🏀ИТ-сервис для спортсменов и спортклубов из Липецка

Всем привет!👋
Немного отошел от концепции делиться лучшими практиками в стране. Возвращаюсь.
Теперь раз в неделю будем представлять региональные кейсы и сравнивать их с тем, что есть в Ленобласти.

🇷🇺 В качестве первого для обзора выбрал сервис близкий к спорту, да и к тому же он занял призовое второе место в премии "Народное признание" на ПРОФ-IT — «Спорт рядом – Липецкое долголетие». Сервис реализован Сбером в рамках проекта губернатора «Липецкое долголетие» и предназначен как для пользователей-жителей, так и для сотрудников спортивных комплексов.

➕Что получают пользователи сервиса (жители)?
⏩личный кабинет для записи на мероприятия;
⏩информирование об актуальных мероприятиях (творческие, спортивные, развивающие и т.п.), тренерах и организаторах;
⏩запись на эти мероприятия и бронирование услуг онлайн.

👥Что позволяет сервис организациям?
🔵вести внутренний административный учет абонементов, тренеров и клиентов, спортивных услуг и мероприятий, их тарифов и т.п.;
🔵автоматизировать ручной процесс обработки заявок граждан на мероприятия, учет и контроль их посещений;
🔵вести бухгалтерский учет, подвязка кассовых аппаратов и пр. финансовый учет;
🔵выводить отчеты и всю статистику административных и финансовых данных в качестве графиков и таблиц (в т.ч. с выгрузкой в Excel).

🔗Отдельно стоит отметить, что сервис реализован и в виде мобильных приложений, которые можно скачать через AppStore и RuStore.

Коллеги из Сбера и Липецка отчитались о предварительных итогах: 5656 участников посетили мероприятия через систему «Спорт рядом – Липецкое долголетие», в среднем ежедневно 100 участников посещают от 10 до 15 мероприятий из сервиса.

🇷🇺 Что же у нас?
В Ленинградской области к этому снаряду подходили несколько раз: были как попытки создания собственных систем (ГИС СПОРТ), так и возможности общения с различными игроками на рынке.

В итоге в работу пошла некая гибридная модель регионального/собственного продукта + лидера на рынке АО "Мой Спорт":
⏩68 регионов в РФ работают на этой платформе,
⏩более 46 тыс. тренеров,
⏩почти 2,5 млн пользователей внесено (спортсмены, родители, тренера и пр.).
Было проведено несколько встреч и намечена дорожная карта.

Надеюсь, скоро у нас будет сервис, который ни в чем не уступает Липецкому💪

#ГИС #Спорт #РегиональныйПроект

🎂 С Днем Рождения, Александр Юрьевич

Сегодня шефу исполняется 60 лет!🥳

Уважаемый Александр Юрьевич! Хочется помимо всего прочего пожелать вам побольше моментов, которые вызывали бы у Вас улыбку, эмоций, которые позволяли бы Вам наслаждаться происходящим.

С улыбкой подходить ко всем вопросам и с присущем Вам юмором решать самые сложные проблемы! Побольше сил и здоровья –впереди новые вызовы!💪🏾

Многому у Вас научился, за что очень признателен, как и за возможность трудиться рядом!

📞Единый контактный центр Новосибирской области

Сегодня поговорим о новосибирском проекте, который объединил все горячие линии региона в один центр. Т

🇷🇺 В декабре 2023 года Минцифры Новосибирской области разработало Единый контактный центр (ЕКЦ) — это справочная служба, которая призвана объединить региональные горячие линии органов власти.

Благодаря интеграции ПО ЕКЦ со многими горячими линиями региона можно получить консультацию по различным востребованным тематикам:
⏩запись в школу,
⏩проблемы с интернетом,
⏩получение Карты жителя и Лаврентьевской карты,
⏩работа общественного транспорта и комплекса ЖКХ,
⏩охота,
⏩информацию о выборах и многое другое.

⏳По оценке ЕКЦ, благодаря единым стандартам обслуживания удалось оптимизировать «клиентский путь» и сократить время ожидания до 2 секунд, а обслуживания – до 4 минут. Нет, правда, вводных данных, но, скорее всего, результат хороший! Также, по мнению минцифры региона, проект позволил снять нагрузку с ведомств, забрав на себя отработку вопросов.

🇷🇺 Что же у нас?
В ЛенОбласти много горячих линий (у здравоохранения — своя горячая линия, у КЦР — своя, у соцблока — своя). И вот так они множатся и множатся. Нет общей истории обращений, где бы накапливались и анализировались истории и которыми можно было бы пользоваться.

Конечно, какой путь выбрать — трудно понять, пока сам не попробуешь. Но вариант Новосибирской области мне симпатичнее — прозрачные показатели, всем ясные задачи, все в одном месте.

↪️Будем следить за новосибирским проектом. Идея звучит очень круто, особенно если туда подключат специалистов второй линии, а первую линию возьмет на себя ИИ.

#ЕКЦ #РегиональныйПроект #Цифровизация #ГИС