Как избежать ловушку банальности
И создать цепляющее преимущество

90% сайтов и коммерческих предложений содержат слова «надежный», «эффективный», «индивидуальный». С их помощью хотят подчеркнуть качество. А в результате попадают в ловушку банальных бессмысленных фраз. Потому что подобные описания – ожидаемые качества услуг. Но никак не их преимущества.

Просто представьте. Вы ищите бухгалтера. Допускаете, что он проведет вам ненадежный бух.учет? Или ждете, что стоматолог неэффективно полечит кариес? Вряд ли.
Подобные черты уже вшиты в данные услуги. Мы априори ждем их. И платить за противоположное качество попросту не согласны.

Заменить подобных клише на действительно конкурентные преимущества можно тремя сопособами:

🔜 Добавить «максимума»
Если креативить совсем не получается, вставьте слово «максимально». Например, делаем максимально модные стрижки.

🔜Обратиться к цифрам
Укажите точный срок получения результата или дайте конкретный результат. К примеру, освоите все функции Tilda всего за 7 дней или постройнеете к лету на 3 кг.

🔜Убрать недостатки
Находим сложности, с которыми чаще всего сталкиваются ваши клиенты. И подчеркиваем, что у нас «без всего этого». Например, бухгалтерия без нервяков, английский без зубрежки.

☝🏻Важно: каждый пункт надо снабдить парочкой весомых аргументов-пояснений (что вы такого делаете, что зубрить не придется). И тогда убеждение точно получится надежным и эффективным.

Нас этому не научили

Полки книжного стеллажа с каждым месяцем становятся все тяжелее. В это раз они приняли сразу двух новых жителей: муж купил книги Ильяхова. По копирайтингу. И не для меня (я, к своему стыду, не прочла ни одной книги по этой теме. Питалась лишь курсами и практикумами).

Первый инсайт муж словил на первых же страницах: «А ведь нас не учат писать. Совсем».😳

Мне казалось (именно казалось), что я всегда хорошо писала. Но откуда пришел этот навык – не задумывалась. Ведь в школе мы заучивали словарные слова, зубрили правила пунктуации… А составлять понятные и интересные тексты… Нас этому не учили. Педагоги выбрали иной метод, как в плавании. Детей окунули в сочинение и поставили перед выбором: писать или сдаваться.

Просто вспомните свой первый текст. Классе в 5–6 нас посвятили в это загадочное «событие» — написать сочинение на 6+ страниц. Сама цель была не раскрыть тему, представить свои рассуждения, а написать требуемый объем.

Тогда я писала нечто подобное: «Считаю, что, скорее все, именно это и может иметь в виду автор. Хотя, вероятно, что этот факт не имеет к теме никакого отношения».

Целых 3 строки! И все ни о чем. А если буквы чуть крупнее сделать, то не только расход чернил увеличится, но и страницы быстрее заполнятся. Тоже ведь так делали? 😜

Кстати, за сочинение я получила отлично. И приняла свой писательский стандарт растягивания водянистых предложений за аксиому.

Интересно, как бы оценил сегодня Главред мой текст. Точно получила бы максимальный балл по всем фронтам: за водянистость, клише и заспамленность.

Потому что тогда, перед первым своим сочинением, я видела четкую задачу: написать 6 страниц. И сама додумала, какими должны быть содержание и форма.

Наверно, все дети нашей страны сделали точно так же. Потому что писать нас не научили. 🤷🏼‍♀️

🍳 Яйцо, тарелка с зайцем и контент

Полгода (если не больше) каждое моё утро начиналось с варёных яиц – сын категорически отказывался есть что-либо ещё.

А потом он отправлялся в сад. И наступал второй завтрак. Наш с мужем. Тоже из яиц. Но в этот раз я щедро приправляла припущенные томаты паприкой, разбивала яйцо на сковороду и посыпала готовое блюдо обжаренными тыквенными семечками.

Одни и те же яйца. И одна цель – накормить домочадцев завтраком. Вот только блюда получались совершенно разными.

Всё логично: детям мы готовим без соли и подаём в тарелке с зайчиком на дне, муж любит поострее и с соусом, а бабушка ждет блюдо помягче, ибо жевать нечем.  

Но какое отношение всё это имеет к контенту?🤔

Перед приготовлением блюда мы ориентируемся на того, кто его будет есть. В создании текстов действует тот же принцип. Сперва изучаем читателей и их вкусы, а потом создаём текст: используем их любимые фразы, рассказываем близкую историю, помещаем в знакомый им контекст.

Тогда текст прочтут и запомнят. А если писать для молодёжи, но объяснять детским языком и приводить примеры из жизни прадеда… Даже самый полезный и интересный текст отправится вместе с пресной брокколи сами знаете куда.🤷🏻‍♀️

Сегодня телефон выкатил статистику: вы пользовались=зависали в телефоне на 105% больше прежнего. И это только пятница первой рабочей недели. То ли еще будет. 🤯

Но, как оказалось, я такая не одна.

Подтвердило это недавняя статистика Mediascope по использованию соцсетей и мессенджеров среди россиян за последние 3 года:

🔜В лидерах по месячному охвату аудитории некогда отправленный на покой ВК (89,2 млн человек). За год соцсеть пополнилась на 13,2 млн пользователей. Признаюсь, тоже грешу.

🔜Чуть меньше (82,3 млн человек) читает Telegram. Кстати, именно этот мессенджер стал самым быстрорастущим. +31,5 млн человек с 2021 года. Тут работа меня подвела и вывела ТГ на первое место.

🔜Охваты в Инсте продолжают лететь вниз, но сила притяжения действует уже не так сильно.  - 7 млн человек за прошлый год. Бывало и похуже: с 2021 по 2022 охваты снизились почти в 2 раза. Считаю, что включать ВПН больше 2х раз в день приравнивается к насилию над человечеством.

🔜В противоположную сторону направился TikTok. Пользователи умело обходят блокировки. +9,7 млн пользователей за 2 года. Эта соцсеть обошла меня стороной, для нее я слишком стара.

🔜А вот до Одноклассников я пока не доросла. Хотят у них есть чему поучиться. Например, способности удерживать аудиторию. Туда заходят лишь однажды, но остаются преданными до последних дней.

🔜Facebook, видимо, все еще в шоке от происходящего. Ибо мер по возвращению 23 млн пользователей, которые эмигрировали в октябре 2021, еще не придумали. Мой «последний раз» был и того раньше.

Поэтому, если вы переживаете из-за потраченного на соцсети времени, не парьтесь. Вы такие не одни. Минимум 89 млн человек поддерживает вас.😆

❌Эксперту не нужно вести канал

В конце 2023 в Telegram только на территории СНГ было зарегистрировано 953 тысячи каналов, часть из них экспертных. Потому что из каждого утюга кричат:  

💭 Нет канала – нет эксперта. Срочно заводи, если у тебя его еще нет. А лучше сразу 2
💭 Не вздумай пропадать с радаров, сразу посыпятся отписки
💭 Пиши посты сам и почаще кругляши выкладывай, ибо тебя сразу раскусят

Если вы эксперт и слышали подобное – маловероятно, что у вас появится желание вести свой канал и тратить на это пару часов каждый день. Выгорите и задолбаетесь придумывать темы постов. К тому же денег на личных консультациях вы получите в разы больше.

Значит, у вас есть два пути: вообще не создавать канал (а это смахивает на моветон) или же доверить его другим.

Я Марина Полякова, автор продающего контента.

📝Работаю с экспертами и онлайн-школами. Создаю тексты, e-mail рассылки, пишу напоминания перед вебинарами. И веду те самые экспертные каналы в Telegram так, что вовлечённость эксперта сводится к сообщению «одобрено». А подставу автора не вычислит даже родная мать.

Пишу всё не ради знаков, а для пополнения вашего бюджета. Поэтому всех читателей прямыми или окольными путями веду к одной цели – покупке ваших услуг.

В ближайшие 2 недели (и не только) буду делиться фишками, которые использую для создания сильных тексов. Среди прочего:

🔜 Лайфхаки для создания экспресс-контента, когда часики уже тикают
🔜Тренды продвижения, которые не все используют
🔜 Причины воскресить e-mail-рассылки 

А если вы тот самый эксперт без своего канала или больше не в силах придумывать контент, смело пишите @m_poliakova . Сделаю всё словесную работу за вас или подскажу, как улучшить качество ваших текстов.

✂️Чик. Чик. Чик-чик. Тяжеленные ножницы безнадёжно кромсают челку под самый корень.

Спустя ночь на отрывном календаре появится цифра 1, и я полечу давать свой первый школьный звонок. 🔔

Наследство от сестры в виде школьной формы висит в шкафу, репетиция по звону в колокол пройдена. Осталась только она – челка, что не дает прочесть как «мама мыла раму».

Я решаюсь сама навести красоту. А в награду за самостоятельность получаю нагоняй и вселяющее надежду «вот и ходи с кривой челкой, пока не отрастет».

План явно прогорел. Но разве кто-то заметил мой косяк? Ни один. Все думали только о себе: как сильно натирают их новыестарые туфли, и чья бабушка вырастила самый длинный гладиолус.

✏️С постами та же история. Иногда нам кажется, что слова не складываются и выходит полная чушь. Мы боимся, что сейчас все каааак прочтут этот ужасный пост, каааак запозорят нас…

Не дож-де-тесь.

Потому что всем откровенно пофиг на вас и ваши посты. Люди по природе эгоисты. И думают только о себе и своей выгоде. Ну опубликуете вы не самый лучший пост, пролистают его, не поставят лайк... Кто-то даже не заметит, а самые внимательные забудут через пару дней.

Поэтому если вам кажется, что сегодня пост вышел на троечку, но шансов спасти ситуацию уже нет, – пишите как есть. Но пишите. Придирчивые поставят «плюсик» за старание и дисциплину. А вы в следующий раз создадите более крутой текст.

Ибо лучше с кривой челкой давать первый звонок и через 20 лет со смехом вспоминать об этом, чем с ровной слиться с толпой и ковыряться в носу, потому что сильно страшно опозориться.😨

🔫Как не выстрелить себе в голову

Каждый инфобизер продаёт свою душу продукт или услугу. И хочет срубить на этом максимум денег.

Для этого выпускает руки-загребуки и пытается взять в тиски своего маркетинга и бабку из глухой деревни, и зумера с центра Москвы, и 40-летнего курьера на велике из Кубеково. Чтобы рааааз и озолотиться.💰

Только таким подходом он сам себе наносит удар.

❌Не надо продавать всем и сразу.
❌Не обязательно собирать миллиардную базу всех подряд.

Достаточно отсеять своих и лупить по ним. Точечно и сразу в цель.

➡️Один мой клиент продавал интенсив по инвестициям за 2990р. Для всей базы из 40 тысяч: с миллионными портфелями и с зп в 50 тысяч.  А на самом интенсиве всех их под одну гребёнку звал на внебиржевые сделки с порогом входа от $2000.

Результат оказался предсказуемым: после интенсива отдел продаж задолбался обзванивать людей, у которых попросту нет столько свободных денег.

❗️Поэтому пред тем, как продавать что-то, сделайте уже нормальный анализ ЦА.

Нет, не так.

Глубокий анализ ваших потенциальных клиентов: от любимого блюда на завтрак до банковской выписки. На один день станьте Шерлоками. И через лупу покупок на маркетплейсах, комментов и тематических сообществ изучите все факты из биографии ваших клиентов. Спросите их самих, в конце концов.

Чтобы понять:
🔸 как проходит их день
🔸 какие фразочки они используют
🔸о чём болит их голова
🔸 какая невоплотимая мечта маячит в их сне
🔸 почему же они сами ничего не сделают со своими проблемами

И ещё десяток вопросов, после которых вы увидите своего клиента во всей красе. И сможете залезть к нему в душу и наставить на путь истинный. 

Потому что пока вы будете писать = продавать для всех, не видать вам Золотой Рыбки. Ибо клюёт она не на всё подряд. И ваши траты на корм окажутся напрасными. 
_

Анализ ЦА – один из трёх аспектов контента, бьющего точно в цель. Завесу других приоткрою чуть позже.

Плагиат, ты не пройдёшь!
Или второй аспект сильных текстов

Ни один крутой пост не вызовет реакций, если он скопизжен.🤷🏼‍♀

Сразу оговорюсь: открывать Америку и для каждого поста патентовать новую теорию не обязательно. Но нагло копировать чужие мысли, дабы сократить время и под шумок срубить денег — не сработает.

Каждый текст должен быть уникальным. И речь не только о % на text.ru или иных сайтах.

Сегодня TGStat выдаёт 100+ каналов о продвижении в соцсетях. Думаете, каждый автор делится уникальными инструментами или идеями?

Вряд ли. Но делают они это по-разному.

Так как же и вам сделать текст уникальным, когда все идеи уже расхватали?

Тут все банально просто —нужно создать его самому. А если охота пойти более простым путем (не верьте словам), то нужно взять идею из любого источника и добавить к ней: 

🔸 личный взгляд. Почему тема важна для вас? Как она отражается на жизни или работе? Покажите личное отношение и приведите собственный пример.

🔸 опыт. Главное — не выпендриваться и не строить из себя Спайдермена. Пытаться впечатлить кого-то — путь в никуда. Покажите, чего удалось достичь с помощью техники. Сколько литров пота это отняло и какой выхлоп получился? Чем реальнее факты, тем больше доверия к вам.

🔸 собственный стиль. Долой официальные фразы и надменные слова, вы не на встрече с губернатором. Включайте любимые словечки из диалога с друзьями. Это поможет установить читателям эмоциональный контакт.

🔸 глубину. Проверьте инфу и попробуйте добраться до первоисточника. Наверняка откопаете что-то ещё более интересное.

В результате чужая идея обрастёт вашим личным содержанием. Предстанет в новой форме и полностью сепарируется от брата-близнеца.

Но это только 2/3 пути. Надо еще нанести финальный штрих, а это уже завтра.📆

А пока признавайтесь, часто копируете чужие тексты? 🕵‍♀

И так сойдет

«Зачем планировать контент? Давай придумаем на пару дней и достаточно?» – говорят мне клиенты, которым нужен контент для каналов или соцсетей.

И приводит это к тому, что:

➡️ Эксперт вдруг идет на бизнес-игру и горит желанием оповестить об этом весь мир. При этом вчера в своем канале он разбирал детские сказки, а завтра будет учить выговаривать «ррррр». Зато как есть😊

➡️ Онлайн-школы после нескольких анонсов вебинара решают рассказать о внутренней жизни компании, дабы отвлечь внимание. И в результате недоумевают, что же никто не жаждет идти на веб.

В обоих случаях контент теряет целостность. А его читатели словно витают в облаках.

❗️Чтобы контент приводил читателей к желаемой цели и продавал, он должен быть системным. Потому что в случае с контентом при перемене мест слагаемых сумма меняется. И не в большую сторону.

В чем же выражается системность контента?

🔸Планировании. Тот самый контент-план, который помогает выдержать логику, вписать события в общую линию, привести читателей к цели.
🔸Балансе. Экспертного, развлекательного и личного контента, дабы не перетянуть чащу весов только в одну сторону.
🔸Регулярности. Ибо даже к самым большим результатам приводит оно – искусство маленьких шажков.

Потому что контент – ваш инструмент. И если настроить его правильно, то он будет помогать и решать ваши задачи. А если сразу хочется забить и делать по-старинке, то какой вообще смысл браться?🤔

❌ Не тратьте время на контент

Экспертам и онлайн-школам нужен контент. Каждый день. Для разных целей и каналов.

Но при этом требуются не абы-как тексты, а те, которые будут приводить клиентов к целевому действию. К покупке.

Чтобы контент стал именно таким, нужно воплотить три аспекта, о которых я писала в постах выше:

1️⃣Провести глубокий анализ целевой аудитории, дабы понять, кому и зачем нужен ваш товар

2️⃣ Показать уникальность, через которую будет считываться ваш опыт, стиль и ценности

3️⃣ Воплотить системность, чтобы для читателей контент стал последовательным маршрутом к цели, а не ухабистой дорогой, с которой хочется свернуть

Прийти ко всему этому. можно двумя путями.

И многие выбирают не самый короткий и безопасный. Предпочитают ежедневно тратить драгоценные часы и психовать из-за того, что слова не клеятся. А потом еще переживать из-за сомнительного результата.

Хотя второй, более короткий и спокойный, ни от кого не скрыт. И он в том, чтобы доверить создание контента специалисту.

Если вы тот самый эксперт или владелец онлайн-школы, который стоит на распутье или уже жалеет о том, что лично ввязался в создание контента, приходите ко мне на консультацию.

За 30-40 минут подскажу, как выбраться из вашей ситуации и начать получать фидбэк. На консультации мы также:

🔹Проведем аудит ваших соцсетей: поймем, в чем сейчас основной затык, куда утекают ваши силы и время
🔹Определим цели ближнего и дальнего горизонта, которые поможет решить хороший контент
🔹Нагенерим идеи, которые можно внедрить прямо сейчас
🔹Обсудим, как я смогу вам помочь

Чтобы впредь ваш контент работал на вас, а не отнимал время и внимание, пишите мне личные сообщения «Хочу на консультацию».

И если наши взгляды совпадут – обсудим варианты совместного следования по короткому пути. Или же пойдем дальше по разным дорожкам.

📩 Жду вас здесь, чтобы забрать с ваших плеч тяжелую ношу рутинной работы.

Портрет Дориана Грея заказчика мечты

Сталкиваться с новыми заказчиками на фрилансе приходится куда чаще, чем в офисной коробке.

И порой на собеседованиях я смотрю в монитор, а в это время щипаю себя за руку. «Они существуют». Те самые клиенты, образ которых я когда-то прописывала. 😇

Например, эксперты с крутым бэкграундом. Которые готовы искренне делиться своим опытом, помогать людям и делать это через призму своих ценностей. Хотят экспериментировать, доверять задачи и вести соцсети для реальных людей, без обращения на Вы с большой буквы (поверьте, есть и такие).

Уже во время разговора с ними начинают крутиться шестеренки, а идеи крутого контента выстреливают одна за другой.

Однако именно такие эксперты обычно остаются на задворках. Потому что:

❌ Их соцсети ведутся по велению сердца. Читай «несистемно»
❌ Шаблонные действия их не устраивают, а на поиск новых нет ресурсов
❌Они не вкладывались в продвижение и свое позиционирование

И когда предлагаешь им взять часть обязанностей на себя: выявить конкурентные преимущества, разложить преимущества услуг, системно создавать контент... Когда предлагаешь забрать все те задачи, которые не будут требовать их ежедневного вмешательства, — механизм запускается как-то сам по себе.

❗️Если вы именно такой эксперт, давайте дружить семьями и вместе работать в кайф.

Плачу и ухожу👋

Есть эксперты, которые готовы платить. «Круто, запаковывайте!» – кричат спецы, не дослушав предложение до конца. А спустя пару недель воют в голос и собирают нажитое.

Потому что платить клиент готов, а вникать в процесс – извольте. С меня деньги – с вас работа. Все бы хорошо, только на деле возникает несколько проблем:

1. Как создавать экспертный контент?
Конечно, Википедия в помощь, но без профильных знаний убедиться в достоверности и верно выстроить систему порой слишком сложно.

2. Как транслировать личность?
Если блог авторский, то в нем должен присутствовать тот самый автор. Его личный опыт и стиль. Иначе читателям проще в той самой Википедии все узнать.

3. Когда во всем разобраться?
Ну не способен копирайтер стать профи и на раз-два погрузиться во все сферы, чтобы генерить актуальные для ваших клиентов темы и делать разборы.

☝🏻Но на то они и проблемы, чтобы для них находились решения.

▪️Самое простое и нежелательное для клиента – водрузить на него подготовку голосовых по темам, тезисов или фактчекинг.

▪️Самое удобное для обоих – найти профильного копирайтера, который хорошо разбирается в каком-то направлении и с легкостью будет сам создавать большую часть контента.

Поэтому выбирая клиента, я смотрю не только на зарплату, но и на сферу. Чтобы выбрать те, в которых сама неплохо разбираюсь и при особой загруженности эксперта смогу создать контент без его вмешательства. Например, в психологии, инвестициях, предпринимательстве. 👈🏻

Если вы трудитесь в одной из них и вам нужен контент – пишите, я с удовольствие возьму ваш проект.

P.S. Но даже в этих направлениях очень хочется, чтобы клиент не просто деньги платил и стоял в стороне, а сам принимал участие.

А у вас бывали такие клиенты, кто платил и не вмешивался? 🤔