Собеседование можно сделать по принципу черного ящика, когда соискатель пытается угадать, что ты ищешь, а можно заранее дать информацию о том, что ты ищешь.
Когда я проводил собесы в Амазоне и Гугле, я всегда говорил, что мы ищем в кандидате, перед началом интервью.
Например, на техническом собеседовании, я мог сказать, что на этой должности будет нужно работать с 20 внутренними стейкхолдерами-командами и формулировать с ними технические требования к твоей платформе. Я хочу понять твой опыт работы с техническими продуктами, взаимодействий с разработчиками и поиска компромиссов между требованиями разных кастомеров.
Тогда кандидату не нужно гадать, что я ищу и он(а) может говорить то, что нужно мне. Когда кандидат уходит не в ту степь, я могу так и сказать — я тебя перебью, потому что хочу вернуть нас к тому, что релевантно для собеседования.
Когда сам проходил собеседования, я тоже спрашивал, что именно ищут в кандидате на этом конкретном интервью и, как правило, мне говорили. Я также мог спросить "получаешь ли ты ту информацию, которая тебе нужна?"
Не нужно забывать, что ответственность за восприятие информации лежит в том числе на том, кто даёт информацию. Разговаривать с чёрным ящиком, угадывая его потребности — такое себе удовольствие. Да и ставки слишком высокие.
Может возникнуть справедливый вопрос — если сказать кандидату слишком много, он же "адаптируется" и будет придумывать на ходу?
Для этого есть защита, заложенная в процесс интервью.
В Амазоне на часовом интервью мы можем фокусироваться всего лишь на 2-3 вопросах по опыту. Это значит, что мы будем копать очень глубоко в один-два кейса.
Возможно, есть кандидаты, способные придумывать целые миры и истории на ходу, но я таких не встречал. Если у человека реально нет опыта или опыт — поверхностный, его ответы начнут сыпаться при столкновении с "пятью почему".
@ilyabezdelev_blog #карьера
Когда я проводил собесы в Амазоне и Гугле, я всегда говорил, что мы ищем в кандидате, перед началом интервью.
Например, на техническом собеседовании, я мог сказать, что на этой должности будет нужно работать с 20 внутренними стейкхолдерами-командами и формулировать с ними технические требования к твоей платформе. Я хочу понять твой опыт работы с техническими продуктами, взаимодействий с разработчиками и поиска компромиссов между требованиями разных кастомеров.
Тогда кандидату не нужно гадать, что я ищу и он(а) может говорить то, что нужно мне. Когда кандидат уходит не в ту степь, я могу так и сказать — я тебя перебью, потому что хочу вернуть нас к тому, что релевантно для собеседования.
Когда сам проходил собеседования, я тоже спрашивал, что именно ищут в кандидате на этом конкретном интервью и, как правило, мне говорили. Я также мог спросить "получаешь ли ты ту информацию, которая тебе нужна?"
Не нужно забывать, что ответственность за восприятие информации лежит в том числе на том, кто даёт информацию. Разговаривать с чёрным ящиком, угадывая его потребности — такое себе удовольствие. Да и ставки слишком высокие.
Может возникнуть справедливый вопрос — если сказать кандидату слишком много, он же "адаптируется" и будет придумывать на ходу?
Для этого есть защита, заложенная в процесс интервью.
В Амазоне на часовом интервью мы можем фокусироваться всего лишь на 2-3 вопросах по опыту. Это значит, что мы будем копать очень глубоко в один-два кейса.
Возможно, есть кандидаты, способные придумывать целые миры и истории на ходу, но я таких не встречал. Если у человека реально нет опыта или опыт — поверхностный, его ответы начнут сыпаться при столкновении с "пятью почему".
@ilyabezdelev_blog #карьера
🔥18👍11❤3
Прочитал книгу "Продажи людям: amoCRM от первого лица" Михаила Токовинина.
Как человеку без опыта в продажах мне зашло. Это обзор продаж + ключевые принципы, по которым строится воронка. Книга очень короткая, читается легко.
Ключевые инсайты/вдохновение, которые я вынес для себя:
1) Ценность продаж фаундером в том, что каждое "нет" — это обратная связь, помогающая тебе улучшить продукт или его упаковку в следующей итерации.
Отказы — очень больно для фаундера (это же его детище!), но необходимо. Наёмный продавец не сделает за тебя работу по синтезу улучшений продукта, поэтому первые продажи обязательно должен делать сам основатель.
При этом, когда процесс продаж уже систематизирован, есть смысл нанимать продавца, который сможет безучастно слышать "нет" (это ведь чужой ребёнок) и продолжать продавать, несмотря на отказы.
2) Работа продавца и системы продаж — попытка изменить ценность продукта в глазах покупателя.
Компании не делают покупки. Покупают всегда люди. В конечном счёте всегда есть человек, принимающий решение. Этот человек боится ошибиться. Нужно ему помочь принять правильное решение (которое может в том числе быть не покупать наш товар — таким образом, мы поднимаем свой статус).
3) Шаги в воронке продаж должны описывать не процесс, а завершённое действие.
Условно, не "подписание контракта", а "контракт подписан". И так для каждого шага. Каждый шаг должен быть измеряем, чтобы можно было детально отследить, где люди отваливаются.
Гипотезы можно проверить, добавляя в воронку дополнительные шаги. Например, если нам кажется, что люди отваливаются из-за цены, мы делаем "назвали цену" одним из шагов и смотрим, какой процент людей прошёл на следующий этап.
4) Чем больше сил покупатель потратил на сделку, тем больше вероятность, что она состоится.
Чем больше человек вложился, тем выше уровень его коммитмента и тем сложнее ему будет откатиться назад и уйти от сделки. Если мне не изменяет память, об этом писал и Дэниел Канеман в своей книге "думай долго, решай быстро".
Этим пользуются продавцы автомобилей, которые затягивают тебя в искусственно длительный, изматывающий процесс покупки. Когда ты уже провёл два часа у дилера, ты вряд ли развернёшься и уйдёшь в другое место.
Когда покупатель уже принял решение, можно делать upsell, менять условия сделки и т.п. Открывается дверь для манипуляций...
5) Самый верный способ, чтобы не было больно от отказов — не делать бизнес вовсе.
Всегда будут косяки, проблемы, жалобы, конфликты и т.п. Это неизбежно. Бизнес — игра не для слабонервных.
@ilyabezdelev_blog #книги
Как человеку без опыта в продажах мне зашло. Это обзор продаж + ключевые принципы, по которым строится воронка. Книга очень короткая, читается легко.
Ключевые инсайты/вдохновение, которые я вынес для себя:
1) Ценность продаж фаундером в том, что каждое "нет" — это обратная связь, помогающая тебе улучшить продукт или его упаковку в следующей итерации.
Отказы — очень больно для фаундера (это же его детище!), но необходимо. Наёмный продавец не сделает за тебя работу по синтезу улучшений продукта, поэтому первые продажи обязательно должен делать сам основатель.
При этом, когда процесс продаж уже систематизирован, есть смысл нанимать продавца, который сможет безучастно слышать "нет" (это ведь чужой ребёнок) и продолжать продавать, несмотря на отказы.
Делегирование нужно для того, чтобы увеличить объёмы. Эффективность тут ни при чём.
2) Работа продавца и системы продаж — попытка изменить ценность продукта в глазах покупателя.
Компании не делают покупки. Покупают всегда люди. В конечном счёте всегда есть человек, принимающий решение. Этот человек боится ошибиться. Нужно ему помочь принять правильное решение (которое может в том числе быть не покупать наш товар — таким образом, мы поднимаем свой статус).
3) Шаги в воронке продаж должны описывать не процесс, а завершённое действие.
Условно, не "подписание контракта", а "контракт подписан". И так для каждого шага. Каждый шаг должен быть измеряем, чтобы можно было детально отследить, где люди отваливаются.
Гипотезы можно проверить, добавляя в воронку дополнительные шаги. Например, если нам кажется, что люди отваливаются из-за цены, мы делаем "назвали цену" одним из шагов и смотрим, какой процент людей прошёл на следующий этап.
4) Чем больше сил покупатель потратил на сделку, тем больше вероятность, что она состоится.
Чем больше человек вложился, тем выше уровень его коммитмента и тем сложнее ему будет откатиться назад и уйти от сделки. Если мне не изменяет память, об этом писал и Дэниел Канеман в своей книге "думай долго, решай быстро".
Этим пользуются продавцы автомобилей, которые затягивают тебя в искусственно длительный, изматывающий процесс покупки. Когда ты уже провёл два часа у дилера, ты вряд ли развернёшься и уйдёшь в другое место.
Когда покупатель уже принял решение, можно делать upsell, менять условия сделки и т.п. Открывается дверь для манипуляций...
5) Самый верный способ, чтобы не было больно от отказов — не делать бизнес вовсе.
Всегда будут косяки, проблемы, жалобы, конфликты и т.п. Это неизбежно. Бизнес — игра не для слабонервных.
Победит в итоге тот, кто сможет немножко подрезать себе хвост, кто всё-таки выйдет на рынок, не испугается отказов, не побоится получить обратную связь.
@ilyabezdelev_blog #книги
❤8👍8🔥4
Оффтоп-высер...
В РФ я уже неоднократно сталкиваюсь с т.н. "техническими причинами", которые прикрывают косяки поставщика и ровным счётом ничего не объясняют мне, как покупателю.
Я заказал стикер-наклейку на телефон в одном уважаемом банке ("он такой один"), чтобы было удобно платить картой в магазинах. Карту должен был подвезти представитель банка. Я остался дома, ждал представителя, но встреча была отменена за час "по техническим причинам".
Назначили новую встречу, которая тоже была отменена за полчаса "по техническим причинам". Если в первый раз "технические причины" звучали даже немного забавно, этакий отсыл к советским продуктовым магазинам, то второй раз это звучало уже тупо.
Когда они позвонили назначить встречу в третий раз, у меня уже пропало желание пользоваться услугами этого банка. Я предложил им как-то компенсировать неудобства. Например, подарить мне этот стикер бесплатно, на что мне ответили, что это нужно решать с горячей линией.
Стикер стоит всего-ничего — 700 рублей (7 USD). Мне не жалко, но я хотел проверить насколько в процессах банка заложена клиентоориентированность и ответственность за свои (повторяющеся) косяки.
Я отменил заявку и просто продолжу оплачивать покупки картой другого банка, к которой я давно привык.
В РФ я уже неоднократно сталкиваюсь с т.н. "техническими причинами", которые прикрывают косяки поставщика и ровным счётом ничего не объясняют мне, как покупателю.
Я заказал стикер-наклейку на телефон в одном уважаемом банке ("он такой один"), чтобы было удобно платить картой в магазинах. Карту должен был подвезти представитель банка. Я остался дома, ждал представителя, но встреча была отменена за час "по техническим причинам".
Назначили новую встречу, которая тоже была отменена за полчаса "по техническим причинам". Если в первый раз "технические причины" звучали даже немного забавно, этакий отсыл к советским продуктовым магазинам, то второй раз это звучало уже тупо.
Когда они позвонили назначить встречу в третий раз, у меня уже пропало желание пользоваться услугами этого банка. Я предложил им как-то компенсировать неудобства. Например, подарить мне этот стикер бесплатно, на что мне ответили, что это нужно решать с горячей линией.
Стикер стоит всего-ничего — 700 рублей (7 USD). Мне не жалко, но я хотел проверить насколько в процессах банка заложена клиентоориентированность и ответственность за свои (повторяющеся) косяки.
Я отменил заявку и просто продолжу оплачивать покупки картой другого банка, к которой я давно привык.
👍26❤9
ПАЛКА О ДВУХ КОНЦАХ
На заре моей карьеры, когда я работал в DHL в нулевых, мне очень повезло — я работал в очень сильной команде дата аналитиков, которые научили меня моделировать структуры данных для анализа и создавать трёхэтажные SQL-запросы.
Благодаря им, у меня сложилась модель того, как "правильно". Правильно — это создать структуру данных с максимальным количеством выверенных деталей, а потом уже из неё строить отчёты.
Например, для того чтобы посчитать процент посылок, доставленных вовремя, можно просто посчитать количество посылок и количество ивентов по доставке посылок, а потом разделить вторую цифру на первую. А можно как делали мы — создать дополнительные таблицы, в которых каждая посылка отмечена как доставленная, задержанная, через какие пункты она проходила и т.п.
Это позволяет не просто считать KPI, но и почти мгновенно углубиться в них и выяснить причины задержек. Можно даже взять номер накладной и скинуть его конкретному человеку на месте, чтобы он объяснил, что происходит.
Такой подход к аналитике позволяет выстроить процесс, в котором любой человек в компании может быстро получить доступ к мельчайшим деталям в удобном формате без помощи высококвалифицированного аналитика.
Это работало реально круто и я неоднократно применял этот подход в будущей работе.
Я мало об этом рассказываю — первый год в Амазоне я вместе с Арнабом, моим нынешним кофаундером, создал внутреннюю систему для анализа поведения пользователей в веб-админке AWS. Там я продолжил оттачивать методологию из DHL, анализируя данные по использованию облачных сервисов.
Я начал делать то же самое в Metacast, но быстро понял, что делать аналитику "правильно" требует времени, которого у нас в стартапе просто нет. Данные из Firebase+Google Analytics в кривом формате, какие-то события попросту теряются из-за наших собственных багов и у нас нет инфраструктуры для создания дата пайплайнов (и нет желания и денег сейчас что-то прикручивать).
Поэтому я начал делать то, чего не делал никогда — считать метрики на коленках, лишь бы было быстро и помогало нам принимать решения на месте. Я заведомо знаю, что в данных есть погрешность, поэтому смотрю на общее положение вещей широкими мазками. Мне важнее тренд, чем 100-процентная точность.
Мне потребовалось немалое время и усилие, чтобы отойти от перфекционизма в аналитике, в которую я изначально пришёл в 2006 году.
Недаром есть выражения "старую собаку новым фокусам не научишь" и "old habits die hard". Бывает очень сложно отойти от устоявшегося подхода и начать делать то, что всю жизнь считал браком и ленью.
Но процесс — как MVP продукта. Надо начинать с чего-то маленького из говница и палочек, выращивать его в говно и палки, а потом уже в белого лебедя.
На заре моей карьеры, когда я работал в DHL в нулевых, мне очень повезло — я работал в очень сильной команде дата аналитиков, которые научили меня моделировать структуры данных для анализа и создавать трёхэтажные SQL-запросы.
Благодаря им, у меня сложилась модель того, как "правильно". Правильно — это создать структуру данных с максимальным количеством выверенных деталей, а потом уже из неё строить отчёты.
Например, для того чтобы посчитать процент посылок, доставленных вовремя, можно просто посчитать количество посылок и количество ивентов по доставке посылок, а потом разделить вторую цифру на первую. А можно как делали мы — создать дополнительные таблицы, в которых каждая посылка отмечена как доставленная, задержанная, через какие пункты она проходила и т.п.
Это позволяет не просто считать KPI, но и почти мгновенно углубиться в них и выяснить причины задержек. Можно даже взять номер накладной и скинуть его конкретному человеку на месте, чтобы он объяснил, что происходит.
Такой подход к аналитике позволяет выстроить процесс, в котором любой человек в компании может быстро получить доступ к мельчайшим деталям в удобном формате без помощи высококвалифицированного аналитика.
Это работало реально круто и я неоднократно применял этот подход в будущей работе.
Я мало об этом рассказываю — первый год в Амазоне я вместе с Арнабом, моим нынешним кофаундером, создал внутреннюю систему для анализа поведения пользователей в веб-админке AWS. Там я продолжил оттачивать методологию из DHL, анализируя данные по использованию облачных сервисов.
Я начал делать то же самое в Metacast, но быстро понял, что делать аналитику "правильно" требует времени, которого у нас в стартапе просто нет. Данные из Firebase+Google Analytics в кривом формате, какие-то события попросту теряются из-за наших собственных багов и у нас нет инфраструктуры для создания дата пайплайнов (и нет желания и денег сейчас что-то прикручивать).
Поэтому я начал делать то, чего не делал никогда — считать метрики на коленках, лишь бы было быстро и помогало нам принимать решения на месте. Я заведомо знаю, что в данных есть погрешность, поэтому смотрю на общее положение вещей широкими мазками. Мне важнее тренд, чем 100-процентная точность.
Мне потребовалось немалое время и усилие, чтобы отойти от перфекционизма в аналитике, в которую я изначально пришёл в 2006 году.
Недаром есть выражения "старую собаку новым фокусам не научишь" и "old habits die hard". Бывает очень сложно отойти от устоявшегося подхода и начать делать то, что всю жизнь считал браком и ленью.
Но процесс — как MVP продукта. Надо начинать с чего-то маленького из говница и палочек, выращивать его в говно и палки, а потом уже в белого лебедя.
👍38❤7
Спалю контору — с днём рождения меня 🎉
Когда мне было 20, я смотрел на сорокалетних и думал, что они старые. Сейчас, когда я смотрю на 20-летних, я понимаю, как «старики» умилялись моей прыти, амбициозности и рьяно ломаемыми на каждом шагу дровами.
Такова жизнь. Каждый должен пройти свой путь. Наломать своих дров.
Я начал это понимать, когда мой старший сын стал показывать признаки превращения в мужчину. Пусть ещё маленького, но я уже вижу в нём жажду самостоятельности и рассуждения не мальчика, а мужа.
Моя задача — провести его через становление. Помочь. Направить. Моя цель сейчас — объяснить ему, что заточенным топором дрова колоть куда легче.
В этом была моя трансформация из 20-летнего в 40-летнего. Фокус сместился с себя на других. С брать на давать.
Мне 41. Начался пятый десяток. И ощущение, что это новый, качественно иной этап. И нет сожалений ни о чём, особенно, о том, что что-то не попробовал.
Год назад я шел по нашему комьюнити во Флориде, наслаждался красотой, погодой, птичками, при этом испытывая глубочайший кризис смысла нахождения там и вообще где-либо за границей.
Ещё 40 лет вот этого? Зачем тогда вообще жить?
Когда меня спрашивают почему мы вернулись, ответ очень простой, но в то же время непонятный тем, кто не прошёл тот же путь.
Впервые за 41 год у меня ощущение, что я дома. И это был лучший подарок именно к этому дню рождения 🦂
Когда мне было 20, я смотрел на сорокалетних и думал, что они старые. Сейчас, когда я смотрю на 20-летних, я понимаю, как «старики» умилялись моей прыти, амбициозности и рьяно ломаемыми на каждом шагу дровами.
Такова жизнь. Каждый должен пройти свой путь. Наломать своих дров.
Я начал это понимать, когда мой старший сын стал показывать признаки превращения в мужчину. Пусть ещё маленького, но я уже вижу в нём жажду самостоятельности и рассуждения не мальчика, а мужа.
Моя задача — провести его через становление. Помочь. Направить. Моя цель сейчас — объяснить ему, что заточенным топором дрова колоть куда легче.
В этом была моя трансформация из 20-летнего в 40-летнего. Фокус сместился с себя на других. С брать на давать.
Мне 41. Начался пятый десяток. И ощущение, что это новый, качественно иной этап. И нет сожалений ни о чём, особенно, о том, что что-то не попробовал.
Год назад я шел по нашему комьюнити во Флориде, наслаждался красотой, погодой, птичками, при этом испытывая глубочайший кризис смысла нахождения там и вообще где-либо за границей.
Ещё 40 лет вот этого? Зачем тогда вообще жить?
Когда меня спрашивают почему мы вернулись, ответ очень простой, но в то же время непонятный тем, кто не прошёл тот же путь.
Впервые за 41 год у меня ощущение, что я дома. И это был лучший подарок именно к этому дню рождения 🦂
54❤112🔥28💯8👍4
#дружескийпиартайм
Хочу порекомендовать канал Продукторий Владимира Меркушева, экс-продакта из Avito, Yandex и других компаний. Если вам нравится, когда всё кратко и по делу, мне кажется, вам зайдёт.
Посты, которые были интересны лично мне:
— Когнитивные искажения продакта - прям жиза из жизни продактов, живущих инстинктами и рефлексами вместо анализа и метрик.
— Об онбординге в новый домен - как не утонуть в море информации и подойти к онбордингу как к процессу.
— Ключевой фактор при выборе работы для продактов - краткая выжимка опроса 5000 продактов Ленни Рачитского (The Lenny's Podcast/Newsletter). Вывод - самое важное в новой работе -это стабильная зарплата, а не доля в компании .
Хочу порекомендовать канал Продукторий Владимира Меркушева, экс-продакта из Avito, Yandex и других компаний. Если вам нравится, когда всё кратко и по делу, мне кажется, вам зайдёт.
Посты, которые были интересны лично мне:
— Когнитивные искажения продакта - прям жиза из жизни продактов, живущих инстинктами и рефлексами вместо анализа и метрик.
— Об онбординге в новый домен - как не утонуть в море информации и подойти к онбордингу как к процессу.
— Ключевой фактор при выборе работы для продактов - краткая выжимка опроса 5000 продактов Ленни Рачитского (The Lenny's Podcast/Newsletter). Вывод - самое важное в новой работе -
👍6❤3
Этика в продакт менеджменте
Как-то наткнулся на пост в Линкедин, который восхвалял порносайт Only Fans. Автор писал что-то из серии «это конечно п.здец, но как продакты они супер крутые. Смогли найти лазейку в психологии людей, эксплуатируют её в свою пользу и сделали выручку $1,3 млрд в 2023.»
Типа, а че такого. Люди падки на такой контент и они этим воспользовались.
Чувака сразу захейтили. Это как расхваливать табачные компании или наркодилеров, которые тоже смогли найти способ эксплуатировать людей. Или хвалить мошенников за то, что они такие умные и смогли придумать схемы обмана, основанные на психологии.
Почему я это вспомнил и какое отношение это имеет к продакт менеджменту?
На подкасте Diary of a CEO вышел эпизод про порнографию и её влияние на людей, особенно, мужчин и отношения в парах.
Вот что я для себя вынес про эксплуатацию и негативное влияние на общество:
— Молодые люди все чаще прибегают к порнографии вместо того, чтобы найти партнершу.
— Короткое порно используется как механизм для выработки дофаминов. От этого вырабатывается зависимость.
— Люди используют порно, чтобы отвлечься от стресса и проблем в реальной жизни. Но они испытывают при этом вину, это толкает их в ещё большее «заедание» проблемы через порносайты. Это замкнутый круг.
— На сайтах, где порноинфлюенсеры разговаривают с аудиторией типа Only Fans, у людей вырабатывается так называемая парасоциальная связь («односторонняя дружба»). Появляется эмоциональная связь, которой не было с неинтерактивной порнографией, из-за чего рушатся отношения в реальной жизни.
— На этих же сайтах используются AI боты, которые подсаживают потребителей на дофаминовую петлю. В крайности бот ведет себя как настоящая девушка, может обидеться, манипулировать и т.п.
Были и другие моменты, я не буду их все перечислять.
Суть, к которой я веду — у всех продуктов есть обратная сторона. Некоторые продукты влияют на людей так, что перебор с их использованием может иметь серьезные последствия на уровне общества.
Оптимизация продуктов на локальный максимум (метрики, которые вы отслеживаете) может иметь колоссальный эффект вовне. Это называется negative externality.
Выброс вредных веществ при производстве - это тоже оно. Например (условно), произвели целлофановые пакеты — ура, молодцы, люди довольны. А в каком-то городе заводом засрали природу так, что там нет чистой питьевой воды.
История показывает, что бизнес не умеет сам себя регулировать. Если одна компания будет более этичной, её место тут же займет другая. Всем выгодно расти максимально быстро и использовать любые доступные методы.
Поэтому нужно регулирование со стороны государства.
Все, кто когда-то сталкивался с любого рода комплайенсом, знает, как это больно. Но комплайенс необходим, чтобы общество не стало толпой безвольных зависимых наркоманов, эксплуатируемых ради денег.
Продукты создают люди. Такие как мы с вами. И всегда встает вопрос — на что ты готов ради денег?
Как-то наткнулся на пост в Линкедин, который восхвалял порносайт Only Fans. Автор писал что-то из серии «это конечно п.здец, но как продакты они супер крутые. Смогли найти лазейку в психологии людей, эксплуатируют её в свою пользу и сделали выручку $1,3 млрд в 2023.»
Типа, а че такого. Люди падки на такой контент и они этим воспользовались.
Чувака сразу захейтили. Это как расхваливать табачные компании или наркодилеров, которые тоже смогли найти способ эксплуатировать людей. Или хвалить мошенников за то, что они такие умные и смогли придумать схемы обмана, основанные на психологии.
Почему я это вспомнил и какое отношение это имеет к продакт менеджменту?
На подкасте Diary of a CEO вышел эпизод про порнографию и её влияние на людей, особенно, мужчин и отношения в парах.
Вот что я для себя вынес про эксплуатацию и негативное влияние на общество:
— Молодые люди все чаще прибегают к порнографии вместо того, чтобы найти партнершу.
— Короткое порно используется как механизм для выработки дофаминов. От этого вырабатывается зависимость.
— Люди используют порно, чтобы отвлечься от стресса и проблем в реальной жизни. Но они испытывают при этом вину, это толкает их в ещё большее «заедание» проблемы через порносайты. Это замкнутый круг.
— На сайтах, где порноинфлюенсеры разговаривают с аудиторией типа Only Fans, у людей вырабатывается так называемая парасоциальная связь («односторонняя дружба»). Появляется эмоциональная связь, которой не было с неинтерактивной порнографией, из-за чего рушатся отношения в реальной жизни.
— На этих же сайтах используются AI боты, которые подсаживают потребителей на дофаминовую петлю. В крайности бот ведет себя как настоящая девушка, может обидеться, манипулировать и т.п.
Были и другие моменты, я не буду их все перечислять.
Суть, к которой я веду — у всех продуктов есть обратная сторона. Некоторые продукты влияют на людей так, что перебор с их использованием может иметь серьезные последствия на уровне общества.
Оптимизация продуктов на локальный максимум (метрики, которые вы отслеживаете) может иметь колоссальный эффект вовне. Это называется negative externality.
Выброс вредных веществ при производстве - это тоже оно. Например (условно), произвели целлофановые пакеты — ура, молодцы, люди довольны. А в каком-то городе заводом засрали природу так, что там нет чистой питьевой воды.
История показывает, что бизнес не умеет сам себя регулировать. Если одна компания будет более этичной, её место тут же займет другая. Всем выгодно расти максимально быстро и использовать любые доступные методы.
Поэтому нужно регулирование со стороны государства.
Все, кто когда-то сталкивался с любого рода комплайенсом, знает, как это больно. Но комплайенс необходим, чтобы общество не стало толпой безвольных зависимых наркоманов, эксплуатируемых ради денег.
Продукты создают люди. Такие как мы с вами. И всегда встает вопрос — на что ты готов ради денег?
2❤24🔥10👍6
О вдохновении
В любой профессии, где нужно быть креативным (что-то создавать, принимать решения), нужно иметь вдохновение. Херачить можно и без него, но вдохновение окрыляет, энергия бурлит, идеи сами берутся как будто из ниоткуда. Все знают это состояние "потока" (flow).
Это не то же самое что "идеи". Это не про то, чтобы найти прикольную тему и что-то придумать. Это вообще не про информацию. Вдохновение - это про заряд, от которого всё твоё существо хочет творить. Это как топливо.
Вдохновение даёт состояние лёгкости.
Но вдохновение — как мёд, штука неперманентная © Винни Пух.
Я с детства использую источники подзарядки вдохновения в виде интересных людей — их историй и вайба.
Успешные CEO, учёные и преподаватели меня не вдохновляют от слова совсем. От них можно подхватить интересные идеи, но я не вдохновляюсь ими. Они мне кажутся скучными. Источники информации, не более. Такое я предпочитаю читать.
У вас может быть по-другому, я лишь делюсь своими ощущениями.
С самого детства меня вдохновляли творческие люди — продуктовые предприниматели и музыканты, причём, музыканты даже больше, чем бизнесмены.
Я перечитал биографии и пересмотрел документалки всех своих любимых групп и вдохновлялся их одержимостью, их умением работать несмотря на изначальное отвержение толпой, их способностью выйти из пике наркотических и алкогольных зависимостей, их мудростью.
Вчера перед сном посмотрел интервью с гитаристом Металлики Кирком Хэмметтом и у меня всё разложилось по полочкам.
1) Меня прёт от одержимых людей. Неважно что они делают. Меня цепляет, когда люди посвящают чему-то свою жизнь. Неважно, что они делают — запускают ракеты в космос, создают новый музыкальный стиль или варят лапшу на свином отваре в японской подворотне.
2) Источники вдохновения у каждого свои. Моменты, которые вызывают у меня эмоциональную реакцию, у другого могут вызвать недоумение. Мои источники не вдохновят вас. Мне нет смысла ими делиться.
Раньше я читал книги и смотрел документалки на кассетах. Сейчас удивительное время. Можно найти интервью с практически любым интересным человеком и послушать/посмотреть на него. Получить не просто информацию, а также прочувствовать их через эмоции, язык тела, паузы в речи...
Лично меня это завораживает. Говорят, "не сотвори себе кумира", но поклонение кумирам — это спектр. Имхо, всегда должны быть ролевые модели в определённых областях жизни, просто не нужно бросаться в крайности и вступать в секту бездумных последователей.
Здесь можно было бы написать "поделитесь тем, что вдохновляет вас", но см. п. 2 выше. Поэтому предложу проанализировать то, что вас вдохновляет, и чаще черпать энергию из этого источника.
В любой профессии, где нужно быть креативным (что-то создавать, принимать решения), нужно иметь вдохновение. Херачить можно и без него, но вдохновение окрыляет, энергия бурлит, идеи сами берутся как будто из ниоткуда. Все знают это состояние "потока" (flow).
Это не то же самое что "идеи". Это не про то, чтобы найти прикольную тему и что-то придумать. Это вообще не про информацию. Вдохновение - это про заряд, от которого всё твоё существо хочет творить. Это как топливо.
Вдохновение даёт состояние лёгкости.
Но вдохновение — как мёд, штука неперманентная © Винни Пух.
Но мёд – это очень уж странный предмет…
Всякая вещь – или есть, или нет, –
А мёд (я никак не пойму, в чём секрет!)…
Мёд – если есть, то его сразу нет!
Я с детства использую источники подзарядки вдохновения в виде интересных людей — их историй и вайба.
Успешные CEO, учёные и преподаватели меня не вдохновляют от слова совсем. От них можно подхватить интересные идеи, но я не вдохновляюсь ими. Они мне кажутся скучными. Источники информации, не более. Такое я предпочитаю читать.
У вас может быть по-другому, я лишь делюсь своими ощущениями.
С самого детства меня вдохновляли творческие люди — продуктовые предприниматели и музыканты, причём, музыканты даже больше, чем бизнесмены.
Я перечитал биографии и пересмотрел документалки всех своих любимых групп и вдохновлялся их одержимостью, их умением работать несмотря на изначальное отвержение толпой, их способностью выйти из пике наркотических и алкогольных зависимостей, их мудростью.
Вчера перед сном посмотрел интервью с гитаристом Металлики Кирком Хэмметтом и у меня всё разложилось по полочкам.
1) Меня прёт от одержимых людей. Неважно что они делают. Меня цепляет, когда люди посвящают чему-то свою жизнь. Неважно, что они делают — запускают ракеты в космос, создают новый музыкальный стиль или варят лапшу на свином отваре в японской подворотне.
2) Источники вдохновения у каждого свои. Моменты, которые вызывают у меня эмоциональную реакцию, у другого могут вызвать недоумение. Мои источники не вдохновят вас. Мне нет смысла ими делиться.
Раньше я читал книги и смотрел документалки на кассетах. Сейчас удивительное время. Можно найти интервью с практически любым интересным человеком и послушать/посмотреть на него. Получить не просто информацию, а также прочувствовать их через эмоции, язык тела, паузы в речи...
Лично меня это завораживает. Говорят, "не сотвори себе кумира", но поклонение кумирам — это спектр. Имхо, всегда должны быть ролевые модели в определённых областях жизни, просто не нужно бросаться в крайности и вступать в секту бездумных последователей.
Здесь можно было бы написать "поделитесь тем, что вдохновляет вас", но см. п. 2 выше. Поэтому предложу проанализировать то, что вас вдохновляет, и чаще черпать энергию из этого источника.
❤23🔥6👍1
Апгрейды инструментов для разработчиков
Если кто-то из вас здесь работает над тулзами для разработчиков — IDE и SDK — не делайте то, что делает Apple.
Как только выходит новая версия iOS, они заставляют обновить симулятор на компе, иначе не получается компилировать и отлаживать разрабатываемое тобой мобильное приложение.
Обновление 8 гигов, только скачивание и установка могут занять минут 15-30, после чего у нас при разработке на Flutter обычно что-то ломается и не работает с первого раза. Приходится чистить кэши, читать stack overflow и танцевать с бубном.
Сегодня я потерял полтора часа после установки очередного обновления, которое, собственно, не особо-то и хотелось ставить. Были случаи, когда мы теряли по целому дню и больше.
Понятно, обновления нужны и не всегда всё проходит гладко.
Косяк Apple в том, что они тебя заставляют обновляться не тогда, когда это удобно тебе, а по их расписанию. Например, когда ты привёл ребёнка на спортивную секцию, где нет интернета и хотел часок покодить...
При установке обновлений любого характера, а особенно для тулзов, мне нравятся паттерны:
— Пропустить версию (skip this version). Даёт тебе возможность доработать на текущей версии и обновиться в будущем, если тебе будет удобно.
— Установить на следующем запуске (install at next launch). Все обновления скачиваются и подготавливаются автоматически, но устанавливаются только при следующем перезапуске приложения.
— Установить ночью (install at night). Такое я видел только на уровне операционной системы. Очень удобно, когда софт может обновиться ночью. Главное, чтобы утром не было такого, что нужно что-то нажать, чтобы продолжить, и застрять ещё на полчаса, пока обновление не завершится.
Если кто-то из вас здесь работает над тулзами для разработчиков — IDE и SDK — не делайте то, что делает Apple.
Как только выходит новая версия iOS, они заставляют обновить симулятор на компе, иначе не получается компилировать и отлаживать разрабатываемое тобой мобильное приложение.
Обновление 8 гигов, только скачивание и установка могут занять минут 15-30, после чего у нас при разработке на Flutter обычно что-то ломается и не работает с первого раза. Приходится чистить кэши, читать stack overflow и танцевать с бубном.
Сегодня я потерял полтора часа после установки очередного обновления, которое, собственно, не особо-то и хотелось ставить. Были случаи, когда мы теряли по целому дню и больше.
Понятно, обновления нужны и не всегда всё проходит гладко.
Косяк Apple в том, что они тебя заставляют обновляться не тогда, когда это удобно тебе, а по их расписанию. Например, когда ты привёл ребёнка на спортивную секцию, где нет интернета и хотел часок покодить...
При установке обновлений любого характера, а особенно для тулзов, мне нравятся паттерны:
— Пропустить версию (skip this version). Даёт тебе возможность доработать на текущей версии и обновиться в будущем, если тебе будет удобно.
— Установить на следующем запуске (install at next launch). Все обновления скачиваются и подготавливаются автоматически, но устанавливаются только при следующем перезапуске приложения.
— Установить ночью (install at night). Такое я видел только на уровне операционной системы. Очень удобно, когда софт может обновиться ночью. Главное, чтобы утром не было такого, что нужно что-то нажать, чтобы продолжить, и застрять ещё на полчаса, пока обновление не завершится.
👍13❤2
10 лет после окончания Wharton, стоил ли MBA времени и денег?
Пришло приглашение на встречу выпускников по случаю 10-летия выпуска моего класса в Wharton. Это заставило порефлексировать о том, что же мне дала бизнес-школа с позиции времени.
1) Работа в американском бигтехе. Бизнес-школа дала возможность с лёгкостью получить работу в Амазоне. Работодатели сами за нами гонялись.
2) Погружение в американскую культуру small talk и нетворкинга. Это было некомфортно, больно, но того стоило. Это привело меня в том числе к психотерапии.
3) Погружение в американскую hustle culture, где все е.ашат и конкурируют за место под солнцем (улыбаясь друг другу фейковыми улыбками, я тоже так умею).
4) Навык анализа огромного объема сложной информации. Я каждый день читал страниц по 80 разного рода статей, кейсов и научных публикаций просто чтобы сделать домашку и подготовиться к обсуждениям в классе. Я никогда в жизни ни до, ни после столько не читал.
5) Болючий удар по эго. В 30 лет, попав в топ школу, я понял, что я далеко не самый классный и талантливый. В бизнес-школе высокая концентрация мега-талантливых людей из разных областей жизни. Я увидел, что может быть по-другому. Можно работать в командах с людьми моего возраста, которые в чём-то круче меня (так получилось, что до МВА я везде был самым молодым и самым технически подкованным, что позволило мне быстро вырасти).
6) Расширенный взгляд на жизнь. Одна из моих лучших подруг в школе (от слова "друг") была девушка с синдромом Аспергера. Она сдала GMAT на недостижимые простому человеку 800 баллов и решала в уме дифференциальные уравнения. Социально она была весьма сложная. С ней я научился лучше принимать людей.
7) Время с ребёнком, пока он был маленький. Я пое.ашил первый семестр, а потом научился функционировать в этой системе так, чтобы почти ничего не делать. Это были классные полтора года с семьёй, когда мы просто тусили, изучали новую страну и отдыхали.
8) Нетворк. Все, кто никогда не учился в бизнес-школе, в первую очередь говорят про нетворк. А вы попробуйте его постройте в чужой культуре, будучи интровертом. Я не могу сказать, что у меня сильный нетворк из Вортона. Я могу написать любому выпускнику, но я пользовался этой возможностью не более раз 10.
В итоге, стоило ли это того? 100%.
Стоит ли тебе идти на МВА? Нет однозначного ответа. Ты же не можешь заглянуть на 10 лет вперёд и посмотреть, где ты окажешься.
@ilyabezdelev_blog #mba
Пришло приглашение на встречу выпускников по случаю 10-летия выпуска моего класса в Wharton. Это заставило порефлексировать о том, что же мне дала бизнес-школа с позиции времени.
1) Работа в американском бигтехе. Бизнес-школа дала возможность с лёгкостью получить работу в Амазоне. Работодатели сами за нами гонялись.
2) Погружение в американскую культуру small talk и нетворкинга. Это было некомфортно, больно, но того стоило. Это привело меня в том числе к психотерапии.
3) Погружение в американскую hustle culture, где все е.ашат и конкурируют за место под солнцем (улыбаясь друг другу фейковыми улыбками, я тоже так умею).
4) Навык анализа огромного объема сложной информации. Я каждый день читал страниц по 80 разного рода статей, кейсов и научных публикаций просто чтобы сделать домашку и подготовиться к обсуждениям в классе. Я никогда в жизни ни до, ни после столько не читал.
5) Болючий удар по эго. В 30 лет, попав в топ школу, я понял, что я далеко не самый классный и талантливый. В бизнес-школе высокая концентрация мега-талантливых людей из разных областей жизни. Я увидел, что может быть по-другому. Можно работать в командах с людьми моего возраста, которые в чём-то круче меня (так получилось, что до МВА я везде был самым молодым и самым технически подкованным, что позволило мне быстро вырасти).
6) Расширенный взгляд на жизнь. Одна из моих лучших подруг в школе (от слова "друг") была девушка с синдромом Аспергера. Она сдала GMAT на недостижимые простому человеку 800 баллов и решала в уме дифференциальные уравнения. Социально она была весьма сложная. С ней я научился лучше принимать людей.
7) Время с ребёнком, пока он был маленький. Я пое.ашил первый семестр, а потом научился функционировать в этой системе так, чтобы почти ничего не делать. Это были классные полтора года с семьёй, когда мы просто тусили, изучали новую страну и отдыхали.
8) Нетворк. Все, кто никогда не учился в бизнес-школе, в первую очередь говорят про нетворк. А вы попробуйте его постройте в чужой культуре, будучи интровертом. Я не могу сказать, что у меня сильный нетворк из Вортона. Я могу написать любому выпускнику, но я пользовался этой возможностью не более раз 10.
В итоге, стоило ли это того? 100%.
Стоит ли тебе идти на МВА? Нет однозначного ответа. Ты же не можешь заглянуть на 10 лет вперёд и посмотреть, где ты окажешься.
@ilyabezdelev_blog #mba
👍45❤10
Субботний оффтоп / изучаем английский с моим старшим сыном-нэйтивом.
Вчера смотрели вместе Star Wars VIII и я узнал от него новое выражение — “plot armor”, дословно “броня сценария”.
Плот армор происходит, когда героев вот-вот должны убить, но тут же из ниоткуда появляется кто-то, кто их спасает, на злодеев рушатся стены и т.п. Они спасены сценаристом.
В Звездных Войнах, снятых Диснеем, этого так много, что даже 12-летний пацан морщился и говорил, что это кринж.
Зная, что главный герой не может погибнуть в принципе (в конце концов, она же должна быть в 9-й части), начинаешь смотреть фильм более скептически. Типа «ну да, сейчас прилетит волшебник в голубом вертолете…» Саспенс пропадает.
Когда в фильме слишком много плот-армора, я лично начинаю его обесценивать. Возникает вопрос — на какую аудиторию это рассчитано? Кринжовый плот-армор существует десятки лет, неужели люди от него не устали?
Другая крайность — это фильмы-безнадеги, например, Дорога перемен с ДиКаприо и Уинслет. Они более правдоподобные и больше цепляют. Правда, их не посмотришь с детьми.
Может, Стар Ворс стал детским фильмом?
Вчера смотрели вместе Star Wars VIII и я узнал от него новое выражение — “plot armor”, дословно “броня сценария”.
Плот армор происходит, когда героев вот-вот должны убить, но тут же из ниоткуда появляется кто-то, кто их спасает, на злодеев рушатся стены и т.п. Они спасены сценаристом.
В Звездных Войнах, снятых Диснеем, этого так много, что даже 12-летний пацан морщился и говорил, что это кринж.
Зная, что главный герой не может погибнуть в принципе (в конце концов, она же должна быть в 9-й части), начинаешь смотреть фильм более скептически. Типа «ну да, сейчас прилетит волшебник в голубом вертолете…» Саспенс пропадает.
Когда в фильме слишком много плот-армора, я лично начинаю его обесценивать. Возникает вопрос — на какую аудиторию это рассчитано? Кринжовый плот-армор существует десятки лет, неужели люди от него не устали?
Другая крайность — это фильмы-безнадеги, например, Дорога перемен с ДиКаприо и Уинслет. Они более правдоподобные и больше цепляют. Правда, их не посмотришь с детьми.
Может, Стар Ворс стал детским фильмом?
👍17
Accessibility a.k.a. a11y
На моей практике разработчики и продакты часто забывают, что некоторые группы их пользователей могут сильно отличаться от «среднего» человека.
— Людям с ограниченным зрением (в т.ч. слепым) нужно иметь возможность включить огромный шрифт и использовать скрин-ридеры для навигации.
— Людям с ограниченным слухом нужны субтитры и незвуковые индикаторы действий (вибрация и вспышка например).
— Людям с дальтонизмом нужна другая цветовая гамма.
— Люди с травмами рук или отсутствующими пальцами/кистями не смогут воспользоваться некоторыми горячими клавишами (по этой причине Microsoft убрал раскорячистое сочетание Ctrl-Alt-Del) или даже мышкой/трекпадом.
— У людей с повышенной светочувствительностью может случиться эпилептический приступ, если приложение использует агрессивные визуальные эффекты и анимацию.
Этих пользователей легко списать со счетов. Они составляют небольшой процент (скорее даже долю процента) пользовательской базы. При этом, они могут быть не самыми платежеспособными из-за ограниченных возможностей для существования в обществе.
Крупные компании уже делают accessibility обязательным требованием для своих новых продуктов и вкладываются в переделку старых. Но что делать стартапам и маленьким компаниям, у которых нет ни ресурсов, ни понимания, как надо?
Поддержка a11y должна быть встроена в UI фреймворки и фреймворки для тестирования, чтобы доступность для всех была по умолчанию, почти бесплатно.
Пока что я не вижу универсального принятия, понимания и имплементации паттернов «для всех». На это уйдет время, но я уверен, что мы придем к тому, что требования по инклюзивности интерфейсов будут определяться государствами, международными стандартами и форситься эпп сторами.
Мне кажется, это займет ещё лет 10. Время есть, но начинать об этом думать стоит уже сейчас.
@ilyabezdelev_blog
На моей практике разработчики и продакты часто забывают, что некоторые группы их пользователей могут сильно отличаться от «среднего» человека.
— Людям с ограниченным зрением (в т.ч. слепым) нужно иметь возможность включить огромный шрифт и использовать скрин-ридеры для навигации.
— Людям с ограниченным слухом нужны субтитры и незвуковые индикаторы действий (вибрация и вспышка например).
— Людям с дальтонизмом нужна другая цветовая гамма.
— Люди с травмами рук или отсутствующими пальцами/кистями не смогут воспользоваться некоторыми горячими клавишами (по этой причине Microsoft убрал раскорячистое сочетание Ctrl-Alt-Del) или даже мышкой/трекпадом.
— У людей с повышенной светочувствительностью может случиться эпилептический приступ, если приложение использует агрессивные визуальные эффекты и анимацию.
Этих пользователей легко списать со счетов. Они составляют небольшой процент (скорее даже долю процента) пользовательской базы. При этом, они могут быть не самыми платежеспособными из-за ограниченных возможностей для существования в обществе.
Крупные компании уже делают accessibility обязательным требованием для своих новых продуктов и вкладываются в переделку старых. Но что делать стартапам и маленьким компаниям, у которых нет ни ресурсов, ни понимания, как надо?
Поддержка a11y должна быть встроена в UI фреймворки и фреймворки для тестирования, чтобы доступность для всех была по умолчанию, почти бесплатно.
Пока что я не вижу универсального принятия, понимания и имплементации паттернов «для всех». На это уйдет время, но я уверен, что мы придем к тому, что требования по инклюзивности интерфейсов будут определяться государствами, международными стандартами и форситься эпп сторами.
Мне кажется, это займет ещё лет 10. Время есть, но начинать об этом думать стоит уже сейчас.
@ilyabezdelev_blog
🔥14❤7👍5
Илья Безделев: лытдыбр о работе
Открыл новую дичь в детских приложениях. Когда в детских играх есть реклама игр со сторонних рекламных платформ, реклама в детской игре может быть совсем недетской. Сегодня с ужасом увидел в игре про динозавров рекламу шутера, где стреляют в людей 🙈 Надо…
Крошка сын (6 лет) к отцу пришёл и сказала кроха «папа, давай скачаем фонбет, они дают 300 тысяч денег».
Такое нарочно не придумаешь. Чел играет в игры с рейтингом 4+. Там такая реклама.
Такое нарочно не придумаешь. Чел играет в игры с рейтингом 4+. Там такая реклама.
😱24😁10🙈8👍2
Я вчера не просто так вспомнил про инклюзивные интерфейсы.
Мы ехали на такси с водителем, у которого были нарушены слух и речь. Когда пошёл в приложение, чтобы оставить чаевые, заметил, что в информации о поездке это было указано (скрин из Yandex Go).
Я ехал на переднем сиденье и пообщался с водителем. Классный дядька из деревни. Рассказал мне про то, как ломаются китайские машины на наших дорогах.
Естественно, мне приходилось подстраиваться. Слушать было сложно. Говорить нужно было громко, разборчиво и глядя на него. Было видно, что он не всё понимает и нужно было повторять. Он не слышал детей с заднего сиденья. Я был "переводчиком", когда они что-то спрашивали.
Но нужно подстраиваться и совершать эти усилия, иначе никак. Иначе такие люди будут изгоями.
У меня есть подруга (не русскоговорящая), у которой тоже нарушение слуха и речи. Она не слышит высокие частоты. В ночных джунглях, где стрекочут цикады, она слышит тишину. Речь других людей она тоже слышит очень ограниченно (только низкие и средние частоты).
Первые пару дней общения у меня сложилось ощущение, что она странная. Она часто понимала меня неправильно (я говорю очень быстро и не всегда внятно), а я не мог понять её речь. Она из ЮАР и акцент дополнительно усложнял коммуникацию.
В какой-то момент она мне открылась и рассказала, как всю жизнь скрывает свою проблему и компенсирует её в общении. Её уволили с одной из работ из-за проблем со слухом. В итоге она стала успешным человеком в своей сфере, она музыкант и невероятный духовный учитель.
Проехав вчера в такси и порефлексировав о своём опыте с подругой, у меня возникло ощущение, что прозрачность о нарушениях — палка о двух концах.
С одной стороны прозрачность может помочь преодолеть предвзятое отношение у людей, которые готовы подстроиться и помочь. С другой — добавить ещё больше предвзятости и привести к дискриминации ещё до того, как начнётся взаимодействие.
Возьмём пример с такси — кого-то информация подготовит, а кто-то отменит заказ (если честно, сложно такое представить, но люди меня иногда разочаровывают).
Интересны ваши мысли на эту тему.
Мы ехали на такси с водителем, у которого были нарушены слух и речь. Когда пошёл в приложение, чтобы оставить чаевые, заметил, что в информации о поездке это было указано (скрин из Yandex Go).
Я ехал на переднем сиденье и пообщался с водителем. Классный дядька из деревни. Рассказал мне про то, как ломаются китайские машины на наших дорогах.
Естественно, мне приходилось подстраиваться. Слушать было сложно. Говорить нужно было громко, разборчиво и глядя на него. Было видно, что он не всё понимает и нужно было повторять. Он не слышал детей с заднего сиденья. Я был "переводчиком", когда они что-то спрашивали.
Но нужно подстраиваться и совершать эти усилия, иначе никак. Иначе такие люди будут изгоями.
У меня есть подруга (не русскоговорящая), у которой тоже нарушение слуха и речи. Она не слышит высокие частоты. В ночных джунглях, где стрекочут цикады, она слышит тишину. Речь других людей она тоже слышит очень ограниченно (только низкие и средние частоты).
Первые пару дней общения у меня сложилось ощущение, что она странная. Она часто понимала меня неправильно (я говорю очень быстро и не всегда внятно), а я не мог понять её речь. Она из ЮАР и акцент дополнительно усложнял коммуникацию.
В какой-то момент она мне открылась и рассказала, как всю жизнь скрывает свою проблему и компенсирует её в общении. Её уволили с одной из работ из-за проблем со слухом. В итоге она стала успешным человеком в своей сфере, она музыкант и невероятный духовный учитель.
Проехав вчера в такси и порефлексировав о своём опыте с подругой, у меня возникло ощущение, что прозрачность о нарушениях — палка о двух концах.
С одной стороны прозрачность может помочь преодолеть предвзятое отношение у людей, которые готовы подстроиться и помочь. С другой — добавить ещё больше предвзятости и привести к дискриминации ещё до того, как начнётся взаимодействие.
Возьмём пример с такси — кого-то информация подготовит, а кто-то отменит заказ (если честно, сложно такое представить, но люди меня иногда разочаровывают).
Интересны ваши мысли на эту тему.
❤38💯2
Попросил ChatGPT рассказать мне о предвзятом отношении к людям с дефектами речи и плохим знанием языка.
Думаю, каждый из вас в той или иной мере испытывал эти ощущения в разговоре с неносителями языка. Или испытывал предвзятое отношение к себе от нетерпеливых коллег-носителей языка в другой стране.
Думаю, каждый из вас в той или иной мере испытывал эти ощущения в разговоре с неносителями языка. Или испытывал предвзятое отношение к себе от нетерпеливых коллег-носителей языка в другой стране.
Люди считают людей с акцентом, слабым знанием языка или нарушениями речи менее умными, чем они есть на самом деле.
Это лингвистическое предвзятое отношение или дискриминация на основе языка — склонность недооценивать интеллект из-за особенностей речи.
В психологии это связано с фундаментальной ошибкой атрибуции: мы объясняем трудности в общении низким интеллектом, а не внешними факторами.
👍22❤5
Услышал на подкасте фразу, которая дословно переводится как «делать что-то хорошо — самая сложная вещь в мире».
В интервью обсуждали то, как новичкам сложно даётся новое ремесло, особенно, когда нет видимого прогресса.
Рецепты для преодоления этого препятствия:
1) Получать удовольствие от самого процесса. Иначе выгоришь.
2) Учиться у тех, кто может тебе подсказать, как нужно делать. Ты можешь практиковать что-то годами, но это будет бестолку, потому что ты делаешь неправильно и приобретаешь плохие привычки.
Doing anything well is the hardest thing in the world.
В интервью обсуждали то, как новичкам сложно даётся новое ремесло, особенно, когда нет видимого прогресса.
Если бы это было легко, все бы это делали. Но это нелегко.
Рецепты для преодоления этого препятствия:
1) Получать удовольствие от самого процесса. Иначе выгоришь.
2) Учиться у тех, кто может тебе подсказать, как нужно делать. Ты можешь практиковать что-то годами, но это будет бестолку, потому что ты делаешь неправильно и приобретаешь плохие привычки.
❤36👍8💯2
У нас в стартапе выработался анти-паттерн, который пока работает и мы его не трогаем.
Когда мы работаем над фичей, я создаю таску в GitHub Issues. В ней содержится только контекст проблемы, краткое описание решения и acceptance criteria. По мере того как мы обсуждаем фичу, таска дополняется деталями. В таске практически никогда нет UX, мы очень редко дизайним что-то отдельно в Фигме.
Когда разработчики начинают работать над фичей, какие-то решения они принимают сами, какие-то мы принимаем вместе. Таким образом, детальные требования и UX формируются в процессе разработки.
Когда фичу уже можно показать команде, создаётся Pull Request, в котором детально описываются все принятые решения, скриншоты и т.п. Там же идёт дискуссия в комментах, в результате которой фича дорабатывается на той же ветке и в конце концов идет в прод.
Наша продуктовая документация — пулл-ревкесты, прилинкованные к таске. Это не очень удобно пост-фактум, когда хочешь посмотреть как было принято то или иное решение. Это возникает нечасто, зато коллаборация в PR делает обсуждения ближе к коду, то есть прямо в том контексте, где происходит работа.
Этот процесс не смасштабируется, когда у нас будет больше людей или нетехнический продакт. Но пока этот органический процесс работает, мы его не трогаем, чтобы не было как в анекдоте:
То, что мы делаем, не соответствует правилам скрама, но соответствует духу Agile Manifesto. Мы сами формируем процесс, который позволяет нам быстро принимать решения.
Аспект "соответствия духу" вместо "следования процессу" — то, что часто не понимают апологеты скрама. Если интересно копнуть глубже, можете послушать/посмотреть наше интервью с одним из авторов Agile Manifesto Дэйвом Томасом.
@ilyabezdelev_blog #agile
Когда мы работаем над фичей, я создаю таску в GitHub Issues. В ней содержится только контекст проблемы, краткое описание решения и acceptance criteria. По мере того как мы обсуждаем фичу, таска дополняется деталями. В таске практически никогда нет UX, мы очень редко дизайним что-то отдельно в Фигме.
Когда разработчики начинают работать над фичей, какие-то решения они принимают сами, какие-то мы принимаем вместе. Таким образом, детальные требования и UX формируются в процессе разработки.
Когда фичу уже можно показать команде, создаётся Pull Request, в котором детально описываются все принятые решения, скриншоты и т.п. Там же идёт дискуссия в комментах, в результате которой фича дорабатывается на той же ветке и в конце концов идет в прод.
Наша продуктовая документация — пулл-ревкесты, прилинкованные к таске. Это не очень удобно пост-фактум, когда хочешь посмотреть как было принято то или иное решение. Это возникает нечасто, зато коллаборация в PR делает обсуждения ближе к коду, то есть прямо в том контексте, где происходит работа.
Этот процесс не смасштабируется, когда у нас будет больше людей или нетехнический продакт. Но пока этот органический процесс работает, мы его не трогаем, чтобы не было как в анекдоте:
- Сколько программистов нужно, чтобы подоить корову?
- Пять, один держит корову за вымя, остальные 4 поднимают за ногу.
То, что мы делаем, не соответствует правилам скрама, но соответствует духу Agile Manifesto. Мы сами формируем процесс, который позволяет нам быстро принимать решения.
Аспект "соответствия духу" вместо "следования процессу" — то, что часто не понимают апологеты скрама. Если интересно копнуть глубже, можете послушать/посмотреть наше интервью с одним из авторов Agile Manifesto Дэйвом Томасом.
@ilyabezdelev_blog #agile
🔥24👍4❤1
Инсайт дня — для фаундера с СДВГ ранние стадии стартапа это 🔥, потому что все и сразу, видение, идеи и т.п. Средняя стадия стартапа, когда везде пожары — это бесконечный стресс.
Природа СДВГ такая, что, чем больше хаоса, тем он более парализующий и, как следствие, тем больше хаоса и так далее. Бонусом тревожность, что приводит к ещё большему бездействию в хаосе.
Это спираль вниз.
Я решил попробовать эксперимент на ноябрь.
Я буду только писать код, не занимаясь маркетингом (есть причины, по которым маркетинг можно отложить).
Посмотрю как это будет отражаться на самочувствии.
Природа СДВГ такая, что, чем больше хаоса, тем он более парализующий и, как следствие, тем больше хаоса и так далее. Бонусом тревожность, что приводит к ещё большему бездействию в хаосе.
Это спираль вниз.
Я решил попробовать эксперимент на ноябрь.
Я буду только писать код, не занимаясь маркетингом (есть причины, по которым маркетинг можно отложить).
Посмотрю как это будет отражаться на самочувствии.
👍16