Проблеми, з якими стикаються дизайн-менеджери на початку шляху.

Діляться куратори курсу Design Management.

Володимир Сафонов:

🔹Змінити фокус.

Тепер ви створюєте не дизайн, а команду, яка створює дизайн. Важливо зрозуміти, що це не просто більше відповідальності, а дійсно нова роль, якій потрібно вчитися.

🔹Відпустити перфекціонізм.

Коли дизайн створює інший спеціаліст, він може бути не таким, як ви хочете. Але це нормально. Ваше завдання побудувати процес, у якому якість не буде страждати.

Іван Роговченко:

🔹Віддавати славу.

Ви більше не автор і не забираєте «славу» за класні рішення. Настала черга мотивувати інших їх створювати.

🔹Наймати сильніших за себе та вміти звільняти.

Новачків у ролі менеджера переповнює страх: як наймати просунутіших фахівців? А як знайти слова, щоб звільнити члена команди?

Ці питання, а також, як сформувати дизайн-культуру в компанії, працювати з усією командою та кожним дизайнером, розвиватися, щоб бути успішним менеджером — розбираємо на курсі Design Management.

Дослідження: наскільки інклюзивні українські державні сайти

Мінцифра разом з UNDP в Україні провели щорічне опитування, щоб оцінити
рівень доступності 100 сайтів держорганів.

У телеграм-каналі Мінцифри поділилися результатами дослідження за 2023 рік:

• 4% сайтів мають високий рівень вебдоступності. У 2022 показник становив 3%;

• 18% сайтів вийшли на достатній рівень доступності, що на 1% більше, ніж у 2022 році;

• 51% сайтів мають середній рівень доступності. У 2022 їх було 53%;

• кількість сайтів із низьким рівнем вебдоступності за рік не змінилася — 27%. Хоча у 2021 цей показник становив 39%.

Також стверджують, що найбільший прогрес за 2023 рік показали сайти Вінницької, Львівської, Полтавської та Волинської ОДА, Міністерства економіки України та Електронного кабінету особи з інвалідністю.

Завантажити звіт можна тут.

Кому цікаво створювати GovTech продукти?

Ділимося новиною якраз для вас.

Надихнувшись українською «Дією», Wtech і Fisher Center for Business Analytics при університеті Каліфорнії, Берклі організовують хакатон, щоб трансформувати діджитал взаємодію з державними послугами штату.

• Івент проходитиме протягом двох дні офлайн. Українці ж можуть взяти участь в події дистанційно.

Коли: 7, 8 березня.

Де: університет Каліфорнії, Берклі.

Деталі та реєстрація.

Весна іде, красу несе. А разом з нею ще й знання

Погнали набиратися нових навичок.

🔹 Курси
• UX Design Medium 4 березня
• Mobile Interfaces Advanced 4 березня
• UX Writing 5 березня
• Web Design Beginning 11 березня
• UX Design Beginning 13 березня
• AI for Product Creation 15 березня
• Web Design Junior 18 березня
• Mobile Apps Design 18 березня
• Product Design 25 березня

🔹Інтенсиви
• Designing for Complex UI 27, 28, 29 березня
• Workshop for Problem Discovery 8, 9, 11 березня
• Workshop for Problem Defining 22, 23, 24 березня
* Обидва належать до серії інтенсивів Designing Workshops.Set

🔹Відеокурси
• Figma
• Webflow

Нехай таски та зідзвони не нашаровуються у височенні гори 🙌

Афірмація на день є і корисний ресурс теж — гайд з UX анімації.

Тут вам і як працювати з переходами, і використовувати моушн в лендингах, і про доступність теж не забули, звісно. Усе це та більше на прикладах.

Забирайте тут.

Що буде, якщо застосувати дизайн-мислення для створення діджитал продуктів — уявити можна. А що як базувати на ньому розробку переносного обігрівача, який рятує життя передчасно народжених немовлят? Зокрема в Україні.

Маємо тут статтю Ксенії Лебедєвої, UX Research Manager у сфері медицини.

Вона поділилася кейсом, як студенти Стенфордського університету розробили переносний інкубатор Embrace Global, базуючи процес на аспектах дизайн-мислення.

А тут можете почитати допис Ксенії для нашої рубрики #гостьова_середа про принципи поведінкової науки в UX MedTech продуктів.

MacPaw випустили новий застосунок — CleanMy®Phone. 

Продукт на основі ШІ еволюціонував з очисника фотосховища Gemini Photos і тепер видаляє зайвий контент з галерей iPhone та iPad.

Застосунок вже доступний в App Store.

Як вам новинка?

Відео з інстаграму MacPaw.

Хто, коли завжди?

Так розмова з користувачами не вийде. Розбираємо ключові помилки, з якими я стикалась на початку шляху.

Я розставила їх у порядку важливості, де перша помилка — дуже серйозна.

1. Продавати ідею дослідження

Тобто схиляти розмову до того, у що вірите. Тобто бути biased дослідником. Про цю помилку навіть є книга “The Mom Test” Роба Фіцпатріка.
Якщо її підсумувати, то вийде так: не запитуйте, що ваш респондент думає про тему чи ідею дослідження. Запитуйте лише про його/її болі.

2. Не запитувати «чому»

Коли я починала проводити інтерв‘ю, то тримала в голові, що маю знати відповідь на те, чому користувач щось сказав чи зробив. Адже потім про це може запитати команда. Не задовольняйтеся відповідями «тому, що не зручно», «тому, що сподобалось». У таких випадках ще раз запитуйте «чому» поки не докопаєтесь до емоції.

3. Запитувати респондента про потенційні розв'язання проблеми

Користувач не знає, що йому справді потрібно. Користувач не є експертом інновацій. Користувач всього-на-всього має проблему. Користувача не потрібно питати, що йому потрібно.

Докопатися до цієї проблеми та емоції, яка за нею стоїть і запропонувати рішення — ваше завдання.

4. Відсутність людяного tone of voice

Бувало, що вам телефонують з агенції соціологічних опитувань і монотонним голосом пропонують пройти дослідження, а ви відчуваєте, що людина швидше хоче його закінчити?

У нашій сфері теж таке буває. Натомість:

• усміхайтесь під час відеодзвінка або телефонної розмови. По голосу чутно, коли ми усміхаємося;
• запропонуйте людині класну атмосферу, якщо ви в офісі.
• покажіть, що щиро цікавитеся проблемою респондента.

Коротше, пам‘ятайте, що ви спілкуєтеся з людиною.

Ось так. Пропрацювавши ці помилки, якість інсайтів та інтерв‘ю злетить.

#гостьова_середа