 456 смертей, и это только официальные данные. Ограничения максимальной продолжительности рабочей недели отсутствуют во многих азиатских странах, в отличие от Европы, где трудящиеся должны работать не более 48 часов в неделю BBC NEWS, 2018.

Особенно на количестве рабочих часов сказался вынужденный перевод компаний на удаленный формат работы в связи с пандемией. Согласно исследованиям, на «удаленке» рабочее время увеличилось: кто-то даже начал работать по ночам, и об этом свидетельствуют сообщения в корпоративных чатах, отправленные с 6 вечера до полуночи. Возросло количество отправленных во время обеденного перерыва сообщений, т.к. многие работники обедают, не отвлекаясь от своих профессиональных обязанностей.

Часть 2
​​На смену «живым» собраниям и переговорам с клиентами пришли онлайн-встречи. По времени они стали короче очных встреч в «доковидное» время, но количество их увеличилось на 10% N. Singer-Velush, K. Sherman, E. Anderson, 2020.

Эксперты в области HR считают, что на данный момент россиянами понятие «трудоголик» до сих пор воспринимается, как комплимент. По данным исследования сервиса по поиску работы и сотрудников HeadHunter, в России сверхурочно работают примерно 73% сотрудников, но только половине из них оплачиваются переработки.

Согласитесь, статистика пугающая… Но самое интересное то, что 39% опрошенных признались, что работать больше нормы в их компании приравнивается к обязанности, т.к. к тем, кто уходит вовремя, относятся скептически О. Орел, 2021. Так что же побуждает людей тратить личное время на работу? И стоит ли беспокоиться по этому поводу? Давайте разбираться.

▶ Work-life balance: причины и последствия его отсутствия
В последнее время россиян больше интересует построение карьеры, чем досуг и развлечения. Сексолог Надежда Петрасова считает, что такой выбор – следствие сублимации сексуальной энергии: у человека возникают проблемы с устройством личной жизни на фоне сложностей с общением, и он, вместо того чтобы решать вопрос, окунается с головой в работу Федеральное агентство новостей, 2021.

⚠ К причинам несоблюдения баланса между работой и личной жизнью также относятся:

🚨 Страх не оправдать надежды семьи, друзей, начальства: общество ценит успешных людей, а не неудачников. Руководители, как правило, замечают тех, кто продолжает работать во внерабочее время. Такие сотрудники особенно ценятся в коллективе, а для самого трудоголика похвала от начальства сравнима с глотком свежего воздуха.
Стремление улучшить материальное положение: в бесконечной гонке за деньгами человек начинает забывать, что у жизни есть другая сторона, полная удовольствия, приятного общения, интересных занятий.
🚨 Перфекционизм: постоянное стремление доводить выполнение задач до идеала мешает закончить работу своевременно.
Высокие требования: речь идет о требованиях, исходящих от самого работника, а не от компании. Сотрудник думает, что может работать еще больше и еще лучше, отодвигая личную жизнь на второй план.
🚨 Семейная дисфункция: пример поведения родителей-трудоголиков, которые пропадали на работе и совсем не уделяли время семье, может быть перенесен детьми во взрослую жизнь и принят за норму.
🚨 Неумение расставлять приоритеты и распределять время: работник может оставаться после работы не потому, что у него высокая загруженность, а потому, что он сам не смог грамотно распорядиться своим временем О. Сологубова, 2018.
🚨 Психотравматическая ситуация: человек включает защитный механизм и «убегает» от проблем. Например, после развода или потери близкого человека.
🚨 Душевная пустота личности: человек не может заполнить свою жизнь яркими красками и позитивными впечатлениями, поэтому выбирает жизнь по принципу «работа-дом» О. Шульга, 2018.
И хорошо, если бы каждый из нас вовремя замечал, что перешел границу между работой и жизнью, и начал принимать меры. Но на деле происходит иначе: позабывшие о сне и отдыхе в пользу работы люди начинают действовать только тогда, когда их физическое и психологическое здоровье говорят им «До свидания!» или появляются серьезные проблемы в семье.

‼ Самое интересное, что переработки не увеличивают продуктивность, а только наносят ущерб как самому работнику, так и компании, ведь рано или поздно настанет момент, когда такой сотрудник-герой скажет: «Я больше так не могу!» А после уволится или, что еще хуже, отправится на длительный больничный.

При постоянных переработках страдает центральная нервная система, что способствует развитию психосоматических заболеваний, нарушению в работе пищеварительной системы и появлению сердечнососудистых заболеваний. По словам врача-кардиолога Низами Гулиева, повышенная нагрузка на работе все чаще начала приводить к инсультам и инфарктам.

​​Часть 3
Если раньше болезнями сердца страдали люди в возрасте 40-45 лет, то сейчас это не редкость среди 30-35-летних.

Излишнее внимание к работе приводит к снижению иммунитета. Постоянный недосып вызывает стресс, повышение или понижение давления, обостряются хронические болезни. Из-за переработок нарушается психоэмоциональный фон: человек становится апатичным, перестает адекватно реагировать на внешние раздражители, появляется депрессия ТАСС, 2020.

⚠ Выгорание – одно из самых частых последствий в режиме «работа и ничего кроме». Человек начинает чувствовать себя физически и морально истощенным, возникает психологическая дистанция между ним и окружением, снижается профессиональная активность, появляются чрезмерная самокритика, ощущение недооцененности и, что самое важное, пропадает вкус к жизни.

Перегрузки на работе сказываются на личной жизни сотрудника: чем больше он тратит энергии на работе, тем меньше ее остается на семью, и тем больше необходимо времени, чтобы восстановиться. Попадая в нересурсное состояние, человек начинает проявлять агрессию в сторону близких, в итоге профессиональная и личная сферы жизни рушатся как карточный домик. Выбор между семьей и работой привычен для современного человека, но его нельзя назвать правильным О. Орел, 2021.

‼ По мнению психологов, семейным трудоголикам трудно выражать свои чувства в ответ на различные события, они будто эмоционально отстранены от всего, что происходит внутри семьи. Те, кто полностью погружается в работу в ущерб личной жизни, избегают обсуждения проблем с родными, а при разногласиях используют пассивно-агрессивную форму, например молчание или переход на личности. При этом трудоголики очень требовательно относятся к близким и не терпят промахов с их стороны. В таких семьях празднование памятных дат и совместный досуг являются редкостью.

Дети родителей-трудоголиков, как правило, начинают играть роль взрослого, например, решать бытовые проблемы или ухаживать за младшими братьями и сестрами. Они возлагают на себя ответственность за родителя и раньше времени познают взрослую жизнь, так и не успев насладиться беззаботным детством О. Сологубова, 2018.

Отсутствие баланса между работой и личной жизнью подобно костру, оставленному тлеть в лесу: сначала кажется, что опасности нет и вот-вот пламя догорит само («сегодня еще поработаю, а завтра будет легче»). А потом не можешь поверить своим глазам: огонь распространяется с такой силой, что не знаешь, куда бежать: сначала личные интересы отходят на задний план, потом начинаешь чувствовать серьезную усталость, а затем… Предлагаем не развивать мысль о дальнейших последствиях и остановиться на этих двух признаках, появление которых в вашей жизни уже говорит о том, что пора действовать.

▶ Так как достичь баланса?
Найджел Марш, маркетолог, руководитель консалтинговой фирмы The Leading Edge, в сорокалетнем возрасте задумался о важности соблюдения баланса между профессиональной и личной жизнью. Поглощенный работой Найджел однажды поймал себя на мысли, что совсем не знает своих четверых детей, и это осознание его ужаснуло. Он уволился с престижной работы и весь год провел с семьей. Поддерживать контакт с родными легко, когда не обременен профессиональными обязанностями, но так же легко заканчиваются и деньги у безработного человека.

Найджел Марш вернулся на работу и следующие 7 лет провел в изучении методов соблюдения баланса между работой и семьей, чему посвятил свою первую книгу «Толстый, сорокалетний и уволенный».

⚠ По мнению Найджела, есть 4 основных шага, которые помогут найти равновесие между двумя сферами жизни:

✅ Признайте наличие проблемы: компании активно внедряют различные корпоративные фишки, чтобы сотрудник чувствовал себя максимально комфортно на рабочем месте. Но это не решит вопрос, если человек сам не осознал своей проблемы. Реальность жизни такова, что миллионы людей проводят долгое время на работе, которую не любят, покупают на заработанные деньги вещи, которые им не нужны, чтобы произвести впечатление на людей, которые им не нравятся.

Часть 4
​​✅ Возьмите ответственность за образ жизни, который вы хотите вести: если человек не строит свою жизнь сам, кто-то сделает это за него. Цель компаний – взять максимум от сотрудников, но это не означает, что человек должен позволять нарушать свои личные границы.
Будьте осторожны с выбранными временными рамками: думать, что баланс можно соблюдать каждый день, ошибочно. Иногда придется работать больше, чем обычно, но это не повод откладывать свою жизнь на потом, надеясь на беззаботную жизнь в старости. Сегодня ваш день слишком короткий, а не пенсии будет слишком длинный. Нужна середина.
✅ Подходите к вопросу соблюдения баланса уравновешенно: жизнь состоит из физических, эмоциональных, духовных и интеллектуальных элементов. Чтобы жить по-настоящему наполненной и сбалансированной жизнью, нужно работать над всеми составляющими. Отсутствие гармонии в личной жизни физическими упражнениями или работой не компенсировать.
✅ Найджел Марш считает, что даже небольшое усилие в правильном русле может изменить жизнь. Конечно, есть те, кто ставит работу во главе всего остального, и это имеет место, но только в том случае, если речь идет об осознанном решении, а не о пути в старость, полную сожалений о построенной карьере и разрушенной личной жизни Н. Марш, 2015.

По мнению Питера Брегмана, автора книги «Эмоциональная смелость», равновесие между профессиональным и личным помогает приобрести уверенность в себе, но сегодня физические границы между домом и работой стерты, и человек должен выстраивать их самостоятельно, особенно это актуально для тех, кто работает в режиме home-office.

Чтобы разграничивать свои сферы жизни, Питер придумал ритуал: в начале рабочего дня он зажигает свечу и произносит молитву, в которой просит дать ему силы и мудрость на предстоящий день. В конце дня снова зажигает свечу и произносит благодарственную молитву, поле чего уже не возвращается к работе. Каждый может придумать свой ритуал. Например, это может быть прослушивание музыки, занятие йогой или заполнение личного дневника П. Брегман, 2018.

Достичь баланса между работой и личной жизнью можно с помощью грамотного управления своим временем. Катерина Ленгольд, автор книги «Просто космос», рекомендует воспользоваться системой блоков: разделите свой день на 4 блока, из которых 2 блока предназначены для выполнения рабочих задач, 1 блок – для личного развития и еще один – для отношений. Каждый блок длится по 4 часа, из которых 3 часа отведите на выполнение полезных дел и 1 час для условного безделья. Выстраивать каждый день по этой системе вряд ли получится, но даже несколько дней в неделю, проведенные в таком режиме, помогут восстановить равновесие в жизни.

​​Правило 5 часов

Сколько времени в неделю вы тратите на свое образование? Возможно, вы даже забыли это слово сразу после окончания вуза? Что ж, никогда не поздно вспомнить, тем более, как показывает практика, для этого нужно не так уж много. Всего пяти часов в неделю достаточно, чтобы значительно поднять уровень своих знаний и, что не менее важно, достигнуть определенных практических результатов. Как использовать эти 5 часов с максимальной эффективностью, читайте в нашей статье.

▶ Для чего нужно правило 5 часов?
⚠ Знания – это новое золото 21 века. Развитие технологий значительно опережает развитие старых, традиционных методов обучения. Быть на шаг впереди становится все труднее и труднее. Особенно в условиях современного темпа жизни, когда конкуренция за каждую минуту чрезвычайно высока.

‼ Выход один – самообразование. Вы должны постоянно узнавать что-то новое. Искать способы повышения своей компетенции, причем не только в рамках основной специализации, но и за ее пределами. Межпредметная интеграция – это еще один тренд современного мира, который зачастую приводит к потрясающим результатам.

И это не только требование современной эпохи: все великие люди постоянно занимались самообразованием. Из 200 опрошенных миллионеров 67% не смотрят телевизор, 86% из них ежедневно читают книги, а 63% – слушают аудиокниги. Билл Гейтс, Марк Цукерберг, Илон Маск, Уоррен Баффет, Девид Рубенштейн – все эти люди прославились не только созданием крупных компаний, но и тем, что они очень много времени посвящают самообразованию.

Конечно, мы все помним систематическую ошибку выжившего, а значит, 5 часов в неделю на самообразование, конечно не гарантируют, что вы войдете в число известных богачей. Тем менее, стоит помнить о том, что подавляющее большинство из них использовали это правило в той или иной мере.

▶ Что такое правило 5 часов?
⚠ Правило 5 часов – это система постоянного самообразования, которая заключается в том, что вы должны выделять не менее пяти часов в неделю на обучение, размышления и эксперименты.

В классическом варианте это значит, что каждый рабочий день вы один час занимаетесь самообразованием. Именно по такой схеме действовал выдающийся американский политический деятель Бенджамин Франклин. С учетом того, что в неделе есть 112 рабочих часов (8 часов на сон), то это всего 4,4% от всего времени. Учтите, что на еду мы тратим не меньше.

‼ 5 часов в неделю для развития вашего мозга – это самый минимум, как обязательные гигиенические процедуры для тела. Каждый день вы умываетесь, чистите зубы, делаете зарядку и тд. Пора заняться и своим интеллектом. Если у вас есть возможность и желание, учитесь больше. Но не меньше. Как сказал Рэндал Стефенсон, генеральный директор компании AT&T, те, кто не тратит на образование 5-10 часов в неделю, вскоре “морально устареют в технологическом смысле этого слова”

▶ Три столпа самообразования
Качественное образование не означает только приобретение знаний. Вы должны уметь также обрабатывать полученную информацию и применять ее на деле. В связи с этим мы выделили три ключевых практики, которые вам следует выполнять в процессе самообучения.

✅ Чтение
Мы уже упоминали, какую роль играет чтение в жизни многих успешных людей.
Теперь ваша задача – внедрить себе привычку читать каждый день. Составьте список книг, которые помогут вам развиваться в вашей сфере и выделяйте на них не меньше 20 минут в день. Это совсем не сложно, даже при самом загруженном графике. Благодаря наличию электронных книг, вы можете читать где угодно и в любой подвернувшийся момент времени. К примеру, я едва ли не половину всех книг прочитал именно так – в транспорте, очередях, перерывах и так далее.

Важно и то, как именно вы читаете. Существует много рекомендаций по эффективному чтению, но здесь хотелось бы выделить одну ключевую. Заведите блокнот и делайте туда пометки – краткие конспекты, интересные мысли, ваши личные вопросы, замечания и идеи. Это очень пригодится вам на следующем этапе самообразования.