«Если клиенты не заинтересованы на 1000%, то они читают жопой через строчку»

Это фраза моей коллеги по текстам. Она гениальна. И, к сожалению, точна.

Вы пишете пост с любовью и важным смыслом. А читатель видит что-то вроде: «опять этот эксперт впаривает свою услугу». Или вообще пролистывает мимо и считывает что-то далекое от того, что вы хотели донести😞

Так происходит, потому что любой текст – это не только слова. Это еще смыслы, которые вы в него вкладываете. И которые считывает клиент. Иногда они совпадают, а иногда стоят по разные углы вселенной.

Сегодня на канале 365 поводов писать проведу интерактив — подскажу, какие смыслы клиенты считывают в ваших текстах.

❓Что нужно сделать?

Скидывайте в комментарии пост или ссылку на него. Я дам обратную связь.

❗️Не здесь, а вот под этим постом.

Правила одного🫰

Пишите очередной пост. Мысли рекой текут. И об одном
хочется рассказать, и о другом.

Не успели оглянуться, как нарисовалась целая простыня из букв. Читатель пробежит глазами первые строки и уйдет. А ваши мысли так и останутся светиться на экране.

Чтобы «облегчить» пост, достаточно использовать правила одного:

✅ Один пост — одна тема
Задайте себе вопрос: «О чём этот текст?». Все, что не отвечает теме, смело убирайте.

✅ Один абзац — одна идея
Раскрыли идею, сделайте отступ и начните новый азбац. Пусть в тексте будут интервалы, они добавят легкости.

✅ Одно предложение — один вдох
Прочтите написанное вслух. Как только останавливаетесь, чтобы добрать воздуха в легкие, ставьте точку. Пусть предложения будут короткими, зато лёгкими для восприятия.

А теперь проверьте свой последний пост. Подходит ли он под это правило?

Если вы бахнули слишком много всего в один текст, попробуйте облегчить его. Читатель точно поблагодарит вас за это ❤️

— Девушка, поставите 5 звёзд?

Ещё не успела захлопнуть дверь, как прилетел вопрос. Видимо, это вместо приветствия.

— Может и поставлю, когда доедем. Отвечаю сдержанно, а внутри стараюсь подавить раздражение.

— А что, думаете, не довезу?

Вот теперь звучит как угроза. Ок, поговорим, раз это так важно:

— Очень надеюсь, что довезете. Но разве услуга только в этом?

Неловкую паузу нарушает обида в голосе таксиста:

— Тогда не ставьте. Не надо.

Вот и приехали🤷🏻‍♀️

А ведь всё могло быть иначе. Довези меня до места, не кури в салоне и не задавай глупых вопросов — я бы сама поставила звездочки.

☝🏻Но даже дело не в них.

Этот случай напомнил мне недавнюю жалобу предпринимателя.

Она рассказывала о сотрудничестве с SMM-специалистом. Вроде все было сделано: тексты написаны, продукты отсняты, контент выложен. А удовольствия от процесса никакого.

Потому что оказать услугу – не только «довезти», но и КАК это сделать.

Те, кто понимают ценность второго, автоматически получают 5 звезд. Первым же приходится выпрашивать оценку и откровенно облажаться.

➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿➿
А за что бы вы поставили 5 звезд копирайтеру/SMM? Что особенно ценно в работе такого специалиста кроме самих текстов и красивых сторис?🤔

Зомби с розовыми волосами

В очередной раз наткнулась на статью про влияние цвета на образ компании и продажи.

Думаю, такая информация попадалась и вам.

Лидеры рынка осознанно и вместе с маркетологами выбирают цвет бренда. Изучают ассоциации, конкурентов, образ жизни своих клиентов. 

Например, Victoria's Secret своим розовым чётко определяет женскую целевую аудиторию. А МОЁТ привлекает платежеспособных клиентов, используя глубокий черный.

Есть в этом и другой момент. Со временем у нас появляется связка: цвет=компания. Красный — Coca-Cola, синий — Nivea, жёлтый — Макдак и т.д.

🟩Цвет, который откликается мне, можно заметить по моему каналу. Его безошибочно считал даже сын. И подарил мне портрет зеленого человечка = меня 🫤

Какие ценности я вкладываю в этот цвет и почему его так много в моей жизни, обязательно поделюсь.

Пока хочу узнать ваше мнение⬇️

Какие ассоциации у вас вызывает зеленый цвет? Какие эмоции с ним связаны?😉

🔍 Числа и их точность

40 инженеров — это много или мало? 3,4 млрд рублей — это сколько?

Оцифровка любых показателей придает твердость фактам и не позволяет подвергать их сомнению.

Но если читатель не в контексте, факты могут быть непонятными. Громоздкими. И отвлекающими внимание.

Когда используете факты, постарайтесь:

1️⃣Округлять числа там, где точность не сильно важна. 1,3 млн проще воспринять, нежели семизначное число.

2️⃣Оставлять лишь важные числа. Например, в тексте выше упоминаются 305 компаний. Зачем клиенту это число? Что он с ним будет делать?

3️⃣ Убирать слова «около/примерно/почти». Они вызывают недоверие: сейчас округлили в большую или меньшую сторону?

И обязательно погружайте читателей в тему. Сравнивайте факты с чем-то реальным. Тогда клиенты смогут соотнести их со своей жизнью и действительно впечатлиться.

Иначе зачем им все эти красивые значения?🙃

Почему один пост никогда не продаст?

Слышали же, как копирайтеры и маркетологи обещают:
— Напишем текст, и клиенты повалят рекой.
Заманчиво, правда?

❗️Но так не работает.

Интересный текст способен привлечь внимание, зацепить боли клиента, даже показать ценность продукта. Но он не гарантирует продажу прямо сейчас.

Недавно я опубликовала первый анонс своего интенсива. Через пару часов мне пишет девушка (пусть будет Вера), готовая оплатить участие.

Кажется, вот оно доказательство: написал один пост и сразу продал.

Но это только внешняя оболочка. Внутри есть правда, которую мало кто знает.

🟩С Верой мы были знакомы лично. Несколько раз встречались на офлайн-мероприятиях. Она больше месяца читала мой канал. Узнала мои ценности, стиль и подход. У неё уже была потребность, которую мой интенсив закрывал.

Продажа случилась не за 2 минуты, как это выглядит со стороны, а за месяц.

Один пост — это как свидание. Влюбиться с первого взгляда и сразу отдаться готовы лишь единицы. Нужно время, чтобы сформировать доверие, узнать все факты, осознать потребность. И только потом сыграть свадьбу.

Поэтому, если вы написали пост по всем правилам продаж, а толпа клиентов не свалила вас с ног, не отчаивайтесь. Это нормально.

Контент работает в долгую!

В одном посте показываете ценности, в другом — стиль работы, в третьем — закрываете страхи клиента.

Так капля за каплей клиенты влюбляются в вас по самые уши и приходят сами. Но не потому, что один пост идеально сработал, а потому что вы выстроили систему.

🫠Если пока не понимаете, как все это уложить в своих текстах, пишите мне. Проведу аудит вашего канала и помогу составить влюбляющую контент-стратегию.

50 достижений за год? Вы серьёзно?

С этой задачи начался мой 2024 год. Он принес панику и полное обнуление. Казалось, за 365 дней я не сделала ни-че-го 😓

Чтобы впредь не мучить себя и не «пролистывать» победы, я стала фиксировать их. Каждый месяц. Отмечаю в заметках достижения и важные моменты, которые удалось вписать в график

Предлагаю делать это вместе. Чтобы потом перечитать все это через год и удивиться, сколько всего классного вы успели🏆

Начну со своих 10 пунктов ноября:

1️⃣ Завершила почти годовое сотрудничество с клиентом (успех с каплей провала)
2️⃣Пошла сразу на два обучения: мастермайнд и фундамент бизнеса
3️⃣Забрала трудовую книжку после 5+ лет декрета
4️⃣ Провела свой первый интенсив
5️⃣ Отметила трёхлетие дочки
6️⃣ Отправила книгу подписчице в Питер
7️⃣ Сходила на форум PR-среда и подписала книгу у Дмитрия Кота
8️⃣ Получила важное осознание после игры «Территория денег»
9️⃣ Встретилась с подругами в новом ресторане
1️⃣0️⃣Загорелась новой мечтой и посчитала ее стоимость

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Делитесь в комментариях: какими моментами ноября вы особенно гордитесь? Откроем рубрику #похвалисебязамесяц

РОЗЫГРЫШИ УБИВАЮТ ВАШ КАНАЛ!

🔵Подпишитесь на эти два канала
🔵Оставьте номерок в комментариях
🔵Получи билеты в кино

Небольшие каналы пестрят подобными призывами. Их логика понятна. Они объединяются с другими авторами и набирают дешевую аудиторию.

Но в результате сами роют себе яму🙁

Сразу после определения победителя подписчики превращаются в мертвые души. Или вовсе покидают канал.

Как сделать так, чтобы розыгрыши помогали каналу расти, а не портили статистику?

Проводите их с умом = учитывайте как минимум эти3️⃣аспекта:

🔵Партнер по розыгрышу. Он должен быть из вашей или смежной отрасли. Например, автор кулинарного блога может объединиться с каналом о посуде или рецептах. Но никак не с магазином гаджетов.

🔵Подписчики. Готовы ли будут люди остаться с вами, если они не выиграют? Если нет и им не интересна ваша тема, вы просто набираете массовку.

🔵Приз. Награда должна быть связана с вашей деятельностью (вряд ли это 1000 руб. на ВБ). Так вы привлечете заинтересованных в вашем продукте, а не охотников за халявой.

Если все сделать правильно, то розыгрыши — классный и бюджетный инструмент для продвижения.

Но злоупотреблять им тоже не стоит. Высок риск разбаловать читателей. А потом удивляться, почему они не готовы платить за консультацию.

А вы часто проводите розыгрыши на своем канале?

Как оценить эффективность копирайтера или SMM-щика?

Вы наняли специалиста.
Контент выходит по плану.
Но подписчики словно замерли, играя в «море волнуется». А вам всё чаще кажется, что специалист пишет ради галочки.

Как понять, что работа не идет в пустую?🤔

➡️Всё просто: введите фикс + KPI. KPI — ключевые показатели эффективности.

Это как бонусная система для продажников: чем лучше результат, тем больше вознаграждение.

Что это даст:
✔️Вам — понятную картину, какие цели достигаются, а где провалы.
✔️Специалисту — стимул не просто писать, а работать на результат.

Какие KPI ввести, выбирайте сами. Обычно в сфере контента это:

1️⃣Просмотры
Определите средний охват постов и договоритесь, чтобы он постепенно увеличивался.

2️⃣Реакции
Считайте лайки, комментарии и вопросы в личные сообщения. Это главные индикаторы вовлечённости.

3️⃣ Подписчики
Уместно, если в задачи специалиста входит привлечение аудитории.

4️⃣Репосты
Если в контенте есть посты, которые могут завируситься.

Работать с KPI более эффективно, но это не панацея. Не всё зависит только от копирайтера или SMM. Но отслеживать прогресс и предугадывать результат точно станет проще.

Поделитесь своим опытом: с какими еще проблемами сталкивались при делегировании контента?

Мериться пиписьками ещё модно?

Каждый бизнес-наставник убеждает: «Собирайте цифры, факты и заявляйте о себе через них».

Мол, без твердых доказательств ты не эксперт.

Совет классный. Но вам не кажется, что мы как пятилетки в детском саду соревнуемся, кто дальше письнет или стрельнет? (ну вы поняли...😄)

Для меня такой подход — желание выглядеть круче, чем ты есть на самом деле.

Например, из вчера⬇️

Коллега пригласила меня на конференцию. Листаю список спикеров. У каждого в регалиях небольшая приписка. Так, между делом. В скромных скобочках. Цифра с несколькими нолями:  

🔵Экс-РОП премиальной программы Татьяны Маричевой (оборот 300+ млн рублей)

🔵Продюсер клуба по подписке (клуб генерит 900 тыс. ежемесячно)

А если задуматься, их ли результат указан в скобках?

За подобными цифрами стоит целая цепочка людей. Команда, бюджет, время. Но зато как солидно выглядит!

У меня тоже есть «круглые» кейсы. Например, этот:

⭐️129 инвесторов оставили заявки на сделку с моих постов. В итоге они вложили 50+ млн рублей в проект

Согласитесь, 50 млн звучит куда круче, чем какие-то 129 человек✌🏻

Но это сумма — цепочка действий. В которой я создала первое звено — собрала заявки. Дальше включились менеджеры и продажники. И мы вместе создали результат, а не каждый отдельно.

Поэтому мне хочется быть честной, а не пускать пыль в глаза и прятаться за красивыми показателями. Примеры выше для меня скорее бахвальство и показушничество

 
А как вам кажется? Круглые цифры в кейсах и регалия — необходимый маркер успеха или искусственная мишура?

Хочешь писать лучше? Учись у мастеров

Навык писать тексты — тот же спорт. Чем больше пишешь, тем легче подбираешь слова и цепляешь внимание.

Но чтобы не изобретать велосипед, полезно обратиться к тем, кто уже набил руку и нашел работающие приемы.

Собрала небольшую подборку книг, которые научат писать проще и убедительнее:

1️⃣ «Пиши, сокращай», Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Настольная книга для всех, кто хочет избавиться от словесного мусора и доносить смыслы просто и понятно. Вас ждёт жёсткий, но честный взгляд на то, как большинство из нас не умеет писать. И простые способы это исправить.

2️⃣ «Копирайтинг: как не съесть собаку», Дмитрий Кот

Книга, которая учит писать тексты, которые продают. Емко, по делу, с понятными примерами и заданиями. Если хотите, чтобы ваши тексты превращали читателей в клиентов, начните с неё.

3️⃣ «Продающий сторителлинг. Как создавать цепляющие тексты», Генцарь-Осипова, Крюкова, Синюкова

О том, как написать историю, от которой невозможно оторваться. Три автора делятся своим опытом и помогают вовлекать, вызывая эмоции.

4️⃣ «Власть слова. О текстах в жизни и жизни с текстами», Катерина Яшина

Книга не только о том, как писать. Она о том, как тексты меняют реальность. Катерина Яшина вдохновляет поднять свой зад и начать действовать. А также подсказывает, как через слова добиваться перемен в работе, жизни, отношениях.

Жмяк ❤️в знак благодарности. А если есть любимые книги про тексты, делитесь ими в комментариях👇

3...
2...
1...

Стоп, снято! 🎬

Когда вы листаете ленту, читаете ли каждое слово?

Я нет.

Останавливаюсь только там, где что-то цепляет: заголовок, картинка, странный вопрос типа «Почему морковь дороже биткоина?».

Если в первые три секунды не привлечь внимание — всё. Лента. Скролл. Ноль реакций. Пост официально признан контентом-призраком.

Что же делать, чтобы текст не утонул в цифровом болоте?

1️⃣Заголовок, который цепляет
Представьте, что это ваш шлагбаум. Если его не поднять, дальше никто не поедет. Заголовок должен быть актуальным, чуточку странным или полезным.

2️⃣Сильное начало
Первый абзац = ваше лицо. Именно его читатель видит в уведомлении.

Скучное? Прощай, читатель. Осторожное? До свидания, реакция. Сделайте этот абзац таким, чтобы хотелось оторваться от дел и открыть пост.

Не теряйте эти три секунды. Ведь каждая открытая публикация — контакт с вашим потенциальным клиентом.

Как писать заголовки и что нужно смело вычеркивать из первого абзаца, расскажу в следующих постах✨