💙 Серце добре знає, що користувач відчуває

Мова йде про фреймворк HEART. Це один з go-to інструментів продуктових дизайнерів, щоб вимірювати якість користувацького досвіду й власної роботи зокрема.

Читайте, зберігайте.

Цю та інші метрики практикуємо ефективно застосовувати на курсі Product Design.

Доставляємо дизайн-натхнення

На СursorUp можна потренувати дизайнерське око та, як бонус, ще й знайти корисні ресурси. Ось такий win-win.

А що ви знаєте про інтерактивні інтерфейси? 

Цього разу в «Тернистому шляху UX» приклади, які показують, що означає бути злим дизайн-генієм 😁

Ми ж закликаємо вас використовувати дизайнерську силу на добрі інтерфейси.

Персоналізовано-універсальний дизайн

Баланс, який вчилися тримати Анастасія Гозова, Лілія Бардіна, Ольга Чайковська, Юлія Савюк та Олександр Павлов — випускники курсу Mobile Interfaces Advanced.

Студенти команди 3 працювали над проєктом для Calmerry — стартапу з підбору психотерапевта.

Завдання: дослідити проблеми юзерів після реєстрації та створити перехідний етап від оплати сесії до першої взаємодії з психотерапевтом.

Що і як робили?

Студенти почали з дослідження, а коли зібрали інсайти й перетворили їх на рішення, перейшли до дизайну. Робота складалася з двох частин.

🔹Онбординг

Студенти пішли шляхом персоналізації з першої взаємодії людей із застосунком.

• Під час реєстрації юзери заповнюють анкету, що складається із загальних запитань. Далі, залежно від їх відповідей, у гру входять алгоритми, які відображають більш точкові запитання.

• На кожному етапі онбордингу користувачів супроводжують підказки, які пояснюють, навіщо потрібна саме ця інформація.

🔹Основний флоу застосунку

• Після онбордингу команда Calmerry підбирає користувачам психотерапевта. Аби знизити стрес очікування в юзерів, студенти додали індикатор прогресу, який показує — пошук фахівця триває.

• Студенти також розробили Journey — персоналізований простір юзера зі швидкими діями, історією проходження терапії та статтями про психотерапевтичну етику.

Що далі?

Calmerry адаптовує та імплементує деякі ідеї студентів команд 1 та 3. Про це, інсайти з дослідження та дизайн-рішення — у повному матеріалі.

«Що якби Едгар Аллан По написав оповідання про будні дизайнерів, а Netflix екранізували його?»

Спитали себе ми й склали цю добірку.

* Усі сцени та персонажі вигадані, але описані ситуації — з реального дизайнерського життя.

Лише питання, яка з них про вас?