Мобильное приложение InstallPlan
Мы собрали всё, что нужно монтажникам и сервисным специалистам прямо в телефоне:

🔹 Планировщик задач
Статусы, адреса, исполнители, инструменты — всё в одном экране.

🔹 Инструменты + QR-коды
InstallPlan сам генерирует QR-коды для каждого инструмента.
Распечатал, наклеил — и можно моментально сканировать, передавать, проверять и привязывать к задачам.

🔹 HelpDesk — все заявки от клиентов в одном месте
Просмотр, выполнение, закрытие и чат с клиентом прямо в приложении.

🔹 Новый раздел: Парк техники
Теперь доступен не только в вебе, но и в мобильной версии!
Можно посмотреть всю технику клиента: статус, локацию, историю обслуживания, фото после монтажей и комментарии.

🔹 Пользователи
Контакты всех сотрудников — всегда под рукой.

InstallPlan делает работу в полях структурированной, быстрой и удобной.
Меньше хаоса — больше порядка в задачах, инструментах и оборудовании.
Читай подробнее на Дзене

Обновления Installplan в ноябре 🚀

Installplan представил крупные улучшения практически во всех разделах системы: от CRM и Планировщика до HelpDesk и документации. Основные новшества включают:

• Полностью обновленный Архив
• Значительно переработанное окно товаров, удобное управление услугами и комплектами.
• Улучшенная работа с договорами
• Масштабное улучшение функционала и дизайна окон задач, оптимизировано пространство и удобство копирования данных.
• Переработанный интерфейс HelpDesk и возможность прямого подключения заявок
• Упрощенный и чистый импорт из Excel в коммерческие предложения, счета и другие документы.
• Удобное редактирование поля «сумма» в таблицах товаров в складах и коммерческих предложениях.

Эти обновления делают Installplan ещё эффективнее и удобней в ежедневной работе.
Подробности читайте на нашем канале в Яндекс.Дзен!

Мы рады сообщить, что Installplan теперь официально является резидентом Сколково!

Это важный шаг для нашей команды и подтверждение того, что мы движемся в верном направлении. Участие в экосистеме Сколково открывает для нас новые возможности: доступ к экспертизе, инновационным сообществам, поддержке в развитии технологий и масштабировании продукта. Высокая оценка нашего продукта профессиональным сообществом Сколково позволяет нам понимать верный вектор и необходимость нашего инновационного продукта для рынка.

Спасибо всем, кто верил в нас и помогал идти к этой цели. Впереди ещё больше смелых идей, амбициозных планов и достижений! 🚀

Хаос в управлении монтажными и сервисными командами — не норма.

InstallPlan показывает, как навести порядок и автоматизировать всё: от CRM и выездов до склада, финансов и документооборота.

Если у вас работают выездные бригады — эта система может кардинально изменить ежедневные процессы:
• прозрачные финансы
• контроль склада и техники
• понятная загрузка сотрудников
• учёт заявок без потерь
• аналитика в реальном времени

Читайте полный обзор возможностей InstallPlan

Итоги осени в Installplan 🍂

Этой осенью мы выпустили два крупных обновления, которые заметно улучшили работу сервиса:

Обновление №1
Кратко о главном:
• При создании или редактировании заявок в HelpDesk теперь доступна взаимная фильтрация
• Создание связанных элементов теперь происходит в один клик. Теперь это целые сквозные сценарии. Например: из компании — объект, контакт или сделку;

Обновление №2
Основные нововведения:
• ускорение работы в CRM и HelpDesk
• Создание каталогов услуг и товаров под разные потребности
• Добавление связанных товаров и услуг для автоматизации заполнения документов
• Редизайн многих разделов


Эти обновления позволили повысить скорость обработки заявок и создания документов, обеспечили больше гибкости и контроля в настройке процессов, а редизайн оптимизировал навигацию и сделал каждый ваш день с InstallPlan проще и удобнее.

Осень стала для нас временем активного развития, и мы не останавливаемся.
❄️Уже зимой вас ждут новые улучшения, расширение функциональности и ещё более удобный InstallPlan❄️

Знакомство с разделом «Проекты» в InstallPlan

Управление монтажами, установками и инженерными объектами перестаёт быть хаосом, когда все процессы собраны в одном месте.
В разделе «Проекты» вы видите весь путь — от сделки до сдачи объекта. Статусы, сроки, задачи, диаграмма Ганта, загрузка команды — всё перед глазами.

Этот инструмент помогает:
• руководителям контролировать сроки, качество и рентабельность;
• менеджерам — управлять этапами, задачами и исполнителями;
• команде — работать чётко, без бесконечных уточнений и ошибок.

InstallPlan делает проекты предсказуемыми, прозрачными и управляемыми — сэкономит время, нервы и снижает риски.

👉 Подробный разбор со скриншотами и примерами — в полной статье на Дзене

Права доступа в InstallPlan: почему роли — это ваша безопасность

Когда команда растёт, контроль доступа перестаёт быть формальностью. В InstallPlan система ролей позволяет настроить доступ так, чтобы каждый сотрудник видел только то, что нужно для работы — без лишнего.
Зачем нужны роли?

Роли помогают разделить ответственность и ограничить доступ к данным. Например:
• инженер работает только с проектами и задачами,
• менеджер — с CRM и документами,
• бухгалтер — с финансами,
• администратор — со всеми модулями.

Как это работает?
В настройках ролей — множество прав, сгруппированных по модулям: CRM, финансы, склад, проекты, аналитика, HelpDesk и др.
Для каждого можно отдельно включить/отключить: просмотр, создание, редактирование, удаление.
Примеры использования:
• Инженеру доступно ~25% системы: только его проекты и заявки.
• Менеджеру — до 60%, но без доступа к складу и настройкам.
• Администратор — полный контроль и управление ролями.

Почему это важно?
Правильная настройка защищает от утечек, случайных удалений, ошибок в учёте и внутренней путаницы. В больших компаниях до 30% инцидентов происходят из-за избыточных прав.
⚙️ Итог: грамотно настроенные роли — это безопасность, порядок и чёткие рабочие процессы.

👉 Подробно разобрали примеры и ошибки настройки — читайте в Дзене.

База знаний InstallPlan — место, где важные документы всегда под рукой

В любой компании есть знания и документы, без которых невозможно поддерживать стабильную и эффективную работу команды. Это могут быть регламенты, инструкции, шаблоны, методички, памятки — всё то, что сотрудники используют изо дня в день. Но когда такие материалы хранятся в разных местах — в чатах, почте, личных папках или на рабочих столах — поиск нужного файла тратит драгоценное время.

Чтобы избежать этого и обеспечить быстрый доступ к ключевой информации, в InstallPlan создана База знаний — централизованное пространство, где собраны все важные документы компании. Это место, куда любой сотрудник может зайти и мгновенно найти нужный регламент, инструкцию или шаблон, не задавая лишних вопросов и не тратя время на поиски.

Что можно хранить в Базе знаний?
• Регламенты и стандарты компании
• Инструкции должностные или к инструментам
• Шаблоны
• Любые другие файлы, документы, архивы и ссылки

Почему это удобно?
1. Все документы — в одном месте.
Сотрудники всегда знают, где искать нужный файл.
2. Контроль актуальности.
Загруженные материалы имеют дату создания — можно быстро понять, где самая свежая версия.
3. Хештеги для навигации.
Добавляйте теги — и сотрудники мгновенно находят нужные документы по словам #регламент, #инструкция, #шаблон и т.д.
4. История загрузок.
В любой момент можно посмотреть, кто добавил файл и когда.
5. Простой просмотр и обновление.
Загрузить новый документ или заменить существующий можно всего в один клик.

🎄 Перед Новым годом: что проверить в вашем InstallPlan, чтобы не терять заявки в декабрьский хаос

Декабрь — это пик заявок, срочные задачи и клиенты «нужно вчера». Пока все живут в предновогоднем режиме, важно, чтобы процессы в InstallPlan работали без сбоев. Вот чек-лист, который стоит пройти прямо сейчас 👇

🔹 Статусы заявок
Проверьте, что статусы понятны всей команде и используются одинаково. В декабре «зависшие» заявки — прямые потери денег.

🔹 Ответственные и дедлайны
У каждой заявки должен быть исполнитель и срок. Это особенно важно, когда часть команды уже мысленно в праздниках.

🔹 Доступы и права
Начальство может быть не на связи или в отпуске. Убедитесь, что ключевые сотрудники имеют нужные доступы для принятия решений, переназначения заявок и работы с клиентами.

🔹 Расписание и график работ
Многие сервисные компании и монтажники продолжают работать в праздники. Проверьте актуальность графиков, смен и выходных, чтобы корректно спланировать заявки и выезды на праздники.

🔹 Уведомления и напоминания
Все ли уведомления включены и доходят до нужных людей? В декабрьской суете лучше подстраховаться.

🔹 Контактные данные клиентов
На праздниках клиенты могут быть вне доступа. Проверьте заранее, заполнены ли телефоны, адреса и комментарии.

✨ Короткая проверка InstallPlan перед праздниками — меньше хаоса в декабре и спокойный старт января.
А вы уже подготовили систему к новогоднему режиму?

С Новым годом! 🎄

2026 — это новый этап, новые задачи и новые возможности для роста. Желаем, чтобы в новом году в работе было меньше хаоса и больше спокойствия.

Мы благодарны каждому клиенту InstallPlan за доверие и обратную связь. Именно благодаря вам система становится удобнее, умнее и полезнее для сервисных и монтажных компаний.

Спасибо, что выбираете нас.
Команда InstallPlan 🤍

2026 начинается с порядка в процессах
Новый год — хороший момент навести порядок не только в задачах, но и в рабочих процессах.

Начало года — лучшее время, чтобы:
— пересмотреть воронку заявок
— проверить расписание и загрузку сотрудников
— навести порядок в учёте инструментов
— настроить доступы и роли
— выстроить прозрачную аналитику

InstallPlan — ERP-система, которая объединяет эти задачи в одном рабочем пространстве.
Если в этом году вы планируете расти, порядок в процессах — не опция, а необходимость.

Сколько заявок теряет сервисная компания — даже не замечая этого?

В сервисном бизнесе рост редко останавливается из-за нехватки клиентов.
Чаще — из-за нехватки прозрачности в процессах. Обращения приходят из разных каналов: телефония, почта, сайт, мессенджеры, рекомендации. Пока компания растет, это кажется управляемым.
Но в какой-то момент руководитель начинает замечать тревожный сигнал:
обращений много — а выручка растет медленнее, чем могла бы.

Причина не всегда очевидна.

Часть заявок:
— остается в личных переписках сотрудников
— теряется между сменами и отделами
— не фиксируется после звонков
— зависает без ответа
— не возвращается в работу повторно

Это не вопрос дисциплины команды. Это естественный предел ручного управления.
Сильные сервисные компании отличаются не количеством заявок — а способностью не терять ни одну из них.
Когда все обращения собираются в едином цифровом контуре, руководитель начинает видеть бизнес целиком:
✔ от первого касания до выполненной работы
✔ реальную загрузку команды
✔ узкие места в процессах
✔ точки роста выручки

И главное — управление перестает строиться на ощущениях. Оно начинает опираться на данные.
Именно поэтому многие компании пересматривают подход к операционным процессам раньше, чем бизнес упирается в потолок роста.

InstallPlan помогает выстроить эту управляемость: объединяет заявки, клиентов, расписание сотрудников и аналитику в одной системе — чтобы ни одно обращение не оставалось вне поля зрения руководителя.
Потому что устойчивый рост начинается там, где бизнес становится прозрачным.