Недавно я была на закрытой встрече друзей бренда TELO @telo_textile, где проходила дискуссия на тему женского лидерства. Мы обсуждали тот резонанс, который возникает, когда совмещаешь разные роли: руководителя, жены, матери и так далее.

Если задуматься, это совершенно разные энергии, которые нам приходится объединять каждый день. В последнее время мне стало сложнее переключаться между ними и сохранять баланс. Иногда кажется, что, усиливая одну роль, ты неизбежно ослабляешь другую.

В ходе дискуссии мы выделили три важных составляющих, которыми я хочу поделиться с вами:

6️⃣Эффект присутствия. Очень важно проживать каждую свою роль, а не просто играть её. Не существует идеального способа «транслировать» роль. У каждого из нас свои представления об идеале, и не факт, что они верны. Гораздо ценнее быть в моменте и быть настоящей.

2️⃣Быть человеком и говорить на человеческом языке. Без масок, без излишней «правильности». Там, где есть искренность, всегда возникает доверие - и в работе, и в жизни.

3️⃣Осознавать свои ошибки. Наверное, это самый сложный для меня пункт. Он требует честности с собой и внутренней опоры. Но именно через это приходит рост и понимание себя.

Сейчас я нахожусь в точке, где по-старому уже не может быть, а по-новому ещё предстоит понять как. Новый коллектив и новая роль требуют соответствующих внутренних трансформаций. Еще и сильнейшие внешние факторы влияют на состояние равновесия.

Если ты сейчас чувствуешь тоже самое, то ты не одна🫂

Сегодня участвовала в дискуссии на Российском ритейл шоу и делилась, как мы в Азбуке вкуса развивали аккаунт в Макс (ex MAX). Решила собрать все механики в одном посте и поделиться впечатлениями от запуска.

🟡Старт

Запустили аккаунт 18 апреля
За 1 месяц → 5,4 тыс. подписчиков

Мы использовали исключительно все наши базовые инструменты и на этапе старта выкрутили их на максимум.

🟡Контент

Эксклюзивный — то, чего нет в других соцсетях. Делали акцент не на коммерции, а на пользе: рецепты, секреты фирменного хлеба и внутренняя экспертиза. При этом не просто давали ссылки на пост в других соцсетях, а дополнительно привлекали внимание через видео-кружки от спикеров.

🟡Конкурсы

1. Регулярные розыгрыши в Mакс весь первый месяц. Мы провели 3 конкурса. Два из них максимально простые: подписка + кнопка «Участвовать».

При этом мы не пошли по пути многих брендов с дорогими призами и крупными бюджетами. Делали ставку на понятные и релевантные нашей аудитории вещи, например, абонемент на кофе (его можно получить только за бонусы программы лояльности).

Результат:
— 3,4 тыс. участников
— 2,4 тыс. участников

2. Более сложная механика. Третий конкурс был с усложнённой механикой: нужно было отправить в чат фотографию своего пасхального стола. Мотивация максимально «азбучная»: лимитированные салфетки «Крестецкая строчка». И снова без миллионов и айфонов.

Почему чат?
В Mакс официально нет комментариев, а неофициальный бот мы по понятным причинам использовать не стали. Поэтому придумали альтернативу с чатом.

Результат:
— более 200 участников, которые прислали фотографии за неделю

🟡Продвижение

1. База — анонсировали запуск во всех каналах и регулярно напоминали про новую платформу.

2. Использовали все наши in-house мощности:

— Записали аудиодорожку и запустили её во всех магазинах. Аккаунт у нас официальный, поэтому его легко найти в мессенджере через поиск. Это даже вызвало обсуждения в «запрещённых» текстовых мессенджерах. Кажется, нам удалось пробить баннерную слепоту.

— Добавили коммуникацию с QR-кодом в прикассовую зону.

— Запустили пуши в приложении и добавили отдельный блок в email-рассылку.

🟡Что видим сейчас

1. Сильная вовлечённость
Судим не только по реакциям, но и по трафику: переходы на сайт из Макс уже сравнялись с Telegram (5,4 тыс. vs 23,5 тыс. подписчиков)

2. Аудитория бурно реагирует на прямые упоминания Mакс в других соцсетях. Но при этом они работают на результат: пользователи переходят и подписываются.

3. Вопросы к охватам
Есть ощущение, что в платформе присутствует накрутка — охваты непропорциональны размеру аудитории.

Подписывайтесь на наш канал: https://max.ru/azbukavkusa 🙂

Смотрела новый выпуск Вопрос ребром с Сергей Минаев и поймала любопытный момент: сначала реклама Магнит, а следом — Пятёрочка.

Смотрится немного как «это вообще нормально?». Всё-таки прямые конкуренты в одном выпуске.

Есть ощущение, что иногда бренды готовы закрыть глаза на принцип неконкурентности ради сильного медийного гостя и гарантированного охвата. Либо интеграции у Баста стоят настолько дорого, что в них заходят только самые крупные игроки.

Интересно обсудить: 🔵это новая норма или разовая история? 🔵и где в таких кейсах проходит граница между эффективностью и размытием бренда?

Камбэк после месяца плотной загрузки на работе 😂 И вуаля — снова появились силы и желание вести этот канал, писать про опыт, наблюдения и инсайты, а не только про интересные места и поездки из моего второго канала.

Оказалось, что возвращаться в онлайн после месячного затишья страшновато. То ли мой фокус внимания за это время слишком сильно сместился в операционку, то ли в мире маркетинга действительно происходило не так много вещей, которые хотелось бы обсуждать.

Поэтому начну с личных наблюдений, которые сформировались у меня за последние месяцы на новой роли в Азбуке.

1️⃣Управлять несколькими командами — совсем не то же самое, что управлять одной.

Раньше мне казалось, что разница только в масштабе. На практике оказалось, что меняется сам подход к работе.

Приходится постепенно отказываться от привычки глубоко погружаться в каждую задачу и учиться управлять на другом уровне: через цели, приоритеты и людей.

Самое сложное — принять, что ты уже не можешь быть лучшим экспертом во всех вопросах одновременно. Самое интересное — наблюдать, насколько сильнее становятся результаты, когда доверяешь людям и не пытаешься контролировать каждый шаг.

2️⃣Все люди очень разные. И это гораздо сильнее влияет на работу, чем кажется.

Когда работаешь с одной командой, кажется, что есть универсальный подход к мотивации, развитию и коммуникации. Но чем больше людей вокруг, тем очевиднее становится: одинаковых сотрудников не существует.

У всех разный ритм работы. Кто-то любит быстро принимать решения и сразу переходить к действиям, кому-то нужно больше времени на анализ. У всех разные ценности: для одних важны амбициозные проекты, для других — стабильность или баланс между работой и жизнью.

Хорошие управленческие решения начинаются не с ответов, а с правильных вопросов. Например:

— Какой формат обратной связи ему действительно помогает расти?
— Какие задачи дают ему энергию, а какие, наоборот, забирают её?
— По каким признакам он сам поймёт, что этот год для него был успешным?

Пока продолжаю учиться этому каждый день. И, кажется, именно люди делают любую управленческую роль одновременно самой сложной и самой интересной.

Ищу человека в команду Азбуки вкуса 🥗

Сейчас нахожусь в поиске менеджера по рекламе, который будет помогать сопровождать проекты по медийной и наружной рекламе.

Кого ищем:
— специалиста с опытом в маркетинге от 2 лет;
— уверенного пользователя 1С и ЭДО;
— внимательного к деталям и процессам;
— человека, который умеет вести несколько проектов одновременно и не теряться в потоке задач.

Формат работы: гибрид

Для меня особенно важно, чтобы человек любил порядок в проектах, умел договариваться с разными людьми и был готов брать на себя ответственность за результат.

Подробнее о вакансии: https://hh.ru/vacancy/134458526

Буду благодарна за рекомендации и репосты 💚