Друзья, напоминаем, что сегодня, 24 июля, в 13:00 состоится онлайн-тренинг «Понимание боли клиента». Его проведет Айгуль Зубаирова, бизнес-тренер с 20-летним опытом в продажах!

Регистрируйтесь на тренинг здесь: @indi_test_couch_bot

Да приблизимся еще на один шаг у мегауспешным продажам! 😉

До тренинга меньше часа! Успевайте зарегистрироваться!

Друзья! Как вам тренинг, рассказывайте!
Что понравилось, чего еще хотелось бы?😉

Бесконечно можно смотреть на огонь, воду и как команда сейлзов проходит очередное обучение 🧘🏻‍♂️

А если у вас в команде не так, то новый разбор #ошибкиропа точно для вас ✌🏻

Ошибка: руководитель отдела продаж забил на обучение сотрудников и не занимается их профессиональным развитием.

Почему систематическое обучение так важно?
1. Качественный апгрейд работы менеджеров. Новые знания = продажи нового уровня.
2. Забота о профессиональном росте, которую оценят сейлзы 🫶🏻 Мотивация вырастет, текучка сократится.
3. Поставленные стратегические цели компании станут легко достижимыми с командой обученных профи 😎
4. Усиление бренда работодателя в публичном пространстве. Вау!

Что делаем?
Обращаемся к аналитикам
из «Индикатора» за 100 минутами бесплатного прослушивания звонков → аналитики дают подробную оценку и указывают точки роста → бизнес-тренеры обучают и раскрывают потенциал → все счастливы 🤝🏻

Кстати, дорогие сейлзы, если у вас давно не было (или вообще не было) обучения — отправьте этот пост боссу 😎

Говорят, если досмотреть видео до конца, то можно получить много новых инсайтов по продажам... Проверим? 🤔

Сегодня слушаем разбор звонка от бизнес-тренера «Индикатора» Ирины Савиной.

Ирина реализовала более 2500 тренингов по продажам для разных направлений бизнеса — от автобизнеса до релокации в другие страны.

Также она провела анализ более 2000 звонков и успешно изменила стратегии продаж менеджеров. Поэтому, если хотите много денег, то работа с Ириной — must have для вашего бизнеса 😎

Смотрим видео, внедряем советы Ирины в практику и с лёгкостью перевыполняем план продаж в этом месяце ⚡️

С нас — полезная подборка, с вас — лайк ♥️

Сегодня делимся подкастами, которые помогут/вдохновят/направят или просто станут фоном во время уборки ✌🏻

Лида, где лиды (продажи и продвижение сложных продуктов и лидогенерация)

Короче говоря (про бизнес, маркетинг, SMM)

B2B продажи. Коротко (про B2B-продажи в как науку с системным подходом)

Продажи в большом городе

(как развить техники коммуникации и развить навыки переговоров)

Продажи в огне (для тех, кто стремится повысить эффективность продаж)

Депо продаж (о продажах и управлении в бизнесе)

А вы часто слушаете подкасты? Как вам такой формат?

Зачем нужна аналитика звонков, если сотрудники работают по скриптам? 🤷🏻‍♀️

Даже если вы довели свой скрипт продаж до идеала, анализ звонков все равно необходим. И вот почему:

- Вы получите объективную оценку эффективности вашего скрипта. Аналитика звонков позволит понять, насколько эффективно сейлзы используют скрипты, а также то, какие части скрипта работают хорошо, а каким необходима доработка.

- Вы сможете быть на шаг впереди вашего клиента и успешно закрыть сделку. Зная, как клиенты реагируют на определенные фразы или действия, вы сможете улучшить диалог, повысить уровень удовлетворенности и найти индивидуальный подход к каждому из них.

- Вы проведете мониторинг соблюдения стандартов. Аналитика позволит проконтролировать, насколько сотрудники придерживаются установленных стандартов обслуживания и скриптов.

А когда вы в последний раз обновляли скрипты? Признавайтесь 🙃

#новости

В России хотят ограничить переработки при ненормированном графике.

В Госдуму внесен законопроект, который ограничивает время ненормированной работы 120 часами в год. Если его примут, то работодатель должен будет вести точный учет времени ненормированной работы.

Всем отделам продаж нужна она — сильная и независимая…

… оценка качества их работы 🙃

Запрос от клиента из образовательного проекта: «Мы стали настолько близкими друзьями в нашем отделе, что провести объективную аналитику работы каждого стало просто невозможно…».

Как мы в "Индикаторе" помогаем с таким запросом:

1. Радуемся, что клиент сам осознает необходимость аудита и независимой оценки отдела продаж (да-да, это важный этап, который показывает открытость бизнеса и желание развиваться).

2. Начинаем работу — прослушиваем и анализируем звонки менеджеров. Изучаем, как они презентуют продукт, через какие этапы продаж проходят, где совершают ошибки и где ведут правильный диалог с клиентом.

3. Далее заполняем таблицу оценки качества звонков по менеджеров. Для каждого проекта мы обновляем критерии оценки, чтобы они соответствовали конкретным особенностям продукта и циклу продажи.

4. На онлайн-встрече презентуем подробный отчет, обсуждаем проблемы и пути решения. Оцениваем работу по каждому менеджеру отдельно — усиливаем их сильные скиллы и избавляем от ошибочных действий.

5. Составляем индивидуальные планы обучения для сейлзов и сами же проводим это обучение.

Коллеги, а вы верите в беспристрастную и эффективную оценку работы отдела продаж без привлечения внешних аналитиков? (мы — нет🤓)

Какие планы на вечер?
Есть идея – послушать новый разбор звонка от эксперта «Индикатора» Айгуль Зубаировой.

А какие ошибки вы допускали в звонках, но со временем смогли исправить?

Что делать, если сейлзы не вывозят?

Запрос от клиента из консалтинговой компании: «Пришел РОПом в новую команду, продукт отличный, маркетинговые процессы налажены. Но сейлзы совсем не тянут, хотя потенциал есть. Что делать?».

Как мы в "Индикаторе" помогаем с таким запросом:

• Прослушиваем и анализируем звонки всех менеджеров по установленным для вашего бизнеса критериям.

• Создаём базу знаний успешных и провальных звонков отдела продаж с удобной фильтрацией.

• Определяем хорошие и плохие качества каждого продавца и прописываем индивидуальные планы развития.

• Бизнес-тренеры (с опытом в конкретно в вашей сфере) проводят практикумы для сейлзов — разбирают реальные кейсы, рекомендуют методики продаж и схемы работы с возражениями.

• Во время и после обучения формируем еженедельные отчёты с динамикой показателей качества по каждому менеджеру и критерию.

А еще помогаем с улучшением скриптов, работаем над командным духом и даем рекомендации с точки зрения психологии и потребительского поведения клиентов⚡️

А как вы развиваете ваш отдел продаж? Какой навык сложнее всего прокачать?