InsightStream
726 subscribers
159 photos
6 videos
13 files
992 links
Hello, World! 17.08.2016 на свет появился этот канал. Занимаясь управлением и развитием продукта, я ежедневно сталкиваюсь с потоками интересной и полезной информации в сфере IT, технологий и интернета. Чем и стремлюсь делиться)
Download Telegram
Существует 5 «уровней беспилотности» автомобилей: самый низкий уровень — когда без водителя почти ничего не происходит, а самый высокий уровень — это когда машина без человека может перемещаться в условиях города.

Разработчики решают набор очень непростых подзадач для того, чтобы в конечном итоге автомобиль переместился без водителя (пилота) из точки А в точку Б.

Понять, где мы находимся и как мы ориентированы, куда мы смотрим. Это так называемая проблема локализации, когда нужно определить положение, причем сделать это нужно крайне точно.
Понять, что происходит вокруг. Это так называемая задача восприятия.
Спрогнозировать, что случится дальше. Это задача предсказания.
Задача планирования. Когда мы знаем, где мы, что вокруг нас и что случится дальше, и знаем, куда нам надо доехать, мы должны спланировать, собственно, наши действия.
Задача контроля, когда мы исполняем план, отдавая команды системам управления автомобилем.

https://meduza.io/feature/2018/05/14/mashiny-sami-smogut-dogovoritsya-kto-kogda-proezzhaet
Во многом разделяю точку зрения автора о том, что мини-CEO — хорошая и точная характеристика продакт менеджера в идеальном мире, в котором PM руководит мини-бизнесом внутри другого бизнеса и у PMа есть ресурсы и полномочия «вести кросс-функциональную команду к достижению стратегических целей». В этом случае Хейнс прав и PM должен обладать знаниями в области стратегии, маркетинга, финансов, рыночного анализа, лидерскими качествами и так далее. То есть, набором качеств хорошего, полноценного CEO.

Лично я считаю приставку «мини-» лишней, так как, не смотря на все внешние факторы и ограничения, продакт менеджер или лид, должен воспринимать и вести себя, как владелец бизнеса.

В общем, по делу и о наболевшем)

https://medium.com/@robingop/чем-менеджер-продукта-отличается-от-тяжелоатлета-ae98499ca2e8
Очередной отчет Deloitte по результатам исследования Millennial Survey 2018.

Что представители поколения Millennials (январь 1983 – декабрь 1994) думают о будущем и своих перспективах? Во что верят? Чем они отличаются от поколения Gen Z (январь 1995 – декабрь 1999)? Кем для них становятся успешные бизнес лидеры? А также их взгляд на мир и себя. 👀

pdf: https://yadi.sk/i/RSpYPZs83aDM2U
source: https://www2.deloitte.com/global/en/pages/about-deloitte/articles/millennialsurvey.html
Forwarded from N + 1
Более полувека назад Ричард Фейнман обратил внимание, что если начать гнуть сухие спагетти, то они практически никогда не разломятся в единственном месте — точек разлома всегда будет минимум две, а кусков — минимум три, а чаще — больше. Объяснить этот эффект удалось французским физикам в 2005 году, за что они получили Шнобелевскую премию. На этот раз другая группа ученых предложила способ, с помощью которого все-таки можно сломать спагетти ровно пополам: для этого перед изгибом макаронину нужно скрутить вокруг своей оси градусов на 300

http://short.nplus1.ru/spaghetti
В оценке удовлетворенности продуктом нужно всегда помнить про здравый смысл!
В рамках любого исследования задаваемые респондентам вопросы – фундамент результатов, которые вы получаете на выходе. Пренебрежение к этапу создания структуры опроса, формулированию вопросов и вариантов ответов, выбору формы представления, определения очередности, подбору шкал – неизбежно ведет к низкому, посредственному качеству получаемых данных.

Также не стоит сверх меры верить в «проверенные годами» формулировки и варианты задавания вопросов. Мир меняется – вопросы тоже! Например, вместо того, чтобы просить респондентов отметить в списке свои любимые бренды, можно их спросить: «Какие магазины должны быть в вашем идеальном торговом центре?»

Создавайте нарратив в своих опросах (структура = начало + середина + конец). Формулируйте вопросы, на которые людям захочется ответить, а не те, при помощи которых проще собрать данные. Пилотируйте свои опросы, собирайте обратную связь и вносите корректировки!

https://blog.lightspeedresearch.com/framing-questions-marketing-data-integration-part-1
Еще один полезный лонгрид от Евгения Емельянова (директора по продукту в Авито) про то, как выстроить иерархию целей от уровня компании до своей команды и себя лично.

KPI (ключевые показатели эффективности) в иерархии целей – «это всего лишь приборы, по которым определяется текущее состояние, для целеполагания этого не достаточно. Так же как недостаточно результатов анализов для постановки целей в жизни индивида».

OKR — это система целеполагания, позволяющая выстроить дерево целей всей организации со стратегического уровня и до конкретного специалиста. Цели определяют ценность для бизнеса или клиента, а ключевые результаты устанавливают измеримые и однозначные признаки достижения целей. OKR очень простая и гибкая система, в ней нет чётко описанных правил и алгоритмов. Но в то же время есть набор базовых принципов (о них поговорим отдельно), который позволяет с помощью OKR решать некоторые важные проблемы и получать значительные выгоды.

https://medium.com/@robingop/целеполагание-с-помощью-okr-7934ac3d7303
5 примеров, в которых Дата Сайнс применялся исключительно для развлекухи) 😂

💥 8 сезон Игры Престолов
💥 Баскетбол
💥 Детектор Тейлор Свифт
💥 Качество вина
💥 Оскар 2018

https://towardsdatascience.com/5-weird-ways-to-use-data-science-c6f82afcf36
👍👍👍👍👍
Forwarded from N + 1
​​Несмотря на то, что роботы-помощники все чаще используются в повседневной жизни и постепенно становятся умнее, мы мало знаем о том, как они влияют на нас. Теперь психологи выяснили, что дети довольно сильно подвержены давлению со стороны роботов. К такому выводу они пришли, поставив эксперимент, придуманный Соломоном Ашем в середине прошлого столетия, который демонстрирует конформизм в группах

http://short.nplus1.ru/robotskids
В 2016 году о чатботах говорили, что они сменят парадигму сильнее, чем переход от десктопа к мобильным приложениям… Если честно, то все указывало на это. На Mobile World Congress 2017 чатботы были хэдлайнерами.

Вы сможете сейчас назвать бренд самого популярного и крутого чатбота? Кто лидер рынка? Что же пошло не так?

Для ответа на этот вопрос важно изучить следующие проблемные области:

Текст vs Речь vs GUI
Боты vs Приложения
Боты ради ботов
Обработка естественного языка
Люди предпочитают общаться с людьми

Давайте разбираться вместе с Justin Lee (Head of Growth for GrowthBot, Messaging & Conversational Strategy @HubSpot)

https://medium.com/swlh/chatbots-were-the-next-big-thing-what-happened-5fc49dd6fa61
Малый и средний бизнес очень динамично развиваются, но гораздо менее подробно изучены (по сравнению с крупным бизнесом). Особый интерес представляют бизнес-показатели этих сегментов в онлайне.

Digital-агентство R:TA и система сквозной аналитики Roistat провели исследование. В их выборку попали две тысячи случайных рекламодателей. Для исследования компании условно поделили на категории:

1️⃣ Микробизнес (компании с ежемесячной выручкой до 2,5 млн рублей)
2️⃣ Малый бизнес (ежемесячный доход до 16 млн рублей)
3️⃣ Средний бизнес (выручка более 16 млн рублей в месяц)

Для каждой из категорий в исследовании приводятся результаты по 11 ключевым показателям:

⚡️ Конверсия из визита на сайт в заявку, когда пользователь оставляет свои контактные данные
⚡️ Конверсия из заявки в продажу, когда пользователь совершает покупку
⚡️ Конверсия из визита в продажу
⚡️ Конверсия из визита в заявку по инструментам (рекламные сети, поисковые сети, реклама в социальных сетях — ВКонтакте и Facebook)
⚡️ Конверсия из заявки в продажу по инструментам
⚡️ Конверсия из визита в продажу по инструментам
⚡️ Сплит бюджета на рекламу по инструментам
⚡️ Распределение бюджета на рекламу по месяцам
⚡️ Стоимость клика, привлечения заявки и привлечения продажи (CPC, CPL, CPO) по инструментам
⚡️ Окупаемость рекламы по инструментам
⚡️ Средний чек бизнесов

Самым эффективным рекламным каналом остаётся реклама на поиске. Это связано с тем, что на поиске бизнес может получить самый «теплый» трафик. ☝️

https://www.searchengines.ru/klyuchevye-biznes-pokazateli.html
В онлайн-магазинах нельзя принуждать пользователей создавать аккаунт для совершения заказа/ покупки. По результатам исследования 37% пользователей отказываются оформить заказа/ покупку через создание аккаунта в магазине.

Так вот, самый лучший момент и место для создания аккаунта пользователем – страница подтверждения заказа/ покупки – «Здравствуйте, Любимый Покупатель, заказ №3Z-31728 на сумму 1 243 руб. принят, благодарим за заказ».

https://baymard.com/blog/delayed-account-creation
NPS (Net promoter Score), как инструмент оценки лояльности клиентов продукту, услуге или бренду/ компании, имеет своих приверженцев и критиков. И те, и другие с одинаковой убежденностью отстаивают свою позицию. Часто эти обсуждения эмоциональны, субъективны и не имеют под собой фактической, экспериментально подтвержденной базы. 😍😨😡

В этой связи особый интерес представляют попытки эмпирической оценки «работоспособности» NPS. Ответ на вопрос о связи NPS с бизнес показателями помогает занять обоснованную позицию по вопросу использования или не использования данной метрики.

Существуют некоторые свидетельства того, что NPS может предсказывать рост прибыли компании в будущем. NPS также коррелирует с историческими и текущими метриками бизнес результатов. Нужно быть осторожным в определении причинно-следственной связи между данным показателем и будущей или текущей прибылью.

Все неоднозначно! Но это не означает, что данная метрика бесполезна или вредна для конкретного набора бизнес задач. 🤔

https://measuringu.com/nps-growth/