А вы тоже заметили, что компании стали приводить в бенчмарк в SMM не Авиасейлс, а казахов?)

Уже несколько раз на брифингах с клиентами маркетологи озвучили желание взять за референсы казахстанские рилсы. И я не удивлен, ведь реально Казахстан сейчас задает тренды в подходах к созданию вирусного контента.

Ну, а я что, а я на встречах лишний раз делаю отсылки к тому, что я родился и вырос в Казахстане))

Вы, например, видели как официальный аккаунт Казахстана сделал рилс под трек Скриптонита? Можете посмотреть в подборке и еще несколько других

Много каналов ≠ омниканальность

У вас может быть и SMM, и наружка, и ТВ, и еще десятки других инструментов, но это еще не означает омниканальности. Не путайте с мультиканальностью

Омниканальность — это подход, при котором все каналы взаимодействия с брендом связаны между собой и создают для клиента единый и непрерывный опыт.
Мультиканальность же говорит о том, что мы просто используем разные инструменты.

Единый бренд-опыт состоит из:
— единого обещания бренда
— узнаваемого образа
— связанного клиентского пути и опыта
— единого отношения к человеку

И если с обещанием и образом обычно все нормально, то чаще всего все ломается о пользовательский опыт. Самый слабый канал определяет впечатление от бренда: недовольный администратор на стойке дорогого салона красоты, менеджер, который нахамил из-за плохого настроения. И в конечном счете это делит на ноль все ваши расходы на маркетинг на всю цепочку касаний с клиентом.

Флешмобы в социальных сетях кринж или нормальный инструмент?

Если вы сидите в тредс, то вы точно увидели этот тренд.

Если кратко: Чижик запостил своего маскота и попросил за ним присмотреть. Все бренды тут же включились и понеслась.

Основная ветка набрала на текущий момент почти 400 тыс просмотров. А если сложить совокупно все ветки от всех людей, которые делятся этой историей, то охват уже перевалил за миллионы

И собственно команде Чижика низкий поклон, ребята молодцы, собрали огромный охват за 0 рублей

Работает это в основном для федеральных брендов, у которых кстати отдельная задача стоит на охватные кампании. И для тех у кого достаточно широкая ЦА по всей стране. Но в тренд включились все подряд, даже частные косметологи. Даст ли им это какой-то результат? Сильно сомневаюсь, никто не вспомнит, что это за косметолог и как его зовут. А крупные бренды, которые мы и так знаем, получают свое дополнительное касание и наше внимание и им это засчитывается когда-то в будущем, когда мы сделаем выбор в пользу этого бренда и в целом не вспомним уже о десятках и сотнях различных касаний, которые были с нами

Я всегда говорю, что для локального офлайн бизнеса лучше 10 тыс охвата ЦА в своем городе, чем миллионные охваты по всей стране

А во флешмобах стоит участвовать, если вы понимаете, что это принесет вам пользу. Мы сами такие запускали, когда работали с Х5 Клубом. Главное не пытайтесь скопировать и запустить такой же — вот это кринж, лучше органично встройтесь в существующий. А то сейчас все кому не лень пошли просить посмотреть за их маскотом, но поезд упущен, все лавры достаются чижику)