Глубокое погружение
Так уж люди устроены, что они хотят разбираться только в той области, в которой работают.
Когда маркетолог приходит на проект, то зачастую первое, что ему хочется — это пойти сделать посадочную страницу и налить немного трафика.
Программисту — написать какой-нибудь логгер.
Директологу — попарсить фразочек из вордстата.
Но первое, что стоит сделать — это изучить предметную область, в которой предстоит работать.
———
Когда я работал с Самсунгом, то на первой же встрече меня спросил представитель клиента: а вы хорошо знаете наш модельный ряд телефонов?
Мне тогда стало немного обидно, так как чтобы это сделать за пару недель, потребовалось бы вместо своей работы (управление командой, запуск рекламных кампаний и т.п.) сидеть и смотреть видосики про телефоны, ходить в магазины и донимать консультантов и клиента своими вопросами про продукцию, которые не произвели бы никакого полезного действия.
Вся соль в том, что как раз этим и стоило заняться в первую очередь.
Но почему-то ни на стороне агентства, ни на стороне клиента мне такое даже не подумали предложить.
По-хорошему я бы не допускал до работы над крупным проектом ни одного человека без пройденного тренинга по продукции.
———
Когда я начал работать на себя, то какая-то чуйка подсказывала мне, что без вводной беседы с клиентом на час-два и анализа конкурентов навряд ли получится сделать что-то достойное.
Но 30 часов на предпроектную аналитику всё равно недостаточно, чтобы делать по-настоящему крутые проекты.
И в этом году я пошёл дальше.
———
Чтобы понять, насколько глубока кроличья нора, я взял первого попавшегося под руку клиента с магазином запчастей для бытовой техники и копнул глубже:
1. Прошёл курс по ремонту стиральных машин.
2. Разобрал часть машинки дома, чтобы иметь практический опыт.
Даже этих простых действий было достаточно, чтобы я стал намного лучше ориентироваться в продукции:
- Теперь я понимаю, какие категории будут более востребованы.
- Знаю, как люди будут искать запчасти на сайте.
- Какой средний чек ожидать от разных поломок.
- В какие сроки нужна доставка.
В итоге:
1. Мне не нужно задавать глупые вопросы клиенту.
В принципе качество вопросов сильно возрастёт.
2. Я понимаю на уровне клиента, как строить линейку продуктов и услуг, что допродавать и в каком количестве, так как опыт предметной области накладывается на опыт в маркетинге.
Качество гипотез, которые я предложу, будет на порядок выше, чем у рандомного челика, который попросит выгрузку продаж за 3 месяца. Месяцы будут сэкономлены на тестах.
3. Стало кристально ясно, что писать в статьях.
4. Без парсинга вордстата можно предсказать, какую низкочастотку будут запрашивать мастера.
5. Появилось представление, какой контент нужно делать, чтобы начинающие мастера не отрываясь смотрели ролики клиента на ютубе.
———
Окей, предметная область важна, но скорее всего вы спросите:
1. Что делать, если я работаю в агентстве и если попрошу недельку походить по магазинам клиента и конкурентов вместо того, чтобы работу работать, то меня в лучшем случае уволят, а в худшем на выходе из здания встретит бригада из психбольницы?
Был на вашем месте, понимаю и сочувствую. Именно поэтому в агентствах не работаю.
2. Работаю на себя, хочу так же, но как идею потратить на предпроектные исследования пару недель продать клиенту?
Обозначьте на первой встрече, что это — неотъемлимая часть вашего рабочего процесса. Без этого шага не работаете. Потому что иначе откуда вы будете знать, что писать на том же сайте? В итоге клиент сольёт деньги на тесты, которых можно было избежать и сразу написать нормально. Здравый человек согласится.
Желательно нишеваться, чтобы с каждым клиентом не тратить время на изучение предметной области. Это — самый лёгкий путь.
Так уж люди устроены, что они хотят разбираться только в той области, в которой работают.
Когда маркетолог приходит на проект, то зачастую первое, что ему хочется — это пойти сделать посадочную страницу и налить немного трафика.
Программисту — написать какой-нибудь логгер.
Директологу — попарсить фразочек из вордстата.
Но первое, что стоит сделать — это изучить предметную область, в которой предстоит работать.
———
Когда я работал с Самсунгом, то на первой же встрече меня спросил представитель клиента: а вы хорошо знаете наш модельный ряд телефонов?
Мне тогда стало немного обидно, так как чтобы это сделать за пару недель, потребовалось бы вместо своей работы (управление командой, запуск рекламных кампаний и т.п.) сидеть и смотреть видосики про телефоны, ходить в магазины и донимать консультантов и клиента своими вопросами про продукцию, которые не произвели бы никакого полезного действия.
Вся соль в том, что как раз этим и стоило заняться в первую очередь.
Но почему-то ни на стороне агентства, ни на стороне клиента мне такое даже не подумали предложить.
По-хорошему я бы не допускал до работы над крупным проектом ни одного человека без пройденного тренинга по продукции.
———
Когда я начал работать на себя, то какая-то чуйка подсказывала мне, что без вводной беседы с клиентом на час-два и анализа конкурентов навряд ли получится сделать что-то достойное.
Но 30 часов на предпроектную аналитику всё равно недостаточно, чтобы делать по-настоящему крутые проекты.
И в этом году я пошёл дальше.
———
Чтобы понять, насколько глубока кроличья нора, я взял первого попавшегося под руку клиента с магазином запчастей для бытовой техники и копнул глубже:
1. Прошёл курс по ремонту стиральных машин.
2. Разобрал часть машинки дома, чтобы иметь практический опыт.
Даже этих простых действий было достаточно, чтобы я стал намного лучше ориентироваться в продукции:
- Теперь я понимаю, какие категории будут более востребованы.
- Знаю, как люди будут искать запчасти на сайте.
- Какой средний чек ожидать от разных поломок.
- В какие сроки нужна доставка.
В итоге:
1. Мне не нужно задавать глупые вопросы клиенту.
В принципе качество вопросов сильно возрастёт.
2. Я понимаю на уровне клиента, как строить линейку продуктов и услуг, что допродавать и в каком количестве, так как опыт предметной области накладывается на опыт в маркетинге.
Качество гипотез, которые я предложу, будет на порядок выше, чем у рандомного челика, который попросит выгрузку продаж за 3 месяца. Месяцы будут сэкономлены на тестах.
3. Стало кристально ясно, что писать в статьях.
4. Без парсинга вордстата можно предсказать, какую низкочастотку будут запрашивать мастера.
5. Появилось представление, какой контент нужно делать, чтобы начинающие мастера не отрываясь смотрели ролики клиента на ютубе.
———
Окей, предметная область важна, но скорее всего вы спросите:
1. Что делать, если я работаю в агентстве и если попрошу недельку походить по магазинам клиента и конкурентов вместо того, чтобы работу работать, то меня в лучшем случае уволят, а в худшем на выходе из здания встретит бригада из психбольницы?
Был на вашем месте, понимаю и сочувствую. Именно поэтому в агентствах не работаю.
2. Работаю на себя, хочу так же, но как идею потратить на предпроектные исследования пару недель продать клиенту?
Обозначьте на первой встрече, что это — неотъемлимая часть вашего рабочего процесса. Без этого шага не работаете. Потому что иначе откуда вы будете знать, что писать на том же сайте? В итоге клиент сольёт деньги на тесты, которых можно было избежать и сразу написать нормально. Здравый человек согласится.
Желательно нишеваться, чтобы с каждым клиентом не тратить время на изучение предметной области. Это — самый лёгкий путь.
А, да, я забыл, что нужно по-другому заходить)
Если хотите
- поднять свой средний чек на одного клиента минимум на 30 тыс. руб.
- чтобы почти каждый проект стартовал как ракета Илона Маска
- чтобы больше не оправдываться перед клиентом за слитый бюджет и вас не считали очередным **дорасом, который не смог увеличить продажи
читайте пост выше 👆🏻, там все ответы))
Если хотите
- поднять свой средний чек на одного клиента минимум на 30 тыс. руб.
- чтобы почти каждый проект стартовал как ракета Илона Маска
- чтобы больше не оправдываться перед клиентом за слитый бюджет и вас не считали очередным **дорасом, который не смог увеличить продажи
читайте пост выше 👆🏻, там все ответы))
Январь
Очень полезно подбивать итоги месяца, потому что иначе кажется, что стоишь на месте. И наоборот, можешь не заметить, как никуда не продвинулся.
Самое главное, что было сделано:
1. Нашли садик для дочки.
И ей интереснее, чем дома, и у нас с женой появилось время для сконцентрированной работы.
Конечно, на 3й день она заболела, а через 5 дней и я, но по-другому иммунитет не вырабатывается, так что это нужно перетерпеть.
2. Собрали шаблон презентации и провёл первое выступление.
Лёд тронулся, ОС положительная, теперь нужно это сделать регулярным.
3. Разобрался до самого конца с оптимизацией изображений на проектах.
Реализовали на паре сайтов — очень хорошо бустит показатели Lighthouse, он же техническая оценка от Гугла.
Обучение:
1. Прошёл небольшой курс по ремонту стиральных машин.
Зачем — писал тут.
2. Начал потихоньку учить Node.js.
Это будет последним навыком, который нужен, чтобы начать создавать приложения от начала и до конца. Сильно на перспективу, выгоду от этих действий получу в конце года.
Я сомневаюсь, что январь можно было прожить по-другому. Длинные выходные сидел с дочкой, в конце месяца болел, поэтому сделано оч мало.
Чтобы не потратить февраль впустую, клиентских проектов возьму только чтобы на еду, садик и запчасти для машины хватило. А освободившееся время займусь трафиком в свои проекты.
Что я понял в прошлом месяце:
Для некоторых людей, с которыми мы очень давно знакомы, наши отношения перестали иметь какую-то ценность.
Нужно их просто отпустить.
Очень полезно подбивать итоги месяца, потому что иначе кажется, что стоишь на месте. И наоборот, можешь не заметить, как никуда не продвинулся.
Самое главное, что было сделано:
1. Нашли садик для дочки.
И ей интереснее, чем дома, и у нас с женой появилось время для сконцентрированной работы.
Конечно, на 3й день она заболела, а через 5 дней и я, но по-другому иммунитет не вырабатывается, так что это нужно перетерпеть.
2. Собрали шаблон презентации и провёл первое выступление.
Лёд тронулся, ОС положительная, теперь нужно это сделать регулярным.
3. Разобрался до самого конца с оптимизацией изображений на проектах.
Реализовали на паре сайтов — очень хорошо бустит показатели Lighthouse, он же техническая оценка от Гугла.
Обучение:
1. Прошёл небольшой курс по ремонту стиральных машин.
Зачем — писал тут.
2. Начал потихоньку учить Node.js.
Это будет последним навыком, который нужен, чтобы начать создавать приложения от начала и до конца. Сильно на перспективу, выгоду от этих действий получу в конце года.
Я сомневаюсь, что январь можно было прожить по-другому. Длинные выходные сидел с дочкой, в конце месяца болел, поэтому сделано оч мало.
Чтобы не потратить февраль впустую, клиентских проектов возьму только чтобы на еду, садик и запчасти для машины хватило. А освободившееся время займусь трафиком в свои проекты.
Что я понял в прошлом месяце:
Для некоторых людей, с которыми мы очень давно знакомы, наши отношения перестали иметь какую-то ценность.
Нужно их просто отпустить.
Безопасность
В конце прошлого года одного из клиентов (слава Богу, не в нашей зоне ответственности) взломали и компания с оборотом в полмиллиарда только на одном юрлице встала на несколько дней.
После морозов в январе у меня на парковке около ТЦ не завелась машина с дочкой на руках. Хорошо, что до дома было недалеко и на такси быстро доехали.
Эти два события заставили меня призадуматься о безопасности в моей жизни.
———
Люди так устроены, что к безопасности часто относятся халатно.
Думаю, это из-за того, что вероятность наступления чего-то плохого относительно низкая. Из-за этого кажется, что плохое случится с кем угодно, только не со мной.
Аккумулятор разряжался у меня в последний раз больше 5 (7?) лет назад.
Квартира сгорела у коллеги на работе 1 раз за всё время.
Но весь прикол состоит в том, что если вдруг ЧП случится, то будет очень неприятно.
Поэтому теперь я прикидываю, какие ситуации в жизни я бы хотел исключить и готовлюсь к ним вне зависимости от вероятности наступления события.
Так в машине появился бустер и насос.
И неважно, что я ими воспользуюсь раз в пару лет.
Так в разрабатываемых приложениях появился Докер, через который передаются переменные окружения, чтобы на хостинге не лежали пароли (к базе данных, например).
Крайне рекомендую не думать о вероятности наступления плохих событий, очертить круг того, что в жизни произойти не должно и подготовиться к худшему.
В конце прошлого года одного из клиентов (слава Богу, не в нашей зоне ответственности) взломали и компания с оборотом в полмиллиарда только на одном юрлице встала на несколько дней.
После морозов в январе у меня на парковке около ТЦ не завелась машина с дочкой на руках. Хорошо, что до дома было недалеко и на такси быстро доехали.
Эти два события заставили меня призадуматься о безопасности в моей жизни.
———
Люди так устроены, что к безопасности часто относятся халатно.
Думаю, это из-за того, что вероятность наступления чего-то плохого относительно низкая. Из-за этого кажется, что плохое случится с кем угодно, только не со мной.
Аккумулятор разряжался у меня в последний раз больше 5 (7?) лет назад.
Квартира сгорела у коллеги на работе 1 раз за всё время.
Но весь прикол состоит в том, что если вдруг ЧП случится, то будет очень неприятно.
Поэтому теперь я прикидываю, какие ситуации в жизни я бы хотел исключить и готовлюсь к ним вне зависимости от вероятности наступления события.
Так в машине появился бустер и насос.
И неважно, что я ими воспользуюсь раз в пару лет.
Так в разрабатываемых приложениях появился Докер, через который передаются переменные окружения, чтобы на хостинге не лежали пароли (к базе данных, например).
Крайне рекомендую не думать о вероятности наступления плохих событий, очертить круг того, что в жизни произойти не должно и подготовиться к худшему.
Интересный малоизвестный факт: качество выдачи Google зависит от нагрузки на сервера
Наилучший ответ из возможных можно получить в ночь с субботы на воскресенье.
Это связано с оптимизацией ресурсов, когда при ранжировании учитывается разное кол-во документов в зависимости от нагрузки.
P.S. Рассказали коллеги, но склонен им верить)
Наилучший ответ из возможных можно получить в ночь с субботы на воскресенье.
Это связано с оптимизацией ресурсов, когда при ранжировании учитывается разное кол-во документов в зависимости от нагрузки.
P.S. Рассказали коллеги, но склонен им верить)
Павел в комментариях спрашивает, как применить для своего сайта то, что Google варьирует качество выдачи
Для SEO это не имеет практической пользы.
Такой прием используют при обслуживании высоконагруженных систем, чтобы обслужить большее количество пользователей быстрее.
Ведь ранжирование - это расчет, а чем меньше в расчете операций и чем меньше документов участвует, тем быстрее он происходит.
Разницу в качестве выдачи большинство пользователей не заметит.
Для SEO это не имеет практической пользы.
Такой прием используют при обслуживании высоконагруженных систем, чтобы обслужить большее количество пользователей быстрее.
Ведь ранжирование - это расчет, а чем меньше в расчете операций и чем меньше документов участвует, тем быстрее он происходит.
Разницу в качестве выдачи большинство пользователей не заметит.
Контент-маркетинг при продаже сложных услуг
Если вы хотите продать булочку, то скорее всего контент-маркетинг вам не понадобится. Достаточно открыть булочную в правильном месте, поставить цену в соотв. с привлекаемой ЦА и печь вкусненько)
Но как только вы попытаетесь продать что-то сложное, например, круто сделанный сайт, то столкнётесь с пропастью в понимании задачи между вами и потенциальным клиентом.
Сегодня переписывался с человеком и на 3 сообщении понял, что мне понадобится минимум час телефонного разговора, чтобы поднять его уровень осведомлённости в сайтах, маркетинге и рекламе, чтобы он хотя бы понял, что я ему предлагаю.
Это — наглядный пример, зачем нужен контент-маркетинг.
Человек проходит через контент и начинает отличать чёрное от белого и серого и готов выслушать ваше предложение.
Если вы хотите продать булочку, то скорее всего контент-маркетинг вам не понадобится. Достаточно открыть булочную в правильном месте, поставить цену в соотв. с привлекаемой ЦА и печь вкусненько)
Но как только вы попытаетесь продать что-то сложное, например, круто сделанный сайт, то столкнётесь с пропастью в понимании задачи между вами и потенциальным клиентом.
Сегодня переписывался с человеком и на 3 сообщении понял, что мне понадобится минимум час телефонного разговора, чтобы поднять его уровень осведомлённости в сайтах, маркетинге и рекламе, чтобы он хотя бы понял, что я ему предлагаю.
Это — наглядный пример, зачем нужен контент-маркетинг.
Человек проходит через контент и начинает отличать чёрное от белого и серого и готов выслушать ваше предложение.
Бизнес по авто из Китая — всё.
Вот было предчувствие, что это «темка». Чуйка не подвела, но любопытство всё равно дёрнуло попробовать.
P.S. См. новости.
Вот было предчувствие, что это «темка». Чуйка не подвела, но любопытство всё равно дёрнуло попробовать.
P.S. См. новости.
Контент-маркетинг для программных продуктов
SAAS и прочие разработки, когда вы продаёте делающий что-либо код, действительно требуют особого подхода к контент-маркетингу.
Джентльменский набор для такого бизнеса:
1. Документация.
Справочник с описанием всех методов, которые предоставляет API или иной метод взаимодействия с приложением, который читают только по необходимости.
2. Руководство пользователя.
В отличие от документации, в руководстве описывается, как решить самые распространённые задачи с помощью вашего приложения.
3. FAQ.
Каким бы ни было подробным описание функционала и работы с ним, у пользователей всегда возникнут вопросы. В этом разделе как раз стоит разобрать самые популярные.
Дальше идут интеграции с лидерами мнений, когда они показывают, как решать задачи с помощью вашего продукта перед своей аудиторией.
Выступления на конференциях, где можно показать масштабные кейсы.
SAAS и прочие разработки, когда вы продаёте делающий что-либо код, действительно требуют особого подхода к контент-маркетингу.
Джентльменский набор для такого бизнеса:
1. Документация.
Справочник с описанием всех методов, которые предоставляет API или иной метод взаимодействия с приложением, который читают только по необходимости.
2. Руководство пользователя.
В отличие от документации, в руководстве описывается, как решить самые распространённые задачи с помощью вашего приложения.
3. FAQ.
Каким бы ни было подробным описание функционала и работы с ним, у пользователей всегда возникнут вопросы. В этом разделе как раз стоит разобрать самые популярные.
Дальше идут интеграции с лидерами мнений, когда они показывают, как решать задачи с помощью вашего продукта перед своей аудиторией.
Выступления на конференциях, где можно показать масштабные кейсы.
Разделение ответственности
или принцип, который в маркетинге нарушает каждый второй
Сегодня общался с коллегой и ещё раз вспомнил, что на рынке в сегменте до малого бизнеса принято, что любой специалист по рекламе и швец, и жнец, и на дуде игрец.
Причины, на мой взгляд, две:
1. У компаний просто нет денег на команду квалифицированных специалистов.
2. Некоторые коллеги, чтобы продать свои услуги, пушат в рынок сообщение с посылом «настроим вам контекстную рекламу и клиенты попрут».
Как показывает практика, качественной настройки контекста в большинстве проектов недостаточно для продаж.
А «рекомендации по сайту» от директологов обычно приводят только к пустой трате денег на задачи вроде «сделать телефон кликабельным», «сделать кнопку яркой» или «поправить поехавшую вёрстку» и очень слабо влияют на конверсию.
———
Чтобы качественно закрыть вопрос с конверсией хотя бы в лид, нужно:
1. Проанализировать целевую аудиторию.
Минимум 20 часов на личные интервью, изучение предметной области и многое другое.
2. Доработать оффер, а часто и продукт.
3. Собрать прототип новой посадочной.
4. Задизайнить, сверстать и запрограммировать функционал.
Часто ещё и продумать дальнейшее взаимодействие с лидом вроде welcome-цепочки в боте или проинструктировать отдел продаж о ключевых смыслах, которые нужно донести.
А теперь посмотрите чуть выше и спросите себя: вы готовы за стоимость настройки контекста сделать такой объём задач?
Что-то мне подсказывает, что нет.
А если вы умеете без погружения в предметную область выдавать рекомендации по сайту, которые поднимут конверсию, то снимаю шляпу перед вашей квалификацией.
—
Сегодня формализовали вводные по предметной области, которые получает специалист по контексту на старте работы:
1. Важные сведения о продукте.
2. Описание целевой аудитории.
Как тех, кого нужно найти, так и тех, кому реклама показываться должна поменьше.
Это — минимум на этапе теста. Если работаем с клиентом в долгую, то постепенно погружаем всех участников процесса в предментную область.
или принцип, который в маркетинге нарушает каждый второй
Сегодня общался с коллегой и ещё раз вспомнил, что на рынке в сегменте до малого бизнеса принято, что любой специалист по рекламе и швец, и жнец, и на дуде игрец.
Причины, на мой взгляд, две:
1. У компаний просто нет денег на команду квалифицированных специалистов.
2. Некоторые коллеги, чтобы продать свои услуги, пушат в рынок сообщение с посылом «настроим вам контекстную рекламу и клиенты попрут».
Как показывает практика, качественной настройки контекста в большинстве проектов недостаточно для продаж.
А «рекомендации по сайту» от директологов обычно приводят только к пустой трате денег на задачи вроде «сделать телефон кликабельным», «сделать кнопку яркой» или «поправить поехавшую вёрстку» и очень слабо влияют на конверсию.
———
Чтобы качественно закрыть вопрос с конверсией хотя бы в лид, нужно:
1. Проанализировать целевую аудиторию.
Минимум 20 часов на личные интервью, изучение предметной области и многое другое.
2. Доработать оффер, а часто и продукт.
3. Собрать прототип новой посадочной.
4. Задизайнить, сверстать и запрограммировать функционал.
Часто ещё и продумать дальнейшее взаимодействие с лидом вроде welcome-цепочки в боте или проинструктировать отдел продаж о ключевых смыслах, которые нужно донести.
А теперь посмотрите чуть выше и спросите себя: вы готовы за стоимость настройки контекста сделать такой объём задач?
Что-то мне подсказывает, что нет.
А если вы умеете без погружения в предметную область выдавать рекомендации по сайту, которые поднимут конверсию, то снимаю шляпу перед вашей квалификацией.
—
Сегодня формализовали вводные по предметной области, которые получает специалист по контексту на старте работы:
1. Важные сведения о продукте.
2. Описание целевой аудитории.
Как тех, кого нужно найти, так и тех, кому реклама показываться должна поменьше.
Это — минимум на этапе теста. Если работаем с клиентом в долгую, то постепенно погружаем всех участников процесса в предментную область.
Вакансия
Коллеги ищут хорошего мидла или даже джуна с навыками сбора семантического ядра и текстовой оптимизации, кому подходит работа в офисе в СПб.
Технической оптимизации и линкбилдинга не предполагается, т.к. работать с сайтом не потребуется.
Если есть опыт работы с маркетплейсами — вообще идеально. Тогда ЗП будет ближе к верхней границе вилки.
https://spb.hh.ru/vacancy/94121544?from=employer&hhtmFrom=employer
Коллеги ищут хорошего мидла или даже джуна с навыками сбора семантического ядра и текстовой оптимизации, кому подходит работа в офисе в СПб.
Технической оптимизации и линкбилдинга не предполагается, т.к. работать с сайтом не потребуется.
Если есть опыт работы с маркетплейсами — вообще идеально. Тогда ЗП будет ближе к верхней границе вилки.
https://spb.hh.ru/vacancy/94121544?from=employer&hhtmFrom=employer
spb.hh.ru
Вакансия Менеджер по продвижению с опытом SEO в Санкт-Петербурге, работа в компании КЕЙС ПЛЭЙС (вакансия в архиве c 26 марта 2024)
Зарплата: до 90000 ₽. Санкт-Петербург. Требуемый опыт: 1–3 года. Полная занятость. Дата публикации: 24.03.2024.
Всех подписчиц с 8 марта!
Оставайтесь прекрасными, эмпатичными, умными и пусть вам сопутствует удача этой весной 🍀
Оставайтесь прекрасными, эмпатичными, умными и пусть вам сопутствует удача этой весной 🍀
Картинка за 35 000 руб.
При дизайне недорогих (а часто и недешевых) сайтов картинки берутся из открытых источников и ни заказчик, ни дизайнер не заморачиваются с соблюдением авторских прав.
Раньше я встречал единичные случаи наказания по таким кейсам, но в этом году ситуация изменилась.
Видимо, юристы с воспалённой хитростью поставили на поток с помощью специального ПО фиксацию нарушения авторских прав и создание типовых исков.
Если вам прилетел такой, ни в коем случае не игнорируйте!
Это будет лучшим исходом для истца, так как в этом случае по истечении 30 дней юристы будут настаивать на упрощённом делопроизводстве, в результате которого у ответчика просто спишут деньги с расчётного счёта.
Один из клиентов скинул переписку с Ильёй Клешнином, в которой он рассказывает интересное: люди пошли дальше и специально закидывают в бесплатные файлообменники фото без лицензии свободного распространения.
А потом приходят с исками, мол, картинка была украдена, а вы её скачали с пиратского сайта.
=
1. В общем и целом, если что-то качаете из интернетов бесплатно, проверяйте, что материалы могут свободно распространяться (лицензию).
2. Не воруйте.
Ссылка на пример досудебной претензии
При дизайне недорогих (а часто и недешевых) сайтов картинки берутся из открытых источников и ни заказчик, ни дизайнер не заморачиваются с соблюдением авторских прав.
Раньше я встречал единичные случаи наказания по таким кейсам, но в этом году ситуация изменилась.
Видимо, юристы с воспалённой хитростью поставили на поток с помощью специального ПО фиксацию нарушения авторских прав и создание типовых исков.
Если вам прилетел такой, ни в коем случае не игнорируйте!
Это будет лучшим исходом для истца, так как в этом случае по истечении 30 дней юристы будут настаивать на упрощённом делопроизводстве, в результате которого у ответчика просто спишут деньги с расчётного счёта.
Один из клиентов скинул переписку с Ильёй Клешнином, в которой он рассказывает интересное: люди пошли дальше и специально закидывают в бесплатные файлообменники фото без лицензии свободного распространения.
А потом приходят с исками, мол, картинка была украдена, а вы её скачали с пиратского сайта.
=
1. В общем и целом, если что-то качаете из интернетов бесплатно, проверяйте, что материалы могут свободно распространяться (лицензию).
2. Не воруйте.
Ссылка на пример досудебной претензии
Написал небольшой скрипт, который проверяет список ссылок
Если сервер отвечает кодом, отличным от 200, то скрипт пишет ошибку в лог.
Выложил код на гитхаб в открытый доступ
На одном из проектов клиент попросил проверять сайт. Конечно же, руками мы это делать не будем)
Теперь распространим практику проверки ссылок на всех проектах, которые ведём, так как проверка 10 и 1000 ссылок занимает у специалиста одинаковое количество времени после создания списка URL для проверки.
Если сервер отвечает кодом, отличным от 200, то скрипт пишет ошибку в лог.
Выложил код на гитхаб в открытый доступ
На одном из проектов клиент попросил проверять сайт. Конечно же, руками мы это делать не будем)
Теперь распространим практику проверки ссылок на всех проектах, которые ведём, так как проверка 10 и 1000 ссылок занимает у специалиста одинаковое количество времени после создания списка URL для проверки.
Февраль
Только сейчас руки дошли до личного поста.
Начнем с интересного: команду покинули 2 разработчика и я этому очень рад.
Люди потеряли мотивацию и в итоге я тратил больше времени на менеджмент и тестирование, чем на что-то полезное.
Это сильно повлияет на выручку последующих месяцев, но в долгосрок будет лучше, чем если бы они остались.
———
В прошлом месяце написал много кода по двум проектам на Node.js.
Теперь у меня есть свой парсер, который можно настраивать как угодно. Да, свой писать не быстро, зато бесплатно :)
Второй проект был учебным и занял больше времени, чем я ожидал. Испарились все выходные и вечера и я даже не успел его закончить в нужном обьеме :)
Сделал вывод, что интенсивы - это не для меня. Чтобы успеть, нужно или уже иметь базовые навыки работы с инструментами (но тогда зачем мне курс?) или просто копипастить код из примеров, не разбираясь, как он работает (полезность такого обучения сомнительная).
———
Ограничили список CMS, с которыми работаем до Wordpress и Битрикса. Из фреймворков беремся только за Laravel теперь.
Это позволит уделить достаточно времени типовым решениям и лучше изучить технологии.
В итоге вырастет скорость разработки, качество и увеличится точность оценок по времени.
Все это хостим на выделенном сервере, от shared-хостингов отказались по умолчанию (только если клиент попросит).
Причин две: на shared страдает безопасность и не все можно сконфигурировать, чтобы выжать максимум.
Wordpress выбрал основной технологией для контентных проектов.
С коллегами начал собирать под него легкий Docker-образ для сервера, чтобы было и быстро, и безопасно. Убил неделю, дополнительно прошел курс по NGINX, но оно того стоило)
Короче, в феврале особо похвастаться нечем, но на дистанции эти действия сработают так: ты просто созваниваешься с потенциальным клиентом, который немного шарит, показываешь ему наработки и других исполнителей при наличии нужного бюджета он уже не рассматривает.
Так выглядят продажи здорового человека, при которых становятся не нужны гейские уловки инфоцыган.
Только сейчас руки дошли до личного поста.
Начнем с интересного: команду покинули 2 разработчика и я этому очень рад.
Люди потеряли мотивацию и в итоге я тратил больше времени на менеджмент и тестирование, чем на что-то полезное.
Это сильно повлияет на выручку последующих месяцев, но в долгосрок будет лучше, чем если бы они остались.
———
В прошлом месяце написал много кода по двум проектам на Node.js.
Теперь у меня есть свой парсер, который можно настраивать как угодно. Да, свой писать не быстро, зато бесплатно :)
Второй проект был учебным и занял больше времени, чем я ожидал. Испарились все выходные и вечера и я даже не успел его закончить в нужном обьеме :)
Сделал вывод, что интенсивы - это не для меня. Чтобы успеть, нужно или уже иметь базовые навыки работы с инструментами (но тогда зачем мне курс?) или просто копипастить код из примеров, не разбираясь, как он работает (полезность такого обучения сомнительная).
———
Ограничили список CMS, с которыми работаем до Wordpress и Битрикса. Из фреймворков беремся только за Laravel теперь.
Это позволит уделить достаточно времени типовым решениям и лучше изучить технологии.
В итоге вырастет скорость разработки, качество и увеличится точность оценок по времени.
Все это хостим на выделенном сервере, от shared-хостингов отказались по умолчанию (только если клиент попросит).
Причин две: на shared страдает безопасность и не все можно сконфигурировать, чтобы выжать максимум.
Wordpress выбрал основной технологией для контентных проектов.
С коллегами начал собирать под него легкий Docker-образ для сервера, чтобы было и быстро, и безопасно. Убил неделю, дополнительно прошел курс по NGINX, но оно того стоило)
Короче, в феврале особо похвастаться нечем, но на дистанции эти действия сработают так: ты просто созваниваешься с потенциальным клиентом, который немного шарит, показываешь ему наработки и других исполнителей при наличии нужного бюджета он уже не рассматривает.
Так выглядят продажи здорового человека, при которых становятся не нужны гейские уловки инфоцыган.
Продвинутая специализация
Каждый узнает себя в этих утверждениях:
- клиент имеет очень поверхностное представление о рекламе и маркетинге;
- отдел продаж часто плохо обрабатывает лиды;
- клиент не хочет разбираться в маркетинге и рекламе и готовить материалы сложнее, чем ответы на простые вопросы;
- у клиента слабое предложение → посадочные страницы имеют низкую конверсию.
В итоге это приводит к тому, что
- работать тяжело,
- задачи, за которые ответственен клиент (чаще всего подготовка контента) делаются очень медленно и с низким качеством, что влияет на вашу работу.
- клиент недоволен количеством денег в кассе и винит во всём вас, в предельном случае расторгает договор.
С кем бы из коллег я не встречался, ситуация в среднем по больнице выглядит примерно так. Везёт тем, кто нашёл небольшой пул хороших ответственных клиентов и счастлив в работе с ними, но это точно не агентская история.
В поисках ответа, что с этим делать, я пришёл к следующему:
нужно брать на себя не только рекламу, но и маркетинг (в том числе, продуктовый).
Что я имею ввиду и как это будет выглядеть?
Сейчас: вы берёте на себя настройку рекламы и создание сайта.
Предлагаю: взять на себя дополнительно формулировку оффера и промо-материалы.
Если умеете, то и продажи. То есть, на клиенте остаётся только оказание услуги.
Примеры больших бизнесов, которые так делают: Яндекс.Такси, Грузовичкофф.
Примеры мелких бизнесов: ремонт бытовой техники (у меня так знакомый зарабатывал).
Как это применить в малом и микробизнесе?
Возьмём кухни, например. Хотя лучше взять что-то с циклом сделки покороче, конечно.
Вы выбираете сегмент, в котором хотите работать и ищете клиента, у которого есть в портфолио нужный тип кухонь (например, по стилю) по нужной вам цене (скорее всего это будет массовый сегмент, который отлично конвертиться в директе).
Собираете промо-материалы (сайт, каталог, рассылку и т.д.) и делаете тест.
Если он прошёл удачно, берёте с клиента % от продаж или любую другую оплату за выполненную работу.
По мере накопления знаний о целевой аудитории, конверсия воронки будет расти.
Получаем преимущества:
- вы контролируете качество промо-материалов, цену и конфигурацию продукта / услуги;
- вы точно знаете цифры по всей воронке, что позволяет закрывать новых клиентов с максимальной конверсией.
- когда полетит в одном регионе, дальше проще масштабироваться, что невероятно сложно в агентском бизнесе.
Недостатки:
- нужно обладать широким спектром навыков, это сложно.
- нужно 1 раз потратить много времени, чтобы досконально изучить нишу и подобрать рабочую связку.
- подбор партнёров будет тем ещё квестом, потому что качественные исполнители обычно хотят продавать выше рынка.
- далеко не все бизнесы подойдут под такую схему.
Несмотря на существенные недостатки такой схемы работы, я не вижу другого способа избавиться от имеющегося геморроя с клиентами, которые в большинстве своём не хотят заниматься рекламой и маркетингом на нужном для достижения результата уровне.
Каждый узнает себя в этих утверждениях:
- клиент имеет очень поверхностное представление о рекламе и маркетинге;
- отдел продаж часто плохо обрабатывает лиды;
- клиент не хочет разбираться в маркетинге и рекламе и готовить материалы сложнее, чем ответы на простые вопросы;
- у клиента слабое предложение → посадочные страницы имеют низкую конверсию.
В итоге это приводит к тому, что
- работать тяжело,
- задачи, за которые ответственен клиент (чаще всего подготовка контента) делаются очень медленно и с низким качеством, что влияет на вашу работу.
- клиент недоволен количеством денег в кассе и винит во всём вас, в предельном случае расторгает договор.
С кем бы из коллег я не встречался, ситуация в среднем по больнице выглядит примерно так. Везёт тем, кто нашёл небольшой пул хороших ответственных клиентов и счастлив в работе с ними, но это точно не агентская история.
В поисках ответа, что с этим делать, я пришёл к следующему:
нужно брать на себя не только рекламу, но и маркетинг (в том числе, продуктовый).
Что я имею ввиду и как это будет выглядеть?
Сейчас: вы берёте на себя настройку рекламы и создание сайта.
Предлагаю: взять на себя дополнительно формулировку оффера и промо-материалы.
Если умеете, то и продажи. То есть, на клиенте остаётся только оказание услуги.
Примеры больших бизнесов, которые так делают: Яндекс.Такси, Грузовичкофф.
Примеры мелких бизнесов: ремонт бытовой техники (у меня так знакомый зарабатывал).
Как это применить в малом и микробизнесе?
Возьмём кухни, например. Хотя лучше взять что-то с циклом сделки покороче, конечно.
Вы выбираете сегмент, в котором хотите работать и ищете клиента, у которого есть в портфолио нужный тип кухонь (например, по стилю) по нужной вам цене (скорее всего это будет массовый сегмент, который отлично конвертиться в директе).
Собираете промо-материалы (сайт, каталог, рассылку и т.д.) и делаете тест.
Если он прошёл удачно, берёте с клиента % от продаж или любую другую оплату за выполненную работу.
По мере накопления знаний о целевой аудитории, конверсия воронки будет расти.
Получаем преимущества:
- вы контролируете качество промо-материалов, цену и конфигурацию продукта / услуги;
- вы точно знаете цифры по всей воронке, что позволяет закрывать новых клиентов с максимальной конверсией.
- когда полетит в одном регионе, дальше проще масштабироваться, что невероятно сложно в агентском бизнесе.
Недостатки:
- нужно обладать широким спектром навыков, это сложно.
- нужно 1 раз потратить много времени, чтобы досконально изучить нишу и подобрать рабочую связку.
- подбор партнёров будет тем ещё квестом, потому что качественные исполнители обычно хотят продавать выше рынка.
- далеко не все бизнесы подойдут под такую схему.
Несмотря на существенные недостатки такой схемы работы, я не вижу другого способа избавиться от имеющегося геморроя с клиентами, которые в большинстве своём не хотят заниматься рекламой и маркетингом на нужном для достижения результата уровне.
Вакансия от коллег 👇🏻
———
SA Media приглашает в команду Middle-специалиста контекстной рекламы с опытом не менее 2 лет.
От нас: удаленный формат работы, официальное трудоустройство в стабильной компании и лояльной команде, повышение квалификации в больших проектах под наставничеством опытных коллег.
От вас: Полное погружение и занятость, без совмещения и готовность к постоянному профессиональному росту.
Функционал специалиста:
Необходимый уровень:
• Умение настраивать кампании в Яндекс Директ основных типов: поиск, ретаргетинг (поиск/сеть), рся, епк, мк, телеграм, товарная кампания
• Уверенные знания принципов работы коллтрекинга
• Знание сводных таблиц (основных формул в Google Sheets, Excel)
• Практический опыт успешных оптимизаций кампаний относительно CPA, CPL, ДРР
• Знание принципов работы автостратегий
• Знание правильной корректировки бюджетов РК на автостратегии
• Опыт подготовки регулярной отчетности и презентаций
• Опыт подготовки медиапланов и подробной аргументации к ним.
• Опыт эффективного ведения кампаний для более чем одного клиента в моменте
• Умение грамотно и точно донести аргумент/позицию в письменной и устной форме
Будет плюсом:
• Умение проводить тестирование гипотез
• Ведение Google Ads
• Умение настраивать цели через GTM
• Знание систем автоматизации (К50, Google Analytics)
• Опыт работы с фидами, DSA, динамическим ремаркетингом.
• Опыт проведения аудитов рекламных кабинетов и конкурентного анализа
Условия для вас:
• ПОЛНАЯ занятость график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• соблюдение ТК РФ с первого дня работы;
• ЗП до 110 000 после испытательного срока
Для связи , просьба писать Насте в ТГ @Anastasiya_Tsema
———
SA Media приглашает в команду Middle-специалиста контекстной рекламы с опытом не менее 2 лет.
От нас: удаленный формат работы, официальное трудоустройство в стабильной компании и лояльной команде, повышение квалификации в больших проектах под наставничеством опытных коллег.
От вас: Полное погружение и занятость, без совмещения и готовность к постоянному профессиональному росту.
Функционал специалиста:
Необходимый уровень:
• Умение настраивать кампании в Яндекс Директ основных типов: поиск, ретаргетинг (поиск/сеть), рся, епк, мк, телеграм, товарная кампания
• Уверенные знания принципов работы коллтрекинга
• Знание сводных таблиц (основных формул в Google Sheets, Excel)
• Практический опыт успешных оптимизаций кампаний относительно CPA, CPL, ДРР
• Знание принципов работы автостратегий
• Знание правильной корректировки бюджетов РК на автостратегии
• Опыт подготовки регулярной отчетности и презентаций
• Опыт подготовки медиапланов и подробной аргументации к ним.
• Опыт эффективного ведения кампаний для более чем одного клиента в моменте
• Умение грамотно и точно донести аргумент/позицию в письменной и устной форме
Будет плюсом:
• Умение проводить тестирование гипотез
• Ведение Google Ads
• Умение настраивать цели через GTM
• Знание систем автоматизации (К50, Google Analytics)
• Опыт работы с фидами, DSA, динамическим ремаркетингом.
• Опыт проведения аудитов рекламных кабинетов и конкурентного анализа
Условия для вас:
• ПОЛНАЯ занятость график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• соблюдение ТК РФ с первого дня работы;
• ЗП до 110 000 после испытательного срока
Для связи , просьба писать Насте в ТГ @Anastasiya_Tsema
Даже очевидное нужно проверять
Пока я не увижу своими глазами в отчёте результат, я ставлю под сомнение даже очевидные вещи.
Вчера как раз случилась такая история.
Вроде бы очевидно, что товаров «не в наличии» в фиде для Яндекс.Директа быть не должно. А вот и нет. На одном из клиентских проектов убрали такие товары и конверсии пропали, хотя и расход упал раза в два с половиной.
Видимо, посетители, обнаружив отсутствие нужного товара, начинают бродить по сайту и заказывают не то, за чем пришли.
Пока я не увижу своими глазами в отчёте результат, я ставлю под сомнение даже очевидные вещи.
Вчера как раз случилась такая история.
Вроде бы очевидно, что товаров «не в наличии» в фиде для Яндекс.Директа быть не должно. А вот и нет. На одном из клиентских проектов убрали такие товары и конверсии пропали, хотя и расход упал раза в два с половиной.
Видимо, посетители, обнаружив отсутствие нужного товара, начинают бродить по сайту и заказывают не то, за чем пришли.