Вкратце опишу кто я и зачем завел канал. Меня зовут Николай, 35 лет, высшее экономическое образование. Женат, два ребенка и собака.
Я работаю автоуниверсалом (сборка и доставка заказов на своём авто) с середины декабря 2021 года.
Как я пришел в сбермаркет.
Я занимаюсь переработкой пластика. В начале декабря я отправил очередную фуру партнерам и решил сделать перерыв в работе на время холодной погоды.
Чтобы не терять время и заработать на новогодние подарки я решил найти подработку. Самым актуальным в предновогодние недели мне показалась работа курьером. Решил пойти поработать в крупную компанию, в том числе чтобы понять как в ней устроены процессы.
Основными критериями были гибкий график и близость к дому. Собрав предложения решил остановиться на сбере (и не прогадал). Работа мне очень нравится! Отличный коллектив, хорошая зарплата и соответствие заявленным критериям. Так же приятно общение с клиентами (об этом я возможно напишу отдельно).
Почему я решил завести канал.
Главная цель - помочь команде разработки улучшить приложение для курьеров. До переработки пластика я работал в компании, которая делает крупные порталы для государственных органов. Работал тестировщиком, искал баги, писал и правил документацию, продумывал сценарии пользования и т.п. Еще раньше я работал разработчиком сайтов, а так же специалистом по продвижению (seo), и управлению репутации в сети (serm). Вообщем с разработкой я знаком не по наслышке. Надеюсь мои замечания будут приняты командой разработки. От этого мне и моим коллегам будет работать проще. Буду благодарен за любой фидбэк.
Вторая цель чисто эгоистическая - порадовать свое самолюбие видя, что мои предложения реализуются :)
Третья - карьерная. Работать курьером конечно мне нравится, но я вижу больший в себе потенциал. Мне видится разработка приложения по системе скраму. Но без "полевого игрока" мне кажется более эффективным. Доработали > неделю потестили в поле > собрали фидбэк > доработали >> ...
В конечном итоге я хотел бы открыть сбермаркет в Геленджике. Почему там? Потому что всё лето моя семья живет именно там :) А так же я вижу потенциал для компании в этом городе. Особенно в летний сезон. Кстати, там есть отличный региональные ритейлеры с высоким качеством продуктов, а география города позволяет сделать доставку действительно быстрой.
Очень надеюсь, что мой канал не принесет вреда компании Сбермаркет и не навредит её репутации. Канал создан исключительно в благих целях, для улучшения продукта. Буду благодарен за любую обратную связь.
#bio
Я работаю автоуниверсалом (сборка и доставка заказов на своём авто) с середины декабря 2021 года.
Как я пришел в сбермаркет.
Я занимаюсь переработкой пластика. В начале декабря я отправил очередную фуру партнерам и решил сделать перерыв в работе на время холодной погоды.
Чтобы не терять время и заработать на новогодние подарки я решил найти подработку. Самым актуальным в предновогодние недели мне показалась работа курьером. Решил пойти поработать в крупную компанию, в том числе чтобы понять как в ней устроены процессы.
Основными критериями были гибкий график и близость к дому. Собрав предложения решил остановиться на сбере (и не прогадал). Работа мне очень нравится! Отличный коллектив, хорошая зарплата и соответствие заявленным критериям. Так же приятно общение с клиентами (об этом я возможно напишу отдельно).
Почему я решил завести канал.
Главная цель - помочь команде разработки улучшить приложение для курьеров. До переработки пластика я работал в компании, которая делает крупные порталы для государственных органов. Работал тестировщиком, искал баги, писал и правил документацию, продумывал сценарии пользования и т.п. Еще раньше я работал разработчиком сайтов, а так же специалистом по продвижению (seo), и управлению репутации в сети (serm). Вообщем с разработкой я знаком не по наслышке. Надеюсь мои замечания будут приняты командой разработки. От этого мне и моим коллегам будет работать проще. Буду благодарен за любой фидбэк.
Вторая цель чисто эгоистическая - порадовать свое самолюбие видя, что мои предложения реализуются :)
Третья - карьерная. Работать курьером конечно мне нравится, но я вижу больший в себе потенциал. Мне видится разработка приложения по системе скраму. Но без "полевого игрока" мне кажется более эффективным. Доработали > неделю потестили в поле > собрали фидбэк > доработали >> ...
В конечном итоге я хотел бы открыть сбермаркет в Геленджике. Почему там? Потому что всё лето моя семья живет именно там :) А так же я вижу потенциал для компании в этом городе. Особенно в летний сезон. Кстати, там есть отличный региональные ритейлеры с высоким качеством продуктов, а география города позволяет сделать доставку действительно быстрой.
Очень надеюсь, что мой канал не принесет вреда компании Сбермаркет и не навредит её репутации. Канал создан исключительно в благих целях, для улучшения продукта. Буду благодарен за любую обратную связь.
#bio
👍7
Instashopper_bug (СберМаркет) pinned «Вкратце опишу кто я и зачем завел канал. Меня зовут Николай, 35 лет, высшее экономическое образование. Женат, два ребенка и собака. Я работаю автоуниверсалом (сборка и доставка заказов на своём авто) с середины декабря 2021 года. Как я пришел в сбермаркет.…»
Часто бывает так, что внутри зданий связь очень плохая или отсутствует вовсе. Частый сценарий: курьер отдал заказ, зашёл в лифт и закрывает доставку, но закрытия не происходит. Особо обидно, когда ты думаешь, что доставка завершенна, едешь на другой заказ, и обнаруживаешь, что вместо одной доставки у тебя в списке две.
💡Как вариант - кешировать данное действие, чтобы доставка закрывалась автоматически, при появлении сети.
#важно2
💡Как вариант - кешировать данное действие, чтобы доставка закрывалась автоматически, при появлении сети.
#важно2
👍1
Instashopper_bug (СберМаркет)
Часто бывает так, что внутри зданий связь очень плохая или отсутствует вовсе. Частый сценарий: курьер отдал заказ, зашёл в лифт и закрывает доставку, но закрытия не происходит. Особо обидно, когда ты думаешь, что доставка завершенна, едешь на другой заказ…
Не знаю сколько трафика необходимо, чтобы передать на сервер о конце доставки, но радио через интернет играет, а шопер не хочет завершать доставку :) т.е. имеющегося трафика недостаточно.
Я сделал разобрать сборку и товары которых нужно было набрать 1 кг теперь 0,5.
Изначально заказ должен был весить 10.5 кг, я отменил 1 товар который весит 2кг, теперь заказ должен был весить 8.5 кг
И чтобы было примерно 8.5 мне пришлось 4 позиций превысить в весе в два раза
Я говорю о реальном глюке шоппера после действия разобрать сборку в шоппере
После разборки товары которые изначально были 1кг стали 0.5, картофель изначально был 2 кг после разборки стал 1 кг. В итоге пришлось двукратным превысить вес 4 позиций чтобы всё пришло в изначальные положения.
#нампишут #сборка #баглист
Изначально заказ должен был весить 10.5 кг, я отменил 1 товар который весит 2кг, теперь заказ должен был весить 8.5 кг
И чтобы было примерно 8.5 мне пришлось 4 позиций превысить в весе в два раза
Я говорю о реальном глюке шоппера после действия разобрать сборку в шоппере
После разборки товары которые изначально были 1кг стали 0.5, картофель изначально был 2 кг после разборки стал 1 кг. В итоге пришлось двукратным превысить вес 4 позиций чтобы всё пришло в изначальные положения.
#нампишут #сборка #баглист
🤔1
Что-то новенькое. Вроде должно быть несколько существенных нововведений. #app
Forwarded from Беспощадный пиарщик
Девочки, война войной, а сделки по расписанию. Сбер собирается сливаться с Перекрёстком Vprok (никто, конечно, не заметил этой новости на сайте Форбса вчера, были знаете ли, дела). Вот пример правильной коммуникации в такой ситуации (спасибо пташкам за скрин): CEO Vprok Леонид Довладбегян пишет письмо сотрудникам, в котором всех успокаивает и обьясняет, зачем все это нужно.
Forwarded from Беспощадный пиарщик
Девочки, под плотной новостной повесткой оказалась погребена замечательная пяр-активность Tanuki Family. Там рассказали о курьере из Таджикистана Хуршеде Рахматове, который пишет стихи и даже прикладывает их к доставленным заказам. Молодцы.
Instashopper_bug (СберМаркет)
Часто бывает так, что внутри зданий связь очень плохая или отсутствует вовсе. Частый сценарий: курьер отдал заказ, зашёл в лифт и закрывает доставку, но закрытия не происходит. Особо обидно, когда ты думаешь, что доставка завершенна, едешь на другой заказ…
💡Кстати, кэшировать можно было бы и заказы. В отсутствие связи невозможно посмотреть, что за заказы есть в наличие.
#идея
#идея
👍1
С пушами сильная неразбериха. Во первых их очень много, во вторых слабая информативность.
💡Как вариант - в настройках приложения дать возможность отключать те или иные пуши.
#ux #интерфейс #важно2
💡Как вариант - в настройках приложения дать возможность отключать те или иные пуши.
#ux #интерфейс #важно2
Часто, ретивые коллеги набирают заказов, не находясь в магазине, в то время, когда ты находишься в нем и просто смотришь на него. Коллега приходит через 10-20-30 минут и спокойно его собирает. Бывает немного обидно.
💡Как вариант сборка может слетать, если сборщик не отсканировал хотя бы один товар в течении n минут.
Так же можно ввести резерв за собой заказов. Например если я отдаю заказ клиенту, и понимаю, что мне по времени и логистике удобно доставить следующий, просто резервирую его за собой на 15 минут. Если скана товара не происходит, то сборка слетает.
💡Как вариант сборка может слетать, если сборщик не отсканировал хотя бы один товар в течении n минут.
Так же можно ввести резерв за собой заказов. Например если я отдаю заказ клиенту, и понимаю, что мне по времени и логистике удобно доставить следующий, просто резервирую его за собой на 15 минут. Если скана товара не происходит, то сборка слетает.
На прошлой неделе откружали химию и туалетную бумагу, сахар, масло и гречку. На этой тренд на гигиенические средства. Сегодня же новость про частичный уход с рынка P&G и тут же начали скупать шампуни и зубные пасты.