Мне ещё с прошлой линии ответ не прилетел, а уже следующая. Ну ладно, посмотрим что новенького на этот раз.

Привет, команда💚

#новости #важно #прямаялиния

☎️Прямая линия состоится уже сегодня!

Сегодня 27 апреля с 11:00 до 12:30 по московскому времени пройдет прямая линия с генеральным директором СберМаркета Асаном Курмангужиным, операционным директором Владимиром Камионко и с директором по продукту Анастасией Кохановой.

💻Ссылка на трансляцию

Задавайте свои вопросы в форме до 19:00 среды 27 апреля!

❗️На самые распространённые вопросы ответы прозвучат в эфире прямой линии.

Каждому задавшему вопрос партнёру мы ответим письменно до 7 мая.

До встречи💚

Зачем-то убрали имя сборщика/доставщика. Теперь чтобы скооперироваться или ещё какая потребность приходится писать в чат и ждать ответа. Кто доставляет не видно. Зря убрали

Вообще лучше вес вывадить на плитке заказа. Намного информативней будет, да и проще, чем весы присваивать к каждому тяжелому заказу :) А не вот это вот криво работающее чудо.

Опять сегодня попал в ситуацию, когда при сканировании qr-кода заказа на кассе товар с кодом ротенберга"честного знака" не был найден. Куда его сканировать - непонятно. По идее надо сканировать отдельно штрих товара, и потом qr-код "акциза". Как это происходит, например, при пробитии молочки на кассе вкусвила.
Вообщем есть понимание как это делать?

Скачал 56 версию и чёт страшно как-то стало. А где магазин? Адрес?
Потом перезагрузил и все вроде как вернулось восвояси. Но что это за лаг такой, интересно.

С самовывозом в Бетховене пока дела обстоят не очень. Ввели эту систему на моей зоне вчера. Не знаю с чем это связано (наверное с желанием не платить за сборку партнёру (хотя позиций там не сильно много обычно). Но фундаментальных проблемы две: 1. бд заказы превращаются не в бд, т.к. оперативно позвонить клиенту из магазина и найти замены они не могут (делается это через костыль в виде оператора (который реального товара в магазине не наблюдает, а может предложить только номенклатуру из компа). Т.е. чек падает.
2. Кратно увеличивается время ожидания из-за корректировки.
3. Помимо того, что теперь персонал Бетховена мягко говоря не в восторге от новых обязанностей, приходится периодически бегать к компудахтеру - проверять заявку на корректировку. (В одном случае - это лёгкая пробежка на второй этаж).
Короче так себе идея получилась.
#Бетховен

Подъехала новая 57 версия шопера 💪
Быстрее, удобнее и эффективнее :)

Я зал, что в трудные времена режут #маркетинг, но не думал, что с головами https://youtu.be/OBTg1HbWcU4

Решил посмотреть еще роликов с канала сбермаркета на ютюбе. И наткнулся на вот это https://youtu.be/mNqnbRg3aGw Знаю, что данное УТП (доставка вовремя или бесплатно) вошло во все учебники по этому самому #маркетинг и с пиццей это прокатило идеально. Но оно не совсем ложится на сегодняшние реалии скорости доставки.

Вчера обсуждали в чатике ситуацию со сборкой в #Бетховен. Вот собственно результат этого введения.
Средний клик по всем заказам увеличился на 78%. Интересно как на других зонах.

Вчера меня ппц как накалило. Первые слотовые заказы были на 12. Собрались они к 12:30. Но к этому моменту упало ещё 4 бд заказа. И итоге мы с новым партнёром ждали минут двадцать, пока нам отдадут первые заказы. Я отдал ему 3, объяснил как раскидать удобнее и остался ждать остальные. В итоге провел в магазине час. Час, Карл!
Вечером приехал за заказом в другой Бетховен. А они даже не знали, что у них заказ есть. Просто не смотрели в комп.
#Бетховен

Отдельная тема - корректировки. Это только так называется. По факту если позиции нет, они ее просто отменяют и и отправляют на согласование то что есть. Ни замен, ни альтернатив. И занимает это неопределенное количество времени.
#Бетховен

Ну и завершая тему. Вишенкой на торте является процесс оплаты. Они не оплачивают заказ до того, как партнёр физически не появится в магазине. Почему? А потому что "вдруг вы не приедете, вдруг отмена? Зачем нам эти проблемы".
Т.е. вместо того, чтобы придти и мне выдали заказ и я уехал, я трачу время на то, чтобы посмотреть как пончик за кассой тыкает в кнопки и оплата не проходит/что-то не туда нажала/побежала проверять заказ/обслужит офлайн покупателей и т.п. просто жесть.
Я всё.

Обнова прилетела 😎

Привет, команда💚

#новости #важно

⚡️Время обновить Shopper

Теперь приложение Shopper будет обновляться до 2 раз в месяц. У вас всегда будет возможность оставить текущую версию приложения или вернуть предыдущую.

❗️С 9 июня будет ограничена минимальная версия приложения с 55 версии и выше.

В новой версии мы улучшили стабильность и быстродействие приложения Shopper.

Для того, чтобы все функции работали, необходимо обновить приложение до последней версии.

❕В случае возникновения проблем с обновлением, скачайте файл

Хороших доставок💚

Nice :)