Осень 2022. Мобилизация. Паника. Вокруг разговоры лишь о том, чтобы скорее собрать чемоданы и сбежать за тридевять земель.

Мы решили не улетать. Остаться в деревне у родителей и найти другой план. Но тревога накрывала с головой, и, если бы не одно начинание, мы бы точно «ку-ку»🤯

Летом, за пару месяцев до этого, мой муж что-то предчувствовал. И как-то вскользь спросил:

— Ты же любишь читать и русский знаешь хорошо?
— Ну да, а что?
— Попробуй писать тексты. Может, стать копирайтером?

Я улыбнулась, а он убедил, что все получился. Видимо, знал, что это то, чем я хочу заниматься, когда вырасту.

И я решила проверить.

Нашла курс, который начинался той самой осенью.

Хорошо, что муж поверил в меня. И в то, что я смогу зарабатывать без «заграниц», ради которых 7 лет училась на лингвиста.

Все понеслось со скоростью света. Первый клиент уже во время учебы, несколько курсов за год, новые клиенты, сложные задачи... За 2,5 года я писала практически все: от обычных постов до сценариев к видео и этикеток для БАДов...

Два месяца назад я забрала документы из офиса. Отказалась от стабильной работы и невероятно теплого коллектива.

Решение непростое и неожиданное для родных.

Но я выбрала более важное — не стоять на месте. Теперь могу работать где угодно: в машине, в отпуске, даже перед сном😄

⭐️ Зато всегда нахожусь в окружении сильных людей, которые не жалуются на жизнь, а сами берут за неё ответственность.

К чему еще меня привело такое решение, и как будучи ярым противником я оказалась в сетевом, рассказала здесь.

А у вас есть фраза или событие, которое перевернуло жизнь на 180 градусов?🤔

Канал читают, посты лайкают, а услуги не покупают

Согласитесь, мы здесь не для того, чтобы просто выплескивать свой творческий порыв. Для этого есть картины по номерам или судоку.

Каждый из нас ведет канал с одной целью — находить клиентов и продавать свои услуги. И вроде все правильно для этого делает: пишет, показывает экспертность, выкладывает кейсы.

Но когда в ответ ни заказов, ни клиентов, возникает всего один вопрос: «Почему?»

🔍Например, потому, что вы не знаете, что движет клиентом, зачем ему ваш продукт.

🔵Кричите ему: «Купи мой разбор/массаж/обучение»

🔵А клиент смотрин на все это недоуменным взглядом: «И что мне с этим делать? Я вообще мимо проходил»

Как-то мне надоела миграция риса по квартире. После каждого ужина с детьми они нагло пристраивались на палицах и тащились за мной.

Продавец робота-пылесоса считал мои мотивы: экономия сил и времени + забота о семье и семье. Теперь крошки в доме уже не моя ответственность👐🏻

Если бы все с первого взгляда понимали, какие мотивы ведут клиентов к покупке, было бы просто выстраивать продажи

Завтра в Красноярске я буду рассказывать про 8 основных мотивов клиентов, как их находить и использовать.

🔖А через две недели проведу интенсив «Мотивы». Мы вместе залезем в голову к вашим клиентам и научимся вытаскивать оттуда десятки скрытых и даже несознательных мотивов.

И главное — писать о них так, чтобы цепляло, вызывало эмоции и казалось, что вы несколько часов болтали со своим клиентом за барной стойкой.

🔔 Включайте колокольчик и следите за анонсом.

Самый простой (он же провальный) способ продавать

Когда начала создавать агентство, поймала себя на одной мысли. Хочется сделать классный сайт, а ещё логотип придумать и стикерпак в канал нарисовать...

К слову, я такая не одна😏

Часто начинающие предприниматели вкладывают кучу усилий, чтобы сделать свой продукт идеальным: улучшают рецептуру, продумывают стиль, логотип, вкладываются в узнаваемость бренда.

❗️А потом заходят в тупик. Потому что забывают о главном во всей этой истории — своем клиенте.

Да, узнаваемость бренда — это круто, но точно не на старте. Потому что продавать через них невозможно. Клиенты будут случайно залетать и вряд ли оставаться.

На первом этапе куда важнее не упаковка и стиль, а понимание, зачем вашему клиенту продукт. Какие мотивы толкают его к покупке?

Только прячутся мотивы не за банальным вопросом «Почему вы выбрали наш продукт?».

Эффективнее спрашивать «Зачем вам это нужно?», «Представьте, что это уже у вас есть продукт, что изменится в жизни?»

Ответы на такие вопросы подскажут вам направление. А дальше останется лишь придумать аргументы и продать.

А вы понимаете, что движет вашими клиентами? Или зацикливаетесь на упаковке и самом продукте?

Кажется, это становится традицией.

Принимать спонтанные решения, от которых сначала замирает сердце, а потом захватывает дух.

Вчера я выступала на тренинге, на подготовку к которому было всего несколько дней. А сегодня спонтанно купила билеты в Дагестан. В сентябре снова буду утопать среди гор🏔

Кажется, такие моменты делают жизнь по-настоящему «живой». Решиться, попробовать, сделать здесь и сейчас, а не потом.

Уверена, к работе это тоже применимо.

Если ваше спонтанное решение будет связано с текстами, продвижением или продажей услуг в инфополе, обращайтесь ко мне за помощью. Вот что я точно могу создать для вас:

🔵Сценарий для видео на YouTube (12–15 минут) – 2,5 тыс.
🔵Текст для рекламной интеграции – 1,5 тыс.
🔵Контент-план на две недели – 3 тыс.
🔵Статья для блога – 4 тыс.
🔵Объявление – 1,2 тыс.
🔵Ведение канала в Telegram – 30 тыс.
🔵Структура и текст для лендинга – 6 тыс.
🔵Воронка для чат-бота – 7 тыс.
🔵Карту конкурентных преимуществ бизнеса или продукта – 4 тыс.
🔵Гайд, чек-лист, трипвайер – 3 тыс.
🔵Упаковка канала –10 тыс.

А если в этом списке нет того, что вам нужно, но это связано с текстами или продвижением — все равно пишите @m_poliakova Вероятно, я что-то упустила.

➖➖➖➖➖➖➖➖
Так что, какое спонтанное решение вы примете сегодня?😉

Может не надо нервировать подписчиков?

Год назад я потеряла почти 20% охватов на канале клиента.

Стратегия, которую мне предложил менеджер проекта, казалась рабочей. Раскрутить проблему, дать крючок и заинтриговать, чтобы читатели ждали продолжения.

3-4 небольших поста в день. Все, как в лучших традициях сериалов.

❗️Но в какой-то момент подписчики массово отправились в отпуск. От блога.

Почему так произошло, я поняла только спустя время. Когда каждые пять слышала: «Мам, ну мам...». В какой-то момент захотелось сказать: «Сядь спокойно и скажи, что ты хочешь. Я выслушаю и займусь своим делом».

То же самое и с блогом.

🟩У каждого из нас минимум 5–10 каналов с включенными уведомлениями. Даже если в каждом выходит по 2 поста в день — треньканье телефона становится бесконечным.

И подписчик уже сам не замечает, как идет по проторенной дорожке:

©️Сначала игнорирует уведомления
©️Потом отключает их, чтобы не раздражали
©️А спустя время чистит каналы и отписывается

Прощай, статистика, охваты и потенциальные покупатели.

Сегодня частый постинг скорее отталкивает, чем вовлекает. Один содержательный пост в день (или даже раз в 2 дня) работает лучше, чем череда мелких сообщений.

Дайте подписчикам жить свою жизнь. Пусть они изредка отвлекаются и с удовольствием читают ваши посты. Не теребите их по пустякам. Ведь от любви до ненависти (и отписки) всего один шаг.

Поделитесь, как вам самим удобно читать каналы:
👍🏻 — один пост в день
💯 — вереница небольших сообщений

Что общего у вас и у ваших клиентов?

🤱Когда вы хотите, чтобы ваш ребенок был в безопасности во время поездки в машине, вы покупаете детское кресло.

📚Когда хотите узнать что-то новое — покупаете книгу или обучение.

🍓Когда хотите получить удовольствие — покупаете шоколадку, мороженное или идете трахаться заниматься любовью.

Во всех этих примерах есть доминирующий мотив.

В первом случае это «безопасность», во втором — «исследование», в третьем — «гедонизм».

А теперь задайте себе вопрос, какой доминирующий мотив может быть у клиентов для покупки вашего продукта? (вопрос на подумать)

❗️На подобных мотивах может строиться ваше УТП или оффер под конкретный продукт.

И это примеры только трех мотивов, которыми руководствуется человек при закрытии своих потребностей.

Еще мотивы могут быть рациональными и эмоциональными, скрытыми и явными, внешними и внутренними... Какие-то могут влиять на человека сильнее, чем другие.

🗓 3 февраля начнется интенсив, на котором вы научитесь находить мотивы своих клиентов. И узнаете, как использовать их в продажах своих продуктов или услуг.

Всего через неделю у вас появятся:

✅Таблица 5-7 мотивами ваших клиентов
✅Аргументы на каждый мотив, которые убедят вашего клиента
✅Готовые структуры для продающих постов
✅3 написанных поста с моей обратной связью
✅Промты для поиска мотивов через нейросеть

Занимать место уже можно нужно здесь.

Стоимость участия всего 1690 руб.

Вчера меня настигла публичная порка отписка.

Но сначала предыстория. На прошлой неделе я проходила марафон. После таких мероприятий люди часто подписываются друг на друга. Добровольно (так думала я и глубоко заблуждалась).

Ко мне пришла одна женщина и захватила меня в тиски. Сначала атаковала комментариями. Затем перешла в сообщения. И даже там провалил по всем фронтам:

❌ Давление вместо переговоров
❌ Манипуляция вместо аргументов
❌ Эгоцентризм вместо дружелюбия

Все, что нужно было сделать — пролистать десяток моих постов. Увидеть мои ценности и через это презентовать свой канал. Вероятность подписки уже возросла бы в разы.

Но вместо мотивации — манипуляции.

И так поступает не только она.

Каждый день мы выбираем наиболее простой и провальный способ воздействовать. Хотя можно узнать мотивы собеседника и использовать их:

🔵Упирается ребенок, когда вы грозитесь отдать все игрушки в детский дом. Предложите стать "взрослым" или "таким же, как папа" — он сам побежит за веником. Мой пятилетка с огромной гордостью выбрасывает мусор в мусоропровод.

🔵Не покупает клиент после анонса с полотном преимуществ. Зайдите с другой стороны — покажите, как облегчится его жизнь, какую экономию или выгоду он получит.

Распознавать мотивы — не суперсила, а навык. И освоить его можно всего за неделю.

3 февраля участники интенсива «Мотивы» всему этому научатся. Будут знать, как достучаться до клиентов без манипуляций, угроз и давления. А еще научатся писать продающие посты так, чтобы после них появлялось желание купить, не дожидаясь скидок.

➡️ Присоединяйтесь здесь.

Пора вызывать Пуаро🕵‍♂

Кажется, кто-то пересмотрел детективов. А еще опробовал новый способ продвижения в Telegram, который, почему-то, многие игнорируют.

Хотя он бесплатный, повышает охваты и, главное, приводит лояльных подписчиков.

Речь, конечно, о сторис в личном аккаунте.

Когда-то их ежедневно публиковали в запрещенке. И уже год, если не больше, они доступны в Тг. Пока чуть меньший набор декора, но функция та же.

⭐️Сторис видят те, у кого вы в контактах. Иногда можно поглазеть на коллег, людей из общих чатов, бывших. Всех, с кем вы можете пересечься в Тг.

А если отметить кого-то, охваты, повышаются

❓Но вот в чем загадка, ради которой нужен Пуаро: почему в числе телезрителей появляются совершенно залетные люди?

Например, мои сторис регулярно смотрит один мужчина. Лет 35, без любящей жены на аватарке, со странным ником вместо имени. В канал не переходит, услуги не заказывает, общих групп и прошлых контактов с ним нет. А следит постоянно!

🔍 Как узнать, что за таинственные люди смотрят ваши сторис (и зачем)?

А если вы используете этот формат, делитесь своими впечатлениями и результатом🤗

Перепалка банальности

Я ищу человека к себе в команду, копирайтера для нового клиента. И чтобы не утонуть от личных сообщений, составила форму с вопросами.

Но сообщение мне все же прилетело:

– Пришлите мне ТЗ, заполнять анкету не хочу, она банальная

Челюсть невольно отвисла, но я все же решилась уточнить:

– А какой именно вопрос вам показался банальным?
– Да весь опрос. Всё это можно обсудить уже после выполнения ТЗ или по ходу

Хорошо, что я не успела потратить свое время на собеседование.

Но в голове закралось сомнение: разве не обязательно задавать вопросы человеку, которого хочу видеть в своей команде?

Вот, кстати, они:

* Пришли 2-3 текста, которыми гордишься, и напиши почему?

* Какая у тебя цель в жизни, чего ты хочешь достичь?

* Какие твои самые сильные качества?

* Какие у тебя профессиональные цели?

Для меня каждый из этих вопросов неслучаен. Он помогает понять ценности и перспективы человека, узнать его смыслы в жизни. А это может быть в разы важнее приобретенных навыков.

➖➖➖➖➖➖➖➖
Действительно слишком банально? Или вы тоже интересуетесь подобным?🤔

Вот уж чего не ожидала, так того, что людей всколыхнет тема целей жизни😀

Записала подкаст с размышлениями о том, почему мы боимся огласить свои цели и зачем их знать работодателю.

00:48 Почему мы боимся говорить о своих долгосрочных целях
01:57 Одна из причин нашего разочарования в жизни
02:32 Почему важно понимать свою цель жизни
02:51 Зачем руководителю знать цели сотрудников
03:47 Что такое бирюзовые организации
04:24 Книга, которая вдохновит вас на поиск своей цели
06:25 Почему знать жизненную цель сотрудника — необходимость, а не прихоть
07:03 Два вопроса, которые подскажут, нужно ли вам ставить и разглашать свою цель
08:03 Какой я вижу свою цель жизни

Включите на 1,5Х для удобства и попытайтесь искренне ответить на эти вопросы. В первую очередь для себя лично❤️

— Так никто не делает!
— Ты зря тратишь время!
— Ну что ты уперся? Все равно не выйдет!


Возможно, вам (как и мне) приходилось слышать подобное в детстве. Возможно, вы слышите это и сейчас от тех, кто «опытнее» и «умнее»😏

Вчера я наблюдала за сыном.

Он сосредоточенно сгибал лист бумаги и мастерил самолетик. Не как все, по собственной «технологии».

Экспериментировал. Расстраивался.
Переделывал.

А рядом сидел мудрый дедушка с веером демотивирующих фраз. Качал головой и убеждал, что «правильный» самолет делают не так, и нечего зря упорствовать.

К счастью, сын пропустил слова мимо ушей и запустил самолет.

©️Эта ситуация напомнила мне момент, когда в команду приглашают маркетолога. Чтобы вытянуть продажи, расшевелить аудиторию.

Однако каждое его предложение тут же отрубают, ведь «мы все сами знаем», «мы уже пробовали», «у нас такое не сработает».

А где гарантия, что если у одних не сработало, ни у кого не получится?

Как убедиться, что вы действительно испробовали все варианты?

Как понять, что альтернативное решение точно провальное?

Часто мы настолько уверены в своей правоте, что сами блокируем изменения. Боимся ошибиться? Или может, нам страшно признать, что кто-то справится лучше нас?

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Какой-то слишком сложный и многогранный вопрос получился. Что скажете, почему так страшно позволить кому-то сделать по-своему?🤔

Два эксперта. Одна услуга. Разный результат

Жили-были два эксперта. Работали в одной нише, предлагали одно и то же – до запятых.

©️Первый каждый день закрывал клиентов в работу. График забит, очередь на месяц вперед, впору повышать ценник.

©️Второй каждый день спотыкался на одном вопросе: «А чем вы лучше других?»

Клиенты ждали от него убедительности. А он начинал мяться и отвечал общими фразами:

〰️ «Я делаю качественно» – А кто признается, что его работы некудышные?

〰️ «Я всегда соблюдаю сроки» – Разве кто-то обещает обратное?

〰️ «У меня выгодная цена» – Значит, вы просто делаете дешевле?

Первый знал свои конкурентные преимущества, умел их показать и отстоять.

Второй же надеялся, что клиенты сами догадаются. Только читать мысли никто не умеет. И потому идет туда, где все четко описано.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Как думаете, ваши клиенты понимают, чем вы лучше конкурентов?

💯 — Конечно!
🤷🏻 — Не уверен
🤔 — Никогда об этом не задумывался


P.S.: Завтра расскажу, какие свои «преимущества» точно не стоит транслировать в блоге🤫

Вы знали, что в 99% случаев можно продавать без манипуляций?

Делать это позволяет всего один параметр. Называется — конкурентное преимущество.

Кажется, очевидная вещь, и она есть у каждого эксперта. Да и вы наверняка сейчас сразу вспомнили о своем продукте или услуге.

Какое преимущество пришло вам в голову? Самое первое, запомнили его? Отлично👌🏼

Давайте теперь проверим его на истинность. Точно ли это преимущество, точно ли конкурентное?

❌Маркетинговые словечки
Уникальный курс, индивидуальный подход, выгодное предложение…

Звучит красиво, вот только пусто. Такими словами можно описать любой продукт. Они не объясняют, почему клиент должен выбрать именно вас. Заметили подобное восхваляющее прилагательное – смело вычеркивайте.

❌Очевидные параметры
Чистое белье в отеле, свежие продукты в ресторане, грамотный копирайтер

Это не преимущества, а базовые ожидания. Клиент не будет платить больше за то, что должно быть включено по умолчанию.

❌Особенности как у всех
Что предлагают ваши конкуренты? Через какие черты они презентуют свои услуги?

Если клиент не видит разницы между двумя создателями стильных сайтов, его единственный критерий выбора – цена. А это заведомо провальная история.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Это лишь несколько параметров, самых основных. Просканируйте по ним свои услуги и оцените преимущества.

Сможете выделиться на фоне конкурентов или надо что-то пересмотреть?🤔