🚕 Одна из самых бесячих "фитч" - это когда заказ падает на такси и ты не можешь посмотреть детали заказа. Часто бывает так, что ты забрал заказ на следующий слот, развозишь другие заказы, а этот держишь ко времени доставки. Тогда заказ автоматом падает на такси. Получается ты и доставить его не можешь, и посмотреть что в заказе. #важно1 #такси #ux
Instashopper_bug (СберМаркет)
🚕 Одна из самых бесячих "фитч" - это когда заказ падает на такси и ты не можешь посмотреть детали заказа. Часто бывает так, что ты забрал заказ на следующий слот, развозишь другие заказы, а этот держишь ко времени доставки. Тогда заказ автоматом падает на…
Т.е. из-за этой плашки ты:
1. Не можешь посмотреть что в заказе/позвонить клиенту
2. Не можешь написать в бд, чтобы отменили такси.
💡Выходом было бы не скрывать детали заказа. Или, как вариант, ниже с кнопкой "связаться с водителем" добавить кнопку "отменить такси" которая отменяла его сразу, либо падала на заявку к логистам.
#важно1 #такси #ux
1. Не можешь посмотреть что в заказе/позвонить клиенту
2. Не можешь написать в бд, чтобы отменили такси.
💡Выходом было бы не скрывать детали заказа. Или, как вариант, ниже с кнопкой "связаться с водителем" добавить кнопку "отменить такси" которая отменяла его сразу, либо падала на заявку к логистам.
#важно1 #такси #ux
Дублирование комментария #важно3 #интерфейс
Вкратце опишу кто я и зачем завел канал. Меня зовут Николай, 35 лет, высшее экономическое образование. Женат, два ребенка и собака.
Я работаю автоуниверсалом (сборка и доставка заказов на своём авто) с середины декабря 2021 года.
Как я пришел в сбермаркет.
Я занимаюсь переработкой пластика. В начале декабря я отправил очередную фуру партнерам и решил сделать перерыв в работе на время холодной погоды.
Чтобы не терять время и заработать на новогодние подарки я решил найти подработку. Самым актуальным в предновогодние недели мне показалась работа курьером. Решил пойти поработать в крупную компанию, в том числе чтобы понять как в ней устроены процессы.
Основными критериями были гибкий график и близость к дому. Собрав предложения решил остановиться на сбере (и не прогадал). Работа мне очень нравится! Отличный коллектив, хорошая зарплата и соответствие заявленным критериям. Так же приятно общение с клиентами (об этом я возможно напишу отдельно).
Почему я решил завести канал.
Главная цель - помочь команде разработки улучшить приложение для курьеров. До переработки пластика я работал в компании, которая делает крупные порталы для государственных органов. Работал тестировщиком, искал баги, писал и правил документацию, продумывал сценарии пользования и т.п. Еще раньше я работал разработчиком сайтов, а так же специалистом по продвижению (seo), и управлению репутации в сети (serm). Вообщем с разработкой я знаком не по наслышке. Надеюсь мои замечания будут приняты командой разработки. От этого мне и моим коллегам будет работать проще. Буду благодарен за любой фидбэк.
Вторая цель чисто эгоистическая - порадовать свое самолюбие видя, что мои предложения реализуются :)
Третья - карьерная. Работать курьером конечно мне нравится, но я вижу больший в себе потенциал. Мне видится разработка приложения по системе скраму. Но без "полевого игрока" мне кажется более эффективным. Доработали > неделю потестили в поле > собрали фидбэк > доработали >> ...
В конечном итоге я хотел бы открыть сбермаркет в Геленджике. Почему там? Потому что всё лето моя семья живет именно там :) А так же я вижу потенциал для компании в этом городе. Особенно в летний сезон. Кстати, там есть отличный региональные ритейлеры с высоким качеством продуктов, а география города позволяет сделать доставку действительно быстрой.
Очень надеюсь, что мой канал не принесет вреда компании Сбермаркет и не навредит её репутации. Канал создан исключительно в благих целях, для улучшения продукта. Буду благодарен за любую обратную связь.
#bio
Я работаю автоуниверсалом (сборка и доставка заказов на своём авто) с середины декабря 2021 года.
Как я пришел в сбермаркет.
Я занимаюсь переработкой пластика. В начале декабря я отправил очередную фуру партнерам и решил сделать перерыв в работе на время холодной погоды.
Чтобы не терять время и заработать на новогодние подарки я решил найти подработку. Самым актуальным в предновогодние недели мне показалась работа курьером. Решил пойти поработать в крупную компанию, в том числе чтобы понять как в ней устроены процессы.
Основными критериями были гибкий график и близость к дому. Собрав предложения решил остановиться на сбере (и не прогадал). Работа мне очень нравится! Отличный коллектив, хорошая зарплата и соответствие заявленным критериям. Так же приятно общение с клиентами (об этом я возможно напишу отдельно).
Почему я решил завести канал.
Главная цель - помочь команде разработки улучшить приложение для курьеров. До переработки пластика я работал в компании, которая делает крупные порталы для государственных органов. Работал тестировщиком, искал баги, писал и правил документацию, продумывал сценарии пользования и т.п. Еще раньше я работал разработчиком сайтов, а так же специалистом по продвижению (seo), и управлению репутации в сети (serm). Вообщем с разработкой я знаком не по наслышке. Надеюсь мои замечания будут приняты командой разработки. От этого мне и моим коллегам будет работать проще. Буду благодарен за любой фидбэк.
Вторая цель чисто эгоистическая - порадовать свое самолюбие видя, что мои предложения реализуются :)
Третья - карьерная. Работать курьером конечно мне нравится, но я вижу больший в себе потенциал. Мне видится разработка приложения по системе скраму. Но без "полевого игрока" мне кажется более эффективным. Доработали > неделю потестили в поле > собрали фидбэк > доработали >> ...
В конечном итоге я хотел бы открыть сбермаркет в Геленджике. Почему там? Потому что всё лето моя семья живет именно там :) А так же я вижу потенциал для компании в этом городе. Особенно в летний сезон. Кстати, там есть отличный региональные ритейлеры с высоким качеством продуктов, а география города позволяет сделать доставку действительно быстрой.
Очень надеюсь, что мой канал не принесет вреда компании Сбермаркет и не навредит её репутации. Канал создан исключительно в благих целях, для улучшения продукта. Буду благодарен за любую обратную связь.
#bio
👍7
Instashopper_bug (СберМаркет) pinned «Вкратце опишу кто я и зачем завел канал. Меня зовут Николай, 35 лет, высшее экономическое образование. Женат, два ребенка и собака. Я работаю автоуниверсалом (сборка и доставка заказов на своём авто) с середины декабря 2021 года. Как я пришел в сбермаркет.…»
Часто бывает так, что внутри зданий связь очень плохая или отсутствует вовсе. Частый сценарий: курьер отдал заказ, зашёл в лифт и закрывает доставку, но закрытия не происходит. Особо обидно, когда ты думаешь, что доставка завершенна, едешь на другой заказ, и обнаруживаешь, что вместо одной доставки у тебя в списке две.
💡Как вариант - кешировать данное действие, чтобы доставка закрывалась автоматически, при появлении сети.
#важно2
💡Как вариант - кешировать данное действие, чтобы доставка закрывалась автоматически, при появлении сети.
#важно2
👍1
Instashopper_bug (СберМаркет)
Часто бывает так, что внутри зданий связь очень плохая или отсутствует вовсе. Частый сценарий: курьер отдал заказ, зашёл в лифт и закрывает доставку, но закрытия не происходит. Особо обидно, когда ты думаешь, что доставка завершенна, едешь на другой заказ…
Не знаю сколько трафика необходимо, чтобы передать на сервер о конце доставки, но радио через интернет играет, а шопер не хочет завершать доставку :) т.е. имеющегося трафика недостаточно.
