И еще немного отзывов, которые нам удалось записать во время нашей встречи с тур агентами на Выпускном.

С любовью в сердце и теплом в душе — пусть этот день наполнится искренними чувствами, нежностью и счастьем рядом с теми, кто дорог.

Я в Баку. Много слышала о городе ранее и наконец, добралась сама.

Все мои ожидания полностью оправдались. Три слова-ассоциации с этим городом: удивительно чисто, удивительно вкусно, удивительно комфортно.

Несмотря на то, что поездка была в формате бизнес путешествия, я, конечно, запланировала время для прогулок по старому городу и набережной: морской воздух, особая атмосфера, неспешный ритм - всё это очень располагает.

Вот несколько мест которые стоит посетить:
✔️Старый город - сердце Баку и объект наследия ЮНЕСКО.
✔️Девичья башня - главный символ города с панорамной площадкой.
✔️Приморский бульвар- прогулочная зона вдоль Каспийского моря можно совместить с посещением
Музея ковра - здание в форме свернутого ковра с экспозицией национального искусства
✔️Flame Towers - современный символ Баку. Особенно впечатляют вечером.

Как эксперт, который любит комбинировать всё и вся, я сразу отметила для себя что Баку можно и нужно рассматривать не только как самостоятельное направление для непродолжительных путешествий, но и как часть классной комбинации с 🇲🇻 Мальдивами.

Национальный авиаперевозчик Azerbaijan Airlines предлагает из Баку прямые рейсы на Мальдивы - в пути около 7 часов. С учётом удобных рейсов из Москвы в Баку (около 3 часов в полёте), это может быть просто великолепным сочетанием:

*Аэропорт в Баку, кстати, официально имеет 5 звёзд по версии Skytraх.

Баку великолепно подойдет и для уикенда, и для событийного туризма - посещение концертов мировых звезд, спортивных мероприятий. Например, вчера здесь проходил очень крутой матч - Лига чемпионов УЕФА - 1/16 финала ФК «Карабах» - Ньюкасл Юнайтед.

По гостям в отеле, где, кстати, разместились и сами футболисты Ньюкасл Юнайтед, было видно, что многие прилетели именно на него.

Берите Баку себе на заметку, как для самостоятельных путешествий, так и для комбинации с нашими любимыми Мальдивами ✈️🌴

Сегодня работала на Luxury Travel Mart в Москве.

Это закрытая B2B-площадка для профессионалов премиального туризма, где встречаются ведущие мировые люксовые отели, курорты, DMC и агенты, которые работают с VIP-клиентами. Для нас это событие must-visit.

✔️Прямые контакты
Личное знакомство с представителями отелей и принимающих компаний - лучшие условия и бонусы для ваших Гостей.

✔️Информация
Открытия отелей, реновации, новые категории вилл - здесь мы узнаём об этом первыми и можем предлагать Гостям самую актуальную информацию.

✔️Нетворкинг, который решает всё
В luxury-сегменте особенно важны личные связи. Когда у вас есть прямой контакт, вопросы решаются оперативнее.

✔️Экспертиза и тренды
Инсайты о спросе: куда летят VIP-клиенты, какие форматы отдыха в тренде (wellness, private travel, ultra-all-exclusive и т.д.).

✔️ Усиление личного бренда
Присутствие на ключевых отраслевых мероприятиях повышает ваш статус.

Это не просто выставка, а инструмент роста. Один полезный контакт на LTM может изменить бизнесс траекторию всего года.

Завтра должна начаться моя долгожданная поездка в Саудовскую Аравию.

Этот год был запланирован под маркером «Ближний Восток» - 70% всех задач связаны именно с этим направлением. И эта поездка должна стать первой в серии.

Маршрут - Джидда и Аль-Ула. Два абсолютно разных мира внутри одной страны.

Я специально спланировала первый визит в самый непростой период для путешествий на Ближний Восток - во время Рамадана. Тем более в Саудовскую Аравию - страну, которая считается одной из самых строгих с точки зрения религиозных традиций.

Мне было важно протестировать всё лично и в прямом эфире рассказывать вам:

✔️как обстоят дела с визой (по этому вопросу есть нюансы),
✔️как работает транспортная логистика,
✔️что на практике с дресс-кодом,
✔️как ощущается страна в период Рамадана,
✔️и насколько комфортно там туристу.

Сейчас, в связи со сложившейся ситуацией, поездка под вопросом. Я внимательно слежу за развитием событий и держу руку на пульсе.

Также буду информировать вас о том, что предложат
Qatar Airways - именно этой авиакомпанией запланирован перелёт. Авиа хаб в Дохе является одним из самых мощных транзитных узлов на Ближнем Востоке для российских путешественников. Многие летят через Катар транзитом - в том числе на Мальдивские острова.

Остаёмся на связи....

В текущей ситуации особенно важно оперативно ориентироваться в правилах авиакомпаний

Делюсь актуальной информацией по условиям изменений у ключевых перевозчиков региона Ближний Восток.

⚠️ Информация основана на официальных публикациях авиакомпаний. Рекомендую отслеживать обновления прежде всего на их официальных сайтах.

✈ Etihad Airways
▪ Билеты выписаные до 28.02.2026
▪ Вылет до 02.03 включительно
▪ Бесплатное переоформление на собственные рейсы
▪ Перенос возможен до 15 марта
▪ No-show и штрафы отменены
▪ Обязательная ремарка: CW005-2026 Middle East situation

✈ Qatar Airways
▪ Билеты выписанные  до 28.02.2026
▪ Вылет 28.02–06.03.2026 (в/из/через DOH)
▪ До двух бесплатных изменений
▪ Перенос ±14 дней
▪ Возможен возврат без штрафов даже по невозвратным тарифам
▪ В endorsement обязательно INVOL, расчёт тарифа с I-

✈ Emirates
▪ Билеты выписанные до 28.02.2026
▪ Вылет 28.02–02.03.2026 (DXB)
▪ Бесплатное изменение ±10 дней
▪ В любой RBD в том же классе обслуживания
▪ В endorsement: INVOL

✈ Gulf Air
▪ Билеты с вылетами 28.02, 1–2 марта 2026
▪ До двух бесплатных изменений
▪ Перенос возможен на даты в пределах 10 дней от первоначальной даты
▪ Используются ближайшие открытые классы бронирования в той же кабине (Эконом/Бизнес)
▪ Обязательная ремарка: OSI GF AUTHORISED REISSUE DUE TO CLOSURE OF BAHRAIN AIRSPACE
▪ Вынужденный возврат разрешён без штрафа

📌 Ключевые различия:
• Самый длительный горизонт переноса — у Etihad (до 15 марта).
• Наиболее гибкая политика возврата — у Qatar Airways.
• Наиболее простая схема изменений в пределах 10 дней — у Emirates.
• Gulf Air — ограниченные даты, ±10 дней, но также без штрафов и с чёткой ремаркой.

Туризм в ОАЭ в условиях эскалации.

Основные туристические центры:
✔️Дубай - глобальный хаб, транзитный и luxury-туризм
✔️Абу-Даби - культурный и семейный туризм
✔️Рас-эль-Хайма - пляжный и природный отдых

Что происходит сейчас, какой прогноз на туризм, а главное, как вообще привлекать туристов в Эмираты сегодня и что им можно предложить?

2 марта 10:00 бесплатная демо-встреча курса «ОАЭ от О до Э» с моей коллегой Надеждой Кузнецовой в рамках моей школы на платформе Pruffme.

Подключиться можно прямо сейчас по ссылке.

Текущая ситуация.

✔️Emirates & FlyDubai

Рейсы в/из Дубай временно приостановлены до 15:00 по времени ОАЭ во вторник, 3 марта.
Дополнительная информация доступна на официальной странице обновлений авиакомпании.

✔️Etihad Airways

Согласно официальному сайту, часть рейсов открыта для регистрации, и ограниченное количество вылетов было выполнено. Однако, в соответствии с официальными авиационными уведомлениями, закрытие воздушного пространства продолжает действовать.
Ожидаются дополнительные разъяснения.

✔️Qatar Airways

Рейсы остаются приостановленными до вторника, 3 марта.
Следующее официальное обновление ожидается в 09:00 по времени Дохи во вторник, 3 марта.

Ситуация на Ближнем Востоке - лакмусовая бумажка сферы туризма.
⠀
Происходящее сейчас, с юридической точки зрения, классический пример форс-мажора - обстоятельства, которые невозможно было предвидеть, предотвратить или контролировать. В таких условиях каждая сторона договора действует, исходя из своих возможностей, внутренних регламентов и стратегических приоритетов.
⠀
Форс-мажор обычно означает что стороны освобождаются от штрафов и неустоек, а обязательства как таковые могут быть приостановлены, изменены,
либо прекращены - в зависимости от обстоятельств.
⠀
Что мы имеем по факту ситуации на Ближнем Востоке.
⠀
✔️Авиаперевозчики
⠀
Ближневосточные перевозчики, признанные одними из лучших, выходят из ситуации очень достойно предлагая перебронировать авибилеты на другие, ближайшие даты или возврат средств даже по невозвратным тарифам.
⠀
Решение о дополнительных мерах поддержки каждая авиакомпания приняла самостоятельно и в большинстве случаев, в пользу пассажира, хотя форс мажор освобождает от обязательств по компенсации за сопутствующие убытки...
⠀
✔️Размещение и продление проживания
⠀
Пассажиры, которые не могут вылететь и вынуждены продлевать проживание, оказываются в зоне индивидуального регулирования.
Форс-мажор - это уже вопрос персональных решений между заказчиком и поставщиком услуги.
⠀
Сегодня мы видим разную практику. Например в Абу-Даби и Рас-эль-Хайма расходы взяла на себя администрация эмирата.
В других регионах туристы оплачивают продление самостоятельно, в большинстве случаев рассчитывая на последующую компенсацию.
⠀
В каждом индивидуальном случае многое зависит от ресурсов каждой из сторон, понимания и принятия ситуации, готовности к кризисному управлению со стороны поставщиков и компромиссам со стороны заказчиков услуг.
⠀
✔️Какие инструменты чаще всего используются в период форс мажорной ситуации в туризме?
⠀
🔻Изменение дат путешествия
🔻Кредит-ноты вместо возврата, то есть зачисление средств на депозит для будущих поездок
🔻Ваучеры вместо возвратов
⠀
✔️ Что становится очевидным?
⠀
Кризис показывает кто умеет быстро принимать решения и кто берет на себя ответственность, а кто предпочитает устраняться.
⠀
Но при этом, делая выводы, в том числе и о дальнейшем сотрудничестве по результатам текущей ситуации, очень важно соотносить масштабы партнера и его реальные возможности.

Сейчас турагенты всей страны находятся в состоянии повышенного внимания к происходящему на Ближнем Востоке. Многие заняты оперативной работой: помощь туристам, решение текущих вопросов, адаптация маршрутов и поиск лучших решений в быстро меняющейся ситуации.

Именно в такие периоды особенно видно, насколько важна роль сильного и профессионального турагента. В мире, где обстоятельства могут меняться очень быстро, главной ценностью становятся опыт, гибкость и способность находить надежные и продуманные решения.

Современная индустрия путешествий последние годы  находится в условиях тарбулентности. Но сама потребность людей путешествовать никуда не исчезает. Наоборот - для многих поездки остаются важным источником восстановления, вдохновения и ощущения полноты жизни.

Поэтому сегодня задача профессионального агента - выстраивать для своих клиентов безопасную, устойчивую и продуманную географию путешествий.

Мой плановый обучающий модуль по Сейшельским островам может стать особенно актуальным сейчас.

Сейшелы - одно из самых стабильных и консервативных направлений мирового туризма. Здесь практически не происходит резких изменений ни в погоде, ни в природе ни в продукте, инфраструктуре или правилах работы. Это направление, которое, однажды глубоко изучив, можно уверенно использовать в работе долгие годы.

С точки зрения инвестиций времени и знаний - это одно из самых рациональных направлений для профессионального роста агента. Вы изучаете его один раз, формируете системное понимание и затем долго используете эту экспертизу в работе с клиентами.

Уже 9 марта пройдет открытый урок (демо-модуль), на котором можно будет познакомиться с направлением, посмотреть структуру обучения и понять, как сегодня эффективно работать с Сейшельскими островами.

Приглашаю вас присоединиться к этому первому занятию - это хорошая возможность спокойно посмотреть на направление, которое остается доступным, стабильным и востребованным у туристов.

Буду рада видеть вас на открытом уроке 9 марта в 13:00 (мск) . Ссылка здесь.

Сегодняшний день - хороший повод сказать о том, что обычно остаётся между строк.

Форс-мажорные обстоятельства никогда не возникают по чьей-то воле. Это не история о крайностях и не поиск виноватых. Это ситуация, в которой никто не планировал оказаться и которую никто не желал бы ни себе, ни другим.

Форс-мажор - это всегда пространство компромиссов.
Это проверка на эмпатию, гибкость мышления и психологическую устойчивость.

Это необходимость дипломатии, стратегического взгляда и способности находить решения там, где ещё вчера их никто не искал. И удивительным образом именно эти качества чаще всего оказываются естественной силой женщин.

В нашей сфере до сих пор отсутствует выстроенное и последовательное регулирование. И тем ценнее то, что отрасль продолжает развиваться, сохранять устойчивость и двигаться вперёд. Во многом это становится возможным только благодаря вам - вашей ответственности, гибкости и способности находить взвешенные решения даже в самых непростых обстоятельствах.

Дорогие девушки, вы умеете превращать даже непростые ситуации в движение вперёд. В этот день хочу пожелать вам самого важного - внутренней силы и вдохновения. Пусть каждый момент жизни, каждая встреча и каждая новая ситуация открывают для вас ценный опыт, новые смыслы и возможности, которые делают вас ещё сильнее, мудрее и свободнее.

С 8 Марта! 🌷Пусть ваша энергия продолжает менять мир - спокойно, уверенно и красиво. ✨

Сегодня, спустя много лет, я снова посетила выставку MITT, которая проходит в Крокус Экспо. И, признаться, поймала приятное чувство ностальгии.

Когда я только начинала свою деятельность в туризме, MITT, проходившая тогда в Экспоцентре на Красной Пресне, была главным событием отрасли. Посещение выставки планировалось заранее - как настоящий профессиональный праздник. Тогда еще не было систем онлайн-бронирования, цены мы получали из бумажных носителей и с выставки уезжали в буквальном смысле слова с чемоданами каталогов.

Это было действительно важное и долгожданное мероприятие.

Масштаб MITT в те годы был совершенно другим. Павильоны занимали целые страны, а все туроператоры, которые были «в обойме», обязательно присутствовали на выставке, соревнуясь своими стендами и идеями привлечения к ним. Участие в MITT было имиджевым и статусным событием - своеобразной демонстрацией положения компании на туристическом рынке.

Сегодня выставка, конечно, выглядит иначе. Формат заметно изменился: в основном представлены регионы. Всего два павильона - один международный, где участвуют разные страны, но уже с гораздо более компактными стендами, чем раньше. Второй павильон посвящен внутреннему туризму - здесь представлены регионы и области нашей страны.

И все же, несмотря на изменившийся масштаб, мне было очень приятно снова оказаться на этой выставке.
Здорово, что это событие продолжает быть...

А Вы помните прежний MITT?

Сегодня стала участником весенней сессии Pure Luxury Workshop 2026. Это закрытое специализированное B2B-мероприятие для профессионалов в сфере элитного туризма. Оно проводится в Москве дважды в год - весной и осенью.

Формат мероприятия - рабочие B2B-встречи one-to-one, где поставщики услуг класса люкс встречаются с российскими агентствами, работающими с VIP-клиентами.

Среди участников - ведущие международные бренды и представители туриндустрии.

Мероприятие традиционно собирает профессионалов индустрии и проводится с 2011 года.

Сегодня говорили о новых трендах в luxury-туризме в условиях текущей повестки, обновляли профессиональные контакты, обсуждали возможности для VIP-клиентов и будущие коллаборации.

Такие встречи - всегда про вдохновение, новые идеи и ценные партнерства.

Иногда направление, которое не было в фокусе, вдруг начинает настойчиво привлекать внимание.

Турция никогда не была моим базовым направлением - моя профессиональная экспертиза связана прежде всего с островными курортами.

Но в последнее время я всё чаще получаю сигналы, что на инфраструктуру Турции стоит обратить внимание.

Ближайшие дни я на Анталийском побережье, чтобы в деталях познакомиться с одним из амбициозных проектов региона -
Regnum The Crown.

Отель претендует на самые высокие позиции в luxury-сегменте Анталии и вот мои 5 аргументов «за» в качестве первого впечатления.

1. Номерной фонд
Здесь нет стандартных номеров — только сьюит-формат.
Минимальная площадь — от 110 м². Отдельно выделена зона Amber Lagoon: 44 люкса и 15 вилл образуют камерный кластер вокруг бассейна лагунного типа.

2. Персонализированный сервис
Каждому сьюту предоставляется индивидуальный батлер. Это переводит отдых в формат персональной резиденции.

3. Инфраструктура двух резортов. Гости Crown пользуются возможностями соседнего курорта Regnum Carya Golf & Resort Hotel.

А это:
• гольф мирового уровня в Carya Golf Club
• профессиональное футбольное поле
• масштабная семейная инфраструктура.

4. Мероприятия международного уровня
На сцене Regnum Carya выступали мировые звезды:
• Jennifer Lopez
• Dua Lipa
• Christina Aguilera
• Rita Ora

Здесь регулярно проходят международные спортивные события, бизнес-форумы и крупные lifestyle-мероприятия.

5. Revive Wellbeing Spa
Современный wellness-центр площадью 4500 м². Помимо традиционного SPA, представлены аппаратные anti-age и восстановительные программы, которые объединяют классические спа-ритуалы и высокотехнологичную косметологию.

Первые впечатления — сильная заявка...

Следующие дни покажут, насколько ожидания совпадают с реальностью.

Насмотренность - это не просто качество. Это навык профессионала, особенно в турбизнесе, который необходимо развивать в себе непрерывно, нон-стоп, не останавливаясь ни на один день.

Казалось бы, в моем случае - когда я посетила уже 155 мальдивских резортов и по словам большинства топ менеджеров отелей это максимум, который они когда-либо слышали от агентов, - можно было бы поставить точку. Сделать паузу. Остановиться. Но это неправильный сценарий.

Мне по-прежнему интересно идти дальше. Прокачивать этот навык, расширять рамку восприятия, сталкивать между собой разные миры, разные стандарты, разные представления о роскоши.

Потому что насмотренность - это не просто опыт. Это инструмент анализа. Это своя внутренняя теория относительности, в которой ценность рождается только в сравнении.

И в последнее время я ловлю себя на том, какие неожиданные выводы начинаю делать, когда смотрю на стоимость мальдивских резортов не изолированно, а в контексте других направлений.

Последние дни я детальнее познакомилась с премиальным продуктом Турции и России.

Вот, сравнение
Проживание 10 ночей.

🔻Мальдивские острова
Один из самых дорогих отелей
Вилла, 2 спальни
Питание - завтраки
160 000 usd

🔻Турция
Анталийское побережье
Один из лучших отелей
Номер «люкс», 5 спален
Премиум все включено
100 000 usd

🔻И, наконец, один из лучших отелей в центре нашей столицы.
Номер «люкс», 1 спальня
Питание - завтраки
200 000 usd

Все относительно. Когда выстраиваешь и такую цепочку, восприятие начинает меняться.

Зачем такие анализы? Чем выше у турагента эта самая насмотренность, тем больше у него не просто знаний, а аргументов: уверенных, точных, выверенных, тем интереснее и живее диалог

Не останавливайтесь. Сравнивайте. Сопоставляйте. Сомневайтесь. И делайте свои, более маштабные выводы.