🌟 مدل تعالی بنیاد #مدیریت_کیفیت اروپا
🔸 #مدل تعالی سازمانی #EFQM، چارچوبی روشمند برای #ارزیابی_عملکرد #سازمان ها در دو حوزه فرایندها و نتایج حاصل از این فرایندهاست.
🔸 دستاوردهای حاصل از #ارزیابی در این مدل عبارت است از نقاط #قوت سازمان و زمینه های قابل #بهبود.
🔸 مدل #تعالی_سازمانی EFQM دارای 9 #معیار است که پنج معیار آن (رهبری، خط مشی و استراتژی ها، منابع انسانی، شراکت ها و منابع و #فرایند ها)، توانمندسازها و چهار معیار دیگر نتایج هستند (نتایج #مشتریان، نتایج منابع انسانی، نتایج جامعه و نتایج کلیدی #عملکرد).
🔸 معیارهای #توانمندساز آنچه را که یک سازمان انجام می دهد پوشش می دهند و معیارهای نتایج نیز آنچه را که یک سازمان بدست می آورد، پوشش می دهد.
📊 تاثیرات EFQM
1⃣ ارائه مبنایی شفاف برای برنامه ریزی راهبردی و تعیین جایگاه آتی #سازمان
2⃣ ایجاد زبان مشترک و چارچوبی مفهومی برای مدیریت بهبود سازمان
3⃣ توسعه #مهارت های مدیریتی کارکنان در راستای #توسعه و #بهبود_مستمر سازمان
4⃣ #ارزیابی_عملکرد سازمان به روشی منسجم و منطقی در سطوح خرد یا کلان
5⃣ #هماهنگ_سازی اولویت های #بهبود در عملیات عادی و معمول سازمان
6⃣ #مشارکت #کارکنان و مسئولیت پذیری آنها در فعالیت های بهبود سازمان
7⃣ کمک به افزایش سطح #انگیزش کارکنان در راستای مشارکت در برنامه های توسعه و بهبود در سازمان
🆔 @iiie_ir
🔸 #مدل تعالی سازمانی #EFQM، چارچوبی روشمند برای #ارزیابی_عملکرد #سازمان ها در دو حوزه فرایندها و نتایج حاصل از این فرایندهاست.
🔸 دستاوردهای حاصل از #ارزیابی در این مدل عبارت است از نقاط #قوت سازمان و زمینه های قابل #بهبود.
🔸 مدل #تعالی_سازمانی EFQM دارای 9 #معیار است که پنج معیار آن (رهبری، خط مشی و استراتژی ها، منابع انسانی، شراکت ها و منابع و #فرایند ها)، توانمندسازها و چهار معیار دیگر نتایج هستند (نتایج #مشتریان، نتایج منابع انسانی، نتایج جامعه و نتایج کلیدی #عملکرد).
🔸 معیارهای #توانمندساز آنچه را که یک سازمان انجام می دهد پوشش می دهند و معیارهای نتایج نیز آنچه را که یک سازمان بدست می آورد، پوشش می دهد.
📊 تاثیرات EFQM
1⃣ ارائه مبنایی شفاف برای برنامه ریزی راهبردی و تعیین جایگاه آتی #سازمان
2⃣ ایجاد زبان مشترک و چارچوبی مفهومی برای مدیریت بهبود سازمان
3⃣ توسعه #مهارت های مدیریتی کارکنان در راستای #توسعه و #بهبود_مستمر سازمان
4⃣ #ارزیابی_عملکرد سازمان به روشی منسجم و منطقی در سطوح خرد یا کلان
5⃣ #هماهنگ_سازی اولویت های #بهبود در عملیات عادی و معمول سازمان
6⃣ #مشارکت #کارکنان و مسئولیت پذیری آنها در فعالیت های بهبود سازمان
7⃣ کمک به افزایش سطح #انگیزش کارکنان در راستای مشارکت در برنامه های توسعه و بهبود در سازمان
🆔 @iiie_ir
🎨 مهارت های مدیریتی
🔸 مهارت، #توانایی #پیاده_سازی علم در عمل است و #توسعه آن #بهبود #عملکرد را به دنبال دارد.
🔸 بدون این توانایی (#مهارت) در بسیاری از موارد معلومات، منشا تاثیر نخواهد بود.
🔸 در خصوص مهارت های لازم برای مدیران، مطالعات متعددی انجام گرفته است. برای مثال می توان به #الگو ی #مهارت_های_مدیریتی Katz اشاره کرد که در الگوی خود سه مهارت اساسی برای مدیران ذکر می کند: مهارت های فنی، مهارت های انسانی و مهارت های ادراکی.
🔸 وی در الگوی خود به این نکته مهم اشاره می کند که میزان اهمیت این مهارت ها با تغییر رده تشکیلاتی تغییر می کند، مدیران میانی و سطوح پایین تر بیشتر متکی به مهارت های فنی هستند و #مدیران ارشد عمدتا از مهارت های #ادراکی خود بهره می برند.
🔸 الگوهای مختلف که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر تحمل #فعالیت ها و #نقش های مدیران استوار هستند مولفه های زیر را در بر دارند:
1⃣ مهارت های ارتباطی
2⃣ مهارت های مرتبط با #تصمیم_گیری
3⃣ مهارت های مرتبط با #خلاقیت
🆔 @iiie_ir
🔸 مهارت، #توانایی #پیاده_سازی علم در عمل است و #توسعه آن #بهبود #عملکرد را به دنبال دارد.
🔸 بدون این توانایی (#مهارت) در بسیاری از موارد معلومات، منشا تاثیر نخواهد بود.
🔸 در خصوص مهارت های لازم برای مدیران، مطالعات متعددی انجام گرفته است. برای مثال می توان به #الگو ی #مهارت_های_مدیریتی Katz اشاره کرد که در الگوی خود سه مهارت اساسی برای مدیران ذکر می کند: مهارت های فنی، مهارت های انسانی و مهارت های ادراکی.
🔸 وی در الگوی خود به این نکته مهم اشاره می کند که میزان اهمیت این مهارت ها با تغییر رده تشکیلاتی تغییر می کند، مدیران میانی و سطوح پایین تر بیشتر متکی به مهارت های فنی هستند و #مدیران ارشد عمدتا از مهارت های #ادراکی خود بهره می برند.
🔸 الگوهای مختلف که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر تحمل #فعالیت ها و #نقش های مدیران استوار هستند مولفه های زیر را در بر دارند:
1⃣ مهارت های ارتباطی
2⃣ مهارت های مرتبط با #تصمیم_گیری
3⃣ مهارت های مرتبط با #خلاقیت
🆔 @iiie_ir