БИЗНЕС-АРХИТЕКТУРА • ИНТЕГРИ
1.09K subscribers
300 photos
104 videos
3 files
133 links
Бизнес-консультант, трекер и психолог по развитию лидеров и их команд — Наталья Семенова.

> 20 лет банкир и лидирую команды

Выход из кризиса ➡️ в устойчивость в условиях неопределенности

https://integri.pro
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
7
Мчим на юг на машине - с Сережей и его детьми 💛 для всех нас это первое путешествие на море на авто 🤌🏼

Москва уже за бортом 💪🏻 впереди Воронеж, там нас уже заждались 💛 а потом уже на Азовское море 🔥

Вот такой август у нас впереди 🔥☀️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥143👍2
Бизнес и человеческое: как соединить, чтобы клиенты шли сами

На прошлой неделе была на мастер-классе «Человеческое в бизнесе» у Жени — крутого бизнес-психолога и просто хорошего человека (и моего коллеги по одной 10-ке в «Аномалии»).

Было интересно и глубоко 🤌🏼
Поделюсь моими мыслями и уверена, узнаете себя 🤔

Сейчас ТОП-запрос в бизнесе - где взять клиентов. А клиенты ведь повсюду 🤌🏼

Бизнес не только про цифры и цели, а про людей, отношения и внутреннюю гармонию. В каждом из нас в бизнесе живут две части — и от того, в каком они балансе, зависит, насколько к нам тянутся клиенты.

Когда мы реализуемся, в нас всегда действуют две силы:
Бизнесовая часть — та, что отвечает за цели, продажи, результаты, контракты, масштаб и KPI.
Человеческая часть — та, что про эмпатию, контакт, доверие, отношения, атмосферу.

Часто в погоне за выручкой и достижениями мы начинаем всё чаще включать бизнесовую часть и почти не даём пространства человеческой. Но именно в ней — наши уникальные паттерны, стиль общения, тепло, которое помогает выстраивать отношения с клиентами и партнёрами.

При этом явно виден перекос в нишах: у «помогаторов» и мягких нишах - в человеческую, а у твердых - в бизнесовую.

Как работать в соединении этих частей:
🔵 Проверка баланса — раз в неделю анализируйте, какой частью вы больше действовали: бизнесовой или человеческой. Если перекос очевиден — добавьте в план задачи противоположного качества (например, если много продаж — добавьте личных касаний с клиентами).
🔵 Интеграция в продукт — на уровне услуги или контента подумайте, где можно встроить «человеческое» (истории, обратная связь, живое общение) в бизнесовые процессы. Или, наоборот, какие бизнес-инструменты помогут сбалансировать контакт - цели, стоимость услуг, воронка продаж, работа с командой
🔵 Системный контакт — прописывайте точки взаимодействия, где клиент чувствует и вашу компетенцию, и вашу вовлечённость как человека. Это может быть формат сопровождения, созвон после сделки или личный комментарий в ответ на его вопрос.
🔵 Отражение в маркетинге — в контенте чередуйте экспертные материалы с личными историями, показывая обе стороны вас как профессионала.

В этом эксперименте я увидела, насколько уверенно и спокойно чувствую себя в соединении 2 частей - это контакт другого уровня, когда ты видишь клиента в 3D-очках с его ДНК, связями, системами и тогда я могу помочь решить запрос клиента из точки его потенциала. А не просто решая рутинные задачи.

И тогда этот контакт длительнее, но и эффективнее 🤌🏼

Это как айсберг с большой подводной частью, который открывается постепенно.

Клиенты и партнёры всегда чувствуют, какая часть у вас «включена». И когда бизнес и человеческое соединяются, вы не только продаёте, но и создаёте отношения, в которые хочется возвращаться.

Для меня это главный инсайт недели: не разделять, а соединять

А вы в какой части чувствуете себя увереннее — в бизнесовой или человеческой? Из какой чаще строите отношения в бизнесе? Поставьте 🔥, если было полезно.
🔥31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Первое авто-путешествие к морю ☀️

Есть моменты, которые остаются с тобой навсегда — не потому, что они грандиозные, а потому что они первые. И этот август подарил мне один из таких — нашу первую поездку на море на машине, большой компанией: я, Сережа и его дети

Первый раз в любом деле — это всегда приключение: волнительно, вдохновляюще, немного непредсказуемо.

Да, я уже была за рулем в поездках — раньше часто ездили в Европу и могли арендовать там авто, а по РФ - с папой в Уфу (тогда, правда, он вёл машину).

Но с Сережей и его детьми всё было иначе. Они всю жизнь жили на Чукотке - где нет дорог, добраться на материк только самолетом, товары и продукты доставляют также только им.

И для них поездка на тысячи километров — это что-то космическое. Не только сама дорога, но и электрички над мостом, плотный трафик в больших городах, фуры, идущие на обгон, остановки в придорожных кафе — всё это для них новое, необычное.

И я заметила, что их восторг от таких «обычных» вещей возвращает меня к очень простому, но важному ощущению: счастье часто прячется именно в мелочах.

Я Сереже как-то сказала, что он как из фильма про замороженного человека, который очнулся через 20 лет и все поменялось. Для него реально многое впервые и многого он не знает, не видел - настоящее лето в Питере (когда у него 10-15 градусов - это жаркое лето, но пару дней), никогда не был в театре, любые развлечения под рукой. На Чукотке только в 2022 году появился интернет - этим все сказано 🤌🏼

У нас с Сережей даже есть свой «внутряк»: когда только познакомились, я сказала, что вечером иду в Мариинку, а он спросил — «А что это?». Подруга тогда пошутила: «Ты для него откроешь целый мир». Так и получается — он помогает мне смотреть на привычное свежими глазами, а я ему — на новые горизонты.

А само путешествие на машине — это отдельная история. Пейзажи, которые никогда не увидишь из поезда, чай из термоса, дорожные закусочные и пышечные, закаты, которые словно нарисованы, и даже бесконечные колонны фур, из-за которых начинаешь по-другому смотреть на работу дальнобойщиков (и сразу в голове музыка из одноименного сериала 😅)

А вы помните свой первый большое авто-путешествие? 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13🔥3
Мой продажник в отпуске 🌞

Шёл седьмой день отпуска 🔥

Предварительные итоги:
✔️ Прочитанных книг и пройденных курсов — 0
✔️ Использованный крем от загара — 1
✔️ 4 арбуза, 1 дыня и уже не считаю количество съеденных персиков
✔️ Заплывы в море — много, как на работу 😅
✔️ 4 рабочих Zoom и 1 встреча мастер-майнда

Полет отличный 🔥

Первая половина дня - дома - отдыхаем, медленно завтракаем. А после обеда и до вечера - море и солнце 🌊

Минимум работы и максимум отдыха. Стыдно? Нет) Давно научилась в отпуске восстанавливаться. Спасибо мне, моему психологу и моей команде 🔥

Хочу поделиться инструментом, который помогает мне отдыхать без чувства вины — даже когда я руководитель в найме и предприниматель одновременно.

Это работа с ролями

В бизнесе и найме у нас обычно не одна «шляпа»:
✔️ предприниматель
✔️ собственник
✔️ финансист
✔️ менеджер по продажам
✔️ администратор
✔️ АХОшник 🤌🏼
✔️ стратег, маркетолог, переговорщик… список бесконечен

В отпуск отправляется не «вы целиком», а конкретная роль. Остальные функции можно либо временно отключить, либо делегировать.

🤔 И да, не стоит жить в иллюзии, что если позвонят по реальному ЧП — вы не возьмёте трубку. Но можно сделать так, чтобы это было скорее исключением, а не ежедневной практикой.

Что поможет качественно отправить роли в отпуск:

1️⃣ Чётко определить, какие роли уходят в паузу. Например, «Предприниматель» и «Менеджер по продажам» на эти 10 дней не работают, а «Собственник» только принимает редкие стратегические решения.

2️⃣ Назначить «дежурных» вместо себя. Кто в команде или подрядчиках берёт на себя каждую из ваших функций на время отсутствия.

Недавно была ситуация, когда была на зуме с коллегами, а им приходят уведомление, что я выложила пост 😉 волшебство? 💫 - делегирование 🤌🏼

Главное, заранее все подготовить и ознакомить со своими задачами. Да, потратите больше времени, но зато отдохнете в отпуске 👌🏻

3️⃣ Уведомлять заранее или в процессе людей о том, что вы в отпуске
Это отличная практика и так вы проявляете уважение к партнерам, клиентам и коллегам.
И я не стесняюсь говорить, что в отпуске, людям, которые мне что-то пишут по работе или бизнесу. Наоборот, слышу лучшие пожелания и договариваемся пообщаться после

4️⃣ Переключить мозг в другую среду. Предприниматель отдыхает, когда он делает что-то, что не связано с бизнесом. Море (вода меня выключает моментально), кулинария - люблю готовить завтраки, ритуалы в отпуске - покупка арбуза или вечерний совместный просмотр фильма — главное, чтобы мозг перестал «крутить воронку продаж».

5️⃣ Поставить отпускные KPI. Например: «каждый день - новый завтрак» или «количество съеденных персиков или арбузов»

Отдыхать качественно — значит не просто сменить локацию, а изменить внутренний режим работы.

🔥 Если вам близка идея «отправлять в отпуск роли, а не весь бизнес» — ставьте огонёк
🔥94
Друзья, я с коллегами готовлю серию вебинаров для улучшения качества жизни в разных сферах - реализация, деньги, отношения, здоровье

Приглашаю вас пройти небольшой опрос 😉 займет 5-10 минут

https://forms.yandex.ru/cloud/689db0364936390467d570e5/

В качестве благодарности, первое вкусное предложение получите именно вы 🤌🏼 ставьте в комментарии или пишите в личку, как пройдете ✔️ 😉
3
Почему важно, чтобы было интересно?

Можно бесконечно говорить про дисциплину, волю и привычки, но правда в том, что именно интерес чаще всего двигает нас вперёд.

Когда задача увлекает — мы тратим меньше энергии, входим в состояние потока и делаем быстрее и качественнее. Когда же всё скучно и рутинно — включается режим «через силу», и результат даётся дороже.

Интерес — это не про лёгкость, а про внутренний огонь, который зажигает даже в обычных делах.

Как создавать интерес в задачах - мой личный рабочий список 🤌🏼
📌 Добавьте элемент игры — включите приложение, растящее виртуальное дерево (Forest), или устройте себе челлендж (даже с самим собой)
📌 Меняйте рутину — переставляйте задачи местами, используйте новый файл, красивую ручку, необычный формат встречи или даже другое место. Мы летом в команде внедрили арбузные и дынные планерки 🔥
📌 Используйте роли — наденьте «шляпу» продажника или писателя, чтобы прожить процесс по-новому.
📌 Вовлекайте других — совместная работа всегда бодрит.
📌 Интегрируйте новые техники — пробуйте методики из книг, тренингов, общайтесь через необычные вопросы.
📌 Дарите себе маленькие «пряники» — зачёркивание списка дел или красивая канцелярия реально работают.
📌 Перепакуйте задачу в смысл — свяжите её с вашей большой целью, и даже скучное действие обретёт ценность.
📌 Встройте творчество — визуализируйте результат, придумывайте метафоры, ищите нестандартные ходы.
📌 Работайте на время — установите таймер и устройте себе маленький спринт. Ограничения превращают скуку в драйв.

А ещё помогает честно спросить себя: «Где тут может быть мой интерес?» — и найти маленькую искру даже там, где вроде бы всё скучно.

Когда я писала диплом в институте, мне настойчиво советовали выбрать простую тему. Но я взялась за паевые инвестиционные фонды — тему, которой жила, работая в банке. Руководитель даже сказал на защите: «Она была так настойчива, что я не мог отказать». И знаете что? Защитилась на «отлично», потому что процесс был по-настоящему интересным, а не «для галочки».

Лучшие учителя для создания интереса - дети) пока мы в отпуске - они что только не придумывали, чтобы даже рутинное 😅 купание в одном и том же море превращать в приключение 🔥 например, в поиске ракушек на дне)

Поэтому мой +1 пункт к списку - спросите у ребенка 😉 он вам точно ответит, как добавить интерес к реализации задуманного)


Если научиться осознанно добавлять интерес, то даже рутина перестаёт быть «обязаловкой» и превращается в поле для игры и роста.

Интерес — это энергия. А энергия = результат.

А вы в каких задачах чаще всего теряете интерес, и что помогает вам вернуть его обратно? 🔥
🔥7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Хорошие девочки попадают в рай, а плохие — куда захотят?»

На встрече моего мастермайнда одна участница начала свой запрос с фразы: «Можно я побуду плохой девочкой, но я хочу поделиться…»

МОЖНО ❤️‍🔥

Эти слова и стали запросом на встречу 🤌🏼

А сама эта фраза врезалась мне в сознание - ведь это один из самых частых запросов в психологию у женщин

В детстве нас учили быть «хорошими девочками». Родители, учителя, общество — каждый добавлял что-то в этот список:
📍 «Сиди тихо, не перебивай»
📍 «Хорошие девочки не спорят» 📍 «Ты должна делиться»
📍 «Не кричи, будь послушной» же
📍 «Терпеть надо, не реви»
📍 «Что люди подумают?»

И вот мы выросли. Но внутренний чек-лист «хорошести» остался — сдерживать эмоции, соглашаться, улыбаться, даже когда больно.

А что значит быть «плохой девочкой»? Это решиться:
Говорить «нет», когда не хочется.
⚡️ Заявлять о себе и озвучивать стоимость услуг уверенно, и не чувствовать стыд
⚡️ Открыто говорить о своих чувствах, и о злости тоже 🔥
Не улыбаться, если сейчас не радостно.
Делать, как я хочу — а не «как правильно».
Отказываться от навязанных ролей.

Когда девочка становится женщиной, выбор остаётся. Можно продолжать жить в роли «хорошей» — или решиться быть «плохой» и проживать жизнь на своих условиях.

Я тоже долго была «хорошей девочкой», но благодаря окружению и работе постепенно училась переобуваться.

Проверки случаются до сих пор — но каждый раз, когда выбираю себя, внутри открывается новый ресурс 🔥 и часто моментально приходит ответ в виде классной возможности, подарка, исполнения желания, как подтверждение того, что следую своему зову 💫

Работа со стыдом и внутренним «надо быть хорошей» — это долгий процесс. Я своим клиентам сразу это оговариваю. Любая новая бизнес-задача (переговоры, выйти в эфир, продавать) может заставить нас сдаться ему снова 🤌🏼

Мы такое большое время живем с ним, что попрощаться с ним сложно 🤌🏼 но можно 👌🏻

И то, что распаковывается потом, — ощущение свободы и силы. И правда: жить не стыдно, заявлять о своих желаниях не стыдно, быть «плохой девочкой» не стыдно.

И тогда мы получаем только главные роли в своей жизни ❤️‍🔥

А вы кем себя чаще ощущаете — «хорошей» или «плохой» девочкой? Какие фразы про «хорошесть» вы чаще всего слышали в детстве?
Давайте соберём честный список в комментариях 👇 И поставьте 🔥, если тема зацепила.

#бизнесмастермайнд
🔥71