Представьте ситуацию.

У вас работает отдел продаж. Клиенты звонят. Кто-то берёт трубку, кто-то нет. Кто-то обещает перезвонить, но забывает. Кто-то отвечает, но не фиксирует результат в CRM.

Через неделю вы открываете отчёт, а там:
 Нет истории звонков
 Потерянные лиды
 Пропущенные клиенты
 Сложно понять, кто из менеджеров реально работает, а кто просто имитирует активность.

Теперь вопрос:
Что именно в этой ситуации вы бы хотели сделать сразу, в реальном времени, чтобы не терять клиентов?

На вебинаре: «Телефония как инструмент контроля и роста: как видеть всё и увеличивать продажи на 30% с помощью Asterisk и Битрикс24».

📆30 мая  в 12:00 мск 

Мы расскажем:
1.Почему 80% компаний теряют заявки на звонках (и как это исправить за 20 минут) ?
2.Как телефония увеличивает продажи и снижает стоимость лида?
3.Как выглядит правильная интеграция Asterisk + Битрикс24?4.Реальные кейсы внедрения: цифры и результаты.
5.Как выявлять сотрудников, которые теряют звонки?
6.Демонстрация работы телефонии на реальных примерах.

🔆Регистрация на вебинар уже открыта: https://b24-p88m8c.bitrix24.site/Telephony_as_a_tool_for_control_and_growth/

Облако или коробка: какой Битрикс24 выбрать?

Битрикс24 — один из немногих инструментов, который можно использовать как облачный сервис или как самостоятельную систему на вашем сервере. Выбор влияет не только на то, где будет работать CRM, но и на возможности кастомизации, уровень контроля и бюджет.

➡️Облачная версия Битрикс24.
Это готовый онлайн-сервис. Заходите через браузер, и сразу начинаете работать. Не тратите ресурсы на обслуживание сервера, установку, обновления и резервное копирование. Все технические вопросы берет на себя вендор.

❗️Важно: вы не покупаете сам продукт, а арендуете доступ к нему на выбранный период от месяца до года.

Главные особенности:
Регистрация + выбор тарифа, система запущена за 5–10 минут.
Обновления приходят автоматически, поддержка на стороне Битрикс24.
Легко масштабировать — добавили пользователей, расширили функции.
Вы платите за то, что используете, и ничего лишнего.

Доступны тарифы с разным количеством пользователей и уровнем функциональности.

Подходит для компаний, которым важна гибкость, скорость запуска и отсутствие затрат на инфраструктуру.

➡️Коробочная версия Битрикс24.
Это программное обеспечение, которое устанавливается на сервер внутри вашей инфраструктуры. Вы приобретаете лицензию и полностью контролируете работу системы: от хранения данных до настройки доступа, интеграций и внешнего вида.

Преимущества:
Полный контроль над данными и безопасностью.
Гибкая настройка под ваши процессы — доработки, интеграции с ERP, 1С, внутренними и внешними сервисами.
Установка на веб-кластер (актуально для Enterprise).

Такая версия подойдет крупным компаниям с особыми требованиями к хранению данных, безопасности или необходимости полной адаптации системы под себя.

🔆Мы работаем как с облачной, так и с коробочной версией Битрикс24.
Поможем подобрать оптимальный тариф, рассчитаем стоимость с учётом специфики вашего бизнеса и предоставим дополнительные услуги по внедрению, настройке и поддержке.

Если вы не уверены, какой вариант подойдет именно вам, мы поможем сравнить и принять взвешенное решение.
Напишите нам @informUnity_bot.

Как выбрать Битрикс24 и почему пора переходить на другой тариф ?

Если вы пользуетесь Битрикс24 или только присматриваетесь к платформе, один из ключевых вопросов это выбор тарифа.

От него зависит, насколько полно вы сможете использовать возможности Битрикс24.

Давайте разберёмся, в чём суть каждого тарифа и почему бесплатного обычно хватает только на старте.

➡️Бесплатная версия.
Выглядит заманчиво: неограниченное количество пользователей, базовая CRM, задачи, календари, чаты — всё без оплаты.
Но именно слово "базовая" здесь ключевое. Без автоматизации, без телефонии, без возможности делать рассылки и строить отчёты — бизнесу быстро становится тесно. Такой тариф хорош для фрилансеров или микрокоманд, которые только начинают путь и хотят попробовать систему на вкус.
Если вы хотите выстроить дисциплину в отделе продаж и автоматизировать базовые процессы — стоит перейти на Базовый тариф. Он открывает доступ к расширенной CRM, позволяет использовать телефонию, подключать онлайн-чат, настраивать простые сценарии автоматизации и использовать сайт с формами для сбора лидов. Пять пользователей, 24 ГБ облачного пространства и уже заметный рост продуктивности. Отличный вариант для небольшого бизнеса, который начал системно работать с клиентами.

➡️Стандартный тариф.
Он подойдёт компаниям, где помимо продаж уже важно управлять проектами, запускать маркетинговые кампании и отслеживать эффективность. Здесь доступны инструменты вроде диаграмм Ганта, Канбан-досок, расширенного email-маркетинга, онлайн-документов и сегментирования клиентов. До 50 пользователей и 100 ГБ — то, что нужно растущей команде.

Если вы хотите вывести бизнес на уровень автоматизации всех процессов — вам нужен ➡️Профессиональный тариф.

Он включает всё, что было ранее, и добавляет инструменты: бизнес-процессы, сквозную аналитику, BI-отчёты, управление филиалами и CoPilot на базе искусственного интеллекта.

Это полноценная платформа управления компанией. Подходит для бизнесов, где важна скорость, точность, контроль и масштабируемость.

➡️Для крупных корпораций, холдингов и организаций с особыми требованиями существует Энтерпрайз тариф.

Это максимальный уровень: от 250 пользователей, приоритетная поддержка от Битрикс24, кастомизация под ваши бизнес-процессы, выделенная инфраструктура, максимальная безопасность.

Это решение, которое учитывает сложную структуру компании и необходимость бесшовной работы всех подразделений.

🔆Зачем переходить с бесплатного тарифа на платный?
Потому что бесплатный тариф — это тест-драйв. А если вы строите серьёзный бизнес, автоматизируете продажи, выстраиваете маркетинг, управляете командой, то вам нужны инструменты, которые дают результат. Платные тарифы это инвестиция, которая окупается в виде роста продаж, экономии времени и управляемости.

Если вы не уверены, какой тариф выбрать, напишите нам в @informUnity_bot. Мы поможем определить, что подойдёт именно вам и вашему бизнесу.

Встречаемся через 2 часа🚀

Зарегистрироваться на наш вебинар, можно здесь:
https://b24-p88m8c.bitrix24.site/Telephony_as_a_tool_for_control_and_growth/

Вы просили — мы сделали!🚀

Делимся записью вебинара, в котором мы рассказываем:
1. Почему 80% компаний теряют заявки на звонках, и как это исправить за 20 минут?
2. Как телефония увеличивает продажи и снижает стоимость лида?
3. Как выглядит правильная интеграция Asterisk + Битрикс24?
4. Реальные кейсы внедрения: цифры и результаты.
5. Как выявлять сотрудников, которые теряют звонки?
6. Показали, как работает телефония на реальных примерах.

Смотрите здесь:
📍Rutube: https://rutube.ru/video/private/83db0a203ea30d54fc909ba4d8a1f784/?p=Side5QleOKIV3Nq7oieCnA

📍YouTube: https://youtu.be/rQIkAzKY5uI?si=GvNycv0kPDivpMGx

А если у вас останутся вопросы после просмотра, напишите в комментариях под этим постом👇

Что такое CRM-система и зачем она нужна бизнесу?

CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Она помогает не просто хранить контактные данные, а выстраивать системную работу с каждым клиентом на всех этапах.

🔆 Возможности CRM:
— Сохраняет всю информацию о клиентах в одном месте: контакты, история звонков, писем, встреч, заказов.
— Помогает выстраивать продажи по воронке: видеть, на каком этапе каждая сделка.
— Автоматизирует рутину: письма, смс, задачи, отчёты.
— Показывает аналитику: кто сколько продал, где теряются клиенты, какие действия приносят результат.

Для кого CRM?
Для любого бизнеса, у которого есть клиенты. Сфера услуг, интернет-магазин, строительная компания, логистика, финансы, образование — CRM, можно адаптировать под любой процесс и масштаб.

Что даёт бизнесу:
Прозрачность — вы знаете, что происходит с каждым клиентом.
Контроль — ничего не теряется, ни один запрос не остаётся без ответа.
Рост продаж — меньше ручной работы = больше времени на сделки.
Повышение качества сервиса — клиент чувствует, что о нём не забыли.

📌И главное CRM система работает даже тогда, когда менеджер ушёл в отпуск или уволился. Вся история зафиксирована, задачи продолжают выполняться, бизнес не простаивает.

Если вы до сих пор работаете в Excel или по памяти, то вы теряете возможности. CRM система — это про порядок, эффективность и масштабируемость.

Ставьте ❤️, если было полезно.

Как работают воронки продаж в Битрикс24 и зачем они нужны каждому менеджеру.

В компании InformUnity мы часто сталкиваемся с одним и тем же вопросом от клиентов, зачем вообще нужны воронки в CRM?

Мы знаем, что многим на старте кажется достаточно просто фиксировать заявки. Но без воронки это превращается в бесконечный поток задач, где легко потеряться.

🔆Мы считаем, что воронка — это основа продаж. Именно она превращает разрозненные действия менеджеров в понятный процесс.

В Битрикс24 вы можете задать чёткие этапы: от «Поступила заявка» до «Сделка успешно закрыта». Это даёт структуру и контроль на каждом шаге.

Автоматизация — главный союзник менеджера. В Битрикс24 достаточно перевести сделку на новую стадию, и CRM сама поставит задачу, отправит письмо клиенту или уведомление коллеге. Менеджер может сосредоточиться на работе с клиентом, а не на рутине.

Каждая воронка в Битрикс24 — это реальный инструмент, который показывает, где теряются клиенты, на каком этапе чаще всего «зависают» сделки и кто из сотрудников приносит больше результата.

Если в компании несколько
направлений, стоит создать отдельные воронки под каждую услугу, тип клиента или канал обращения. Битрикс24 это позволяет, и такие настройки легко адаптируются под бизнес-задачи.

❗️Работа через воронки — это
дисциплина, прозрачность и рост. А главное — клиенты не теряются. Продажи становятся управляемыми, команда работает слаженно, а результаты предсказуемы.

А как у вас настроены воронки?

Всем привет! 🚀
Сегодня с вами на связи Александра Заикина — менеджер проектов по внедрению CRM-системы Битрикс24 в InformUnity.

🔆Поделюсь с вами 6 ключевыми моментами, которые помогут настроить воронку продаж в Битрикс24 и улучшить процессы:
1. Что такое воронка продаж и зачем она нужна?
2. Как настроить воронку продаж в Битрикс24?
3. Как организовать этапы воронки?
4. Автоматизация на этапах отправки, напоминаний, уведомлений, писем.
5. Типичные ошибки при настройке воронки.
6. Как воронки помогают улучшить аналитику и управление?

Теперь вы знаете, как создать воронку, которая реально поможет управлять продажами.

Как мы стали третьей компанией в России после Авито и Достависты.  

Клиентская база омской компании-агрегатора грузоперевозок активно росла, а счета на оплату выставлялись вручную. Клиенты долго ждали счетов, отдел продаж не контролировал сроки оплаты. Менеджеры вручную формировали ссылки на оплату, отслеживали платежи и обновляли данные в CRM. У руководства не было полной картины финансовых потоков. "Бострада" решила нанять подрядчиков, чтобы интегрировать Битрикс24 и QIWI. 

Компания тщательно выбирала: 

Мы проводили открытый тендер среди 20 специально отобранных компаний и отдали предпочтение именно этой команде. Основными причинами принятия нами решений о сотрудничестве с «informUnity» были: осязаемый опыт и экспертность выполнения сложных проектов плюс адекватная ценовая политика и клиентоориентированность.

🔆Интеграция двух систем — это всегда “долго и дорого” и требует максимальной компетентности. Наш 18-летний опыт в сложных интеграциях в лице 42-хлетнего техдира Александра, разработчиков Андрея, Дениса и других, менеджеров проектов (всё подтверждено сертификатами) — позволяют нам делать сложные проекты быстро и дёшево в кратчайшие сроки и по адекватным ценам. 

Было сложно..

Хотим отметить об уровне сложности проводимых работ. Многие эксперты оценивали сложность на 10 балов по 10 бальной шкале.

Но у нас получилось!
Для "Бострады" мы разработали приложение, которое формирует ссылку на оплату прямо из карточки сделки в CRM. Клиент получает СМС с готовой ссылкой на оплату через Qiwi, и, если платёж проходит успешно, статус сделки в CRM автоматически меняется на «Счёт оплачен».

Одна разработка и автоматизация заменили сотни часов рутинной работы менеджеров, а клиенты "Бострады" организуют переезды в 2 клика и с улыбкой на лице. 

А при чём тут Авито и Достависта?

Руководство Киви Банка предупредило нас об этом так: «Если вы действительно сможете реализовать этот проект, вы будете третей компанией в России после Авито и Достависты, кого мы сами будем приводить в успешные примеры».

Нам очень понравилось, что специалисты informUnity нашли оптимальные решения достижения этого желаемого результата.

Нам тоже нравится, когда мы помогаем вашему бизнесу. Приходите — сделаем любую интгерацию или просто настроим Битрикс24!🚀

#кейсы

💡Смарт-процессы в Битрикс24 — что это, кому и зачем нужны?

Смарт-процессы в Битрикс24 — это инструмент для автоматизации любых внутренних либо внешних процессов, которые не относятся к продажам напрямую.

Визуально смарт-процесс может представлять собой как список элементов, например, для внутреннего реестра компании так и уже знакомую всем цепочку последовательных этапов, а так же процесса приёма сотрудника, организации закупки и согласование документов.

Представьте: вы хотите выстроить внутренний процесс согласования договоров, заявки на командировки, подбор персонала или техническую поддержку. Эти задачи не связаны напрямую с продажами, но они важны для работы. И вот здесь приходят на помощь смарт-процессы.

🎥Смарт-процесс — это настраиваемая сущность, которая живёт по своим правилам: со своими стадиями, карточками, задачами, логикой движения и автоматизацией.

Вы сами определяете, как он будет работать: какие поля, этапы, действия запускаются в нужный момент.

Что удобно, смарт-процессы можно связать с CRM. Например, если у вас есть клиентская заявка и по ней нужно запустить процесс доставки или включить службу поддержки, всё это можно сделать в один клик из сделки.

Кому они нужны?
Отделам логистики, HR, техподдержке, административным отделам, юридическим службам, сервисным компаниям и любому бизнесу, где много внутренних заявок и согласований.

Зачем использовать?
Чтобы не множить таблицы и письма, а выстроить единую систему, где всё фиксируется, двигается по сценарию и не требует постоянного контроля.

Напишите в комментариях, какие процессы в вашей компании до сих пор ведутся вручную?