Погана локалізація OLX😱

Вчора один прекрасний чатик приніс скріни NPS-оцінки в OLX.

Давайте розбиратися, що тут не так.

1️⃣Забагато непотрібних слів і фраз.
Щоб дочитати, що від нас хочуть, треба досить довго читати цей текст. А люди не люблять читати довгі тексти🙂

2️⃣Помилки.
Варто вживати «запитання», а не «питання», «ви» в таких випадках слід писати з малої літери. І до лапок теж є питаннячка))

3️⃣Шаблонність.
«Ваша думка важлива для нас» – зараз це все одно, що сказати «нам байдуже».

4️⃣Погана локалізація кнопок.
«Наступ.»? На рос#ю?))) «Попер.» куди?😅 Ще й крапки на кнопках, скорочення слова, аааа🤯

5️⃣Дивні слова для оцінки.
«Зовсім не вірогідно/Надзвичайно вірогідно» – чи говорять так в буденному житті звичайні люди? Чомусь сумніваюсь.

6️⃣Не гендерно-найтрально.
«...другу чи колезі» – в ідеалі писати «друзям чи колегам», щоб уникнути форми закінчення чоловічого роду для слова «друг».

Як би я написала?

Перший екран:
Дякуємо, що скористалися OLX Доставкою!
Дайте відповідь на кілька запитань, щоб ми могли покращити наш сервіс❤️
Кнопка: Далі

Другий екран:
Наскільки ймовірно, що ви порадите OLX Доставку друзям чи колегам?
- Точно не пораджу
- Швидше за все пораджу
Кнопка: Назад
Кнопка: Далі

Я розумію, що NPS оцінка – дуже специфічна тема. Тут бажано не відходити сильно від середньостатистичних патернів, бо буде складно якісно співставляти результати.

Але ми все ж можемо спрощувати та робити тексти людянішими. Клієнти нам тільки подякують❤️

Результати розіграшу менторських сесій за донат🚀

Разом ми зібрали 7636 грн, і я вважаю – це дуже круто!

1️⃣Сергій К. – ви виграєте менторську сесію з UX райтингу.
2️⃣Voloshk _a – ви виграєте менторську сесію з UX дизайну.
3️⃣Юлія Л. – ви виграєте менторську сесію з UX досліджень.
4️⃣Олег Ч. – ви виграєте знижку 50% на менторську сесію з UX райтингу.
5️⃣Євгенія Б. – ви виграєте знижку 50% на менторську сесію з UX райтингу.

Не всі написали свої ніки в телеграмі, тому будь ласка, маякніть @Svitladivchinka в особисті, щоб отримати всі подробиці.

Розіграш довелось проводити двічі, бо одна з учасниць одразу відмовилась від виграної знижки 50% на мою менторську сесію🙂

Дякую усім неймовірне за участь! Разом ми наближаємо перемогу❤️

Банку лишаю відкритою до ранку:
https://send.monobank.ua/jar/27mMDDNXuw

Якщо хочете, можете вже поза розіграшем докинути по 10 грн❤️

UPD: Банку розбила. Ми з вами зібрали 8136 грн❤️

#meetup

Скільки продуктів, якими ми користуємося насправді доступні? Що входить у це поняття? Як підготувати дизайн та перевірити втілене рішення? Поділитися досвідом до нас завітають Дмитро та Тетяна. Вони проводять професійний аудит доступності.

Тож дізнаємось
👉 Що таке цифрова доступність і чому це важливо
🦾 Які є види інвалідності та асистивні технології
👮 Структура та основні вимоги стандарту WCAG
🧟 Типові помилки доступності
🪢 Тестування на доступність
👁️ Критерії візуальної доступності
👑 Рекомендації для врахування доступності на етапі дизайну

⏰ Чекаємо на тебе 23 червня о 12:00 у світлому та затишному просторі "Цінності", що в центрі Києва. 

Буде стрім та онлайн-нетворкінг.
Дякуємо компанії MacPаw за допомогу з організацією стріма.

💸 Реєстрація обовʼязкова. Квиток 500 грн.
Зібрані кошти підуть на компоненти для подовжених антен ініціативі “Звʼязок для фронту”

👉 Реєтстрація тут https://tally.so/r/mYOVE5