Исследование сервисов доставки еды в Узбекистане: что не устраивает узбекистанцев?

Агентство репутационного маркетинга Index провело исследование, в котором были проанализированы популярные бренды доставки еды в Узбекистане, такие как Yandex Eats, Uzum Tezkor, Express24, Wolt и Bringo.

Почему это важно?

Упоминаемость брендов в интернете отражает их присутствие в медиапространстве и восприятие аудиторией. Это оказывает влияние на продажи, лояльность клиентов, имидж компании и даже на взаимодействие с партнерами.

Методология

Мы проанализировали публичные упоминания этих брендов с января по август 2024 года. Данные были собраны с помощью системы Brand Analytics, учитывались публикации в онлайн-СМИ, соцсетях, Telegram-каналах и на других площадках.

Исследование учитывало количество упоминаний и коэффициент лояльности, который показывает соотношение позитивных и негативных отзывов. Лидерами стали Yandex Eats, Uzum Tezkor и Express24, благодаря их масштабной клиентской базе и высокой активности.

Основные проблемы, на которые жалуются пользователи:

• длительное время доставки;
• проблемы с мобильным приложением;
• отсутствие доставки в регионах;
• проблемы с работой службы поддержки;
• высокая стоимость доставки;
• качество доставки;
• списания денежных средств у пользователей.

Наибольшее количество упоминаний приходится на Telegram и соцсети, что отражает популярность этих платформ в Узбекистане.

Кто составлял рейтинг?

Рейтинг подготовлен агентством Index. Мы занимаемся мониторингом инфополя, управлением репутацией (SERM и ORM), инфлюенс-маркетингом, работой со СМИ и аутсорсингом пресс-служб.

📱Телефон: +998 (33) 404-66-00
📩Почта: corp@indexpr.uz

Сайт: indexpr.uz
Instagram: indexpr.agency
Facebook: indexpr.agency

Агентство репутационного маркетинга Index открывает вакансию копирайтера в штат.

Если у вас есть опыт в рекламе и PR, вы уверенно владеете русским и узбекским языками, а также готовы работать в офисе в центре города — ждем ваше резюме!

Подробнее о вакансии читайте в карусели.

📱Телефон: +998 (33) 404-66-00
📩Почта: corp@indexpr.uz

Сайт: indexpr.uz
Instagram: indexpr.agency
Facebook: indexpr.agency

Агентство Index получило статус Бронзового партнера Brand Analytics. Это важное подтверждение нашей компетентности в сфере аналитики социальных медиа и мониторинга репутации.

В новом посте мы рассказываем, что дает этот статус и какие преимущества он открывает для наших клиентов.


📱Телефон: +998 (33) 404-66-00
📩Почта: corp@indexpr.uz

Сайт: indexpr.uz
Instagram: indexpr.agency
Facebook: indexpr.agency

Реклама — мощный инструмент для продвижения, но она может привести к юридическим проблемам, если не учитывать правовые аспекты.

Сегодня разберем, как избежать ошибок в рекламных кампаниях и какие нюансы важно учесть, чтобы оставаться в рамках закона и защитить свой бренд.

📱Телефон: +998 (33) 404-66-00
📩Почта: corp@indexpr.uz

Сайт: indexpr.uz
Instagram: indexpr.agency
Facebook: indexpr.agency