Когнитивные искажения — отличное дополнение к анализу ЦА. А умение их отражать в текстах и предугадывать субъективизм аудитории — высший пилотаж для автора👌

А любите ли вы мечтать так, как люблю мечтать я?

Муж частенько посмеивается надо мной, когда в очередном облаке я вижу злого дракона или маленькую овечку, которая отбилась от стада. Каждую такую овечку я вижу настолько подробно, что могу рассказать все про ее мимику и, наверное, даже про ее детские травмы 😂

Я с детства очень любила мечтать. Представляла, как меня заточили в башне, а прекрасный принц скоро примчится и спасет. Или что я Золушка. И как только я разберу этот несчастный шкаф в своей же собственной комнате, тут же появится фея с каретой, и - хоп - я уже на балу 😍

Читать и мечтать - это, пожалуй, были два любимых занятия маленькой девочки Саши, застенчивого и скромного ребенка-интроверта 🥺

Но я выросла, мечты выросли со мной. И сейчас главная мечта звучит так — постоянно путешествовать. Частично она уже исполняется: всей семьей мы отправляемся в дорогу при первой возможности.

Мы с мужем не те родители, которые всегда оставляют детей на бабушек и сматывают удочки. Очень любим отдыхать с дочками! Но позволить такое мы можем себе редко - только во время каникул и праздников.

Летом же отрываемся на всю катушку и колесим по стране (раньше и по миру) как только можем 🤪

В последнее время появилась еще одна возможность:

Дети два года подряд уезжают в лагерь и тогда мы с чистой совестью отрываемся, прямо как в юности. Пытаемся успеть переделать тысячу дел, попробовать всё, что только можно 👌

На видео — та самая «тысяча дел», пока наши девчонки веселились в лагере.

И пусть путешествия будут в нашей жизни всегда! ❤️

А о чем мечтаете вы? Какая у вас идеальная картина будущего? 💭

Таргетный ликбез ✍️

Что-то CPL хромает, в масштаб вообще не уходим из-за CTR, мб на МП перескочим.

Вроде по делу, а глаз дергается. Особенно у тех, кто только знакомится с нишей :)

Пояснительная бригада на месте. Собрала для вас самые ходовые сокращения, аббревиатуры и профессионально-сленговые словечки:

➖KPI — цена за лид, которая устраивает клиента.

➖Лид / регистрация — человек, который перешёл по ссылке и зарегистрировался, то есть вошёл в воронку.

➖МП (маркетплатформа) — как таргет, только посты публикуются в пабликах и группах в ВК.

➖CPL — как правило, на языке таргетологов показатель доходимости до вебинара.

➖CTA — призыв к действию. «Переходи по ссылке» — это он и есть.

➖Масштаб (масштабировать, масштабить, взял на масштаб) — значит текст сработал на тестах и теперь на него реализуют больше денег.

➖Заход — начало поста. Как правило, заголовок.

➖CTR — показатель кликабельности. Если говорят «ctr низкий», значит надо менять заголовок.

➖Зашёл / не зашёл — текст сработал / не сработал.

Если есть что добавить — жду в комментариях 😏

Инфобизу конец, курсы больше не работают, денег у людей НЕТ

...но обороты онлайн-школ почему-то доходят до миллиардов 🤔

Только гляньте, какие деньги крутились в разных нишах за последний год:

1. Профессии — 1,8 млрд.
На первом месте по оборотам. Сменить профессию в нашей стране хочет каждый пятый (19,2%).

2. Здоровье — 1,3 млрд.
Здоровье не купишь? Ну не знаю, попытаться точно можно 😂 Только в VK объем целевой аудитории этой ниши составляет 25 млн.

3. Психология — 1.1 млрд.
Ментальное здоровье наступает на пятки физическому 😝 Оборот в нише упал на 19% в сравнении с 2023-м, но всё равно огромен.

4. Эзотерика — 1,05 млрд.
Медитации, энергопрактики, ретриты — всё это нужно людям. Блиновская подтвердит.

5. Заработок — 1 млрд.
Самые денежные ниши — торги на банкротстве, госзакупки, предпринимательство, наставничество.

6. Личностный рост — 674 млн.
Оборот упал почти на четверть, но спрос всё еще большой.

7. Хобби — 665 млн.
Среди топовых тематик: рукоделие, вокал, игра на муз. инструментах.

8. Финансовая грамотность — 587 млн.
Стабильно прибыльная ниша — +9% к обороту за 2024-й.

9. Фитнес — 411 млн.
Тоже растет, 19% к обороту за год. Горящие тематики — домашние тренировки, сушка, фитнес-йога.

10. Отношения — 282 млн.
Самая быстрорастущая ниша — за год оборот вырос на сумасшедшие 42%!

Спрос, конечно, дело не стабильное, но в общем зачете рынок только растёт! Полную статистику можно увидеть тут.

У меня из недавних покупок - курс по ИИ. Прям полюбила пользоваться сама и активно заставляю других 😉

А какой последний курс проходили/запускали вы?

Как создать промопост, который 100% будет работать и приносить деньги?

Написала об этом целую статью, в которой собрала свой опыт длиной в 10 лет и опыт всего нашего агентства.

✔️Тексты, которые приносят миллионы нашим клиентам
✔️Примеры заголовков, которые реально ситиарят
✔️Самая эффективная структура рекламного поста

Обязательно прочитайте, если работаете с рекламными текстами.

А в комментариях делитесь, как вам 😉

Давать грудь или не давать грудь?

«Ребенку год и 3 месяца, постоянно просит грудь. Как только меня видит, сразу начинает плакать и требовать».

Вам важно понять две вещи: 1) Ребенок имеет право так делать, это не признак чего-нибудь плохого. 2) Вы имеете право решать, что делать с таким поведением: давать грудь, не давать и так далее.

Увидела сегодня такой ответ на вопрос у известного педиатра в сторис 👆

И меня осенило! Так это не только про детей!

Это и про капризных клиентов! 😂

Дальше врач объясняет свою мысль: в таких ситуациях родители часто хотят, чтобы всем было комфортно. И чтобы ребенок не плакал, и чтобы мама не нервничала. А КАК это сделать, понятия никто из взрослых не имеет. Будто бы ребенок сам должен научиться каким-то правилам. И он действительно научится сам, но это будет долго, сложно, не всегда обоюдокомфортно.

Почему бы маме самой не обучать ребенка границам? Потому что «я обучаю, а он плачет — значит, я «плохая мать».

Но это не так. Если посмотреть на эту ситуацию сверху нашим любимым helicopter view, то:

➖ обучаешь ребенка границам — это про его безопасность в дальнейшем;
➖ обучаешь проживать ребенка разные эмоции — это про эмоциональный интеллект.

А в общем это — про любовь к ребенку, к себе, про заботу и всё такое.

Логично? Логично! 😉

Так почему же у нас возникают вопросики, когда появляются проблемы в общении с клиентами?

Вот же ответ! Это база! Вселенная все придумала за нас. Везде правила абсолютно одинаковые!

Недавно общалась с коллегами из другого агентства. Жаловались мне, что не работают с инфобизнесом, потому что там одни токсики и арбузеры 🤓

А ведь если научиться правильно их готовить, то с ними работать очень даже интересно! Главное, самому встать в позицию взрослого. И помнить, что «дать или не дать грудь» решаете только вы (заботясь о клиенте, как о любимом ребенке).

Что это значит:

1️⃣ Важно понимать, реально ли клиент токсичный либо просто нужно включить эмпатию и постараться войти в его положение.
2️⃣ Важно отстаивать свои границы, проявляя при этом уважительное отношение.
3️⃣ Важно, чтобы в компании были регламенты по общению с клиентами, которые позволяют всем сохранить их базовое ментальное здоровье.
4️⃣ Важно, чтобы все нюансы были прописаны в договоре с клиентом, чтобы можно было спокойно отказать клиенту в просьбе, если она выходить за рамки договора.
5️⃣ Важно не вестись на манипуляции и не занимать позицию жертвы. Если клиент «плачет», вы стопудово не «плохая мать»!

P.S. А еще есть несколько классных приемов, которые пришли к нам из НЛП и продаж и помогают в общении не только с клиентами, но и с окружающими вообще. Хотите, поделюсь с вами?

5 эффективнейших приемов НЛП для общения с капризными клиентами и не только

Читали вчерашний пост? Тогда вы в курсе, что в общении с клиентами (как и с детьми) важны границы, эмпатия и четкие правила игры.

А что, если добавить немного магии из НЛП и продаж?

Тогда даже самый капризный клиент превратится в примерного партнера. А муж (жена) — в заечку, исполняющего любые желания 🙌

Готовы прокачать свои навыки общения?

🫥«Свет мой зеркальце»

Основной принцип НЛП — зеркальте все! Эмоции, язык тела, темп речи. Если собеседник говорит медленно — замедлитесь. Если он энергичен — добавьте драйва. Это простой трюк, который мгновенно создает ощущение «я тебя понимаю, я такой же». Главное, не превращайтесь в мимическую копию, не колитесь, как говорят в актерских кругах 😉

🥰«Окей, но...»

Техника, известная как «эффект присоединения». Когда клиент предъявляет претензии, согласитесь с его эмоцией, а затем плавно перенаправьте разговор в нужное русло. Например: «Да, я понимаю, что вы расстроены из-за задержки, но это значит, что мы уделили вашему проекту больше внимания, чтобы сделать его идеально». Ой, обожаю! В любом общении — просто пушка-бомба-петарда.

😳«Бутерброд» или «Сэндвич» — кому как нравится.

Тоже известная техника (очень эффективна еще и для сотрудников, и для детей). Хотим донести критику (или неприятное сообщение), используем структуру «комплимент-критика-комплимент»:

«Тут все отлично, а вот здесь говно, конечно, но ты ж умеешь находить крутые решения, поэтому, я уверена, щас ты быстро разгребешь всю эту дичь» 😎

☺️«Принцип выбора»

Ой, это моя любимая штука с детьми. Дочкам уже 10 лет, а методика пока работает.

С клиентами тоже сработает: если он не может принять решение, создайте иллюзию выбора. Вместо того чтобы спрашивать «Что будем делать?», предложите: «Вы можете выбрать пакет на 10 тысяч или пакет на 20 тысяч, в зависимости от бюджета и задач вашей онлайн-школы. Какой вариант вам подходит больше?» Таким образом, вы не даете клиенту «слишком много свободы», но при этом позволяете ему чувствовать себя участником процесса.

🤩«Эмоциональный якорь»

Тоже помогает в ситуациях, когда клиент сомневается. Используйте приятные эмоции и опыт, который клиент уже пережил. Если клиент однажды уже получил хороший результат, напомните ему об этом:

«Помните нашу кампанию, когда мы привлекли 2000 регистраций за месяц? Давайте повторим этот успех, только на этот раз еще и улучшим результат!»

Вуаля! Эти приемы не только прокачают ваши навыки общения с клиентами, но и пригодятся в повседневной жизни. Важно помнить: всё в ваших руках. Вы решаете, «дать грудь» или научить человека границам. И пусть ваши клиенты плачут... от счастья! 😄

А у меня в запасе еще вагон подобных фишек и для продающих текстов. Надо?

И, уважаемые НЛП-манипуляторы, отмечаемся в комментариях 😜

Ваш текст похож на меню из
90-х? Давайте исправлять!

Знаете, как бывает: зашли в ресторан, открыли меню, а там 30 страниц мелким шрифтом. И хочется уже не читать, а сразу попросить официанта принести что-нибудь попроще — борщ и компот, например!

Чтение текста в интернете — то же самое. Длинные посты? Заковыристые фразы в рекламе? Нагромождение мыслей на сайте? Уж лучше сразу закрыть.

Мы всё и всегда хотим быстро, четко, по делу!

Вчера хотела написать про триггеры постах и прочие манипулятивные приемчики. Однако поняла, что начинать надо с базы. И вот вам три простых, но важных правила, чтобы ваше «меню» не хотелось закрыть.

👑 Разделяй и властвуй!

Ваш текст — не роман. Никто не читает его от начала до конца. Читатель «сканирует» его глазами, цепляясь за ключевые слова и заголовки. Поэтому выделяйте главное!

Заголовок должен КРИЧАТЬ: «Читай меня! Здесь всё по делу. Примеры? Пожалуйста! Хотите увеличить продажи на 200%? Вот тут написано, как это сделать за 5 шагов».

✍️ Краткость — сестра таланта

«Воды» в тексте должно быть меньше, а пользы — больше. Ильяхов, бедный, уже замучил всех со своим Главредом, но вот в чем ирония: все бесятся и никто не делает.

Длинные тексты — как блюда, которые едва помещаются на тарелку. Неприятно и сложно. Лучше коротко, ясно и по сути. Один абзац — одна мысль. (Хотя длинные тексты тоже иногда важны и нужны, расскажу как-нибудь!)

🧮 Удобная структура

Не перегружайте текст. Используйте списки и короткие абзацы, чтобы читатель мог легко найти нужную информацию. Вы не Толстой, а ваш читатель не в отпуске с чашкой чая. В интернете читают быстро и «на бегу». Дайте сразу людям то, что они ищут.

Вообще, обожаю изучать мир читателя изнутри. Как он выделяет ключевые идеи в тексте, как не теряется в потоке информации, за что цепляется его глаз, и как из выхваченных за долю секунды смыслов в голове появляется цельное представление о прочитанном. Чудеса нашего мозга, да и только ✨

А на картинке — основной принцип движения глаз при чтении текстов. Размер кружочка прямо пропорционален времени фиксации на слове. Сразу понятно, зачем нужны все эти правила упрощения, правда? 😉

«Не отпускайте лето, остановите,
Пусть будет вечно в плейлисте на репите…»

Ну или: «я так хочуууу, чтобы лето не кончааалось, чтоб оно за мною мчалось» 😜

А по факту за летом придется мчаться самим.

Хочется прям сейчас бросить все дела и начать планировать, куда полететь из зимы, чтобы ухватить хоть немножечко тепла за
хвост ☀️🏝️

Психологические триггеры в текстах: секретный ингредиент для роста продаж ⭐

Давайте представим: вы в супермаркете, пришли ТОЛЬКО за хлебушком 🛒

Но тут вам попалась большая яркая вывеска: «СКИДКА 50% НА ВСЁ ДО КОНЦА ДНЯ!!!». Вы, как зомби, тянетесь к полке — выгодно же, потом дороже будет. И вот у вас в руках уже новый комплект полотенец и пара шоколадок.

Поздравляю, вы попались на крючок: это был триггер! 😂

Психологические триггеры в текстах работают также. Они как те самые «скидки», которые ведут читателя по тексту и подталкивают к действию. Сегодня расскажу о пяти популярных триггерах и том, как их использовать в продажах 👇

1️⃣ Триггер дефицита: «Только сегодня!»

Дефицит — ощущение, что мы можем что-то упустить. Речь не только о редких товарах. Фраза «Осталось всего 5 мест!» действует как сигнал: если не куплю сейчас, то потом уже не успею. Вот почему большинство успешных рекламных текстов говорят об ограниченном количестве товаров или сроках акций.

Пример: «Только сегодня скидка 30% на все курсы! Бронируйте место сейчас, завтра будет поздно!».

Простой, но невероятно эффективный приём.

2️⃣ Триггер социального доказательства: «Так делают все!»

Люди склонны доверять мнению большинства. Если все говорят, что товар отличный — значит так и есть! Отзывы клиентов, истории успеха и кейсы — всё это социальное доказательство. В тексте важно показать, что ваш продукт уже оценили.

Пример: «Наш курс прошли более 5000 человек! Читайте их отзывы и присоединяйтесь!»

Чем больше отзывов, тем больше доверия.

3️⃣ Триггер срочности: «Время на исходе!»

Когда есть ощущение, что время уходит, мы начинаем действовать быстрее. Это может быть обратный отсчёт на лендинге или напоминание о том, что акция скоро закончится. Срочность стимулирует покупку — никому не хочется упустить выгодное предложение!

Пример: «До конца акции осталось 3 часа! Не упустите шанс получить доступ со скидкой».

Такой таймер не даст расслабиться.

4️⃣ Триггер эксклюзивности: «Только для избранных!»

Мы все хотим быть особенными. Фраза «только для подписчиков» или «эксклюзивно для вас» создаёт ощущение уникальности. Это триггер, который заставляет чувствовать себя особенным и стимулирует покупку.

Пример: «Доступ к новым материалам открывается только для первых 100 подписавшихся!».

Люди стремятся к тому, что недоступно для всех.

5️⃣ Триггер принципа взаимности: «Дай, чтобы получить!»

Люди чувствуют себя обязанными, когда получают что-то бесплатно. Этот принцип давно известен в психологии и активно используется в маркетинге. Бесплатные вебинары, пробные уроки, подарки за подписку — всё это работает по принципу «сначала дай, потом получи».

Пример: «Подпишитесь на рассылку и получите бесплатный гайд по созданию продающих текстов!».

Клиенту будет проще принять решение о покупке, когда он уже получил что-то полезное бесплатно.



А какие триггеры из этих вы используете в своих продажах? Может, у вас есть свои секреты? Делитесь в комментариях! 😉