В заводской курилке. Для пропаганды отказа от курения!

"Специальная учебная программа для руководителей компаний и владельцев бизнеса. Дополнительные материалы"

Как известно, монополия — это зло. Монополист всегда стремится извлечь выгоду из своего положения. Если он добился монополии, то ему гораздо проще и выгоднее заниматься шантажом покупателей, а не совершенствовать труд. Отсутствие альтернативы, кроме того, приводит к отсутствию сравнения. Как спокойно жилось в СССР, пока продукцию отечественных предприятий просто не с чем было сравнивать...

Чтобы монополии не возникли, на Западе применяют очень жесткое антимонопольное законодательство. С монополиями борются, их принудительно делят на части и заставляют эти части конкурировать друг с другом.

Есть только одно место, где до сих пор не поняли зла от монополий - это структуры управления. Если задуматься, становится понятно, почему компании не очень хорошо работают: они состоят из сплошных внутренних монополий. Если бухгалтерия - только одна. Коммерческий директор - только один. Главный снабженец подмял под себя все снабжение... А каждый рядовой снабженец и рядовой продавец просто закатывают истерику, если в его «интимные» взаимоотношения с «его» клиентом кто-нибудь вмешивается. Особо обидчивые из них с большим подозрением (и негодованием!) реагируют даже на просьбы рассказать подробнее о том, что именно происходит в работе с тем или иным клиентом...

Монополии - это зло. Когда человек думает, что он незаменим, у него сносит крышу. Зарплаты взлетают до умопомрачительных высот, график работы начинает мгновенно напоминать режим курортного отдыха, а все ваши попытки понять, что же именно происходит внутри отдела, тактично (но последовательно) пресекаются.
Если сотрудник может сделать себя более незаменимым, он это сделает!

А когда поверит в свою незаменимость, начнет качать права! Сначала вы поддаетесь, затем, когда требования становятся уже совершенно невыполнимыми, начинаете мучительно, аврально искать ему замену. Когда вы ее все-таки находите, этой замене надо войти в курс дела. Вы назначаете его замом того человека, которого собираетесь уволить. Но вчерашний монополист тоже не дурак. Он мгновенно понимает, что его дни сочтены, закрывает всякий доступ новичку к любой путевой информации и стремится сделать так, чтобы его уход принес вашей компании максимальные убытки.

<оттуда же>

Ищите «ДА-типов». Всех людей можно условно разделить три на группы: "НЕТ", "НО", "ДА". Понять разницу между этими людьми достаточно просто. Предположим, вы звоните в некую фирму. Вам нужен г-н Петров, которого сейчас нет на работе.

a. Человек НЕТ: «Его сейчас нет, звоните позже».

b. Человек НО: А о чем вы бы хотели с ним поговорить?... Но его сейчас нет, звоните позже...

c. Человек ДА: Он будет в одиннадцать. Что ему передать?

Разница очевидна. Если от первых двух типов любой диалог просто отскакивает, то с людьми "ДА" реально хочется общаться. Если замкнуть на него входящие контакты, эффект будет колоссальным.

Людей "ДА" очень мало в процентном отношении, не упустите их.

Примечание.
За все годы работы никаким обучением, никакими угрозами ни разу(!) не удавалось переделать в человека "ДА" людей любых других типов. Наверное, это слишком глубоко сокрыто в его психологии, воспитании или генах.

Вперед на восхождение!💪
Всем удачной рабочей недели!

Обзор "Специальная учебная программа для руководителей компаний и владельцев бизнеса", А. Фукс

Автор презирает управленческие навыки, ставя перед этим термином еще слово "мифические", и превозносит только технические навыки, способности решать вопросы самостоятельно, способности лично заменить любого из своих сотрудников.

Уверяю, вы в этом канале как раз именно за этим контентом!🔥

https://demakhin.livejournal.com/158473.html

Обзор на материалы Фукса что-то вообще на зашел по лайкам. А мне книга понравилась. Вот ещё оттуда, что не поместилось:

Каких переходов людей из компании в компанию стоит опасаться

Компании делятся на 2 типа: «живые» и «мертвые».
Крупные компании-монстры - это «мертвые». Они живут по своим законам.

Им банкротство не угрожает. Например РЖД. Может ли обанкротиться? Понятно, что нет. Пока нет альтернативы Ж/Д перевозкам. Как формируется их доходная часть? Повышаются расценки. Даже самые абсурдные и заоблачные проекты оплатит клиент. О потоке доходов можно не волноваться. Общение с этой компанией при отсутствии своего человека иначе как издевательством назвать нельзя. Будете выпендриваться как поставщик или как заказчик, вас внесут в черный список.

Пребывание на этой золотой жиле изменяет людей необратимо.

° Карьерный рост при правильном поведении гарантирован. Так же постепенно будет расти и ЗП. Счастливчики дорастут до хлебных должностей, которые позволят им озолотиться на откатах.

° Скоростью роста по карьерной лестнице вы управлять не можете.
Пустот в иерархиях такого типа не бывает, поэтому вырасти можно исключительно взамен того, кто пока занимает вожделенное место. Рост происходит благодаря естественному выбытию кадров. Кто-то умер или ушел на пенсию, и его замы стали начальниками, начальник отдела стал чьим-то замом. Попробуете лезть без очереди - вас быстро успокоят.

ЗП и остальные блага целиком и полностью (и всегда) зависит от вашего положения на карьерной лестнице.

° И самое главное. Под компетентностью там понимается не наличие достижений, а отсутствие провалов. Допустим, вы работаете в РЖД и отвечаете за некий участок. Это кусок железной дороги. Железнодорожники вынуждены содержать не только дорогу, но и целый микромир. Тех, кто эту дорогу обходит, чистит от снега, охраняет, своих врачей, своих ремонтников, свой автотранспорт. Надо обслуживать, своевременно заменять, чинить и смазывать всю технику и механизмы. На все хозяйство вам выделяют деньги. И вы обязаны в них вписаться. Это, при огромном желании всех воровать, не очень легко. Вы работаете ведь с живыми людьми и далеко не со сливками общества. Они пьют, они прогуливают, хамят и выпендриваются. Они могут «отмочить» вообще все что угодно. Поэтому если на вверенном вам участке лет пять никаких серьезных происшествий не произошло, вы - компетентный руководитель. Главное - вписываться в расходную часть и не допускать катастроф.

Никто из них никогда не занимался ДОХОДНОЙ частью бизнеса. Не знает, что это такое, откуда берутся деньги. Это не его профиль. Деньги ему всегда ВЫДЕЛЯЮТСЯ. Максимум, что от него требуется, это иногда продавить в финансовых службах головной организации увеличение сметы, поэтому навыками «толкачей» они обычно обладают.

° Примеры: РЖД, энергетики, Газпром, крупные банки, министерства и уже созданные госкомпании.

Но есть и другие компании. Они кардинально отличаются от компаний-монстров:

Они ценят совсем другие навыки. Это не отсутствие провалов, а наличие достижений. Предположим, вы работаете продавцом в коммерческой палатке. Если вы не воруете, не ошибаетесь в деньгах и товаре, не опаздываете, вам, наверное, рано или поздно повысят зарплату, но на копейки. Никакой карьеры только на своей исполнительности вы не сделаете. Но если вы притащите нового жирного клиента, опустите поставщиков на скидку, с вами поделятся, вас заметят, на вас будут делать ставку, таким образом только отсутствия залетов для карьерного роста НЕДОСТАТОЧНО.

° Размер зарплат и должности зависят непосредственно от ваших достижений. Приносите деньги, приносите большие деньги - и ваша зарплата может взлететь всего за год. Тянете - и помощников дадут (иногда даже навяжут).

• Но перестали тянуть - столь же быстро и мгновенно можете потерять и должность, и деньги. Никакой незыблемой структуры компании здесь не бывает.

Человек, сделавший карьеру в «мертвой» компании, вряд ли сделал бы ее (используя те же самые навыки) в «живой». А на человека, привыкшего к темпу жизни в «живой» компании, всегда будут косо смотреть в «мертвой».

Это жизааа

Вчера на выставке встретил ребят из ОДК. Сказал им, что у меня всегда первая ассоциация это тот их плакат "Точность", где оператор неправильно измеряет штангенциркулем. Ржали и тоже хорошо знают этот плакат. В комментариях😁

- Слушай, Пингвин, я зачем тебя вызывал-то: ты плохо справляешься! Тебе дали простую и понятную работу: нырнул, наловил рыбы, вылез на берег, выплюнул рыбу...
- Отрыгнул,- поправил Пингвин.
- Нет. Давай использовать слово "выплюнул". Оно звучит не так противно и лучше соответствует общей политике компании. Да, так вот, о чём я... Ты и с такой простой работой умудряешься филонить!
- Я стараюсь!
- Плохо стараешься! Каждые пять минут норовишь всплыть наверх, вместо того, чтобы продолжать честно ловить рыбу. Это как понимать?
- Ну, мне же надо подышать, дух перевести!
- Дыши в свободное от работы время! А мы тебе платим не за то, чтобы ты постоянно дух переводил! Короче, давай впредь без этого.
- Но...
- И почему ты так долго возишься с каждой рыбкой? Почему не глотаешь сразу?
- Так ведь её ещё догнать надо!
- Некогда тут с рыбой в догонялки играть! Что за детский сад! Увидел - проглотил, увидел - проглотил, и давай без этих лишних телодвижений. Дальше! Сколько рыбы ты обычно приносишь за раз?
- Килограмма три.
- Почему так мало?
- А больше не влезает.
- Сколько рыбёшек ты можешь проглотить за одно погружение?
- Ну, штук сорок-пятьдесят.
- Значит, пятьдесят штук. Какой максимальный размер рыбёшки, которую ты можешь проглотить?
- Эээ... ну, скажем, двести грамм.
- Значит, двести умножаем на пятьдесят, получаем десять килограмм.
- Эй!..
- Ты хочешь что-то возразить? Я умею считать. Где остальные семь кило? Почему не работаешь в полную силу?
- Но я же...
- Дальше. Заказчику не нравится, что рыба какая-то снулая. Ты можешь постараться, чтобы она выглядела поживее?
- После того, как её съели и отрыгнули?!
- Выплюнули.
- Да без разницы! Это невозможно!
- У нас на предприятии нет слова "невозможно"! Ищи способ. Старайся. Пока не придумаешь, остаёшься без премии. И вот ещё... Мы расширяем рынок и предоставляем потребителям новый набор товаров. Так что с тебя завтра наловить - сколько ты сказал, максимум пятьдесят?- значит, пятьдесят морских ежей.
- Что..? Простите, я не понял, вы хотите, чтобы я наглотался морских ежей, а потом ещё постарался их отрыгнуть?!
- Выплюнуть.
- Да хоть выс... высидеть! Я не буду этим заниматься!
- Будешь. Мы уже заключили договор о поставках.
- Нет, не буду!
- Значит, ты предлагаешь расторгнуть контракт с клиентом? Ладно. Но неустойку будешь выплачивать сам, мы вычтем из твоей зарплаты. Лет за семьдесят рассчитаешься.
- Почему это я должен оплачивать вашу дурость?!
- А кто же ещё?! Это ведь из-за тебя срывается выгодный контракт! Всё было бы просто замечательно, если бы не твоё возмутительное нежелание работать!
- Так, всё. Я ухожу из этого дурдома. Вот заявление об уходе.
- Ладно, считай, что ты уже уволен. А на твоё место мы уже нашли отличного кандидата. Хомячок согласен выполнять те же обязанности, и всего за треть твоей зарплаты!
- Но ведь хомячки не умеют плавать? И ловить рыбу?
- Научится в процессе работы.
- А если утонет?
- Не страшно, возьмём другого. Или сразу десять хомячков. Их много, знаешь ли, и все просто мечтают работать в нашей фирме!

Есть у меня такой жанр мемов - фейковые цитаты Тайити Оно, где он насмехается. Но мне кажется, он действительно согласился бы с этой фразой😌