Лучше и не скажешь 🤝

Цвет Mocha Mousse и причём тут сервис для клиентов

На прошлой неделе Институт цвета Pantone назвал оттенок Mocha Mousse – тёплый и мягкий оттенок бежевого - цветом 2025 года.

И это, думаю, неслучайно. В спиральной динамике нижний базовый ярус тоже бежевого цвета, это про закрытие базовых человеческих потребностей - физическая и психологическая безопасность, принятие, ресурсы (элементарный заработок, крыша над головой, потребность в защите, заботе и комфорте и т д).

Какое это имеет отношение к бизнесу и клиентскому сервису?

Если ситуация в мире не изменится, то тренды 2024 года в следующем 2025 году только усилятся. Люди будут искать не сложные инновации, а комфорт, стабильность, простоту, заботу и экономию. Этот тренд напрямую отразится на ожиданиях клиентов:

• Безопасность: потребители будут ждать гарантии качества и надежности. Продукты и услуги, которые вызывают доверие, будут в приоритете.
• Забота: внимание к деталям, теплое общение и ощущение, что о клиенте искренне заботятся, станут обязательными.
• Простота: клиенты будут ценить минимализм — удобный дизайн, понятный интерфейс и отсутствие лишнего.

Что делать бизнесу?

• Обеспечить максимальный комфорт - упрощать процессы, начиная от оформления заказа и заканчивая получением обратной связи.
• Создавать атмосферу заботы - внедрять практики персонализации, слушать клиентов и предлагать решения, которые действительно решают их проблемы
• Предлагать недорогие решения - создавать простые и недорогие продукты и сервисы, точечно, адресно и быстро решающие боли клиентов
• Ставить на экологичность и осознанность - и не только в смысле экологии и заботе о мире, а и в доверительных, нетоксичных отношениях в коллективах, с клиентами и с потребителями.

Мне очень хочется, чтобы 2025 год стал не только годом цвета из палитры Pantone, но и временем, когда человечный подход, безопасность и искренность станут залогом успешного клиентского сервиса, а равно и бизнеса.

А как вы готовитесь? 🎅

#тренды #исследования

Интересно, как всё складывается...

Эту книгу я давно добавила в корзину на Ozon, но руки до неё так и не доходили. А недавно случайно увидела её в историях у близкого человека и узнала, что её обсуждают в одном книжном клубе*

Это стало для меня знаком: через день я вступила в клуб и сразу же заказала книгу. Теперь меня ждёт не только увлекательное чтение, но и разбор с участниками клуба. Это возможность взглянуть на книгу глубже и пообщаться с единомышленниками.

Как же здорово, когда такие совпадения становятся частью твоего развития!

#книга

*Не является рекламой

Как часто вы отмечаете свои победы и достижения? Как часто хвалите и гордитесь собой?
Декабрь - как раз тот месяц, когда можно выделить для себя пару вечеров и порефлексировать об этом.

Горячий чай, глинтвейн или бокал вина. Обязательно блокнот и ручка, ну или планшет. И выпустить поток мыслей на бумагу.
Гордиться собой не смотря ни на что ❤️

Пост о замене шрифта в проектах

👋 Коллеги, небольшое обновление по проектам:

📐 В данный момент я подбираю и тестирую новый шрифт для чертежей вместо Gost Type AU. Этот шрифт создавал проблемы при выводе файлов в PDF, и мне важно, чтобы итоговые документы были безупречными.

🔍 При выборе шрифта ориентируюсь на:
— корректное отображение в PDF;
— высокую читаемость;
— профессиональный вид документации.

🛠 Тесты уже идут, и скоро чертежи получат новый, стабильный и эстетичный вид.

Посмотрите на примеры шрифтов на изображении и напишите, какой из них вам нравится больше всего!
Или можете предложить ещё варианты 👍

#intelligenceprojects #raviolastudio #designinterior

Иногда работа в выходные приносит удовольствие, особенно когда по итогу получаешь очень теплые сообщения ❤️

#intelligenceprojects #raviolastudio #отзыв

Вчера я наконец села и записала итоги и события этого года

Получился внушительный такой список, оказалось что некоторые события уже стёрлись немного из памяти. Помогла фотогалерея)

1. Разбор подарков из под ёлки большой семьёй и все в пижамах. Как в фильмах прям
2. Посетила выставку посвященную "Звёздным войнам"
3. Сделала важную операцию, на которую не могла решиться очень много лет
4. Встреча с "десяткой" в Уфе (десятка это круг девочек дизайнеров, с которыми мы вместе учились на курсе PROБизнес)
5. Гуляла по замёрзшей Волге
6. Купила себе планшет для работы (очень полезен он оказался)
7. Съездила на свой первый замер квартиры
8. Большая вело прогулка через Самару и шашлык на берегу Волги
9. Взяла в свою команду первых специалистов, так родилась моя студия
10. Посетила книжный маркет и купила по какому-то внутреннему зову книгу "Принципы" Рея Далио. Читать её начала только спустя полгода. Она помогает в развитии управленческих и лидерских качеств
11. Посетила выставку поездов РЖД в Тольятти
12. Вело поездка под проливным дождём, а потом отдых в домику у камина
13. Путешествие в Казань
14. Прорастила из семечек лимона и мандарина росточки. Сейчас они уже приличного размера
15. Поездка с ночёвкой на природу и побег с места отдыха в 5 утра, т.к. приехало много машин с не очень трезвыми мужчинами с оружием. Стреляли в воздух, но было не по себе
16. Медитировала у костра. Увидела маму
17. Играла в бадминтон, настольный теннис, бесились с друзьями на песке на пляже
18. Съездила в отпуск в прекрасный Дагестан
19. Встретила рассвет на берегу моря
20. Привезла к себе племянника на каникулы, катались вместе на сапах, велосипедах
21. Обновила логотип студии
22. Сделала свой первый самостоятельный проект
23. Еженедельные созвоны с дизайнерами (мегаполезная практика)
24. Так же с девочками запустили проект "12 недель" в котором ставим цели на ближайшие 12 недель, как будто это 12 месяцев. Очень крутая вещь
25. Нашла своего Бадди. От нашего взаимодействия уже есть результаты, спасибо, Кирилл! @kirill_ivanychev
26. Побывала в красиво городе Нижний Новгород
27. Сходила на стадион на матч ЦСКА (футбол моя любовь)
28. Посетила конференцию дизайна
29. Побывала в Большом театре на Новой сцене. Посмотрела оперу "Тоска". Очень понравилось
30. Попробовала сливочное пиво
31. 20 книг за год (некоторые ещё в процессе чтения)
32. Сделала 39 проектов, 7 из которых отменились по разным причинам
33. Начала и продолжаю изучать курсы по проектированию, освещению, продвижению
34. Ввела финансовое планирование в работу
35. Записала порядка 60Гб видео инструкций для команды и тех, кто обращался за помощью по архикаду
36. Заболев сильно этой осенью, поняла, что никакая работа не стоит моего здоровья
37. Пошла в проект Делай Тело, уже там второй поток подряд. Сейчас тренировки приносят удовольствие. Научилась следить за своим питанием
38. Провела первую платную консультацию-проверку проекта для дизайнера
39. Вступила в клуб Паши Кочкина
40. Последние несколько месяцев почти ежедневно пишу в своём канале и мне это нравится
41. Вступила в книжный клуб
42. Декабрь весь работаю в свое удовольствие

#подведениеитогов #достижения2024 #intelligenceprojects #raviolastudio #итогигода

Ниже — ТОП-10 сфер, в которых использование ChatGPT (или аналогичной языковой модели) даёт заметную выгоду. В каждом пункте кратко раскрыты причины, почему именно здесь ИИ может быть особенно полезен.

1. Образование и онлайн-обучение

- Преимущество: Помощь в объяснении сложных тем, генерация упражнений, проверка знаний в формате вопрос-ответ.
- Результат: Ускорение процесса обучения, снижение нагрузки на преподавателей, поддержка самостоятельного обучения.

2. Контент-маркетинг и SMM

- Преимущество: Автоматизированное написание постов для соцсетей, рассылок, блогов.
- Результат: Повышение вовлечённости аудитории, экономия времени на рутине, системность в контент-плане.

3. Клиентская поддержка и колл-центры

- Преимущество: Первичная обработка запросов, ответы на часто задаваемые вопросы, быстрые консультации.
- Результат: Сокращение нагрузки на операторов, ускорение отклика, повышение удовлетворённости клиентов.

4. Аналитика и исследовательская деятельность

- Преимущество: Сбор и структурирование данных, анализ текстовых массивов (статей, документов), помощь в формировании тезисов.
- Результат: Быстрая первичная оценка материалов, упрощение работы аналитиков и специалистов по научным исследованиям.

5. HR и рекрутинг

- Преимущество: Автоматизация общения с кандидатами (ответы на базовые вопросы, рассылка приглашений), написание описаний вакансий.
- Результат: Сокращение времени, затрачиваемого на коммуникацию, упорядочение процесса найма, улучшение “candidate experience”.

6. Разработка и программирование

- Преимущество: Генерация кода для типовых задач, поиск ошибок, быстрые подсказки по синтаксису и структуре проектов.
- Результат: Ускоренное прототипирование, сокращение количества рутинных операций, поддержка начинающих разработчиков.

7. Копирайтинг и редактура

- Преимущество: Создание черновиков текстов, улучшение стилистики, проверка орфографии и пунктуации.
- Результат: Уменьшение времени на подготовку материалов, повышение качества содержания, упрощение работы редакторов.

8. Управленческие и административные задачи

- Преимущество: Помощь в формулировании писем, создании отчётов, ведении протоколов совещаний.
- Результат: Оптимизация рабочих процессов, снижение вероятности «человеческого фактора», структурирование большого объёма задач.

9. Юридические консультации (базовый уровень)

- Преимущество: Поиск и обобщение правовых норм, генерация шаблонов типовых договоров, подсказки по структуре документа.
- Результат: Ускорение оформления документации, помощь в простых юридических вопросах (но сложные случаи требуют внимания специалиста).

10. Творческие проекты и генерация идей

- Преимущество: Генерация сценариев, концепций дизайна, идей для стартапов, написание черновых версий историй и статей.
- Результат: Прорыв в поиске необычных решений, “мозговой штурм” 24/7, вдохновение для начинающих авторов и креаторов.

Итог: Использование ChatGPT во всех этих сферах сводится к улучшению и ускорению процессов, освобождая ресурс для более сложных или творческих задач. При грамотном применении ИИ не заменяет специалистов, а помогает им действовать эффективнее.