Если хотите прокачать навыки коммуникации, есть один верный способ, который одновременно и очень простой и невероятно сложный.

Родить ребёнка.

Диалог вчера вечером, уже лёжа в постели.

— Баба Нина умрёт, когда мы ещё не умрём? (этот вопрос звучит почти каждый день уже несколько недель, пока что полёт нормальный)
— Да
— Мама будет ей звонить и её не будет? (это был нежданчик, я сам задумался о том, что действительно можно позвонить и никто не возьмёт трубку)
— Ага
— У бабы Нины дедушка умер?
— Да
— Почему?
— Был старенький и заболел.
…. (несколько мнгновений тишины потом начинает дрожать нижняя губа)…
— Я не хочу становиться стареньким и умирать (немного с надрывом)
— Ты ещё совсем маленьий (ребёнку нельзя врать, я не могу ему сказать, что он не станет стареньким или не умрёт, это не так, но правда-матка вызовет истерику…)
— …
— Ты хочешь поплакать? (надо дать ребёнку возможность выпустить чувства)
— Нет (плакать не хочет, но чувствую сейчас будет мощная эскалация, если ничего не сделать)
— Хочешь я тебе расскажу, как мимбо-джимбо и мумбо-джумбо летали на вертолёте? (отвлекающий манёвр, пока ещё есть возможность)
— ДА!
— Давай закрывай глазки, а я тебе расскажу историю… (пересказываю книжку по памяти, добавляя отсебятину, которая его смешит)

Занавес. В этот раз пронесло.

Вот это всё было совершенно внезапно и когда дома нет жены, которая более подкована в таких разговорах. Я знаю это далеко не последний такой разговор и предстоит ещё много нелёгкого. Чем старше дети, тем более сложными становятся ситуации и тем меньше ты можешь им помочь (например, не можешь особо повлиять на то, что происходит в отношениях между подростками).

По сравнению вот с этим всем договориться с кем-то на работе, или дать фидбек токсичному коллеге, или даже кого-то уволить уже не кажется таким сложным. Дети прокачивают навыки активного слушания, эмпатии, деэскалации ситуаций и спонтанного решения проблем.

Следующий уровень — родить второго. Тогда ещё приходится регулярно разруливать срач, который зачастую вызван (сюрприз!) провокациями с одной из сторон. Глядя на детей понимаешь, что они незрелые и многого не умеют, так же как и некоторые взрослые…

@ilyabezdelev_blog

Вышло наше интервью с Джастином Джэксоном, основателем Transistor.fm.

Одной одной из тем были slow-tech и польза friction в UX. Поинт Джастина в том, что это хорошо, что в подкастах нельзя оставлять быстрые комменты. Зачастую, чтобы связаться с подкастером, надо написать ему емейл, и Джастин считает, что это хорошо.

С тех пор, как он начал создавать контент на ютубе, где любая проходящая собака может легко сирануть в комментах, он столкнулся с проблемой троллей. Если нужно написать емейл плюс отправить его лично, а не в публичном форуме, то это сложно + получатель может его просто отослать в спам. Тролли не могут с этого легко кормиться эмоциями. Он предпочитает небольшое количество вдумчивых емейлов нежели кучу комментов, среди которых в основном непонятно что.

Также поговорили про открытые стандарты (подкастинг основан на RSS). Мне понравилось как Джастин сказал, что «если бы Microsoft изобрел SMTP (протокол для отправки емейлов), мы бы сейчас покупали электронные марки для каждого электронного письма». Вместо этого стандарт был популяризирован Apple (в эпоху iPod), которым было недосуг наживаться с этой технологии, и стандарт остался открытым для всех разработчиков.

Джастин называет это «удачной ошибкой истории». Джобс сам лично был вовлечен в этот процесс и об этом — тоже на подкасте.

Нам нужно продвигать подкаст, поэтому оценим 5-звездочный рейтинг на Apple Podcasts! ❤️

@ilyabezdelev_blog

Недавно был в офисе у налоговика очень старой закалки. Типа из тех, которые курят в офисе с ногами на столе, но уже не могут по состоянию здоровья.

У него был включен телек с новостями фоном. И из телека что-то вроде бубу-бубу бубу-бубу. Какая-то нечленораздельная каша про разные происшествия хер знает где. Где-то в Мичигане.

Пока ждал его, смотрел в экран и минут через 5 начал чувствовать себя как-то странно. Появилась тревога, зубы сжались от злости, тело всё напряглось.

Почувствовал на себе как зомбируется население 😱

Очень хороший эпизод для предпринимателей про то, как работа над стартапом влияет на отношения в семье, с детьми и с друзьями.

https://podcasts.apple.com/us/podcast/startup-therapy/id1450325643?i=1000613963131

Нашел в архивах неопубликованный пост, написанный в июле 2022. Мой дед с тех пор ушёл, но сути это не меняет.

Когда твой 4-летний ребёнок входит в фазу здорового интереса к смерти и спрашивает «когда я умру?» и «когда ты умрешь?» с первым ребёнком ты ещё молод, впадаешь в панику и ищешь подходящий ответ. Со вторым уже понимаешь, что «попозже» — вполне себе вариант. Но ты уже не так молод (если конечно ты не храбрец-родитель погодок) и начинаешь задумываться — а действительно когда? Может через 50 лет я ещё буду кое как на ногах как мой дед. А может через 20 меня резко не станет как моего дяди.

Мой психолог говорила, что кризис среднего возраста — это когда ты пересекаешь рубеж, когда смерть уже начинает маячить на горизонте. Когда понимаешь, что, возможно, жить осталось меньше, чем уже прожито. Начинающиеся проблемы в теле делают старость и смерть более осязаемыми. Начинаешь в прямом смысле ощущать их нутром.

В кризисе среднего возраста люди начинают осознавать, что для себя-то они не пожили. Меняют сферу деятельности, покупают тачки, уходят из семей. Бес в голову ударяет, хотя никакой чертовщины тут нет. Просто мы все сомневаемся в обещаниях загробной нирваны, которые дают нам религии. Поэтому надо успевать. Часики тикают.

Я всегда напоминаю себе о конечности и скоротечности жизни, когда выбираю между эмоциями и рациональными инвестициями в будущее, когда дело касается денег. У меня был коллега, чьи родители всю жизнь ждали пенсии, чтобы взять и начать путешествовать. Инсульт его матери сильно изменил планы. Инвестиции в будущее звучат хорошо в теории, но в отдельных случаях они оказываются не более чем эфемерными мечтами.

Я ни в коем случае не пропагандирую принцип live fast, die young или бездумное прожигание денег на развлечения. Я за баланс, который у каждого свой, поэтому не берусь раздавать советы кроме одного — когда очень хочется и внутри всё горит, возможно, это знак, что это именно то, что тебе нужно, несмотря на псевдо-рациональные противоречия, идущие из ума.

@ilyabezdelev_blog

Сегодня узнал, что один человек говорил за моей спиной нехорошие вещи. Я ему никогда не доверял, держал с ним ухо востро и у меня было ноль реакции, когда я об этом узнал.

Но задумался о природе доверия.

Можно доверять кому-то в плане, что они выполнят свою работу в срок и качественно. Это транзакционное доверие, ну или, если работаешь с человеком долго и регулярно, то это транзакционное доверие с множеством транзакций (как диллема заключенного с несколькими ходами из теории игр).

В случае с этим человеком доверие другого рода. Вопрос, который напросился сам собой — прикроет ли он мою спину, когда будет нужно или всадит в неё нож? Я и раньше подозревал, что запазухой прячется нож, но теперь знаю наверняка. Нож правда оказался туповатым, поэтому Брут из него не вышел.

Кризис доверия первого типа можно исправить силой воли и коммуникацией. Кризис доверия второго типа исправить практически невозможно.

Если в доме под полами оказалась плесень, от неё хрен избавишься. Каким бы пол ни был красивым, его придётся полностью содрать и выбросить вместе с гнилью, скрывающейся под ним.

@ilyabezdelev_blog

Одни из самых сложных для меня людей — те, которые типа всё и так знают. На всё у них реакция «да, да я знаю».

Они не стремятся проверить границы своих знаний и узнать ещё больше. Они заинтересованы в том, чтобы сохранить статус кво. Быть в комфорте знакомого. Зачастую эти люди и правда много знают, так как они закрывают свою глубокую неуверенность и недоверие к жизни знаниями. Для них знания = контроль неопределенности.

Парадокс в том, что они учатся тому, что ещё больше подтверждает их уже устоявшуюся позицию и таким образом избегают неопределенности. Но неопределенность невозможно контролировать, ум лишь создаёт иллюзию контроля и сам на неё ведётся. Тело и чувства знают, что это самообман и посылают наверх сигналы (тревога, крутит живот…), которые ум интерпретирует как «надо бы ещё почитать».

У меня в России был босс, который любил говорить «дурака ебать — хуй тупить». Поэтому я стараюсь держаться от таких людей подальше, особенно, от тех, где совсем клиника — полная закрытость от нового. У каждого свои тараканы и конкретно на этих тараканов у меня жуткая аллергия. Отчасти оттого, что они зеркалят мне мою сторону, которая ищет ложной безопасности в информации. Я с этим работаю уже почти 10 лет и прогресс налицо — если раньше я читал по 50 книг в год, то сейчас могу месяцами не потреблять вообще никакой информации. И я стараюсь спрашивать “tell me more”, если чего-то не понимаю или это противоречит моей устоявшейся идеологии даже когда это некомфортно.

Если у вас есть что добавить, оставьте это при себе. Я и без вас всё знаю 😆

@ilyabezdelev_blog

Нашёл первый полезный для меня лично use case в ChatGPT и спешу поделиться )) Много картинок, поэтому запостил на сайте.

https://blog.ilyabezdelev.com/p/chatgpt-format-lists?sd=pf

Очень отзывается подход маленьких шагов!

​​Джеф Безос в одной из своих речей говорил о “regret minimization framework” — подходе к жизни, при котором ты минимизируешь сожаления. Его суть в том, что он спрашивает себя “если я это не сделаю сейчас, буду ли я сожалеть в старости?”

Я впервые услышал об этом в интервью с Калом Хендерсоном, со-основателем Slack.

Кал работал со Стюартом Баттерфилдом (CEO Slack) над компьютерной игрой, которая провалилась. Они закрыли компанию и разошлись по домам. Но Стюарт понял, что внутренний инструмент для коммуникации, который они построили на основе IRC (Internet Relay Chat, первобытный мессенджер), может стать чем-то бóльшим.

Стюарт позвонил Калу и сказал “чувак, давай это пилить”. Кал сомневался, так как уже обжёгся на предыдущем стартапе Стюарта. Масла в огонь сомнений подливала и его жена, которая хотела уже видеть мужа дома. Тогда он применил regret minimization framework и решил, что, если у Стюарта всё получится и он действительно создаст что-то большое, то он (Кал) будет об этом сожалеть всю жизнь.

Он согласился снова работать с Баттерфилдом и они создали Slack. На момент IPO состояние Хендерсона оценивалось почти в $700M.

@ilyabezdelev_blog

квадрат Декарта для принятия решений

Я не знаю, что из этого получится, но надеюсь в скором времени выйдет эпизод с кумиром миллионов предпринимателей Джейсоном Фридом. Если не читали его (и его со-автора DHH) книги “Rework”, “Remote”, “Getting Real” и “It doesn’t have to be crazy at work”, очень рекомендую.

Давайте разберём моё сообщение Джейсону Фриду, как я мыслил когда его писал, и почему оно не было проигнорировано.

1️⃣ Сначала комплимент — я читал все твои книги, я твой фанат… это правда, врать никогда не стоит. Это сразу даёт сообщению позитивный тон и ведёт получателя читать дальше. Все любят читать про себя хорошее.

2️⃣ Потом сразу к теме — приглашаем на подкаст. Не надо хоронить запрос после кучи воды. Воду можно добавить позже. Джейсон занятой человек, ему нужно понимать, что от него хотят.

3️⃣ В том же параграфе пишем о том, почему он и DHH нам интересны. Они написали много книг и говорят про бутстрапинг компаний. Предлагаю поговорить с ними на темы, которые редко всплывают в их интервью (о влиянии их публичности на рост бизнеса).

4️⃣ Почему он вообще должен нам верить? Для начала он сразу видит, что под моим именем написано ex-Google/ex-Amazon. Это само по себе даёт сигнал легитимности, не надо это повторять. Но, чтобы он понял, что подкаст легитимный я делаю name-dropping, упоминаю три имени людей, которые уже были на нашем подкасте.

— Джонатан Кортни (CEO AJ & Smart) — не днях Джейсон делал репост поста Джонатана. Плюс Джонатан упоминал, что Джейсон был его ментором.

— Джастин Джексон (CEO Transistor.fm) — Джейсон был на его подкасте, может его помнить.

— Джастин Франкел (создатель Winamp) — Джейсону 48-49 лет, он не мог не пользоваться винампом. Даже если он не знает Джастина, он знает винамп. Это звучит круто.

5️⃣ Спрашиваем, как с ним лучше связаться. Я и так знаю его емейл, он публичный, но я спрашиваю разрешения написать на него. Теперь у меня есть hook, зацепка с поста в LinkedIn.

6️⃣ Я заканчиваю все обращения к людям благодарностью. Я благодарю их за их внимание. Даже если они ответят отказом, это правило хорошего тона.

Теперь, пока железо горячо, его нужно ковать. Буду писать Джейсону емейл.

Было полезно?

@ilyabezdelev_blog

Кстати, у нас вчера вышел крутой эпизод про радио (на английском).

В гостях были люди, которые занимаются радио с 1995 года. Настоящие радио-голоса, умение строить разговор. Было классно, очень познавательно для нас в плане ведения беседы.

Понравилась история про то, как у них как-то ночью в переключателе мощности трансляции застряла и сгорела крыса, из-за чего передатчик не переключился с 10000 ватт на 1000 ватт.

Оказывается, днём АМ станции вещают на 10к, а ночью, из-за того, что воздух становится разреженным, достаточно 1к ватт для той же зоны покрытия. Они не заметили проблему и их местное аризонское радио было слышно в Канзасе и Огайо (3000+ км). Это при том, что у радио есть строгие границы вещания, которые покрывает их лицензия. Это было нарушением закона.

Вот так из-за крысы люди на другом конце страны не могли слушать местное радио, потому что наши гости задавили их по мощности.

У меня был вопрос а зачем вообще радио в современном мире, на что получил ответ, что если будет чрезвычайное происшествие (типа урагана или войны), то кроме АМ радио скорее всего никакая другая коммуникация работать не будет.

Вы слушаете радио?

@ilyabezdelev_blog

Слушал интервью с Alex Hormozi на подкасте Diary of a CEO и мне очень понравилось, как Алекс рассказывает о своём решении уйти с работы, которую он ненавидел, и заняться своим делом (спортзалами).

Он сказал, что есть want-epreneurs и entrepreneurs (игра слов, типа те, кто хотят стать предпринимателями, и предприниматели).

Первые читают книги и мечтают.

Вторые делают.

@ilyabezdelev_blog

Два года назад я написал длинный пост про синдром самозванца по приходу в Гугл, который очень всем зашёл 👉 Синдром самозванца ч.3

^^ Вот это всё, кстати, не про Big Tech.

Чтобы вырасти в Big Tech от самого джуна-разработчика (сразу после универа) до сениора, потребуется не менее 6-7 лет в зависимости от компании.

В Амазоне может запросто уйти 10 лет — первые 4 года на SDE I плюс 5-6 лет на SDE II прежде, чем попасть на Senior SDE III.

В Гугле - чуть поменьше, но у них “Senior” значительно слабее, чем сениор в Амазоне. Хороший сениор в Амазоне примерно похож по скиллам и опыту на staff в гугле.

Уровень Principal для многих попросту недостижим. Те, кто туда всё же попадают, имеют от 10 лет опыта работы, многие значительно больше. В Амазоне самые молодые принципалы, с которыми я работал, были за 35.

Я сам лично промотировал одного очень талантливого разработчика в сеньёры в Амазоне — ему на тот момент было 35. Его же промотировали на принципала в 40. Он в общей сложности отработал в Амазоне 12 лет + был в большом банке и стартапах.

Другой близкий товарищ получил промо на принципала в 35 после 10 лет в Амазоне. Это считалось достаточно быстрым ростом. Он же попал на Senior Principal (уровень директора) в 40.

В России свой путь как обычно. Я помню, как в нулевых весь топ-менеджмент был совсем молодым, так как старые кадры были не той (советской) закалки. То же примерно происходит и с программистами сейчас. Когда не хватает кадров, промотируют всех подряд.

Получается инфляция уровней. Типа все сеньёры, даже те, кто только отучился в универе и ни разу не видел падения продакшена на миллионы пользователей прямиком в ад.

Для меня было большим удивлением, когда я пришёл в Амазон и увидел, что почти все люди на серьёзных позициях (принципал+ среди исполнителей и Senior Manager+ среди руководителей) — с сединою, лысиной или и тем, и другим.

Как любит говорить CEO Амазона Энди Джасси — “there’s no compression algorithm for experience”. Экспириенс не заzipуешь.

@ilyabezdelev_blog

Джейсон Фрид, со-основатель/CEO 37signals и автор классных книг, подтвердил интервью для подкаста Metacast!

Полная история тут: https://t.me/ilyabezdelev_blog/895

​​Ввязался в переписку в комментах на LinkedIn под постом бывшего коллеги из Гугла. Суть его поста была в том, что есть куча индустрий и продуктов, где совершенно ужасные приложения, и кто-то обязательно должен придти, создать классный продукт, всё изменится к лучшему, а динозавры вымрут. Как пример он приводил насосы для бассейна Pentair.

TLDR моего ответа ему в том, что лучший продукт не всегда выигрывает. Один из ключевых факторов успеха — каналы сбыта.

Как пример можно разобрать два физических продукта: 1) термостаты Nest, которые смогли успешно внедриться в жизнь людей и подсидеть динозавра Honeywell, и 2) насосы для бассейнов Pentair, которые стоят дохерища, а качество с каждым поколением падает (по словам чувака, который недавно менял на моём насосе сломанный мотор).

Один из ключевых факторов успеха Nest в том, что термостаты не являются частью отопительного/кондиционерного оборудования, которое стоит где-нибудь на чердаке или в подвале и представляет собой огромный железный ящик, в который ни один неквалифицированный человек в здравом уме сам не полезет.

Из этого ящика по стене под гипсокартоном идут провода, которые торчат где-то из стены и к ним крепится термостат. При наличии хороших инструкций и отвёртки даже домохозяйка может установить новый термостат. И инструкция, и отвёртка включены в набор Nest, что сильно упрощает установку.

Таким образом, задачей Nest было внедриться в магазины и продать свой бренд простым людям. Для установки не были нужны посредники, таким образом, создать канал сбыта было пусть и сложно, но не невозможно.

А теперь вернёмся к насосу для бассейна. Эта такая здоровенная, тяжеленная хрень, которая крепится болтами к куску бетона и соединяется с бассейном кучей труб (см. картинку).

Заменить насос могут единицы людей с нужными скиллами, инструментами и желанием заморочиться. Остальные же вызывают мастера, который устанавливает насос, а) с которого он может больше заработать, б) с которым он знаком и может если что починить.

Компаний, устанавливающих насосы, по стране огромное количество и большинство из них — мелкие местные фирмёшки из нескольких человек. Чтобы внедриться в этот рынок, нужно убедить их использовать именно твой продукт. Задача не невозможная, но одних технологий тут недостаточно. Кто-то должен пойти и убедить Джо, что твои насосы лучше. А потом уговорить ещё несколько тысяч таких же.

Оригинальный пост на Линкедине зацепил меня тем, что он показывает, как люди из долины мыслят категориями “мы создадим классный продукт и всех победим”. Большинство этих продуктов заканчивает жизнь на кладбище, даже если продукты действительно были классными.

@ilyabezdelev_blog

Сегодня вышел эпизод Metacast, где мы с Арнабом обсудили стоит ли начинать бизнес, когда твои дети - совсем маленькие. Сошлись на том, что нет.

Когда ребёнок совсем маленький, настолько не хватает сна, что ты едва способен функционировать. Если у тебя получится работать на ленивой корпоративной работе с 9 до 17, это уже хорошо.

Когда дети маленькие, лучше немного подождать. Однако, важно не откладывать вечно. Я где-то писал, что никогда не будет правильного времени начать строить стартап, поэтому единственное правильное время — это сейчас.

Я хочу добавить нюанс. Если у тебя на руках младенец, начинать делать что-то рискованное — не самое лучше время. Ты попросту можешь сломаться от физического истощения, стресса или финансовой нестабильности. Все эти риски — реальны.

Слышал такую фразу на подкасте Startup Therapy — “у ребёнка есть только одна попытка детства” (a child has only one shot at childhood). За жизнь у тебя будет несколько работ, бизнесов и попыток их создать. Ребёнок вырастет и всё. Второго шанса не будет.

Мне очень нравится реклама Nissan с Super Bowl 2015г, в которой показан ребёнок достигатора-гонщика. Я плачу каждый раз, когда её смотрю. Если у вас навернутся слёзы, вы, скорее всего, сами проживали нечто подобное в своём детстве.