Ви, куратор — Стас Говорухін і навички створення онбордингу.

Ви в ділі?

Упродовж 3 днів на інтенсиві User Onboarding Design:

• Зрозумієте, як визначити мету онбордингу:
які основні дії варто заохотити виконати користувача, як намітити його шлях.

• Розберетеся, як проєктувати онбординг в деталях:
які інтерфейсні та продуктові ідеї використовувати, як закласти механізми утримання користувача.

• Закріпите нові знання практикою:
створенням онбордингу з нуля.

Вчитиме: Стас Говорухін – дизайнер продукту в Djinni, раніше – Miro, Uklon.

Зустрінемося 12, 13 і 14 липня.

Даємо 10% знижку паркуристам, які застрибнуть в останній вагон — промокод: ONBOARD.

Застосовуйте та дивіться програму 💙

10 рекомендацій для покращення користувацького досвіду e-commerce сторінок — дослідження Baymard Institute.

Дослідження Baynard показує, що 44% сайтів електроної комерції мають поганий або посередній UX сторінок продукту. Як наслідок, учасники під час тестування часто відмовлялися від потрібних їм продуктів — виключно через проблеми з UX.

Baymard підготували поради на основі проведеного бенчмаркінгу:

🔹Надавайте «in scale» зображення, які дають зрозуміти розмір товару.

🔹Показуйте фотографії одягу/прикрас/взуття на людях.

🔹Додавайте до фото описи того, що не очевидно з самого зображення (наприклад, вагу або аромат).

🔹Показуйте ціну чітко, уникаючи цих помилок:

• «губити» ціну на фоні інших описів;
• відображати акції кілька разів на одній сторінці;
• розміщувати інформацію про знижку далеко від ціни;
• не виділяти відсоток або суму знижки.

🔹Відображати «ціну за одиницю» для товарів, які продаються в різних обсягах (наприклад, пак з 8 або 4 рулонів паперових серветок).

🔹Показуйте поточку загальну вартість кошику біля розділу «купити».

🔹Надавайте політику повернення на сторінці продукту.

🔹Спрощуйте доступ до функцій «зберегти», «вибране» або «список бажань».

🔹Розміщуйте інформацію про безкоштовну доставку біля кнопки «купити».

🔹 Показуйте розподіл оцінок над секцією з самими відгуками.

Ще 5 порад і пояснення до наведених 10 переглядайте в оригінальному дослідженні.

Ми оновили курс Product Design. І дуже хочемо цим поділитися.

Що ж нового?

🔹 Покращена програма від Бориса Бакланова.

Борис — Senior Product Designer у Klarna: Buy Now, Pay later компанія, яка має 150+ млн користувачів на 30 ринках і використовується Nike, Airbnb, H&M, Zara та ін. Він 6 років у продуктовому дизайні, працював у Miro, Genesis, Competera.

🔹 Новий куратор — Арсен Колиба.

Він же — Product Designer у Wix, продукті, на якому працюють 10 млн сайтів, або 2.5% від усіх сайтів. Раніше працював в OLX, де допоміг згенерувати 446 млн грн, спроєктувавши потік для оплати товарів на пошті. Отримав 2 гранти від Figma.

🔹 Усе в онлайн-режимі: всі лекції наживо, всі питання вголос, всі відповіді на загал.

🔹 Фокус на продуктовому світогляді і занурення в реалії роботи в продуктовій компанії.

🔹 Розберемо детальніше, як працюють продукти і як дизайнеру безпосередньо впливати на зростання цих компаній.

🔹 Дійсно необхідні навички і знання, які щодня застосовують продуктові дизайнери.

🔹 Перший місяць — домашки на кейсах продуктових компаній.

🔹 Другий та третій місяць — працюємо над курсовим проєктом для реального бізнесу, де пройдемо весь шлях створення дизайну end-to-end.

Дивіться програму тут. І реєструйтеся.

Люди погано запам’ятовують, рахують, передбачають та приймають рішення.
Гарний інтерфейс — виконує роботу за них. Якщо ж не виконує — сплачує конверсіями.

Приклад інтерфейс-помилки наводить Стас Говорухін — дизайнер продукту у Djinni, ex. Miro та Uklon.

🔹Більше кейсів — у лекції Стаса «Зручність у деталях: як покращити інтерфейси» на Projector Library.

Promo moment:
Ми у Проджі знаємо точно — Стас крутий. Можете послухати його лекції — переконатися в цьому теж.
І піти слухати його три місяці на курсі Growth Design. Тут програма та реєстрація.

P.S. У коментарях прикріпляємо відгуки випускників попередньої групи.

Які кроки треба зробити, щоб прийти до якісного інноваційного рішення?

Відповідає Юрій Грановський, співзасновник «Агентів змін» і «Публічної платформи».

У новому випуску «Інтерфейсного» Юрій розповів про:
🔹початок кар'єри та розвиток у дизайні;
🔹дизайн-мислення як призму для всіх процесів:
🔹найцікавіші проєкти, реалізовані в «Агентах змін»;
🔹плани на майбутнє;
🔹досвід викладання у Projector та свої воркшопи.

Також на слухачів чекає особливий музичний плейлист — знайти його можна в описі епізоду на всіх платформах.

🔹Apple 🔹 Spotify 🔹 YouTube

#подкаст_рекомендація

Принагідно нагадуємо про інтенсив Віталія Фрідмана Designing for Complex UI.

Наприклад, for проєкти державного рівня, страхові агенції, медичні компанії тощо.

Старт — 7 серпня. Долучайтеся.

Тріангуляція в UX дослідженнях: як застосувати?

Тріангуляція — це використання декількох методів або джерел даних для вивчення одного явища або перевірки результатів з метою зменшення упередженості й глибшого розуміння поведінки, потреб і досвіду юзерів.

Типи тріангуляції:

🔹методологічна: поєднання різних методів дослідження для збору даних;
🔹тріангуляція даних: використання даних з різних джерел для перевірки висновків;
🔹тріангуляція дослідників: залучення кількох експертів з різних сфер, що мінімізує індивідуальну упередженість;
🔹теоретична: застосування декількох теорій або перспектив для інтерпретації даних, що забезпечує ширший контекст.

Як застосовувати тріангуляцію в UX дослідженні?

1️⃣ Визначте цілі дослідження. Наприклад, ціллю може бути з’ясування, чому юзери залишають додаток після першого використання.

2️⃣ Визначте гіпотези, які хочете розглянути. Виберіть типи тріангуляції, які вам доступні.

3️⃣ Складіть план. Наприклад:
— провести опитування для кількісної оцінки задоволеності користувачів та їхніх побажань щодо функціоналу додатку;
— провести X інтерв’ю з підгрупою Y, щоб дізнатися більше про їхній досвід та болі;
— провести юзабіліті-тести, щоб побачити, як нові користувачі взаємодіють з додатком;
— проаналізувати аналітику, щоб відстежити рівень залученості і кількість відмов.

Головна умова: кожен метод повинен розглядати одні й ті ж питання дослідження з різних сторін.

4️⃣ Зберіть дані. Спробуйте знайти закономірності та розбіжності. Наприклад:
— результати опитувань свідчать про низький рівень задоволеності через складну навігацію;
— інтерв'ю показують, що користувачам важко знайти функцію X;
— юзабіліті-тести підтверджують, що користувачі «борються» з тими ж функціями, які були виявлені в опитуваннях та інтерв'ю;
— аналітика свідчить про високий рівень відсіву користувачів у певних точках додатку.

5️⃣ Оцініть результати. Результати мають опрацювати декілька людей з різним бекграундом (наприклад, UX рисьорчер, дизайнер та продакт менеджер).

Краще, щоб спочатку вони самостійно інтерпретували дані, а лише потім висновкували у групі.
Переконайтеся, що зроблені висновки підтверджуються більш ніж одним методом або джерелом даних. Зверніть увагу на розбіжності.

Наприклад, функція, не згадана в опитуваннях, може стати проблемою в юзабіліті-тестах.

Подумайте, як можна усунути виявлені розбіжності (повторний аналіз даних, проведення додаткових інтерв’ю, залучення більної кількості експертів, врахування контексту, в якому збиралися дані тощо).

Знайшли вам заняття на час блекаутів.

Дизайн під час Блекауту — подкаст від Михайла Самоварова, Co-Founder і Design Director у League Design Agency.

У випусках Михайло розповідає про принципи роботи UI/UX дизайнера, розбирає відомі застосунки та свої проєкти.

Аудіоформат легко слухати навіть зі слабким інтернетом.

Уже доступні 7 випусків:

◾️UX дизайн — це що?
◾️Неочікуваний софт скіл дизайнера.
◾️UI дизайн. Оригінальність проти зручності.
◾️UI дизайн. Чи є місце для естетики?
◾️FIGMA AI. Що тепер?
◾️Охматдит.
◾️UI дизайн. Методи уособлення.

🔹 Apple 🔹 Spotify 🔹 YouTube

P.S. Також у випусках зустрічаються промокоди з прикольними знижками на літературу та курси Проджа.

#подкаст_рекомендація

«Ми як дизайнери продукту маємо брати конекст і шум та перетворювати їх на ємкі, змістовні рішення, які підходять під конкретну ситуацію».

Про що має бути світогляд дизайнера продукту? Як дивитися на дизайн продукту максимально ефективно? Розповідає Стас Говорухін — дизайнер продукту у Djinni, ex. Miro та Uklon.

🔹 Більше прикладів і порад — у лекції Стаса «Тренажер світогляду продуктового дизайнера» на Projector Library.

🔹 Знання Стаса з перших вуст — на курсі Growth Design. Старт — 6 серпня.

«UI/UX та web дизайн. У чому різниця?»

На це питання відповідає Михайло Самоваров — сo-founder і design director у League Design Agency — у новому випуску свого подкасту «Дизайн під час Блекауту».

Зміст:

◦ які є основні підходи до розділення і чому вони не працюють;
◦ чому так багато схожого і так багато різного в цих напрямах;
◦ як можна логічно і зручно провести межу між даними видами дизайну;
◦ як раз і назавжди зрозуміти в чому різниця.

Слухайте випуск. Хоч під час блекауту, хоч за яскравого штучного освітлення — вирішувати вам.

🔹 YouTube 🔹 Apple 🔹 Spotify 🔹 Megogo

P.S. В описі випуску можна знайти промокоди з прикольними знижками, у тому числі на наші курси.

#подкаст_рекомендація

Яка різниця між ідеєю та гіпотезою?

Ідея — це просто думка. Вона може лягти в основу гіпотези, але не обов'язково має бути доведена чи спростована, упевнений науковий співробітник MIT Sloan School of Management, експерт з інновацій Майкл Шраге (Michael Schrage).

У своїй книзі The Innovator’s Hypothesis Майкл стверджує, що гіпотеза — це перевірене припущення про створення цінності в майбутньому.

❌ Це не про пошук істини чи фундаментального бачення.
✅ Це про можливий або імовірний причинно-наслідковий зв'язок між запропонованою дією та економічно бажаним результатом.
❌ Якщо не існує чіткого і зрозумілого показника або метрики для нової фічі, це не є перевірюваною гіпотезою.
❌ Якщо гіпотеза не викладена в письмовій формі, не узгоджена і не доступна для інших людей, то це не гіпотеза.

Багато ідей зазнають невдачі за вищезазначеними пунктами, однак ті, що переростають у гіпотези, мають шанси на успіх.

♻️ Коли ж гіпотеза дійсно є гіпотезою, постає новий виклик — як її валідувати?

Просто й зрозуміло про це розповів CPO в Prom.ua, автор проєкту bravebusiness.in.ua, кандидат філософських наук Микита Артемчук.

▶️ З чого почати першу валідацію — дивіться на відео.

⏩ Як перевіряти гіпотези, коли ви вже готові передавати їх у розробку — дивіться у нашій бібліотеці.

⏭ Завжди знати, де ваш бізнес заробляє, а де витрачає, допоможе авторський курс Микити Unit Economics.

Про роботу в Meta, O-1 візу та портфоліо рівню MAANG

Розповідає Катя Лавренова, Senior Product Designer у Meta, у новому епізоді «Інтерфейсного» подкасту Яна Гладченка.

Катя поділилася:

• інсайдами про роботу в Meta та особливості дизайн процесів;

• досвідом переїзду до Каліфорнії, отримання O-1 візи в США та роботи в Intuit;

• порадами щодо портфоліо для бажаючих потрапити в MAANG;

• враженнями від роботи дизайн-суддею в Stanford University Institute of Design.

Обговорили книжкові рекомендації для дизайнерів і не тільки.

А ще, Катя підготувала спеціальний музичний плейліст для слухачів «Інтерфейсного». Перевіряйте опис епізоду на всіх платформах.

🔹 YouTube 🔹 Apple 🔹 Spotify

#подкаст_рекомендація