Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤104👍32🔥9🕊3
Немного летних картинок вам из Петербурга 🤍
Завтра будет кейс из бизнес-консультации, кстати!
Завтра будет кейс из бизнес-консультации, кстати!
❤97👍34🔥34
Матвей, владелец компании по производству мебели "Мебель и точка", всегда гордился своим предпринимательским чутьем и уверенностью в собственных решениях. Он построил бизнес с нуля и за 13 лет превратил его в успешное предприятие с годовым оборотом в 400 + миллионов рублей.
В последние 2 года компания начала терять позиции на рынке.
Прибыль снизилась на 30%,
текучесть кадров выросла до 40% в год. Матвей не мог понять, в чем проблема, ведь он, как и прежде, лично контролировал все аспекты бизнеса.
Меня привлекли для анализа ситуации и стратегической сессии после следующей ситуации:
Матвей решил запустить новую линейку мебели (другой сегмент), уверенный, что это поможет расширить клиентскую базу и заработать. Он лично занимался разработкой дизайна и утверждал характеристики.
Идею поддержали практически все. Маркетинг, производство и даже финансисты. Только руководитель отдела продаж, Ирина, выступила против новой линейки, обозначив, что
по данным исследований рынка, спрос на такую мебель падает, и клиенты ищут более эргономичные и технологичные решения.
Однако Матвей отмахнулся от ее доводов, считая, что лучше знает, что нужно покупателям.
В результате, новая линейка не принесла ожидаемых продаж, а компания потеряла значительные средства на разработку, производство и хранение мебели.
Решение дам позже, после ваших гипотез.
#imposteractually_кейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍64❤27🔥19
Всем привет!
Рассказываю про кейс. Вы, как обычно, большие молодцы - дали очень много классных гипотез, и некоторые из них были очень здравые и применимые!
Поделюсь сначала своими фаворитами среди гипотез:
Первый:
Второй:
Третий:
Ну и мое видение и результат:
Матвей и микроменеджмент. Безусловно Матвей занимается микроменеджментом. Но, в его случае - это скука, он просто не знает где себя применить и поэтому им занимается, в Компании и правда хорошо отстроены бизнес-процессы и хорошая коммуникация. Решение: тестировать гипотезы по расширению рынка в рамках утвержденного бюджета.
Текучесть кадров: 90% сотрудников в Компании всегда составляли мужчины. Соответственно, в текущих реалиях, текучесть кадров в Компании выросла объяснимо (но это удалось выяснить только проанализировав кто уходил, куда и по каким причинам), сейчас ситуация нормализуется.
Прибыль снизилась закономерно за счет текучести и потому что Отдел Продаж при постановке планов и их реализации делал ставку на низкомаржинальные позиции. Как это не парадоксально, обнаружили это, когда начали считать убытки по новой линейке.
Ну и мое любимое. Конечно же, в ситуации с новой линейкой - анализ рынка был произведен отделом маркетинга, а высказанные Ириной опасения не нашли подтверждения и официальных авторитетных источников. Но, несмотря на принятые почти единогласно новые вводные - новая линейка мебели была полностью саботирована Отделом Продаж и продажи были полностью провалены. РОПа, конечно же поменяли.
И когда мы все проанализировали и поняли, мне вдруг рассказали ключевую вещь:
Рассказываю про кейс. Вы, как обычно, большие молодцы - дали очень много классных гипотез, и некоторые из них были очень здравые и применимые!
Поделюсь сначала своими фаворитами среди гипотез:
Первый:
Если начальник отдела продаж не верит и не хочет продавать товар в самом начале. О чем говорить... о каком успехе))))
Виноват Матвей.
Менять начальника отдела продаж.
Второй:
Если идеи поддержал маркетинг, то скорее всего анализ рынка был проведен.
Если бы я была на месте Матвея, то сделала бы вот что:
1. Провела анализ рынка и посмотрела бы - там вообще есть емкость или нет
2. Провела бы анализ ЦА
3. Провела бы анализ конкурентов
После этого бы сделала гипотезы и пошла бы их отрабатывать одна за другой, но точно руками другого директора по продажам.
Потому что текущему директору по продажам скорее всего надо подтвердить верность своей точки зрения.
А в целом скорее всего все сильно проще.
Минус 30% выручки и увеличение текучки на 40% - тут я бы присмотрелась конкретно к директору по продажам. Как будто проблема тут
Третий:
В поле моего внимания сразу попала фраза: снижение прибыли, рост текучки и контроль собственника.☑️
Соответственно, всеобъемлющий контроль собственником, это про недоверие и отсутствие взрослой коммуникации внутри компании. Ответственность собственника не в тотальном контроле, а в иных функциях заключается. И конечно, удивительный момент, что отдел продаж не слышат, тогда как это люди, напрямую связанные с клиентом и как никто знающие потребности.
И тогда получается вывод:
- вернуть собственнику его ответственность в рамках его роли
- рассмотреть отношения и коммуникацию внутри команды
- работа с доверием команды и перераспределением зоны их ответственности
- научиться слышать и слушать всем участникам процесса.
А в целом, классные ребята, немного изменить коммуникацию и взлетят в разы🔥
Ну и мое видение и результат:
Матвей и микроменеджмент. Безусловно Матвей занимается микроменеджментом. Но, в его случае - это скука, он просто не знает где себя применить и поэтому им занимается, в Компании и правда хорошо отстроены бизнес-процессы и хорошая коммуникация. Решение: тестировать гипотезы по расширению рынка в рамках утвержденного бюджета.
Текучесть кадров: 90% сотрудников в Компании всегда составляли мужчины. Соответственно, в текущих реалиях, текучесть кадров в Компании выросла объяснимо (но это удалось выяснить только проанализировав кто уходил, куда и по каким причинам), сейчас ситуация нормализуется.
Прибыль снизилась закономерно за счет текучести и потому что Отдел Продаж при постановке планов и их реализации делал ставку на низкомаржинальные позиции. Как это не парадоксально, обнаружили это, когда начали считать убытки по новой линейке.
Ну и мое любимое. Конечно же, в ситуации с новой линейкой - анализ рынка был произведен отделом маркетинга, а высказанные Ириной опасения не нашли подтверждения и официальных авторитетных источников. Но, несмотря на принятые почти единогласно новые вводные - новая линейка мебели была полностью саботирована Отделом Продаж и продажи были полностью провалены. РОПа, конечно же поменяли.
И когда мы все проанализировали и поняли, мне вдруг рассказали ключевую вещь:
👍52❤21🔥18😢2
Ключевая история:
Anonymous Poll
53%
Ирина и Матвей - брат и сестра
47%
Ирина параллельно работает на конкурентов
🔥16👍4❤3
Ну в общем-то, 55% угадали) конечно они брат с сестрой, и продолжают конкурировать. Про сиблингов есть отличный пост у @psychologymb
К вопросу о том, бывает ли семейный бизнес успешным. Конечно, но редко. Слишком много факторов должно сойтись.
К вопросу о том, бывает ли семейный бизнес успешным. Конечно, но редко. Слишком много факторов должно сойтись.
👍78🔥21❤15😢1
Если вы устали от «пользы» и хочется просто атмосферы и настроения, очень рекомендую посмотреть эту потрясающую прогулку Николая Солодникова и Ивана Урганта по Петербургу. Отдельно хочу отметить работу оператора, шик!
❤81👍25🔥20🕊5😢1
Всем привет! Предлагаю сегодня поактивничать. Мы редко видим возможности и редко сами их создаем.
Поэтому сегодня ломаем привычный шаблон!
Пишите в комментариях кто вы, чем занимаетесь, и чем могли бы быть полезны, а те, кому это могло бы быть интересно - будут откликаться.
Примеры:
Поэтому сегодня ломаем привычный шаблон!
Пишите в комментариях кто вы, чем занимаетесь, и чем могли бы быть полезны, а те, кому это могло бы быть интересно - будут откликаться.
Примеры:
Я - Марина, визажист из Санкт-Петербурга, люблю экспериментировать, научу вас классно краситься!
Я - Олег из Казахстана, сдал GMAT на 880 баллов и могу стать вашим репетитором в подготовке к этому экзамену
Я - Инна из Москвы, люблю играть в сквош после работы, занимаюсь уже пару лет, выигрывала любительские соревнования, можем играть вместе и мотивировать друг друга
❤105👍40🔥26😢2
Доброе утро! Какой же классный у нас получился нетворкинг! Вы крутые! Если вдруг кто-то не проявился - обязательно еще напишите, потому что это шанс стать заметнее и найти применение своим способностям.
А пока давайте подумаем тему, о которой будем говорить на этой неделе? Что вас интересует?
А пока давайте подумаем тему, о которой будем говорить на этой неделе? Что вас интересует?
❤81👍24🔥19😢1
Мне понравилась вот эта предложенная тема:
Поэтому на этой неделе говорим об этом.
В бизнесе уже «глаз замылен», исчерпали все ресурсы и вроде бы все возможности. Так вот идти во что-то новое или как-то в своей сфере расшириться (но тут вопрос - как расширить рамки, сформированные многолетним опытом)?
Поэтому на этой неделе говорим об этом.
🔥121👍51❤18😢1
Итак. Как искать новые возможности для расширения. Пост 1/4
Давайте посмотрим на примере одного из последних моих кейсов.
Дано: юная девушка Зоя, развивает франшизу детского клуба. Модель бизнеса интересная, переспективы и планы восхищают. Но пока работают над текущим проектом. Зоя перепробовала очень много маркетинговых активностей для привлечения клиентов, но практически ничего не работает. Пришла с вопросом «Что делать?»
1️⃣ Из моментов, которые я увидела - проект очень молод (прошло всего 9 месяцев с момента открытия), поэтому многим людям нужно чуть больше времени и касаний, чтобы «догреться» до покупки.
2️⃣ Маркетинговые инструменты верные, но не системные. Очень важно применять инструменты, анализировать их эффективность, а потом повторять то, что работает.
3️⃣ Гипотезы. Мы склонны попадать в ловушку собственного мнения о том, кто наши клиенты. Но, к примеру, если вы никогда не были владельцем ламборгини - вам сложно понять, что движет этими людьми, почему они покупают эту машину. Поэтому, если у вас есть возможность дотянуться до этих людей и провести кастдев (интервью с целью выявления потребностей) - надо обязательно это делать. Я бы использовала опросы, фокус-группы и индивидуальные интервью, чтобы подтвердить гипотезы, тк они могут не работать. Важно слышать своего клиента. Самый главный вопрос, который нужно понять: “Чего они хотят?”
Пример: Зоя делала ставку на аудиторию, которая живут в соседних домах. И это рабочая стратегия, но, к примеру, мы в следующем году, собираемся возить ребенка в школу 11 км. И это школа, а не временные развивающие занятия, как у Зои. Среди моих знакомых не так много детей, которые живут недалеко от школы/сада. Поэтому вполне возможно, что гипотезу о том, что нужно охватытывать разные аудитории очень рабочая.
4️⃣ Частая история - «мы провели кастдев и все равно ничего не работает». А какие выводы вы сделали? А что поменяли? Иногда выходит так, что проведя кастдев приходится полностью менять продукт и это нормально!
🟡 Точно также работает, если вы фрилансер или работаете в найме. Опрос тех, кто является вашим потенциальным заказчиком, гипотезы, анализ, внедрение.
В следующем посте поговорим о деньгах в этом контексте.
Давайте посмотрим на примере одного из последних моих кейсов.
Дано: юная девушка Зоя, развивает франшизу детского клуба. Модель бизнеса интересная, переспективы и планы восхищают. Но пока работают над текущим проектом. Зоя перепробовала очень много маркетинговых активностей для привлечения клиентов, но практически ничего не работает. Пришла с вопросом «Что делать?»
Мой любимый наглядный пример: Если тебе дали кувалду и твоя задача разрушить стену - надо бить в одну точку, потому что если ты будешь бить все время в разные - толку будет мало.
Пример: Зоя делала ставку на аудиторию, которая живут в соседних домах. И это рабочая стратегия, но, к примеру, мы в следующем году, собираемся возить ребенка в школу 11 км. И это школа, а не временные развивающие занятия, как у Зои. Среди моих знакомых не так много детей, которые живут недалеко от школы/сада. Поэтому вполне возможно, что гипотезу о том, что нужно охватытывать разные аудитории очень рабочая.
В следующем посте поговорим о деньгах в этом контексте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤104👍60🔥31🕊2😢1
Представьте себе ситуацию, что пациент поступает в больницу, он в тяжелом состоянии, но его можно спасти, счет идет на часы. Доктор начинает этим заниматься, а пациент вместо того, чтобы сконцентрировать все силы на выздоровлении, останавливает доктора и говорит: «Доктор, ответьте, мне хочется понять, заболел-то я почему?».
Что вы предпочтете? Умереть, но знать от чего? Или все таки сначала выжить, а проанализировать ситуацию потом, дабы не допустить в дальнейшем?
Поэтому, моя любимая фраза «Если ты застрял - ты слишком много думал!» здесь как никогда кстати. Расширяйтесь через проактивность и дела, а не рефлексию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥173👍64❤52🕊5😢1
Forwarded from KAKDELA
Пользуясь вниманием к каналу, прикладываю ссылку, на которую, надеюсь, кликнут многие. Красный Крест сейчас помогает людям Белгородской области и Курска: предметами первой необходимости и психосоциальной поддержкой. Мне сложно проверить достоверность небольших организаций, поэтому прикладываю ту, что работает у нас с 1867 года
❤48🕊27👍15🔥4
Дабы завоевывать новые территории - у вас должны быть на это силы. Удел «умирающего лебедя» - умирать. Все успешные люди, которых я видела когда-либо - отличались огромным количеством энергии. Без шуток. Ты приходишь на переговоры, садишься напротив, а перед тобой… просто человек-орангутанг. Огромный уровень энергии, который сносит тебя, если ты неподготовлен.
Энергия внутри. Откуда брать?
Энергия снаружи.
Я часто говорю, что у нас внутри нет всех ответов. И иногда, очень важно спросить. Ответ можно получить у ментора, старшего товарища, руководителя, бабушки, в клубе по интересам или на тренинге. Тут самое главное - извне. Потому что если ты чувствуешь, что «застрял» и в твой навигатор эта карта не загружена - ты ее не придумаешь. Ее надо подгрузить.
В целом тема расширения очень связана с когнитивными искажениями, о которых я рассказывала на своем интенсиве тут. Навык их обнаруживать у себя - очень помогает для объективности восприятия.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍101🔥50❤34🕊8
Доброе утро! Сегодня я хочу поделиться с вами удивительным лайфхаком от Бенджамина Франклина, который успешно использует мой сын.
🟡 Бенджамин был тем еще занудой! В 20 лет он решил, что тратить время попусту нельзя и необходимо стремиться к моральному совершенству. Поэтому он придумал себе несколько практик и ритуалов, которые использовал до конца своей жизни.
🟡 Сегодня я расскажу вам о том, который мне особенно понравился. Каждый день Бенджамин Франклин задавал себе вопрос: "Что хорошего я сегодня сделал?"
🟡 Вы можете удивиться: "Что такого особенного в этом вопросе?" На самом деле – всё! Этот простой вопрос удивительным образом меняет мышление, ощущение времени и даже самооценку. Научившись замечать хорошие поступки, вы становитесь устойчивее к жизненным невзгодам. А зная, что вечером предстоит ответить на этот вопрос, вы становитесь более проактивным.
🟡 Мой сын каждый вечер отвечает на вопрос: "Какие 3 хороших дела я сегодня сделал?" Это удивительным образом заставляет его выискивать даже самые маленькие победы и не обесценивать каждый сделанный шаг.
📎 Попробуйте и вы! Уверяю, этот простой метод может значительно улучшить вашу жизнь и самоощущение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍248❤131🔥77🕊11