Вчера меня настигла публичная порка отписка.

Но сначала предыстория. На прошлой неделе я проходила марафон. После таких мероприятий люди часто подписываются друг на друга. Добровольно (так думала я и глубоко заблуждалась).

Ко мне пришла одна женщина и захватила меня в тиски. Сначала атаковала комментариями. Затем перешла в сообщения. И даже там провалил по всем фронтам:

❌ Давление вместо переговоров
❌ Манипуляция вместо аргументов
❌ Эгоцентризм вместо дружелюбия

Все, что нужно было сделать — пролистать десяток моих постов. Увидеть мои ценности и через это презентовать свой канал. Вероятность подписки уже возросла бы в разы.

Но вместо мотивации — манипуляции.

И так поступает не только она.

Каждый день мы выбираем наиболее простой и провальный способ воздействовать. Хотя можно узнать мотивы собеседника и использовать их:

🔵Упирается ребенок, когда вы грозитесь отдать все игрушки в детский дом. Предложите стать "взрослым" или "таким же, как папа" — он сам побежит за веником. Мой пятилетка с огромной гордостью выбрасывает мусор в мусоропровод.

🔵Не покупает клиент после анонса с полотном преимуществ. Зайдите с другой стороны — покажите, как облегчится его жизнь, какую экономию или выгоду он получит.

Распознавать мотивы — не суперсила, а навык. И освоить его можно всего за неделю.

3 февраля участники интенсива «Мотивы» всему этому научатся. Будут знать, как достучаться до клиентов без манипуляций, угроз и давления. А еще научатся писать продающие посты так, чтобы после них появлялось желание купить, не дожидаясь скидок.

➡️ Присоединяйтесь здесь.

Пора вызывать Пуаро🕵‍♂

Кажется, кто-то пересмотрел детективов. А еще опробовал новый способ продвижения в Telegram, который, почему-то, многие игнорируют.

Хотя он бесплатный, повышает охваты и, главное, приводит лояльных подписчиков.

Речь, конечно, о сторис в личном аккаунте.

Когда-то их ежедневно публиковали в запрещенке. И уже год, если не больше, они доступны в Тг. Пока чуть меньший набор декора, но функция та же.

⭐️Сторис видят те, у кого вы в контактах. Иногда можно поглазеть на коллег, людей из общих чатов, бывших. Всех, с кем вы можете пересечься в Тг.

А если отметить кого-то, охваты, повышаются

❓Но вот в чем загадка, ради которой нужен Пуаро: почему в числе телезрителей появляются совершенно залетные люди?

Например, мои сторис регулярно смотрит один мужчина. Лет 35, без любящей жены на аватарке, со странным ником вместо имени. В канал не переходит, услуги не заказывает, общих групп и прошлых контактов с ним нет. А следит постоянно!

🔍 Как узнать, что за таинственные люди смотрят ваши сторис (и зачем)?

А если вы используете этот формат, делитесь своими впечатлениями и результатом🤗

Перепалка банальности

Я ищу человека к себе в команду, копирайтера для нового клиента. И чтобы не утонуть от личных сообщений, составила форму с вопросами.

Но сообщение мне все же прилетело:

– Пришлите мне ТЗ, заполнять анкету не хочу, она банальная

Челюсть невольно отвисла, но я все же решилась уточнить:

– А какой именно вопрос вам показался банальным?
– Да весь опрос. Всё это можно обсудить уже после выполнения ТЗ или по ходу

Хорошо, что я не успела потратить свое время на собеседование.

Но в голове закралось сомнение: разве не обязательно задавать вопросы человеку, которого хочу видеть в своей команде?

Вот, кстати, они:

* Пришли 2-3 текста, которыми гордишься, и напиши почему?

* Какая у тебя цель в жизни, чего ты хочешь достичь?

* Какие твои самые сильные качества?

* Какие у тебя профессиональные цели?

Для меня каждый из этих вопросов неслучаен. Он помогает понять ценности и перспективы человека, узнать его смыслы в жизни. А это может быть в разы важнее приобретенных навыков.

➖➖➖➖➖➖➖➖
Действительно слишком банально? Или вы тоже интересуетесь подобным?🤔

Вот уж чего не ожидала, так того, что людей всколыхнет тема целей жизни😀

Записала подкаст с размышлениями о том, почему мы боимся огласить свои цели и зачем их знать работодателю.

00:48 Почему мы боимся говорить о своих долгосрочных целях
01:57 Одна из причин нашего разочарования в жизни
02:32 Почему важно понимать свою цель жизни
02:51 Зачем руководителю знать цели сотрудников
03:47 Что такое бирюзовые организации
04:24 Книга, которая вдохновит вас на поиск своей цели
06:25 Почему знать жизненную цель сотрудника — необходимость, а не прихоть
07:03 Два вопроса, которые подскажут, нужно ли вам ставить и разглашать свою цель
08:03 Какой я вижу свою цель жизни

Включите на 1,5Х для удобства и попытайтесь искренне ответить на эти вопросы. В первую очередь для себя лично❤️

— Так никто не делает!
— Ты зря тратишь время!
— Ну что ты уперся? Все равно не выйдет!


Возможно, вам (как и мне) приходилось слышать подобное в детстве. Возможно, вы слышите это и сейчас от тех, кто «опытнее» и «умнее»😏

Вчера я наблюдала за сыном.

Он сосредоточенно сгибал лист бумаги и мастерил самолетик. Не как все, по собственной «технологии».

Экспериментировал. Расстраивался.
Переделывал.

А рядом сидел мудрый дедушка с веером демотивирующих фраз. Качал головой и убеждал, что «правильный» самолет делают не так, и нечего зря упорствовать.

К счастью, сын пропустил слова мимо ушей и запустил самолет.

©️Эта ситуация напомнила мне момент, когда в команду приглашают маркетолога. Чтобы вытянуть продажи, расшевелить аудиторию.

Однако каждое его предложение тут же отрубают, ведь «мы все сами знаем», «мы уже пробовали», «у нас такое не сработает».

А где гарантия, что если у одних не сработало, ни у кого не получится?

Как убедиться, что вы действительно испробовали все варианты?

Как понять, что альтернативное решение точно провальное?

Часто мы настолько уверены в своей правоте, что сами блокируем изменения. Боимся ошибиться? Или может, нам страшно признать, что кто-то справится лучше нас?

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Какой-то слишком сложный и многогранный вопрос получился. Что скажете, почему так страшно позволить кому-то сделать по-своему?🤔

Два эксперта. Одна услуга. Разный результат

Жили-были два эксперта. Работали в одной нише, предлагали одно и то же – до запятых.

©️Первый каждый день закрывал клиентов в работу. График забит, очередь на месяц вперед, впору повышать ценник.

©️Второй каждый день спотыкался на одном вопросе: «А чем вы лучше других?»

Клиенты ждали от него убедительности. А он начинал мяться и отвечал общими фразами:

〰️ «Я делаю качественно» – А кто признается, что его работы некудышные?

〰️ «Я всегда соблюдаю сроки» – Разве кто-то обещает обратное?

〰️ «У меня выгодная цена» – Значит, вы просто делаете дешевле?

Первый знал свои конкурентные преимущества, умел их показать и отстоять.

Второй же надеялся, что клиенты сами догадаются. Только читать мысли никто не умеет. И потому идет туда, где все четко описано.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Как думаете, ваши клиенты понимают, чем вы лучше конкурентов?

💯 — Конечно!
🤷🏻 — Не уверен
🤔 — Никогда об этом не задумывался


P.S.: Завтра расскажу, какие свои «преимущества» точно не стоит транслировать в блоге🤫

Вы знали, что в 99% случаев можно продавать без манипуляций?

Делать это позволяет всего один параметр. Называется — конкурентное преимущество.

Кажется, очевидная вещь, и она есть у каждого эксперта. Да и вы наверняка сейчас сразу вспомнили о своем продукте или услуге.

Какое преимущество пришло вам в голову? Самое первое, запомнили его? Отлично👌🏼

Давайте теперь проверим его на истинность. Точно ли это преимущество, точно ли конкурентное?

❌Маркетинговые словечки
Уникальный курс, индивидуальный подход, выгодное предложение…

Звучит красиво, вот только пусто. Такими словами можно описать любой продукт. Они не объясняют, почему клиент должен выбрать именно вас. Заметили подобное восхваляющее прилагательное – смело вычеркивайте.

❌Очевидные параметры
Чистое белье в отеле, свежие продукты в ресторане, грамотный копирайтер

Это не преимущества, а базовые ожидания. Клиент не будет платить больше за то, что должно быть включено по умолчанию.

❌Особенности как у всех
Что предлагают ваши конкуренты? Через какие черты они презентуют свои услуги?

Если клиент не видит разницы между двумя создателями стильных сайтов, его единственный критерий выбора – цена. А это заведомо провальная история.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Это лишь несколько параметров, самых основных. Просканируйте по ним свои услуги и оцените преимущества.

Сможете выделиться на фоне конкурентов или надо что-то пересмотреть?🤔

Почему именно ВЫ?

Ну правда, почему клиент должен выбрать именно вас?

Не потому, что у вас качество достойное или вы горите своим делом. А по-настоящему, чем вы лучше других? Что у вас особенного?

Недавно в нашем агентстве появился первый совместный клиент. Не мой, не мужа — а именно наш, с нуля. Можно было бы бахнуть шампанское, но решили отложить до более серьезного рубежа.

И вместо этого провели двухчасовой разбор с клиентом. Задавали самые небанальные вопросы. Не «Почему выбрали это дело?» и «Что вы продаете?», мы каждой услуге перемыли косточки вдоль и поперек. 

🔵Разогнали эксперта глаголами, чтобы вместо «я помогаю продать квартиру» он выдал целый список того, что делает для клиентов

🔵Разложили все процессы по этапам и нашли сильные черты в каждом

🔵Вытащили ключевые преимущества и утяжелили их фактами. Потому что «я риелтор» — не аргумент. А «я продаю квартиру в среднем за 2 недели » — уже аргумент

А потом самостоятельно сравнили с конкурентами, чтобы понять, где можно усилиться, а где мы уже на голову выше.

Результат — таблица, в которой есть четкий ответ: почему клиент должен выбрать именно его

❗️Это база, без которой невозможно выстроить позиционирование и выделиться среди конкурентов.

Если вы еще не смотрели так глубоко и не знаете точный ответ из 10-15 пунктов, почему именно вы – самое время задуматься. И перейти по кнопке ниже. Приглашу на встречу и помогу найти именно ваши сильные преимущества💪

📢Ищем фокус-группу из 3 экспертов

На разбор.
Глубокий и основательный.
После которого вам захочется повысить ценник и повесить себе медаль.

Что именно будем делать?

Задавать вопросы и вытягивать из вас детали.
Разберем по винтикам, отстроим от конкурентов, найдем уникальность, даже если кажется, что ее нет.

После встречи вы получите:

✔️ 10-15 конкурентных преимуществ, которые не замечаете
✔️ Простые и понятные аргументы, почему клиенты должны выбрать вас
✔️ Готовые смыслы для блога, презентаций и продаж

Формат: примерно 2 часа погружения в ваш бизнес. Вопросы, которые помогут вскрыть ценность, структурирование всех преимуществ и четкий план, как это использовать.

Все результаты можно сразу передавать маркетологу, копирайтеру, использовать в блоге, запусках и продажах.

©️Пишите @m_poliakova, чтобы попасть в фокус группу и получить разбор. Цена для первых трех человек всего 2 тыс. (пока рублей😃)

Темная сторона кейсов, о которой не принято говорить🤫

В кейсах все по делу: цифры, факты, результат. То, что особенно сильно работает на продажи. Люди сопоставляют себя с картинкой. И хотя бы на миг представляют, что и они смогут попасть в ту заветную «точку Б».

❗️Но есть в этом всем некоторое притворство.

Буквально сегодня я открыла профиль коллеги-копирайтера. А там гордый кейс:

клиент продал с рассылки на 200К.

Я верю, что это возможно. Верю, что одно письмо может принести столько денег. И сама каждый день продаю через письма на такой и даже большие чеки.

Но вписать это в кейс не могу, потому что представляю, сколько нюансов остается за кадром:

- Какое это было письмо по счету в воронке?
- Шло оно после вебинара, когда клиента уже прогрели, или до?
- Как долго клиент уже читал блог компании?
- Это первая покупка или повторная?
- Какой чек у продукта? Была всего одна продажа на 200 тыс. или 200 человек купили бюджетный продукт?

Все эти детали в кейсах опускаются, потому что они разрушают иллюзию легкой и мгновенной прибыли.

🟩А я вводить в заблуждение не готова. И до сих пор не обзавелась кейсами в формате «из точки А в точку Б». Потому что между ними слишком много действительно важного.

А давайте встречаться?

Похоже, выбрать одну тему для гайда сложнее, чем определиться с блюдом на ужин😅

Поэтому у меня для вас еще одно предложение (гайд я в любом случае сделаю, и обязательно опубликую до конца месяца). Но раз вам интересно узнать и про остальное, давайте соберемся вживую и обсудим какую-то из тем в списке.

В Красноярске, в кафе, можно прям на следующей неделе.

🔵Разберем ваши вопросы по ведению блога
🔵Я поделюсь своим опытом, подскажу идеи
🔵Вы получите стратегии, схемы, которые можно внедрить (их работоспособность я лично проверила)

Да и просто пообщаемся не только через экран🙌🏻

Как вам такая идея?

Я не умею говорить о любви.
Мне очень сложно это дается.
Наверно потому, что в детстве мне любовь не «рассказывали», а «показывали».

Я наблюдала за этим чувством каждый день. Когда папа встречал маму с работы, хотя идти до дома всего 7 минут. Когда мама делала за меня доклад и отправляла его в школу по факсу. Когда бабушка ухаживала за бывшей коллегой, даже не подругой, у которой начались проблемы с памятью.

Очевидно, только поступки могли стать моим главным языком любви.

Возможно, у вас он другой. Но сегодня я очень прошу вас показать любовь одному малышу🙏🏻

Леону 4, он мой племянник. И у него ДЦП. Родовая травма сделала так, что мышцы в ноге постоянно напряжены. Он не может наступить на пятку, ходить без боли или подниматься по ступенькам. Гимнастика, ботокс, ортезы, реабилитации… Это поддерживает в моменте, но не лечит.

Помочь Леону может операция в Греции, она пройдет в мае. Освободит мышцы и позволит малышу бегать, прыгать и высоко забираться по лестнице.

Его мама открыла сбор – нужны 3,5 миллиона. Благодаря огромным сердцам людей со всего мира остался всего 1 млн. Но этот последний этап самый сложный. Потому что кажется, что помогли уже все, кто мог.

Давайте сегодня вместо безделушки с маркетплейса или десерта в кафе отправим 1000 рублей для Леона. Или 300. Или даже 100. Любая незначительная сумма для вас позволит ребенку сделать операцию и наступать на обе ноги.

Здесь вся информация о сборе и реквизиты: https://taplink.cc/svetische

Чтобы было проще скопировать номер для перевода, я оставлю его в комментариях. Светлана Евгеньевна Разумнова.

Спасибо за то, что вы готовы не только говорить о любви, но и показывать ее❤️

Как продвигать Telegram-канал, если в нем всего 30 человек?

Как находить подписчиков не по 1000₽ за штуку?
Как не забить канал мертвыми душами?

Приглашаю обсудить все эти вопросы. И составить личный список методов для набора активных и целевых подписчиков в свой канал.

💚 Во вторник, 25 февраля в 10:00
💚 В кафе в центре

С меня:

🍃 17 бесплатных способов продвижения (от очевидных до тех, которые вряд ли придут в голову)
🍃 7 платных методов с плюсами и подводными камнями каждого
🍃 Разбор ваших вопросов и советы по ведению каналов
🍃 Личный опыт: где сработало, а я где я напрасно слила бюджет

С вас — желание пробовать, внедрять и развивать канал.

Стоимость участия – 500₽
С другом (подруга тоже считается) – по 400₽

➡️Пишите мне, чтобы занять место @m_poliakova

Сколько денег вы готовы потерять?

Однажды я хотела рассказать вам красивую историю. Вроде той, что часто встречается в сети, как кто-то отправляется на Мальдивы. И не тратит на это ни копейки. Все — доход от инвестиций.

И я бы не слукавила. Как и во всем, что говорю, я бы сделала это искренне и максимально честно. Но в ближайшие месяцы эту историю можете от меня не ждать.

Почему — расскажу совсем скоро. А сперва предыстория.

➡️Года 2,5 назад я еще скептически относилась к крипте, знала лишь два слова из этого мира: биткоин и майнинг. А потом пришла в «Лигу», начала продавать редкие сделки, разобралась в активах, поверила в их силу. Постепенно даже начала инвестировать.

Чтобы мотивации было больше, примерно полгода назад нам стали выплачивать зарплату в USDT. По сути, в долларах, только в системе криптовалют (многих сейчас шокировала?).

Но я их не тратила, не выводила. Копила. Потому что хотела вложить в стартапы. Потому что у меня есть другие источники дохода. Потому что покупательская способность доллара в перспективе растет, а рубля летит в тартарары.

А потом случилось позавчера.

Я открыла расширение, чтобы проверить аванс, но меня опередили. Буквально за 15 минут до этого кошелек обчистили. Получили доступ к компьютеру и вывели все до копейки.

💸 $3,5 тысячи улетели «за бугор», оставив дрожащее от тревоги тело и огромную боль на душе. Не о настоящем.

💚Боль захлестывает, когда анализируешь прошлое. Вспоминаешь, сколько сил, времени, упорства потратила на это. Сколько месяцев фактически бесплатно работала над этим проектом.

💚Боль переполняет, когда смотришь в будущее. Представляешь, на что могла бы потратить эти деньги, какие впечатления и воспоминания подарить себе.

А в настоящем ни-че-го не изменилось. Я там же, где была, делаю свою работу, строю планы. Только теперь с одной оговоркой: уже не рассчитываю на эту сумму.

Благо, я уже прокачалась в финансах. И помню правило про сумму, которую не страшно потерять. Позавчера мне словно сказали: «Ваш лимит повышен до $3,5 тысяч». Ничего, что вынужденно и меня об этом забыли спросить. Но уже ладно, едем дальше.

Эта сумма точно не приведет меня к вселенской катастрофн. Разве что красивая история про Мальдивы немного откладывается. Но если плата за этот урок только деньгами, то, пожалуй, мне крупно повезло.

Вот такой вышел поучительный и немного печальный даже не #инвестаттракцион🫠