Не копировать, а создавать.

Одна из главных ошибок - стремление копировать вслепую «успешный успех». Видим модель и стараемся делать так же. Возможно, на первый взгляд, это более быстрое и удобное решение, ведь оно не требует того чтобы разбираться в себе, своих ценностях, возможностях и уникальных чертах. Но давайте помнить, что большинство бизнес-проектов - это не спринт, а марафон и чаще всего срывы случаются именно в процессе воплощения, в том числе, потому что путь не свой, не родной, тот, что не имеет отношения к вашему ДНК.

Главная рекомендация и цель проводимого мною тренинга «Я - Автор» - это убедить каждого, что даже самая лучшая копия - это всего лишь копия. Искать стоит свое уникальное - то, на чем можно построить долгоиграющий, именно ваш бизнес. Да, это сложнее на этапе позиционирования, но в процессе такой путь более мотивационный и интересный.

Не отвлекайтесь на блестящее, не будьте копией, старайтесь находить в себе уникальное, выявлять свои ценности, знать свои приоритеты и эффективно использовать эти знания и тогда ваш проект станет цельным и особенным.

-Илона, а какие отели вы выбрали бы для собственного отдыха?

Меня часто спрашивают об этом и интерес понятет…

Выбор вам может показаться необычным, но для меня он аргументирован главным критерием - соотношением цены и ожидаемого от отпуска эффекта.

Итак, это
✔️Mango House на Сейшелах
✔️Heritage Le’Telfair на Маврикии
✔️Six Sences Laamu - на Мальдивах

Все перечисленные резорты не без нюансев и для многих, скорее всего, не подойдут.

Для меня же, в своем чеке, именно они в максимальной степени воплощают основную идею направлений, на которых расположены.

Все перечисленные резорты принадлежат категории
5* superior - комфортно по финансам и достойно по сервисам.

Если же говорить с позиции эксперта, а не Гостя - термины «плохой» / «хороший» резорт я исключаю из своего речевого оборота. Есть только те, что в большей или меньшей степени подходят тому или иному Гостю.
Стоит помнить, что отельный бренд - это продукт, с которым нужно научиться работать. Подбирать идеальные пары под конкретный запрос - это и есть наше искусство.

Чем финишируем зиму?

Дождались. Сегодня 29 февраля - день, который бывает раз в 4 года и обойти вниманием его нельзя. Подведем итог зимы.

В феврале основной акцент я сделала на программе наставничества, которая стала продолжением тренинга «Я- Автор» и проходит в индивидуальном и групповом форматах.

Этот проект - первый опыт и я очень довольна результатами первого месяца. Работаем над навыком регулярных действий, это всегда дает эффект. По сути, в феврале мы были на этапе рождения, учились ходить, падая, раздражаясь, но делая. Я уже предвкушаю дальнейшие результаты участников.

Второе - ребрендинг соцсетей. Буду благодарна, если поделитесь впечатлением. Мне бы точно хотелось больше диалога с вами, ведь и контент мой - для вас. Что бы вы порекомендовали добавить или изменить ?

Третье- корпоративные заказы. Стали поступать такие запросы и это новый виток моей деятельности. Для 2 известных компаний в феврале были разработаны корпоративные предложения по обучению целой команды. Если у вас есть желание поработать в таком формате, с аттестацией или добавлением практических блоков - я готова к обсуждению.

В феврале завершен полулярный модуль по Мальдивам и долгожданное обучение по Африке от Жанны Елисеевой. Те, кто не успел, самое время приобретать архивные версии.

А еще, в нашем клубе TCC (Travel Communication Club) продолжаются офлайн активности. В феврале в копилку эмоций - гастро мюзикл “Москва слезам не верит” и ГУМ каток. Спасибо всем, кто принял участие.

А завтра уже Весна и новые планы!

Планы на март. По традиции в первый день месяца делюсь программой. Весна будет насыщенной.

⏩Сегодня день выставки LTM. Это одно из главных проф мероприятий в году. В марте планируется еще одно событие - Pure Luxury. Вообще, это, конечно, месяц встреч с партнерами. В индустрии есть два таких активных периода - сентябрь и март. Это время нетворкингов.

⏩В марте начинается два обучающих курса.

✔️Первый - по Маврикию. Модуль «Маврикий: 4 грани одного острова». Кстати, это будет 4я группа, которая начнется 04 марта и закончится 04.04.2024 - настоящая магия числа 4. Присоединяйтесь к первой демо встречи, она доступна абсолютно для всех.

Если сомневаетесь, 03 марта в 13:00 приглашаю на вебинар, в рамках Школы Выходного дня, на котором расскажу отличие трех направлений - Мальдивы, Сейшелы и Маврикий.

✔️12 марта стартует мой самый крутой курс: «Мальдивы: Я-Туроператорт. Тяжелый LUXE». Пока в графике это единственная группа в 2024. В архиве этот модуль не предлагается, курс ограничен и по количеству человек. Более того, для каждой следующей группы обучение будет стоить дороже. Решайтесь!

✔️ ТCC клуб офлайн встреч для выпускников продолжит работу. 2 встречи в месяц - держим график. 3 марта состоится арт-встреча, анонс второго мероприятия будет, как обычно, в телеграм канале.

✔️Ребрендинг социальных сетей - буду пробовать новый формат видео.

✔️В марте продолжу работу по программе «Я -Автор. Наставничество». Сам тренинг «Я-Автор» проведу 29-30-31 марта в Москве. Возьму 6 человек.

✔️В марте возобновляется школа выходного дня.
Каждое воскресенье в 13:00 присоединяйтесь, чтобы прослушать выступления представителей самых популярных отелей и узнать самую актуальную информацию из первых уст.

TCC (Travel Communication Center) - наш клуб по интересам. Проект, который я запустила в этом году и который родился из цели бОльшей социальной активности.

Цели обычно формируются из мечты. У меня точно, а еще из желаний и потребностей. К обычным «хочу» и «надо» добавляю конкретики и регулярных шагов.

В прошлом году, пройдя премию «Главные женщины», я почувствовала, что мне не хватает офлайна, что пора расширить собственную картину мира, активнее внедрять в свою жизнь мероприятия сверх туристического бизнеса, правильнее балансировать в разных ролях. И я поставила себе цель - 2 офлайн мероприятия в месяц, любых, главное, не имеющих отношения к работе.

TCC клуб - это клуб по интересам. Здесь не идет речи про бизнес. Это про поиск новых мест, талантов и возможностей. Это про новые эмоции и новые знакомства. Вопросы бизнеса, кстати, все равно так или иначе всплывают, а знакомства перерождаются в партнерские коллаборации.

В феврале, мы уже побывали на гастро-шоу «Москва слезам не верит», сходили на каток ГУМ и забрали удивительные фотографии, а нашим первым мартовским событием стало очень душевное мероприятие Art&Wine.

Театры, показы мод, концерты, масиер классы - впереди много всего интересного! Присоединяйтесь к каналу в телеграм!

SPO - Special Offer или специальное предложение. Мощный маркетинговый инструмент.
Как его правильно читать?

Покажу на примере.
OUTRIGGER Maldives Maafushivaru
@outriggermaafushivaru
⤵️

Как правило в спец предложении есть три составояющие:

1️⃣ Booking period = период бронирования:
01 марта – 30 апреля 2024 (забронировать, чтобы воспользоваться SPO необходимо именно в эти даты)

2️⃣ Stay period = период проживания
(путешествие должно приходиться на указанные в этом пункте даты)
В этой части можно встретиться с таким термином как black out date (даты, на которые условия SPO не будут действовать)

3️⃣ Условия SPO

период проживания,
с 1 марта по 15 апреля:
Условия ⬇️
❗️Скидка - 40%
на все категории вилл

период проживания
с 16 апреля по 31 октября:
Условия ⬇️
❗️скидка - 25% на все категории вилл, бесплатный апгрейд плана
❗️повышение плана питания HB Plus до AI incl
❗️дети проживают и питаются на том же плане питания что и родииели бесплатно (не более 2х детей при проживании с 2мя родителями)

Самые действенные условия это
✔️скидка
✔️апгрейд, как правило, по типу питания
✔️выгодные условия для детей.

В данном варианте, мы как раз видим щедрое предложение, где применены все инструменты сразу.

Конечно, на такие спецпредложения стоит реагировать.

Гастрономия в тяжелом люксе.

Говорят, что магия в деталях. Так и есть, но чтобы магия случилась, базовые составляющие отдыха: перелет, проживание и гастрономическая составляющая должны соответствовать ожиданиям гостя.

Поговорим про особенности организации питания на Мальдивах в сегменте «тяжелый luxe»

✔️All Inclusive встречается крайне редко.
Гастрономия в этом чеке- это не просто про покушать, это выход в свет, ритуал, это про эстетику и подачу. Опция All Inclusive, если и представлена, то, как правило, и называются по другому, более элегантно и по сути иная, более маштабная.

✔️ В основном, резорты 5Deluxe предлагают максимально полупансион (завтрак, ужин), а некоторые и вообще только завтраки.

✔️Форма организации питания:
➡️ завтрак- комбинация шведский стол + заказ горячих блюд по меню
➡️ужин - в основном, a la carte - заказ блюд по меню .

✔️в 5Deluxe активно предлагается опция dine around - возможность выбора на ужин (при оплаченном полупансионе) ресторанов a la carte. Конечно, в этом случае будут ограничения:
➡️по количеству блюд: как правило, включено 3 блюда
➡️по кредитному лимиту.

✔️стоит учитывать, что большинство резортов 5Deluxe в новогодний период возможно забронировать только на завтраках (BB), а вот в низкий контрактный период, наоборот, часто предлагается комплиментарный upgrade - повышение типа питания, при котором ужины в подарок.

✔️обслуживание на виллах, даже в 5Deluxe всегда за дополнительную плату. Исключение:
➡️ несколько резортов с особой философией
➡️ некоторые категорий номеров повышенного уровня.

Буквально «под микроскопом» гастрономическую составляющую мы изучаем на курсе «Мальдивы. Тяжелый Luxe», который стартует уже 12 марта.

Рестораны и их фишки, контрактные нюансы организация питания, ссылки на меню, особенности питания детей - все это мы изучим уже совсем скоро.

Стоит добавить, что в отелях 5Deluxe много коллабораций со звездными шеф поварами, как на постоянной основе так и в качестве приглашенных гостей.

Ведь одна из ценностей гостей в этом сегменте - это статусный отдых по всех составляющих.

Есть цель, а есть путь. Есть результат, а есть процесс. Есть праздники, а есть будни. Праздники мы чувствуем очень остро, и так и должно быть.

Желаю оставаться в ресурсе, чтобы рядом были те, кто говорит много приятных слов и те, кому такие слова хочется говорить самому.

8 марта - это концентрация красоты. В этот весенний день давайте наслаждаться и напитываться красотой и лучшими эмоциями, чтобы идти вперед бодро и с настроением!

Первое впечатление можно повторить и это я поняла, как раз посетив резорты в категории #тяжелыйлюкс на Мальдивских островах.

Хоть и говорят, что «первое» впечатление - неповторимо, я и сама была в этом уверена на 100%. Но это не так. Мое погружение в топ-сегмент оспорило это убеждение.

А что скажете вы, когда узнаете, что один из резортов, принадлежащих к высшему мальдивскому кластеру не предлагает персональных батлеров Гостю, а check in и check out делает на ресепшн. В другом отеле представителя этого сегмента волнорез будет вокруг всего острова, а пляжные характеристики, мягко сказать, окажутся далеки от идеальных. В третьем отеле вилла будет совсем незначительного размера, настолько, что первое впечатление «да здесь и развернуться негде».

Как такое может быть, ведь в теории здесь все должно быть эталонно? Все просто - такие отели нужно проживать. Здесь приоритетно не внешнее, а внутреннее - возможность погрузиться в атмосферу. Именно тогда и начнут раскрываться основные нотки, оставляющие особенное послевкусие. Важно помнить, что в тяжелом люксе приоритетный фокус на Госте, на заботе о нем, на предвосхищении запросов и превышении ожиданий.

Инфраструктура под конкретный запрос - это и есть сервис для требовательных гостей. У каждого резорта в этом сегменте своя философия и своя фишка, а правильный выбор во многом будет зависеть от контекста: с какими целями, в каком составе путешествуете.

Очевидно одно, что каждый представитель коллекции «тяжелый luxe» уникален и легко может стать «лучшим» в определенном жизненном периоде. Как сложить такой пазл как раз обсуждаем на обучающем модуле «Мальдивы. Тяжелый Luxe». Стартуем завтра 12.03 в 10:00

ССЫЛКА↩️

Это единственная группа в 2024 году.

Мои рекомендации Гостям, планирующим посетить Four Seasons at Landaa Giraavaru 5*deluxe

1️⃣ Начните свой день с завтрака a la carte в ресторане Blue Beach Club. Исключительный сервис, неспешная обстановка, вид на песчаную косу и бескрайний Индийский океан - отличный старт дня по-мальдивски...

2️⃣ Отправляйтесь в Marine Discovery Center - интерактивный центр исследований морской природы на комплиментарную лекцию. Послушайте информацию, определитесь с активностями, поучаствуйте в программе по восстановлению кораллов или реабилитации черепах.

3️⃣ Пройдите комплиментарную консультацию у доктора аюрведы. Здесь принимают специалисты, известные за пределами страны. Лучшего аюрведического центра на Мальдивах просто нет.

4️⃣ Насладитесь океаном. В Four Seasons at Landaa Giraavaru 100% баланс пляжно-рифовых характеристик - есть оборудованная песчаная коса, а также отличные локации с коралловыми садами для качественного сноркелига.

5️⃣ Побалуйте себя ужином от шеф повара с двумя звездами Мишлен - Гаэтано Тровато, а в другой день, одним их тематических ужинов: mezze night в арабском ресторане, лобстер-рандеву в Blue Beach Club или шведским столом с морепродуктами в Cafe Landaa.

6️⃣ Загляните в салон Rossano Ferretti. Это один из самых известных и дорогих стилистов в мире и шанс воспользоваться услугами его учениц, получив эталонную стрижку без дальнейших укладок - упускать нельзя.

7️⃣ Запланируйте свадебную церемонию. Если бы я делала ее, то именно здесь. И содержание и стоимость свадебного пакета в Four Seasons LG - The Best.

Хотите знать все детали организации отдыха в Four Seasons at Landaa Giravaaru? Жду Вас на своем лучшем образовательном модуле «Мальдивы. Резорты Тяжелый Luxe» Мы уже стартовали! Подробнее здесь.

3 шага, которые ведут к результату. О них в конце, а пока интересные наблюдения🔽

В этом году я запустила свой новый проект по наставничеству - логичное продолжение тренинга по целеполаганию «Я - Автор».

Тренинг прошли 107 человек, с 11-ью из которых мы продолжили в формате «Наставничество» в группе или индивидуально, «заключив договор» на 12 месяцев.

Для меня, как наставника главная задача - не позволять сливаться, вовремя видеть критические точки, помогать с советом, мотивировать, анализировать актуальность целей и ценностей. Я не прохожу за человека его путь. Я иду рядом.

С участниками «Я-Автор. Наставничество» мы встречаемся 1 раз в неделю, подводим итоги, делимся идеями и выводами. Совершенствуется и сам процесс проектной работы, например, в феврале совместно решили добавить:

✔️общую CRM- более удобный формат для коммуникаций, постановки целей и контроля задач
✔️ «Книгу месяца» - совместное прочтение и обсуждение.

В целом обустраиваемся, учимся проживать этот опыт в команде, анализировать не только себя, но и партнеров по проекту в разы познавательнее, ведь у каждого свой уникальный стиль.

Итак, 3 кита на которых строим работу 🔽
✔️Цели- ставить четкие и на истинные ценности
✔️Главное - регулярные шаги, скорость и маштаб индивидуальны, как в целом, так и в моменте
✔️С каждого действия обязательно получаем одно из двух: или результат или вывод

Движемся дальше - из точки А в точку Б.
Буду держать вас в курсе ✌🏻

Жить в балансе - утопия или реальность?

«Баланс» или «Гармония» - качественные характеристики, которые для многих кажутся не реализуемыми.

Часто мы нарушаем баланс - жизнь «перекашивается» и мы просто уходим с головой или в бизнес, или в отношения, или в детей, что, в итоге, рано или поздно приводит к неудовлетворению в целом. Но баланс- это не утопия, он существует, если его грамотно и целенаправлено выстраивать.Проверено лично.

Откуда на все возьмется время? Как все успеть? Действительно, вопросы актуальны. Но у меня есть рецепт:

⏩50% успеха - это правильно поставленная цель и еще 50% - регулярные действия.

На примере одной из цели хочу поделиться тем, как можно успевать🔽

Многое зависит от того, насколько вы продумано ставите цели. Не просто облекаете их в красивые слова, а именно качественно подходите к формулировке. Правильно поставленная цель - это «локомотив», который тянет «вагоны» - вот тогда процесс синергичен. Иными словами- одной, правильно сформулированной, целью можно закрыть сразу несколько задач и / или потребностей, экономя главный ресурс - время !

Пример ‼️
для меня в 2024 году важно
1️⃣больше времени проводить с детьми
2️⃣сформировать у детей навык дисциплины
3️⃣ввести в свою жизнь спорт на регулярной основе

3 задачи = 1 цель
❗️до 31.12.2024 года - 240 часов совместных с детьми физических активностей❗️

Итого, цель оцифрована, датирована и детализирована - каждое слово имеет значение, а составляющие усиливают друг друга. Шансов не дойти до финала минимум: по сути одним действием закрывается сразу три потребности (спорт, дисциплина, времяпрепровождение с детьми).

Лично я детально продумываю каждую цель. Хотите научиться?

❗️4-7 апреля проведу еще один тренинг «Я - Автор» в Москве. Набор в группу открыт. Подробности по 🔗