Хочу рассказать историю из жизни, а потом плавно перейти к теме бренд-коммуникации с зумерами 🌟

Пару недель назад ездила к родителям в гости. Они у меня любители собирать всю промо-активацию из продуктовых магазинов. Так я узнала, что в «Пятёрочке» с чеком давали Рокубсы — это такие магнитные кубики, которые складываются в разные фигурки, типа Roblox. Дизайн у Рокубсов мне понравился: каждая грань — с ярким принтом, на некоторых сторонах — надписи вроде «кек», «найс» и прочее. Вот за них-то я и зацепилась.

Моей родной сестре 16 лет. Она — яркий представитель Gen Z, ей я сливаю все свои гипотезы и вопросы по интересам. Решила ей рассказать, сколько по времени занимает разработка такой активации, какой это трудоёмкий процесс и бла-бла. Говорю ей: «Вот из-за такого долгого согласования мы и видим "кек", хотя так давно уже никто не говорит. Вот было бы актуальнее "окак" написать».

После этого у систры закатились глаза. Мне быстро объяснили, что так давно никто не говорит, и лишний раз напомнила мне, что я ОЛД и на 99% состою из кофе (шутка про миллениалов).

Так что все фразочки Бониной Анджелишки — это не фейк, а моя жизнь, ахахах 😐

Стоит ли крупным брендам начинать коммуникацию с Gen Z? В целом — да. Но важно понимать: это не для всех.

Коммуникация с Gen Z требует скорости, чуткости к культуре, постоянного «на волне». Тут правда есть где разгуляться, но только тем, кто реально умеет.

Если вы всё-таки решили идти в этот сегмент — не обойтись без команды, которая в нём ориентируется. Это может быть отдельная группа под задачи Gen Z, или хотя бы один сотрудник-зумер, который шарит. Без этого будет только трата бюджета и местами откровенный кринж.

⚠️ И главное: не стоит воспринимать работу с Gen Z как временный проект ради галочки. Коммуникация с этой аудиторией должна быть частью общей стратегии бренда. Если в одних каналах вы строгие и корпоративные, а в TikTok внезапно «флексите» и кидаете «кек» через каждые два слова — это воспринимается как фальшь. Gen Z считывает неискренность моментально.

Поэтому заходить в этот диалог стоит только тогда, когда он органично вписывается в тональность, ценности и повестку бренда. Иначе — лучше не начинать.

Не знаю какой новый хит тизерит Гагарины в запрещенограме. Но вся моя лента сейчас выглядит жутко 😂

Помогаю своей сестре-зумеру с проектом в школе. Вот такие задачки задают в 10 классе.

Как вам? Я уже слышу, как нам дышит в спину новое поколение маркетологов 🌟

Я уже рассказывала, что у меня есть ТГ-канал «Столик для друзей» @tableforfriendsmoscow, где я пишу про рестораны Москвы и идеи для поездок на выходные. Поэтому взаимодействие с разными отелями — это моя постоянная рутина. Сегодня наткнулась на такой анонс в сторис у эко-отеля. Название отеля вырезала из видео.

И я вот думаю: сколько стоит наш отзыв? 80₽ или мороженое в стаканчике? Вроде бы, с одной стороны — это безобидная акция, и многие могут сейчас закидать меня тапками в комментариях. Но мне кажется, что это абсурд. Давайте разбираться, почему:

6️⃣Намного круче сделать из этого дополнительное УТП для отеля: всем гостям — мороженое при заселении. И вот такая коммуникация уже позитивно влияет на имидж. Гости сами захотят рассказать об этом в сторис, потому что щедрость — это всегда приятно.

2️⃣Боссам нравится идея активации с мороженым? Отлично! Устройте праздник мороженого, анонсируйте его в соцсетях, пригласите партнёров. Масштабируйте идею.

3️⃣Вы действительно хотите замотивировать клиентов на отзывы. И хотите, чтобы это была always on активация. Предложите услугу, которой можно воспользоваться на территории отеля — например, скидку на массаж или поздний выезд. Сделайте это выгодным и уместным.

В итоге отзыв станет не «валютой на сдачу», а частью осознанной коммуникации между брендом и гостем.

После прошлой успешной коллаборации ZARINA x ROGOV бренд решил повторить успех. Новая коллекция выйдет в ретро-стиле. В соцсетях уже публикуют много классного дополнительного контента 😍😍

Особенно понравилось, что сделали специальный выпуск на YouTube-канале Александра Рогова: https://youtu.be/RvdnVpfSznI?si=u2JRg0zZoVENG8Fx. Его опубликовали за 5 дней до старта продаж коллекции. В течение часа Рогов буквально «разбирает на молекулы» каждую вещь.
А мы с вами знаем: у Рогова суперлояльная аудитория, которая готова скупить буквально всё, что он рекламирует.

Видно, что Александр серьёзно вовлечён в проект: активно продвигает его в своих соцсетях. Это, к слову, тоже его отличительная черта. Мы такое любим и ценим 💗

Прочитала пост Насти Мироновой про консистентность бренда, миссию и философию. Он мне очень откликнулся 🩷

Сейчас я довольно часто консультирую бренды по ведению социальных сетей и всё чаще замечаю: малый и средний бизнес почти не задумываются о позиционировании. Возможно, даже не знают, что это такое и зачем оно нужно. Предприниматели и их менеджеры гонятся за быстрой выгодой, по пути цепляя случайные идеи и тренды. В итоге соцсети превращаются в медиа-журнал с приколами, ИИ-экспериментами и хайпом на громких заголовках. А в чём суть? Про что этот бренд? Какие у него ценности? Для кого он вообще? — непонятно.

Скорее всего, причина в разном уровне компетенций маркетологов. Мы, «в ваших корпорациях», привыкли работать не только с продуктом, но и со смыслами. Понимаем, что бренд-платформа — это не просто для галочки. Она стоит каждого своего вложенного рубля и влияет на коммуникации на всех уровнях. И главное — решает реальные бизнес-задачи.

Да, всё это про игру в долгую. Никто не хочет садиться, разбирать смыслы и раскладывать всё по полочкам. Извините, как потом переобуваться на ходу? 😆 Это долго, у предпринимателя миллион других важных дел. У маркетологов, скорее всего, тоже: горят задачи, нужно срочно делать роллап к выставке или верстать рассылку в WhatsApp. Но даже все эти важные задачи должны быть частью одной системы. Одного фрейма. И этот фрейм, как любой стратегический документ, должен быть зафиксирован. Не в светлом уме маркетолога или собственника, а хотя бы в pdf.

Очень нравится мини-аудит, который публиковала Настя Комова в своём канале — отличная шпаргалка для маркетолога, чтобы структурировать мысли и понять, с каким запросом стоит обратиться к эксперту.

К чему всё это? К тому, что такие задачи можно и нужно отдавать на аутсорс. Как минимум — чтобы получить честную экспертную оценку, как максимум — чтобы сэкономить время команды. Мой контакт есть в описании профиля и в закрепе. Welcome ✌