новости маркетплейсов за последние пару дней

1) Новое «удобство» от WB: отмена заказа на любом этапе
Селлеры массово делятся наблюдениями: покупатели могут отменять заказ даже после сортировки и на пути в ПВЗ — «ловят» более низкую цену и оформляют заново. Официального анонса на момент публикации нет; формально в справке WB прописаны прежние рамки (отмена в течение ~60 минут после оформления и/или до начала сборки, плюс при сильной задержке доставки), что и создаёт диссонанс с практикой последних дней. Следим за подтверждениями от WB.


2) WB запускает программу «Уровни продавцов» с 1 декабря (тест)
Пять уровней — от Начального до Платинового. Главный бонус: скидка на комиссию 0,5–4 п.п. Плюс скидки на хранение, транзит, платную отгрузку, «Джем», повышение ранжирования и бейдж уровня. Для роста уровня — требования к индексу локализации, доле рекламных затрат и подписке на «Джем»; для «Платинового» заявлен месячный оборот от 12,5 млн ₽. Первые уровни присвоят по итогам ноября, старт системы — 1 декабря.

3) Ozon поднимает комиссии с 10 ноября и
снижает скидку по FBS
— Комиссия за продажу вырастет в среднем на ~5% по отношению к значениям на 27 октября; изменения коснутся FBO, FBS и realFBS.
— Для недорогих позиций до 300 ₽ условия сохраняются: до 100 ₽ — 14%, 100,01–300 ₽ — 20%.
— Меняются коэффициенты выкупа для международных продаж, «чтобы расчёты не отличались» от обычных.
— Бонус за раннюю отгрузку в FBS сокращают: вместо –4% к комиссии теперь –3% при передаче заказа до рекомендованного слота (остальные условия без изменений).
файл прикреплен.

Новый день - Новые повышения комиссий

на этот раз от Яндекс Маркета

Яндекс Маркет объявил, что с 10 ноября 2025 повышает тариф на размещение для большинства категорий (для части категорий тариф останется прежним или снизится).
Одновременно площадка напоминает о способах экономии: тариф 5% за заказы с витрины и скидка 4 или 7 п.п. к размещению при быстрой FBS-отгрузке по настроенному графику.

таблицу прикрепляем

Это уже второе повышение в ноябре — ранее с 1 ноября Яндекс Маркет поднял ряд тарифов (в т.ч. доставку покупателю с 4,5% до 5% с лимитом 1000 ₽)
и анонсировал обновления по хранению.

На фоне синхронных движений Ozon и WB у селлеров складывается впечатление «осеннего тренда» на рост комиссий. Ситуация действительно вызывает вопросы. В целом, действия всех трех маркетплейсов создают ощущение скоординированной политики, направленной против продавцов.

неделя началась с нововведений
и это Дайджест важных новостей маркетплейсов за последние дни

1) Ozon сам запускает рекламу за продавцов — «бонусы» до первого клика по настройкам
У части селлеров в кабинете появляется автоматически созданная кампания: стратегия, товары и бюджет уже проставлены, списание идёт из бонусов. Но стоит вручную изменить что-нибудь (товары, бюджет, стратегию) — кампания продолжит работать уже за ваш счёт. Проверьте: Продвижение → Оплата за клик — нет ли «подарков», которые неожиданно станут платными после редактирования.

2) Новый «технологический сбор» на электронику
Минфин продвигает поэтапный сбор на радио- и микроэлектронику с возможным стартом 1 сентября 2026. Плательщики — и импортёры, и российские производители (для последних обещают компенсации через отраслевые программы). Деньги направят в фонды поддержки электроники. Краткосрочно это почти наверняка повысит себестоимость и цены на технику и IT-оборудование.

3) Ozon вводит «плату за обработку ошибок» по жалобам на пересорт и недовложения
С 24 ноября за подтверждённые претензии покупателя спишут 4,5% от стоимости отправления (мин. 150 ₽, макс. 5000 ₽). У продавца 14 дней на оспаривание с видео сборки. Если доказательств нет или их не принимают — спишут по тарифу. Есть исключения (нет возврата, договорились о компенсации, жалоба не по теме и т.п.), но по факту без видеоконтроля сборки риски расходов растут.

4) Отчёт Ozon за 3 кв. 2025: прибыль есть, e-commerce всё ещё хромает
Компания показала ≈2,9 млрд ₽ чистой прибыли, но драйвер — не торговля, а монетизация селлеров и финсервисы.
Главное из цифр:

Выручка +69%, фокус — логистика, реклама, продвижение, финтех;

Заказы: 668 млн (+80%), активные покупатели: 63 млн, частота выросла; средний чек −10%;

EBITDA (прогноз года): ~140 млрд ₽, дивиденды: 143,55 ₽/акцию — впервые;

При этом без разовых эффектов убыток до налога ~15 млрд ₽.
Платформа становится «финансовой экосистемой с витриной», а не классическим e-commerce. Издержки всё чаще переложены на продавцов.

5) Власти пригрозили маркетплейсам регулированием из-за высоких комиссий
Максим Орешкин заявил, что резкий рост комиссий выглядит как монопольное поведение и может повлечь меры со стороны регуляторов. Он предложил ориентироваться на практику агрегаторов такси, где ФАС уже помогла навести порядок с тарифами. Посыл простой: если площадки сами не ограничат комиссии, это сделают правилами сверху.

6) Ozon запустил новый инструмент для продавцов: ответы покупателям прямо из отзывов
Маркетплейс усилил прямую связь между продавцами и клиентами. Под каждым отзывом теперь есть кнопка «Перейти в чат» — можно сразу написать автору отзыва. Если покупатель перепутал детали или неправильно воспользовался товаром, продавец оперативно уточнит обстоятельства, подскажет нюансы использования и попробует снять недопонимание.