Этот дивный заказ висит с самого утра. Его открыли уже все кому не лень, и даже не по одному разу :)
💡Не имеет ли смысла подобные слотовые заказы выкатывать ближе ко времени доставки. Часов в 19, например? И глаза не мазолят, и мороженка весь день в рюкзаке кататься не будет :)
#UX/UI

Давно пришла эта мысль. Многих клиентов узнаешь по заказам и адресу. (Отдельная странность, кстати, с локациями. Вроде район ариал зоны огромный, а заказывают выборочные дома. Считаю это аномалией, лагом или сговором конкурентов, извините). Так вот в 8 моем посте я говорил, что круто было б запустить сервис в небольшом курортном городе. Во первых аборигены получат и распробуют сбермаркет, во вторых пользователи из уже подключенных городов будут использовать знакомый сервис. Ну и в третьих стоить это будет вразы меньше, чем развитие в милионниках. Один Геленджик меньше двух районов мск. И логистика там соответствующая - 20 мин - и ты на другом конце города.

Возвращаясь к вопросу о общем клике за день. Ситуация - заказов мало, по этому партнёры берут в сборку заказы с доставкой через 5-6 часов, а то и ещё больше. Например эти заказы были взяты ещё час назад.
💡Думаю целесообразно прятать эти заказы до адекватного для сборки/доставки промежутка времени. Например если заказ на 15, то в шопере он появляется в 12-13 часов. Тогда клик за день будет меньше. (Хотя мне до сих пор не верится, что такая метрика есть).

Вот, например, сладенький дальний заказ на 20 часов. Понятно что скоропорта в подружке не бывает, по этому я чисто теоретически могу собрать его и возить весь день в машине.
Весь день он будет мозоли ь глаза, до тех пор, пока у кого-то не сдадут нервы :)
Думаю часов в 13-15 его уже возьмут в сборку.

Мне ещё с прошлой линии ответ не прилетел, а уже следующая. Ну ладно, посмотрим что новенького на этот раз.

Привет, команда💚

#новости #важно #прямаялиния

☎️Прямая линия состоится уже сегодня!

Сегодня 27 апреля с 11:00 до 12:30 по московскому времени пройдет прямая линия с генеральным директором СберМаркета Асаном Курмангужиным, операционным директором Владимиром Камионко и с директором по продукту Анастасией Кохановой.

💻Ссылка на трансляцию

Задавайте свои вопросы в форме до 19:00 среды 27 апреля!

❗️На самые распространённые вопросы ответы прозвучат в эфире прямой линии.

Каждому задавшему вопрос партнёру мы ответим письменно до 7 мая.

До встречи💚

Зачем-то убрали имя сборщика/доставщика. Теперь чтобы скооперироваться или ещё какая потребность приходится писать в чат и ждать ответа. Кто доставляет не видно. Зря убрали

Вообще лучше вес вывадить на плитке заказа. Намного информативней будет, да и проще, чем весы присваивать к каждому тяжелому заказу :) А не вот это вот криво работающее чудо.

Опять сегодня попал в ситуацию, когда при сканировании qr-кода заказа на кассе товар с кодом ротенберга"честного знака" не был найден. Куда его сканировать - непонятно. По идее надо сканировать отдельно штрих товара, и потом qr-код "акциза". Как это происходит, например, при пробитии молочки на кассе вкусвила.
Вообщем есть понимание как это делать?

Скачал 56 версию и чёт страшно как-то стало. А где магазин? Адрес?
Потом перезагрузил и все вроде как вернулось восвояси. Но что это за лаг такой, интересно.

С самовывозом в Бетховене пока дела обстоят не очень. Ввели эту систему на моей зоне вчера. Не знаю с чем это связано (наверное с желанием не платить за сборку партнёру (хотя позиций там не сильно много обычно). Но фундаментальных проблемы две: 1. бд заказы превращаются не в бд, т.к. оперативно позвонить клиенту из магазина и найти замены они не могут (делается это через костыль в виде оператора (который реального товара в магазине не наблюдает, а может предложить только номенклатуру из компа). Т.е. чек падает.
2. Кратно увеличивается время ожидания из-за корректировки.
3. Помимо того, что теперь персонал Бетховена мягко говоря не в восторге от новых обязанностей, приходится периодически бегать к компудахтеру - проверять заявку на корректировку. (В одном случае - это лёгкая пробежка на второй этаж).
Короче так себе идея получилась.
#Бетховен

Подъехала новая 57 версия шопера 💪
Быстрее, удобнее и эффективнее :)

Я зал, что в трудные времена режут #маркетинг, но не думал, что с головами https://youtu.be/OBTg1HbWcU4

Решил посмотреть еще роликов с канала сбермаркета на ютюбе. И наткнулся на вот это https://youtu.be/mNqnbRg3aGw Знаю, что данное УТП (доставка вовремя или бесплатно) вошло во все учебники по этому самому #маркетинг и с пиццей это прокатило идеально. Но оно не совсем ложится на сегодняшние реалии скорости доставки.

Вчера обсуждали в чатике ситуацию со сборкой в #Бетховен. Вот собственно результат этого введения.
Средний клик по всем заказам увеличился на 78%. Интересно как на других зонах.