📦Яндекс.Маркет упростил работу с возвратами ▫️

Теперь у FBY-продавцов больше контроля:

👆 Можно самостоятельно принимать решение по возвратам и напрямую общаться с покупателями — особенно важно для спорных ситуаций или нестандартных товаров, где без экспертизы продавца не обойтись.

👆 Автоматизация для простых и недорогих товаров. В личном кабинете можно настроить пороги по сумме возврата:

Если товар дешевый или в браке ➡️возврат будет одобрен автоматически;

Продацву не нужно тратить время на каждую заявку.

🌩Настроить можно так:

ЛК ➡️Заказы ➡️Возвраты и невыкупы.

- Определить, что делать с товаром в зависимости от суммы возврата (оставить у покупателя или забирать).

- Установить пороговую сумму для автоматического одобрения.

🔼Что это даёт продавцам?

Для продавцов это означает меньше рутины и больше контроля над процессом: возвраты простых товаров будут обрабатываться автоматически, а в спорных случаях можно самому принимать решение и напрямую общаться с покупателем.
Это экономит время, помогает избежать лишних конфликтов и штрафов, ускоряет процессы.

📦 Стоит ли выходить на Яндекс.Маркет? Сравнение с Ozon 🔹

Недавно мы наткнулись на такую историю: продавец сходил на конференцию Яндекс.Маркета, загорелся попробовать, но посмотрел в MPStats — продажи в его категориях в 20–50 раз меньше, чем на Озоне.

🔍 Давайте разберёмся, правда ли Маркет «слишком маленький» и есть ли смысл туда выходить.

1. Реальность по объёмам продаж

Да, в ряде категорий обороты у Яндекс.Маркета пока скромнее. Если взять технику — там уже миллиард+ в месяц (по MPStats). Для сравнения: у Wildberries по наушникам — 1,5 млрд. Разница есть, но видно: техника = сильная сторона Маркета.

А вот в некоторых категориях (мода, товары для дома) пока действительно продажи заметно меньше. Но!

FMCG, авто, детские товары, электроника → там Яндекс растёт двузначными темпами.

Маркет работает активно с логистикой и рекламой, подтягивает продавцов в слабые категории.

То есть: универсального ответа нет. Всё зависит от вашей ниши.

2. Условия: Ozon vs Яндекс.Маркет

Мы сравнили ключевые моменты по логистике и штрафам. Собрали все в одну таблицу.👆🏻

3. Вывод

Если ваша категория в топовых нишах Яндекса (техника, FMCG, авто, детские) — Маркет точно стоит рассмотреть.

Если вы продаёте товары массового спроса вне сильных ниш — пока Ozon даст больше объёмов, но у Маркета есть интересные условия по логистике и поддержке.

Как итог, не стоит сравнивать только по объёмам. Нужно смотреть на условия, штрафы и именно вашу категорию. Для одних Маркет = дополнительный канал продаж, для других = возможность конкурировать там, где на Озоне уже «красный океан».

⚫️ А у вас есть опыт продаж на Яндекс.Маркете? Делитесь, какая доля у вас по сравнению с Ozon и WB — будет интересно собрать живую статистику.

🖼 Этап 5: Фото, видео
и SEO — визуал и текст, которые продают

Продолжаем любимую рубрику с запуском на маркетплейсах.

На маркетплейсе встречают по обложке. Если карточка не цепляет за 0,3 секунды — вы уже проиграли конкуренту.

✏️ Визуал — главный инструмент первого клика

Что важно:

• 1 фото = 1 мысль. Показывайте УТП, а не просто ракурсы.

• Герой в кадре. Товар в использовании повышает доверие.

• Видео ≠ презентация. Коротко, с фокусом на выгоды.

• Минимум лишнего: чистый фон, читаемые надписи, фирменный стиль.

🗝 A/B-тест главного фото
Сравните два варианта:

A — классическое фото

B — фото с явным УТП (например, «100% хлопок», «антискользящее покрытие»)

Покрутите каждый вариант 5–7 дней и замерьте CTR. Результат покажет, какое фото реально работает.

🔎 SEO — чтобы карточку вообще нашли

Даже крутая карточка не будет продавать, если её никто не видит.

• Название: первые 80 символов — зона видимости.

• Ключи: обязательно в заголовке, описании и тегах.

• Буллеты: структурно, лаконично, не копируйте конкурентов.

• Теги и фильтры: влияют на показ — не игнорируйте.

📍И да — всё это лучше доверять профи.
Фотографы, видеографы, дизайнеры, копирайтеры и SEO-специалисты знают, как упаковать ваш товар так, чтобы он продавался, а не просто «лежал красиво».

💞 Вы всегда можете обратиться к нам за помощью по любому из этих вопросов.

🔔 Осенний сезон уже стартовал. ⚡️
Кто тянет время — теряет выручку.
Лови гайд, как выжать максимум и пройти осень без аврала:

🧩 Финансы под рукой
Закупки, реклама, фотоконтент, упаковка, логистика — всё это требует вложений. Если оборотка не тянет, не тормозите — используйте программы финансирования прямо на маркетплейсах. У Яндекс Маркета, например, есть вариант с Яндекс Пэй: оформили в кабинете → и бюджет уже работает на рост.

🗝 Ассортимент на ревизию
Разберите полку: уберите залежавшиеся позиции, добавьте трендовые товары с быстрой оборачиваемостью.

На осень стабильно заходят: канцелярия, демисезонка, электроника, техника для обогрева и уютный декор. Не хватает запасов? Заказывайте прямо сейчас, иначе в разгар сезона останетесь ни с чем.

🎨 Карточки = оружие продаж
Алгоритмы любят обновления. Подтяните фото, сделайте описания короткими и ёмкими, оперативно отвечайте на отзывы. Старайтесь получить бейджи.
Проверьте цены: сейчас самое время нарастить цену для будущих акций.

‼️ Автоматизация решает
В пиковые недели хаос = потери. Подключайте CRM, связывайте склад с логистикой, тестируйте скорость сборки.
Если знаете регионы с наибольшим спросом — отгружайте туда заранее. Быстрая доставка = довольный клиент + рост позиций в поиске.

🔔 Осень — гонка, и она уже идёт. 🆙
Кто перестроился вовремя, тот собирает сливки. Остальные будут «ждать рост спроса» и терять оборот.

🆙 Ищем клиента-партнёра для совместного запуска товара «под ключ»

Мы готовы взять на себя все операционные задачи — от производства до продаж.
С вашей стороны инвестиции от 1 млн ₽.

Что уже сделано:

🔘выбран перспективный товар с высоким спросом,

🔘заключены договорённости с проверенной фабрикой в Китае,

🔘просчитана экономика проекта и логистика,

🔘полностью закрываем работу с ФФ, кабинетом продавца и продвижением.

Отгрузка запланирована на конец ноября — успеваем выйти в пик сезона перед праздниками. Это значит, что продажи начнутся в самый горячий период.

💡 Весь процесс — от первых шагов до первых заказов — мы будем транслировать в канале. Вы сможете наблюдать за ходом проекта.

‼️Если вы давно хотели войти
в e-commerce, но не знали с чего начать — это шанс сделать это вместе с опытной командой и с минимальным риском.

🟣 WB прокачал поиск: поиск по рисунку/артикулу

Коротко: алгоритм лучше «смотрит» на изображения и тексты на них, а в мобильном приложении можно искать по нарисованному эскизу или артикулу.
Ниже — наши наблюдения и что с этим делать.

Что видим в выдаче

🔵Алгоритм «чистит шум» текстов, фото и надписи дают главный сигнал (часто сильнее описаний).

🔵По широким высокочастотным запросам выдача местами странная. Зато по средним и низкочастотным — заметно больше точной органики, иногда почти без рекламы.

🔵Точное совпадение не обязательно (морфология работает).

🔵Учитываются 2–3 фото, не только первое.

🔵Размер шрифта не важен — мелкий текст считывается

🔵Если ключа нет на фото/в названии → идёт по полям: название → характеристики → описание.

🔵В узких запросах поиск распознаёт объект на фото. Отдельно встречались кейсы, когда уникальная комбинация слов на фото выводит карточку в топ почти в одиночку.

Про новый функционал

WB добавил поиск по рисунку и артикулу (на базе собственной комбинации нейросетей):

🖇АРТИКУЛ: работает нестабильно — часто показывает аналоги/других продавцов.

🔵РИСУНОК: понимает простые формы, цвет, надписи; сложные дорисовки (рукава/воротник) пока не ищет стабильно.

Что делать продавцам уже сейчас:

➡️Пишите ключи на фото + дублируйте в названии.

➡️Тестируйте узкие запросы и отслеживайте органику без рекламы.

➡️Комбинируйте уникальные связки ключей на изображениях.

➡️Обязательно проверьте уже сейчас поиск по рисунку в своей нише и используйте там, где уже помогает.

Как думаете, повлияет ли это на конверсию и долю органики в ваших категориях? Делитесь примерами в комментах. И пишите мнение, будем дальше анализировать.