Конечно если доставка там в соседние дома, то в целом более менее. Позиций мало, веса тоже. С Москвой не сравниться, конечно. Но экстраполировать Москву на регионы не имеет никакого смысла (так же как диспатч обкатаный в регионах применять в Москве)

Вот и Асан пишет примерно то же, более политкорректным языком.
Занимайся своим делом, радуйся моментам. Не останавливайся. Не дай запугать себя. Не поддавайся всеобщей панике. Продолжай делать то, что должен. Абстрагируйся от информационного шума. Плыви по течению. От тебя ничего не зависит, кроме качества твоей работы. На ней и сконцентрируйся.

- готовься к любому развитию событий («будь, что будет»)
- продолжай действовать («делай, что должно»)

Всем мир ☮️

Важно принимать ВСЕ заказы без исключения! Тогда доход будет выше. Если ошибка назначения: далёкий или тяжёлый заказ - пишите в чат поддержки, чтобы сняли по объективным причинам.
Цель - 0 непринятых заказов. Это важно!

Привет, команда 💚

#новости #важно

⚡️Ставки ещё выше

Мы пересмотрели систему вознаграждения!

С 26 сентября доход будет выше за все заказы: и большие, и маленькие. Вознаграждение будет выгодным для всех статусов: авто, вело и пеших партнёров.

Принимайте все заказы, чтобы увеличить вознаграждение 😌

Хороших доставок 💚

Поспрашивал у коллег про #таймер. Если на авто чувствуешь себя спокойно - подлёт, время сборки и до кл времени хватает более чем, то у вело (не говоря о пеших) времени часто впритык, а порой и вовсе не хватает. Т.е. подъезжая к дому кл таймер как раз показывает 0.
Ещё заметил, видимо был эксперимент, что на неск дней увеличили время "на месте - заказ передан". Давалось 10-15 мин. Теперь снова 3-4.
Мое мнение остаётся прежним. За 4 минуты добраться от домофона до кл. можно, но всякие ситуации бывают (долго ждать лифт, много остановок, кл долго открывает, интернета после лифта нет и т.п.). В этом ничего критичного нет, но и лишний раз стрессовать такое себе.
❓А вы обращаете внимание на таймер и как им пользуетесь?

#нампишут
Считаю важным донести до разработчиков два аспекта, первый-сделать возможность создания заявок на этапе подлета к магазину, что значительно упростит всем нам жизнь , второе сделать возможность возврата заказа в магазин без отмены заказа, возврат должен встраиваться в маршрут и пересчитывать стоимость заказа, ибо бесплатно мотаться от кл до магазина не каждый хочет!!!

Привет, команда 💚

#новости #важно

⚡️Ставки ещё выше

Мы пересмотрели систему вознаграждения!

С 26 сентября доход будет выше за все заказы: и большие, и маленькие. Вознаграждение будет выгодным для всех статусов: авто, вело и пеших партнёров.

❗️На текущий момент отображается некорректная сумма тарифа. Приносим свои извинения. Мы уже нашли ошибку и исправляем её.
В отчёте по выплатам с завтра, 27 сентября, будут указаны правильные суммы — выплаты будут рассчитаны корректно и придут в соответствующий период.

Принимайте все заказы, чтобы увеличить вознаграждение 😌

Хороших доставок 💚

❗ памятка *Типы заявок:*
Не проходит оплата у клиента? - БД ошибка оплаты сборщик
Клиент не открывает дверь? - БД клиент не отвечает курьеру
Нужно вернуть деньги клиенту за товар? - БД Забор
Закрыт магазин или не работают терминалы? (фото в чат и заявку в хд, без фото не перенесут) - БД форс-м перенос заказа

Когда только уже почистят список этих ошибок, а то скролишь дольше чем ленту ВК. (Который удалили из эпстора 😝)

Уважаемые разработчики, это не риторический вопрос, а функция, которой пользуются ежедневно и по многу раз! Сделайте уже, пожалуйста 🙏#важно1

#нампишут но это не всегда проходит цензурирование. По этому приходится немного редактировать:
"Уважаемые, операторы горячей линии поддержки клиентов, вы когда переносите заказ, на следующий день, уточняйте у клиента актуальность, времени переноса. Редиски."

От себя добавлю вчерашний кейс.
Сотовый заказ с интервалом 10-11. Примерно в 11 попадает ко мне. В 11:20 начинаю сборку. В 12 заказ оплачен. В 12:10 стою перед дверью Кл и звоню. Кл не алё. Смотрю на интервал доставки 18-19. Еду делать возврат.
Т.е. что произошло: в указанный интервал кл заказ не получил, позвонил на горячую - поменяли интервал. В это самое время я уже собирал заказ. Собрал - поехал. Приехал, нажал "на месте", а там интервал уже вечерний.
Моё предложение - если интервал меняется кем-либо, то это должно быть видно и слышно. Как с отменой заказа, например. Обращать внимание на интервал доставки после сборки - такое себе.
Интервал поменялся - всплыло уведомление - разобрал заказ, попросил снять через чат поддержки. Как-то так

Запустили тестовую доставку из ресторанов быстрого питания KFC (адреса)

Привет, команда 💚

#новости #важно

🛠Технический сбой

Наблюдаются ошибки в работе сервиса и приложения Shopper. Мы уже нашли проблему, на её устранение требуется немного времени.

❗️Пожалуйста, обращайтесь в поддержку только в случае крайней необходимости

Благодарим за понимание 💚

Пишут что заработал. Проверяйте

Привет, команда 💚

#новости #важно

📨 Совет партнёров: почта для предложений

Чтобы вместе сделать СберМаркет ещё лучше, был создан «Совет партнёров». Члены «Совета партнёров» напрямую общаются с руководством и другими подразделениями компании.

📧 Каждый из вас может внести свои предложения, поделиться идеями по улучшению процесса оказания услуг, рассказать о проблемах. Для этого нужно написать письмо на почту «Совета партнёров»: sovet.partner@mail.ru, указав ФИО и город.

Все письма будут рассмотрены и вынесены на обсуждение.

❕О результатах деятельности «Совета партнёров» мы будем сообщать дополнительно. Следите за новостями!

Хороших доставок 💚

Так и работаем
Заказ 1100, доставка 900