💠 اصول فکری و دیدگاه های مهندس صنایع
🔶 #مهندس_صنایع باید در وهله اول خصوصیات رفتاری و دیدگاه های اخلاقی زیر را در کار خود داشته باشد:
🔹 صداقت، امانت و قابلیت اعتماد در #کار و فعالیت
🔹 سعی و کوشش پیوسته
🔹 مراعات محرمانه بودن #اطلاعات کسب شده در طول انجام کار
🔹 ارائه تحلیل های مالی و اطلاعات صحیح، کامل و به موقع و در صورت اشتباه شدن اقدام فوری نسبت به تجدید و تعویض آنها
🔹 نظارت و مراقبت مسوولانه از تمام #منابع و دارایی های سپرده شده
🔹 تبعیت از تمامی قوانین جاری و آیین نامه های اجرایی حاکم
▫️ اساس #مهندسی در هر گرایشی، طراحی مبتنی بر #اندازه_گیری، محاسبه و #تحلیل با استفاده از علوم ریاضی و تجربی شکل می گیرد.
▫️ در نتیجه حرفه مهندسی کاملا دید فنی و ماشینی دارد که موجب محدودیت دیدگاه در ابعاد خاص شده و برخی موضوعات مانند یافتن بهترین روش های مدیریتی و ارتباطات انسانی در دیدگاه محض مهندسی نادیده گرفته می شود.
▫️ #مهندسی_صنایع با داشتن نگرش نظام مند و فراگیر، ارتباط تخصص های مختلف و نهاد مدیریت سازمان را ایجاد نموده و امور #برنامه_ریزی، #سازماندهی، هدایت و #نظارت بر امور اجرایی با #هماهنگی بیشتری دنبال می شود.
▫️ این نگرش استمرار همان سیر تفکر تیلور و هم عصران وی می باشد که با تلاش تک تک آنها مجموعه اصول و نگرش های #مدیریت_علمی موجودیت یافت.
▫️ مدیریت علمی همان نگرش سنتی مهندسی صنایع است. با پیشرفت مدیریت علمی، مهندسی صنایع با تفکری برمبنای علوم ریاضی، فیزیکی، اجتماعی و اقتصادی در عرصه #صنعت و #خدمات ظهور کرد که به معنی ایجاد یک تفکر فراگیر و نظام مند بود.
🔴 نگاه مهندسی صنایع به مسائل (مانند توجه به خروجی و محصول #سیستم، توجه به #مشتری یا نگرش به #بهره_وری #سازمان) برمبنای #اصول_فکری تقریبا یکسانی دنبال می شود:
1⃣ #خلاقیت
2⃣ #تفکر_نظام_مند
3⃣ #رهبری_تیم
4⃣ #مدیریت_زمان
5⃣ #بهره_وری و #بهبود_مستمر
6⃣ #یادگیری و ذهن کنجکاو
🆔 @iiie_ir
🔶 #مهندس_صنایع باید در وهله اول خصوصیات رفتاری و دیدگاه های اخلاقی زیر را در کار خود داشته باشد:
🔹 صداقت، امانت و قابلیت اعتماد در #کار و فعالیت
🔹 سعی و کوشش پیوسته
🔹 مراعات محرمانه بودن #اطلاعات کسب شده در طول انجام کار
🔹 ارائه تحلیل های مالی و اطلاعات صحیح، کامل و به موقع و در صورت اشتباه شدن اقدام فوری نسبت به تجدید و تعویض آنها
🔹 نظارت و مراقبت مسوولانه از تمام #منابع و دارایی های سپرده شده
🔹 تبعیت از تمامی قوانین جاری و آیین نامه های اجرایی حاکم
▫️ اساس #مهندسی در هر گرایشی، طراحی مبتنی بر #اندازه_گیری، محاسبه و #تحلیل با استفاده از علوم ریاضی و تجربی شکل می گیرد.
▫️ در نتیجه حرفه مهندسی کاملا دید فنی و ماشینی دارد که موجب محدودیت دیدگاه در ابعاد خاص شده و برخی موضوعات مانند یافتن بهترین روش های مدیریتی و ارتباطات انسانی در دیدگاه محض مهندسی نادیده گرفته می شود.
▫️ #مهندسی_صنایع با داشتن نگرش نظام مند و فراگیر، ارتباط تخصص های مختلف و نهاد مدیریت سازمان را ایجاد نموده و امور #برنامه_ریزی، #سازماندهی، هدایت و #نظارت بر امور اجرایی با #هماهنگی بیشتری دنبال می شود.
▫️ این نگرش استمرار همان سیر تفکر تیلور و هم عصران وی می باشد که با تلاش تک تک آنها مجموعه اصول و نگرش های #مدیریت_علمی موجودیت یافت.
▫️ مدیریت علمی همان نگرش سنتی مهندسی صنایع است. با پیشرفت مدیریت علمی، مهندسی صنایع با تفکری برمبنای علوم ریاضی، فیزیکی، اجتماعی و اقتصادی در عرصه #صنعت و #خدمات ظهور کرد که به معنی ایجاد یک تفکر فراگیر و نظام مند بود.
🔴 نگاه مهندسی صنایع به مسائل (مانند توجه به خروجی و محصول #سیستم، توجه به #مشتری یا نگرش به #بهره_وری #سازمان) برمبنای #اصول_فکری تقریبا یکسانی دنبال می شود:
1⃣ #خلاقیت
2⃣ #تفکر_نظام_مند
3⃣ #رهبری_تیم
4⃣ #مدیریت_زمان
5⃣ #بهره_وری و #بهبود_مستمر
6⃣ #یادگیری و ذهن کنجکاو
🆔 @iiie_ir
🔠 فرایندها اصلی ترین وسیله ارزش آفرینی
🔸 واقعیت اجتناب ناپذیر #جهانی_شدن، سازمان ها با تغییرات شگرف و تحولات بسیار سریع در شرایط محیطی روبرو کرده، که #ذی_نفعان متنوع و با توقعات روزافزون انتظار آنها را می کشد.
🔸 نظام #مدیریت #وظیفه_گرا و تک بعدی متداول، قادر به تعامل مطلوب با #محیط خود در چنین شرایطی نمی باشد و این غیرممکن است که عناصر و بخش های مختلف سازمانی نسبت به انتظارات #مشتریان بی تفاوت بوده ولی در پایان سازمان قادر به برقراری تعامل مطلوب با ذی نفعان امروزی شود.
🔸 در این شرایط دل مشغولی و امید به مدیر قهرمان نوعی اعتیاد فرهنگی به جامانده از گذشته تلقی می شود که باید به جای آن #توانایی و #قابلیت های #رهبری مناسب را ایجاد و نظام مناسبی از #مدیریت که توان کنار آمدن با این شرایط را داشته باشد، طراحی و توسعه داد.
🔸 از آنجا که اجرای #استراتژی ها و رویکردها دشوارتر از طراحی و اتخاذ آنهاست چنانچه سازمان ها واقعا نیازمند ارائه #ارزش متمایز به #مشتری باشند، باید رویکردی را انتخاب کنند که کل منابع، رفتار افراد و عناصر سازمانی را در راستای رسیدن به اهداف مورد انتظار ذی نفعان شکل دهد.
🔸 لازمه چنین رویکردی، عبور از #رفتار وظیفه گرا و تمرکز بر فرایندهایی است که ضمن پیگیری انتظارات مشتری نهایی از منافع سایر ذی نفعان نیز غافل نباشد.
🔸 تنها رویکرد قابل اتکا و شناخته شده دارای این خاصیت، رویکرد #فرایندمحور است. این رویکرد ضمن شناسایی، دسته بندی، سازماندهی و مدیریت کردن فرایندهای اصلی، مرتبا خود را ارتقا داده و با شرایط جدید وفق می دهد.
🔸 اصلی ترین وظیفه مدیریت فرایندمحور، اجرای فرایندهای اصلی و اطمینان از #بهبود_مستمر فرایندهای محوری سازمان است.
🔶 از آنجا که ارزش های مشتری پسند بنیان شرکت های امروزی را تشکیل می دهند و فرایندها اصلی ترین وسیله #ارزش_آفرینی هستند، پس پیروزی #کسب_و_کار، نتیجه فرایندهای کارامد و کارامدی فرایندها در گروی طراحی بی عیب و نقص، مجریان خوب و محیط مناسب برای #فعالیت آنها و پیش نیاز همگی، دیدگاه مدیریت فرایندمحور است.
🆔 @iiie_ir
🔸 واقعیت اجتناب ناپذیر #جهانی_شدن، سازمان ها با تغییرات شگرف و تحولات بسیار سریع در شرایط محیطی روبرو کرده، که #ذی_نفعان متنوع و با توقعات روزافزون انتظار آنها را می کشد.
🔸 نظام #مدیریت #وظیفه_گرا و تک بعدی متداول، قادر به تعامل مطلوب با #محیط خود در چنین شرایطی نمی باشد و این غیرممکن است که عناصر و بخش های مختلف سازمانی نسبت به انتظارات #مشتریان بی تفاوت بوده ولی در پایان سازمان قادر به برقراری تعامل مطلوب با ذی نفعان امروزی شود.
🔸 در این شرایط دل مشغولی و امید به مدیر قهرمان نوعی اعتیاد فرهنگی به جامانده از گذشته تلقی می شود که باید به جای آن #توانایی و #قابلیت های #رهبری مناسب را ایجاد و نظام مناسبی از #مدیریت که توان کنار آمدن با این شرایط را داشته باشد، طراحی و توسعه داد.
🔸 از آنجا که اجرای #استراتژی ها و رویکردها دشوارتر از طراحی و اتخاذ آنهاست چنانچه سازمان ها واقعا نیازمند ارائه #ارزش متمایز به #مشتری باشند، باید رویکردی را انتخاب کنند که کل منابع، رفتار افراد و عناصر سازمانی را در راستای رسیدن به اهداف مورد انتظار ذی نفعان شکل دهد.
🔸 لازمه چنین رویکردی، عبور از #رفتار وظیفه گرا و تمرکز بر فرایندهایی است که ضمن پیگیری انتظارات مشتری نهایی از منافع سایر ذی نفعان نیز غافل نباشد.
🔸 تنها رویکرد قابل اتکا و شناخته شده دارای این خاصیت، رویکرد #فرایندمحور است. این رویکرد ضمن شناسایی، دسته بندی، سازماندهی و مدیریت کردن فرایندهای اصلی، مرتبا خود را ارتقا داده و با شرایط جدید وفق می دهد.
🔸 اصلی ترین وظیفه مدیریت فرایندمحور، اجرای فرایندهای اصلی و اطمینان از #بهبود_مستمر فرایندهای محوری سازمان است.
🔶 از آنجا که ارزش های مشتری پسند بنیان شرکت های امروزی را تشکیل می دهند و فرایندها اصلی ترین وسیله #ارزش_آفرینی هستند، پس پیروزی #کسب_و_کار، نتیجه فرایندهای کارامد و کارامدی فرایندها در گروی طراحی بی عیب و نقص، مجریان خوب و محیط مناسب برای #فعالیت آنها و پیش نیاز همگی، دیدگاه مدیریت فرایندمحور است.
🆔 @iiie_ir
👥 نقش های #مدیر فرایند
▫️ #مدیریت فرایندی که حتما باید اندیشه ای سازگار با زمان حال و آینده داشته باشد سه نقش برجسته برعهده دارد:
1⃣ صاحب کاری #فرایند (Process Owner) و کسی که مسوول کارکرد درست هر فرایند است.
2⃣ #مربی (Coach) یعنی فردی که مسوول آماده کردن افراد مناسب برای کار بوده و خود نیز در حین کار به عنوان مشاور آنها اقدام می کند.
3⃣ #رهبر (Leader)، کسی که مسوولیت کلی ایجاد محیطی که همه کارکنان در آن احساس خشنودی کرده و با علاقمندی نقش خود را بازی نمایند، به عهده دارد.
▫️ در حقیقت مدیران در #سازمان #فرایندمحور جای خود را به رهبران سازمانی داده و رهبران بین اهداف و مقاصد سازمان و سمت و سوی حرکت آن، وحدت ایجاد می کنند.
▫️ آنها باید در داخل سازمان، محیطی را ایجاد و تداوم بخشند که در آن همه کارکنان در جهت دست یابی به #اهداف سازمان #مشارکت داشته و نهایتا سازمان بتواند فعالیت ها را ارزان تر، سریع تر و #مشتری پسندتر به انجام رساند.
🆔 @iiie_ir
▫️ #مدیریت فرایندی که حتما باید اندیشه ای سازگار با زمان حال و آینده داشته باشد سه نقش برجسته برعهده دارد:
1⃣ صاحب کاری #فرایند (Process Owner) و کسی که مسوول کارکرد درست هر فرایند است.
2⃣ #مربی (Coach) یعنی فردی که مسوول آماده کردن افراد مناسب برای کار بوده و خود نیز در حین کار به عنوان مشاور آنها اقدام می کند.
3⃣ #رهبر (Leader)، کسی که مسوولیت کلی ایجاد محیطی که همه کارکنان در آن احساس خشنودی کرده و با علاقمندی نقش خود را بازی نمایند، به عهده دارد.
▫️ در حقیقت مدیران در #سازمان #فرایندمحور جای خود را به رهبران سازمانی داده و رهبران بین اهداف و مقاصد سازمان و سمت و سوی حرکت آن، وحدت ایجاد می کنند.
▫️ آنها باید در داخل سازمان، محیطی را ایجاد و تداوم بخشند که در آن همه کارکنان در جهت دست یابی به #اهداف سازمان #مشارکت داشته و نهایتا سازمان بتواند فعالیت ها را ارزان تر، سریع تر و #مشتری پسندتر به انجام رساند.
🆔 @iiie_ir
🕶 نسبت به فناوری مشکوک باشید
🔸 گسترش فناوری مانند تخمه خوردن است. پس از مدت کوتاهی توقف آن بسیار مشکل است.
🔸 هر کس باید از گسترش #فناوری جدید، فقط به خاطر آنکه آسان و قابل انجام است، اجتناب کند.
🔸 آیا تغییر فناوری به راستی #هزینه ها را کاهش و یا #مشتری را افزایش می دهد؟ اگر نه، این تغییر را به زمان دیگری واگذار کنید و پس از دیدن #موفقیت ها و اشتباهات اولین کسانی که فناوری های جدید را پیاده می کنند، امکانات خود را بازبینی کنید.
🔶 #مهندس_صنایع نباید از بکارگیری #روش های ساده فقط به خاطر اینکه دیگران نیز راه های ساده را انتخاب می کنند، اجتناب کند.
🔸 ممکن است زمانی که راه های آسان تر را انتخاب می کنیم برای شرکت مثمرثمرتر باشیم تا زمانی که به سمت تنگناهای فناوری می رویم.
🔶 به طور خلاصه بهبودها مهم هستند، نه پیچیدگی روش های #بهبود
#مهندس_صنایع_بهتر (7/30)
🆔 @iiie_ir
🔸 گسترش فناوری مانند تخمه خوردن است. پس از مدت کوتاهی توقف آن بسیار مشکل است.
🔸 هر کس باید از گسترش #فناوری جدید، فقط به خاطر آنکه آسان و قابل انجام است، اجتناب کند.
🔸 آیا تغییر فناوری به راستی #هزینه ها را کاهش و یا #مشتری را افزایش می دهد؟ اگر نه، این تغییر را به زمان دیگری واگذار کنید و پس از دیدن #موفقیت ها و اشتباهات اولین کسانی که فناوری های جدید را پیاده می کنند، امکانات خود را بازبینی کنید.
🔶 #مهندس_صنایع نباید از بکارگیری #روش های ساده فقط به خاطر اینکه دیگران نیز راه های ساده را انتخاب می کنند، اجتناب کند.
🔸 ممکن است زمانی که راه های آسان تر را انتخاب می کنیم برای شرکت مثمرثمرتر باشیم تا زمانی که به سمت تنگناهای فناوری می رویم.
🔶 به طور خلاصه بهبودها مهم هستند، نه پیچیدگی روش های #بهبود
#مهندس_صنایع_بهتر (7/30)
🆔 @iiie_ir
✅ تفکر استراتژیک
♦️ کشف یک #نیاز نهفته به معنای کشف یک #فرصت جدید است و این مفهوم، اساس #نوآوری در #کسب_و_کار به شمار می آید.
♦️ امروزه #زندگی آمیخته با فراورده هایی چون آدامس، بستنی، سشوار، جاروبرقی و تلفن همراه است. هیچ یک از این محصولات که زیربنای کسب و کارهای بزرگی قرار دارد تا یکصد سال پیش وجود نداشته است. نقطه پیدایش هر یک از این ابداعات و فرصت های کسب و کار مربوط به آن، کشف یک نیاز نهفته بوده است.
♦️ منافع اصلی یک نوآوری به کسی تعلق دارد که نیاز نهفته را زودتر از دیگران کشف کند و بهتر از دیگران به آن پاسخ دهد.
♦️ #مزیت_رقابتی تنها در پرتو درک عوامل متمایز و برتر خلق #ارزش برای #مشتری حاصل می شود. باید چیزی را دید که از دیدگاه رقیب پنهان مانده است چیزی که بکارگیری آن برای مشتری جاذبه و #مطلوبیت زیادی ایجاد می کند.
♦️ رویکرد #تفکر_استراتژیک، پاسخگویی به چگونگی کشف نیاز نهفته #بازار و قرارگیری آن به عنوان زیربنای حرکت استراتژیک #سازمان و #موفقیت در #محیط کسب و کار است.
🆔 @iiie_ir
♦️ کشف یک #نیاز نهفته به معنای کشف یک #فرصت جدید است و این مفهوم، اساس #نوآوری در #کسب_و_کار به شمار می آید.
♦️ امروزه #زندگی آمیخته با فراورده هایی چون آدامس، بستنی، سشوار، جاروبرقی و تلفن همراه است. هیچ یک از این محصولات که زیربنای کسب و کارهای بزرگی قرار دارد تا یکصد سال پیش وجود نداشته است. نقطه پیدایش هر یک از این ابداعات و فرصت های کسب و کار مربوط به آن، کشف یک نیاز نهفته بوده است.
♦️ منافع اصلی یک نوآوری به کسی تعلق دارد که نیاز نهفته را زودتر از دیگران کشف کند و بهتر از دیگران به آن پاسخ دهد.
♦️ #مزیت_رقابتی تنها در پرتو درک عوامل متمایز و برتر خلق #ارزش برای #مشتری حاصل می شود. باید چیزی را دید که از دیدگاه رقیب پنهان مانده است چیزی که بکارگیری آن برای مشتری جاذبه و #مطلوبیت زیادی ایجاد می کند.
♦️ رویکرد #تفکر_استراتژیک، پاسخگویی به چگونگی کشف نیاز نهفته #بازار و قرارگیری آن به عنوان زیربنای حرکت استراتژیک #سازمان و #موفقیت در #محیط کسب و کار است.
🆔 @iiie_ir
💢 چرخه شکل گیری تفکر استراتژیک
🔰 شناخت #مطلوبیت های #مشتری، مستلزم بصیرت نسبت به #کسب_و_کار است و این امری است که از روش های معمول تحلیلی حاصل نمی شود.
🔰 استراتژی های نوآورانه از #تحلیل های شست رفته و محاسبات عددی بیرون نمی آید بلکه از بصیرت و شهودهای جدید حاصل می شود.
🔰 این بصیرت کمک می کند تا انسان عوامل #ارزش آفرین در کسب و کار را به درستی تشخیص دهد و بداند چه چیز در عمل جواب می دهد و چه چیز نمی دهد.
🔰 در رویکرد #تفکر_استراتژیک این بصیرت #الگوی_ذهنی مدیران را شکل داده و از این طریق #سازمان را در راستای #چشم_انداز به حرکت در می آورد.
🔰 بصیرت از تعامل با #بازار حاصل می شود و مکانیزم آن چرخه ای است که می توان آن را #چرخه_شکل_گیری_تفکر_استراتژیک دانست.
🔰 براساس #چرخه_شکل_گیری_تفکر_استراتژیک، #سازمان در حین حرکت، از نتایج حاصل از #جهت_گیری خود می آموزد و برمبنای آن، جهت گیری خود را اصلاح می کند. این اصلاح جهت گیری برمبنای درک ابعاد جدید قواعد ارزش آفرین برای #بازار انجام می گیرد و در ایجاد #مزیت_رقابت و #اثربخشی #استراتژی نقش تعیین کننده ای دارد.
🔰 #عملکرد این چرخه در کارکرد کلی آن نهفته است و اجزا به خودی خود یا حتی در مجموع مادامی که از منطق حاکم بر کل #الگو برخوردار نباشد، قادر به ارائه این #کارکرد نیستند. این مساله ای است که برخی از سازمان ها در عمل به آن مبتلا هستند.
🆔 @iiie_ir
🔰 شناخت #مطلوبیت های #مشتری، مستلزم بصیرت نسبت به #کسب_و_کار است و این امری است که از روش های معمول تحلیلی حاصل نمی شود.
🔰 استراتژی های نوآورانه از #تحلیل های شست رفته و محاسبات عددی بیرون نمی آید بلکه از بصیرت و شهودهای جدید حاصل می شود.
🔰 این بصیرت کمک می کند تا انسان عوامل #ارزش آفرین در کسب و کار را به درستی تشخیص دهد و بداند چه چیز در عمل جواب می دهد و چه چیز نمی دهد.
🔰 در رویکرد #تفکر_استراتژیک این بصیرت #الگوی_ذهنی مدیران را شکل داده و از این طریق #سازمان را در راستای #چشم_انداز به حرکت در می آورد.
🔰 بصیرت از تعامل با #بازار حاصل می شود و مکانیزم آن چرخه ای است که می توان آن را #چرخه_شکل_گیری_تفکر_استراتژیک دانست.
🔰 براساس #چرخه_شکل_گیری_تفکر_استراتژیک، #سازمان در حین حرکت، از نتایج حاصل از #جهت_گیری خود می آموزد و برمبنای آن، جهت گیری خود را اصلاح می کند. این اصلاح جهت گیری برمبنای درک ابعاد جدید قواعد ارزش آفرین برای #بازار انجام می گیرد و در ایجاد #مزیت_رقابت و #اثربخشی #استراتژی نقش تعیین کننده ای دارد.
🔰 #عملکرد این چرخه در کارکرد کلی آن نهفته است و اجزا به خودی خود یا حتی در مجموع مادامی که از منطق حاکم بر کل #الگو برخوردار نباشد، قادر به ارائه این #کارکرد نیستند. این مساله ای است که برخی از سازمان ها در عمل به آن مبتلا هستند.
🆔 @iiie_ir
🔐 #اثربخشی #استراتژی
🔸 اولین شرط برای اثربخشی استراتژی شناخت عوامل #محیط است.
🔸 بصیرت نسبت به این عوامل مشخص می سازد که #فرصت ها و #تهدیدات سازمان به منظور خلق #ارزش بیشتر برای #مشتری (نسبت به رقبا) کجاست.
🔸 #عملکرد استراتژی به فعلیت رساندن منافع نهفته در فرصت ها (یا کاهش خسارات ناشی از #تهدید ها) است و اثربخشی آن در گروی بصیرت نسبت به این عوامل است.
🔸 پیچیدگی کار از آنجا آغاز می شود که بسیاری از این عوامل پایدار نیستند و با زمان #تغییر می کنند.
🔸 این ناپایداری، عمر اثربخشی استراتژی را محدود می سازد.
🔸 عمر استراتژی محدود به اعتبار عوامل زیربنایی آن است و با تغییر این عوامل، اثربخشی آن (در خلق ارزش برای مشتری و #مزیت_رقابتی برای سازمان) به پایان می رسد.
🔸 درک محیط همواره رکن جداناپذیری از اثربخشی استراتژی بوده است.
🔸 محیط بستر شکل گیری و عملکرد استراتژی است و در این امر، عوامل زیربنایی مانند عوامل فرهنگی، حکومتی و اجتماعی و عوامل کنشی مانند مشتریان، رقبا، سهامداران و تامین کنندگان نیروهای مساعد و نامساعد را متوجه #سازمان می سازند.
🔸 استراتژی حاصل تعامل بین سازمان (عوامل داخلی) و محیط (عوامل خارجی) و اثربخشی آن در گروی درک صحیح و پاسخگویی مناسب به محیط #کسب_و_کار است.
🔸 بدون این امر (شناخت و پاسخگویی به محیط) حرکت های استراتژیک کم اثر و پرخطر خواهد بود.
🔸 البته درک محیط کاری پیچیده است و این پیچیدگی بکارگیری #ابزار و #متدولوژی های معمول استراتژی را با مشکلات اساسی مواجه می سازد. این پدیده طی دهه های گذشته پیشرانه ای برای تکامل رویکردهای استراتژی بوده است.
🆔 @iiie_ir
🔸 اولین شرط برای اثربخشی استراتژی شناخت عوامل #محیط است.
🔸 بصیرت نسبت به این عوامل مشخص می سازد که #فرصت ها و #تهدیدات سازمان به منظور خلق #ارزش بیشتر برای #مشتری (نسبت به رقبا) کجاست.
🔸 #عملکرد استراتژی به فعلیت رساندن منافع نهفته در فرصت ها (یا کاهش خسارات ناشی از #تهدید ها) است و اثربخشی آن در گروی بصیرت نسبت به این عوامل است.
🔸 پیچیدگی کار از آنجا آغاز می شود که بسیاری از این عوامل پایدار نیستند و با زمان #تغییر می کنند.
🔸 این ناپایداری، عمر اثربخشی استراتژی را محدود می سازد.
🔸 عمر استراتژی محدود به اعتبار عوامل زیربنایی آن است و با تغییر این عوامل، اثربخشی آن (در خلق ارزش برای مشتری و #مزیت_رقابتی برای سازمان) به پایان می رسد.
🔸 درک محیط همواره رکن جداناپذیری از اثربخشی استراتژی بوده است.
🔸 محیط بستر شکل گیری و عملکرد استراتژی است و در این امر، عوامل زیربنایی مانند عوامل فرهنگی، حکومتی و اجتماعی و عوامل کنشی مانند مشتریان، رقبا، سهامداران و تامین کنندگان نیروهای مساعد و نامساعد را متوجه #سازمان می سازند.
🔸 استراتژی حاصل تعامل بین سازمان (عوامل داخلی) و محیط (عوامل خارجی) و اثربخشی آن در گروی درک صحیح و پاسخگویی مناسب به محیط #کسب_و_کار است.
🔸 بدون این امر (شناخت و پاسخگویی به محیط) حرکت های استراتژیک کم اثر و پرخطر خواهد بود.
🔸 البته درک محیط کاری پیچیده است و این پیچیدگی بکارگیری #ابزار و #متدولوژی های معمول استراتژی را با مشکلات اساسی مواجه می سازد. این پدیده طی دهه های گذشته پیشرانه ای برای تکامل رویکردهای استراتژی بوده است.
🆔 @iiie_ir
☀️ #خلق ارزش
🔅 #ارزش پیشنهادی، مجموعه یا بسته ای از #منافع است که شرکت به #مشتریان پیشنهاد می دهد و از این طریق به حل مشکلات مشتریان و برآوردن #نیاز های آنها می پردازد.
🔅 ارزش های پیشنهادی (Value Propositions) ترکیبی متمایز از عناصری هستند که نیازهای بخشی از مشتریان را برآورده کرده و از این طریق خلق ارزش می کنند و دلیل ترجیح یک شرکت نسبت به سایر شرکت ها توسط مشتری می شود.
🔅 بعضی از ارزش های پیشنهادی (بسته منتخب از محصولات و #خدمات) نوآورانه بوده و پیشنهادی جدید، متمایز و جهشی محسوب می شوند.
🔅 برخی هم ممکن است شبیه به پیشنهادی کنونی #بازار بوده اما دارای #ویژگی ها و تمایزاتی اضافه بر آنها باشند.
🔅 ارزش ها ممکن است #کمی (از قبیل #قیمت، سرعت خدمت رسانی) یا #کیفی (همچون #طراحی، #تجربه مشتری) باشند برای نمونه عناصری از فهرست زیر می تواند به #ارزش_آفرینی برای #مشتری کمک کند.
🕐 تازگی (Newness)
🕑 #عملکرد
🕒 سفارشی سازی
🕓 انجام محل #کار (Getting the job done)
🕔 طراحی
🕕 #برند/ مقام و منزلت
🕖 #قیمت
🕗 #کاهش #هزینه
🕘 کاهش #ریسک
🕙 #قابلیت دسترسی (Accessibility)
🕚 راحتی/ قابلیت استفاده (Convenience/ Usefully)
🆔 @iiie_ir
🔅 #ارزش پیشنهادی، مجموعه یا بسته ای از #منافع است که شرکت به #مشتریان پیشنهاد می دهد و از این طریق به حل مشکلات مشتریان و برآوردن #نیاز های آنها می پردازد.
🔅 ارزش های پیشنهادی (Value Propositions) ترکیبی متمایز از عناصری هستند که نیازهای بخشی از مشتریان را برآورده کرده و از این طریق خلق ارزش می کنند و دلیل ترجیح یک شرکت نسبت به سایر شرکت ها توسط مشتری می شود.
🔅 بعضی از ارزش های پیشنهادی (بسته منتخب از محصولات و #خدمات) نوآورانه بوده و پیشنهادی جدید، متمایز و جهشی محسوب می شوند.
🔅 برخی هم ممکن است شبیه به پیشنهادی کنونی #بازار بوده اما دارای #ویژگی ها و تمایزاتی اضافه بر آنها باشند.
🔅 ارزش ها ممکن است #کمی (از قبیل #قیمت، سرعت خدمت رسانی) یا #کیفی (همچون #طراحی، #تجربه مشتری) باشند برای نمونه عناصری از فهرست زیر می تواند به #ارزش_آفرینی برای #مشتری کمک کند.
🕐 تازگی (Newness)
🕑 #عملکرد
🕒 سفارشی سازی
🕓 انجام محل #کار (Getting the job done)
🕔 طراحی
🕕 #برند/ مقام و منزلت
🕖 #قیمت
🕗 #کاهش #هزینه
🕘 کاهش #ریسک
🕙 #قابلیت دسترسی (Accessibility)
🕚 راحتی/ قابلیت استفاده (Convenience/ Usefully)
🆔 @iiie_ir